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1、销售助理个人年终总结 今年以来，全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推进卷烟网络建设，实现了卷烟销量的稳步增长，促进了网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。一、卷烟营销工作平稳发展，卷烟销量稳步增长(一)卷烟销量平稳增长全省累计销售卷烟169。_万箱，同比多销4。_万箱，增长2。_%，全省_家市公司销量同比全部实现增长。分月看，全年_个月中，有_个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147。_万箱，同比少销1。_万箱，下降0。_%;省外烟22。_万箱，同比多销5。_万箱，增长35。_%。全省累计
2、销量完成全年销售计划167。_万箱的101。_%。(二)结构继续较快提升全省商业批发累计实现含税销售收入192。_亿元，同比164。_亿元增加27。_亿元，增幅16。_%;单箱收入达到_元，较去年同期_元/箱增加_元/箱，增幅13。_%;单条均价45。_元/条，同比39。_元/条增加5。_元/条。分类别看，一、三类烟销量和比重上升，二、四、五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上移。其中一类烟共销21。_万箱，同比16。_万箱增加5。_万箱，增幅36。_%，占总量比重12。_%，同比9。_%提高了3。_个百分点;二类烟共销20。_万箱，同比23。_万箱减少2。_万箱，降幅10。_%，占总量比重1
3、2。_%，同比14。_%下降了1。_个百分点;三类烟共销78。_万箱，同比70。_万箱增加7。_万箱，增幅11。_%，占总量比重46。_%，同比42。_%提高了3。_个百分点;四类烟共销36。_万箱，同比38。_万箱下降2。_万箱，降幅6。_%，占总量比重21。_%，同比23。_%减少了2。_个百分点;五类烟共销12。_万箱，同比17。_万箱下降4。_万箱，降幅25。_%，占总量比重7。_%，同比10。_%减少了2。_个百分点。(三)品牌集中度稳步提高全省在销卷烟品牌_个、规格_个(不含雪茄、进口烟)，较去年同期分别减少_个、_个。百牌号卷烟销量154。_万箱，同比增长2。_%，占总销量比重9
4、1。_%，比重提高0。_个百分点，基本持平。销量前_位的品牌累计销售160。_万箱，同比157。_万箱增长1。_%，占总销量的比重94。_%。前_个品牌中省产烟品牌_个(不含大丰收)，累计销量142。_万箱，占总量比重83。_%，同比下降2。_个百分点;省外烟品牌_个，累计销量18。_万箱，占总量比重10。_%，同比提高3。_个百分点。其中，销量同比增幅超过_%的品牌有_个，分别是黄山(124。_%)、红塔山(94。_%)、玉溪(87。_%)、南京(56。_%)、白沙(55。_%)。(四)库存总体较为合理_月末全省商业库存8。_万箱，同比7。_万箱增长2180箱，存销比68。_%，环比6。_万
5、箱增长1。_万箱。其中省产烟库存6。_万箱，同比增长4708箱，存销比63。_%;省外烟库存1。_万箱，同比减少2527箱，存销比98。_%。分类别看，一类烟库存1。_万箱，存销比67。_%;二类烟库存6489箱，存销比59。_%;三类烟库存2。_万箱，存销比49。_%;四类烟库存2。_万箱，存销比120。_%;五类烟库存6144箱，存销比74。_%。二、围绕中心，各项工作顺利开展突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成1、紧紧抓住销量不放松为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就开始着手准备，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理
6、，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24。_万箱，同比增加3。_万箱，增长18。_%，创历史单月销量新高。_月份以后，我们根据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。_月份我们认真总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。_月份，针对后几个月销售工作，我们专门召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。_月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及_年上半年的销售工作进行了部署。2、加强省内外工商沟通去年_月份，我们根
7、据对今年市场的预测就省产卷烟计划安排问题，提前与安徽中烟工业公司进行了洽谈，对全年省产烟购进数量、结构和低档卷烟数量达成了一致的意见。销售助理个人年终总结（二）_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。1.我是_年_月份到公司的，_年_月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从
8、零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!2.自_年_月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体
9、做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关，督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单!(当然，价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上!因为之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼，现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，导致送货
10、不及时，客户不满足!接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!3.以下是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!2)返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年_月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，_个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!第页共页
