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1、 智慧酒店控制系统解决方案书目 录=第一部份 智慧酒店控制系统的需求概述3一、系统需求概述3第二部份 智慧酒店控制系统介绍3一、系统概述3二、客房控制系统运行模式与功能31、无人模式32、入住模式43、欢送模式44、普通控制模式45、退房模式46、紧急模式5三、客房控制系统示意图：5四、客房智能控制器(RCU)特点5第三部份 控制功能硬件局部7一、客房设备7二、客房功能原理9第四部份 系统控制功能软件局部10一、客房集控管理软件101、客房中心管理子系统102、总台客房管理子系统113、楼层效劳客房管理子系统114、保安部客房管理子系统115、工程部客房管理子系统11第五部份 投资与收益分析1
2、2一、对空调能耗的控制12二、客房的效劳管理12三、电源与灯光控制12第六部份 酒店公共区域灯光13第一部份 智慧酒店控制系统方案概述一、系统需求概述在当今，利用先进技术来提升酒店的效劳与管理无疑是一条行之有效的方法。几年来，万通佳华科技结合目前国星级酒店实际需求自主研发了一系列先进、成熟的智慧酒店控制系统产品，为酒店提供绿色，可靠的客房控制解决方案。万通佳华科技推出的酒店客房控制系统；公共区域控制系统。客房控制系统是将酒店客房的房态系统、空调控制系统、灯光控制系统、电视控制系统、窗帘控制系统、PAD总控系统、智能门锁控制系统、门禁系统与安防系统、空气净化器与增氧设备集中为一体的智慧酒店效劳系
3、统，该系统通过安装在房间的客房控制器RCU将来自房间各种信息或者数据通过交换机实时地传递到酒店各个不同职能的管理计算机中，对各种数据信息进展综合分析、统计和记录。系统根据不同的酒店需求做出相应的分析报告，为酒店管理者提供准确的、科学的分析数据。同时客房控制器RCU也接收来自各个可控计算机的指令；而前台管理软件是把每台RCU控制器连接到一个部网络；实现前台的集中监控和控制；这样即实现了每个客房的单独整体控制又方便了前台的集中控制。客房与客房之间互不干扰、互不影响；系统的每个输出单元和控制单元都是采用弱电控制强电让客人的操作更平安、系统并具备停电后不丧失数据；在恢复供电后系统会根据预设记忆自动恢复
4、到停电前状态。本系统利用现代化的手段实现酒店管理者对酒店各部门与房间硬件的控制，使用该系统可以全面降低酒店的各种运行本钱，全面提升酒店的效劳管理，为客人提供全方位的超值效劳，实现各酒店倡导的人性化效劳与目前流行的智慧酒店的标准。第二部份 智慧酒店控制系统功能介绍一、系统功能概述 智慧酒店客房控制系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房的RCU客房智能控制器构成专用的网络，系统采用客房地址码拨码方式处理，准确保证每个的唯一性。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两局部，采用成熟的TCP/IP通信协议和大型SQL Server浏览/效劳器模式数据库，保证了整个系统的
5、稳定性、可靠性和灵活性。实时反映客房状态、宾客需求、效劳状况以与设备情况等，协助酒店对客房设备与部资源进展实时控制分析的综合效劳管理控制系统。系统具有智能化、节能化、网络化、规化特点。系统设备有：管理主机、效劳器、客控控制器、节电开关、智能门外显示器、智能温控器、门磁开关、背景音乐系统等。客房控制器承受前台管理系统、pad总控、与客房各受控设备的信号控制； 客房控制器通过网络同计算机连接来组成酒店客房管理系统，并与酒店管理软件系统接口联网。二、客房控制系统运行模式与功能构成1、无人模式 正常客房在无人入住时处于待租无人模式； 楼层通讯显示器与软件显示客房为无人； RCU此时处于无人省电运行状态
6、； 无人模式下的客房空调受网络远程控制， 客房排风扇可选为每1小时启动5分钟进入防潮程序。2、入住模式 可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人； 客人在前台办理入住手续，发电子门锁宾客卡，客房进入已租入住模式； 在办理入住手续的同时， 系统自动开启空调，当温度到达设定温度后客人感觉比拟舒适的温度，关闭电动阀，停止风机运行；客房门口的引导灯会亮起，方便客人更容易找到自己的客房。 电视系统会在办理入住的同时翻开电视系统的授权，方便客人入住后欣赏电视节目。 对于大功率回路，如电吹风、开水器、清洗设备等需有交流接触保护器，更为客人提供平安的入住环境。3、欢送模式 客人利用宾客卡
7、开启门锁； 插卡取电检测客人进入后，自动开启廊灯并延时30秒关闭； 将门锁开门卡插入节电开关，只有合法卡方能取电；客房取电后，客房外的引导灯光会关闭。 门外显示器、楼层通讯显示器与软件显示客房为有人； 背景音乐同时播放酒店指定的广告音乐；让客户更了解酒店的贴心效劳 背景音乐系统置多种音乐如森林、小溪、鸟叫等同时还具有闹铃功能；客人早上定时闹铃响起可指定音乐比方早上醒来响起小溪的流水声音，让客户体验到在大自然的怀抱。并且具有蓝牙接口，可与手机连接播放自己指定的音乐。同时可以用水流传感器来控制，客人在洗澡的时候翻开水龙头进过水流传感器时，主时机给音乐信号；播放轻松的音乐。 RCU客控主机自动判断客
8、人进入客房时间、如果是白天电动窗帘会缓缓翻开，如果是在夜晚电动窗帘会缓缓关闭。4、普通控制模式 欢送模式完毕后，系统进入普通模式； 此时电源翻开，客人可通过集中、分散嵌墙面板或PAD来进展客房顶灯/房灯/落地灯/床头灯/阅读灯等实现逻辑控制和场景控制，客人也可以通过背景音乐控制器欣赏自己喜欢的音乐。控制系统自带的功能能够灵活的满足场景控制不会为此在增加任何费用。系统具有二路多级调光开关多用作左、右床灯，灯光的亮度可多级根据客户需求均匀变化； 空调进入本地操作模式，客人可操作温控器或者通过PAD上的APP按自己的需求来控制客房温度；同时也可空调控制器优先，由客人自主调节、设定风机盘管的运行状态、
9、温度、风速、启/停等。当无人入住客房时，要求系统能够自动转入关闭状态。此状态的参数应能够通过编程予以修改。 客房“请即清理、“请勿打搅、“请稍候、“呼叫效劳、“SOS、“退房等效劳信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面； 当有“呼叫效劳、“SOS等信息时，SOS紧急呼叫如客人洗澡时缺氧或滑到按动卫生间SOS紧急呼叫开关，房间“紧急呼叫灯闪亮；总台、客房部电脑报警，工作人员紧急处理；用专业的钥匙能够解除紧急呼叫。 “请勿打搅还和“请即清理、“请稍候、实现互锁；“请勿打搅状态下按门外显示器的“门铃键无效； 当客人在接听或在卫生间时，假设门外有人按“门铃键，客人可在控制面板上按“请稍候键，
10、同时“门外显示器上“请稍候窗口点亮，告之请稍等； 5分钟之后自动取消；或者通过手动开关来关闭请稍后。 空调运行状态和客房环境温度，门磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件； 睡眠模式：客人休息；轻触睡眠开关，关闭所有电器夜灯开启，空调低速、温度26度也可随意设置 客人起夜进入卫生间时卫生间红外会自动扫描检测有人进入 系统会翻开排气扇和卫灯自动开启，当客人离开5分钟后，灯光和排气扇自动关闭。5、退房模式 当客人按下“退房键时，信息传送到系统软件，通知效劳人员到该客房进展查房，效劳人员可以提前进展结账工作，以防止让客人在前台等待过长时间； 客人退房后，根据实际情况，设置当前客房状态，如“脏房、
11、“维修房、“故障房、“OK房等，并实时传送至系统软件； 如果客房为“OK房，系统又进入待租无人模式；6、紧急模式 当客房显示无人，而房门又长时间处于翻开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒效劳人员进展处理，保障客人的人身和财产平安； 当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室设置的“SOS 紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便效劳人员作出应急处理；三、客房控制系统示意图： 四、客房智能控制器(RCU)特点1、采用先进的模块化设计，配置异常灵活。设计时考虑到各种工程实际情况，方便选用配套产品，并有强大的可扩展功能。1.1可采用集中控制、分散控
12、制中的一种进展控制，也可集中分散组合控制；1.2楼层间为基于TCP/IP通信方式；1.3系统控制器备有强大的可扩展功能，灵活配置，可满足标准间、普通套间、总统套间等不同户型的配置要求。2、 采用总线通信方式与各种设备通信，最大限度消减了施工难度。3、拨码应急控制，在网络通信出现故障时不影响客人使用。4、安装方式简易，既可固定于配电箱，也可外置安装，不但可以方便设计于新建酒店客房之中，也可方便应用于老酒店的改造工程。5、 控制器接线全部采用插拨方式并配有多种运行指示，便于维护与检修，减少工程技术人员的日常维护难度与工作量。 客房控制系统技术参数项目名称说明参数工作电压AC200VAC240V额定
13、功率20W安装方式箱螺丝墙上固定或置CPU主频72M ARM核工作环境温度-2055输入采集开关量12-24路， 功能键2路，接入红外微波探测信号、取电信号门铃按键3路，门磁、SOS开关等输出控制开关量AC220V/3A10路，照明与插座电源输出功率输出AC220V/15A1 路 大功率插座电源输出调压输出0-220V/0.5A2路，常用做左右壁灯，射灯。空调控制AC220V4路，控制电磁阀电动阀、三速风机显示输出DC12V12-24路，背光输出，勿扰、清理、稍候、有无人单客房部通讯部通讯总线I115200bps支持标准ModBus协议部通讯总线II115200 bps，可同多个网络温控器、智
14、能取电开关、联网电子门锁通讯网络通讯以太网通讯10-100M Base-T 自适应网络RS485通讯115200bps外壳材质金属外壳烤漆金属外壳第三部份 控制功能硬件局部一、 客房设备 硬件介绍1、门外显示面板门外显示面板提供请勿打搅、请即清理、请稍后显示与门铃按钮功能。该显示信号与客房效劳请求面板和管理软件同步。2、身份识别取电牌身份识别取电牌也称取电开关，客人入住时开门后首先将房卡插入取电牌中，智能取电开关有别于传统的机械式或光电式取电开关，仅当插入合法的智能门锁卡时，才能启动房间的用电设备，系统的中心级效劳管理控制软件会显示房间的人员身份如客人、效劳人员或管理人员。3、紧急求助面板客人在入住期间突然出现紧急状况，客人可以立即按下紧急求助按钮。客房集控系统将立即把紧急求助信息传入客房管理中心、楼层效劳台、总台、保安部，同时管理软件会发出紧急报警声提醒，收到报警时间3S。相关人员在收到紧急报警信息后能第一时间赶到报警房间进展处理。紧急按钮采用国家平安标准制造，必须专业解除钥匙才能解除报警。紧急报警按钮分别设在浴室和客房的指定处，当出现突发事件时，
