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1、 高路公路工程监理咨询试验检测中心质 量 手 册（第四版）受控状态： 受 控发放编号：持 有 人：持有人接受日期：2009年05月08日批准 2009年05月08日实施高路公路工程监理咨询试验检测中心颁布高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-001-2009批 准 页第 1 页 共 1 页第 4 版 第 0 修订本质量手册适用于以下机构的检测活动：高路公路工程监理咨询试验检测中心手册版号：第四版发布日期：2009年05月08日实施日期：2009年05月08日控制编号：GLJC/A2009总页数： 91页（含封面）编制人： 审核人：批准人： 高路监理公司试验检测中心质量手册文件
2、编号：GLJC/A-002-2009修 改 页第 1 页 共 1 页第 4 版 第 0 修订序号对应章节号修订前容修订后容修订人批准人批准日期1任命书更新了仪器设备操作人员龚浩田为海2011.42总则更新了人员情况和变更法定代表人、联系人龚浩田为海2011.93任命书更新了综合办公室负责人、审员、样品管理员龚浩田为海2012.6高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-003-2009目 录第 1 页 共 2 页第 4 版 第 0 修订1 总则52 参考文件133 术语和定义144 管理要求4.1 组织174.2 管理体系214.3 文件控制244.4 检测和/或校准分包274.
3、5 服务和供应品的采购304.6 合同评审314.7 申诉和投诉334.8 纠正措施、预防措施与改进354.9 记录394.10 部审核414.11 管理评审425 技术要求技术要求总则455.1 人员465.2 设施和环境条件485.3 检测和校准方法505.4 设备和标准物质545.5 量值溯源585.6 抽样和样品处置615.7 结果质量控制645.8 结果报告66附 录附录一 员工行为规70附录二 组织机构框图71附录三 职能分配表72附录四 各部门职责73附录五 各岗位职责75高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-003-2009目 录第 2 页 共 2 页第 4
4、版 第 0 修订附录六 各岗位任职资格条件81附录七 任命书85附录八 关键管理人员委派代理人86附录九 授权签字人一览表与其识别87附录十 程序文件目录88附录十一 质量手册与检测和校准实验室认可准则对照表89附录十二 安全环保体系保证图90附录十三 质量管理体系保证图91高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-004-2009总 则第 1 页 共 8 页第 4 版 第 1 修订1.1检测中心简介高路监理公司试验检测中心以原省高等级公路管理局公路工程检测中心为基础成立。本中心拥有交通部公路工程试验检测综合乙级资质，主要从事公路工程建设与养护的试验检测工作，以与承接相应的科研项
5、目。本中心现有的高、中、初级工程技术人员共63人，其中高级职称6人、中级职称33人、初级职称12人；试验检测工程师30人、试验检测员33人。本中心配备了各类试验检测仪器500多台（套），试验办公用房1200m2，具有较丰富的高速公路试验检测经验，具有建立工地试验室的能力。中心自成立以来坚持“管理科学、技术先进、行为公正、结果准确、客户满意”的质量方针，竭诚为社会提供优质服务。1.2检测围1.2.1 土工；1.2.2 集料；1.2.3 石料；1.2.4 水泥；1.2.5 水泥混凝土、砂浆与外加剂；1.2.6 无机结合料稳定材料；1.2.7 沥青；1.2.8 沥青混合料；1.2.9 钢筋；1.2.
6、10道路工程；1.2.11结构混凝土；1.2.12地基基础；1.2.13桩基；1.2.14公路线形与几何尺寸。1.3通讯资料1.3.1通讯地址：市汉阳区龙阳大道9号1.3.2邮政编码：4300511.3.3：（027）834683911.3.4 ：（027）83468391，（027）834517591.3.5授权法定代表人： 明 联系人：田为海高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-004-2009总 则第 2 页 共 8 页第 4 版 第 0 修订1.4所在公司母体机构法定代表人的不干预声明：高路公路工程试验检测中心隶属于高路公路工程监理咨询，为确保该中心试验检测工作的顺利
7、进行，特声明如下： 1）高路公路工程试验检测中心主任全权负责检测中心的日常管理和业务工作，有权调整检测中心人员工作岗位；2）高路公路工程试验检测中心经费独立核算，可独立对外行文和开展业务活动；3）高路公路工程监理咨询要求高路公路工程试验检测中心始终坚持质量方针、质量目标和服务承诺，按照实验室资质认定评审准则标准建立管理体系，确保检测工作的独立性、准确性和公正性，对于确因工作失误给客户造成的损失由高路公路工程监理咨询承担相应法律责任；4）高路公路工程监理咨询的领导与下属各行政职能部门承诺不以任何方式对该试验检测中心的检测工作进行任何行政干预或施加压力，并全力支持检测中心的工作。 高路公路工程监理
8、咨询法人代表：2009年05月08日高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-004-2009总 则第 3 页 共 8 页第 4 版 第 0 修订1.5发布令为提高本检测中心管理水平，保证检测工作质量，建立相对完善的质量保证体系，提高部管理综合素质，向客户提供公正、准确的检测报告，按照实验室资质认定评审准则、GB/T15481：2000检测和校准实验室能力的通用要求、ISO/IEC17025：2005检测和校准实验室能力的通用要求、实验室和检查机构资质认定管理办法（国家质量监督检验检疫总局第86号局长令）和产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则（试行）（质技监认实函2
9、000046号）的要求与行业有关质检法律法规，特编写本质量手册。本质量手册对本检测中心的质量管理体系、质量方针、目标、各项质量和技术活动的工作程序、操作方法、各种记录以与手册的使用和管理作了具体描述和规定，是本检测中心各项质量和技术活动的依据和准则，现予批准发布，自2009年05月08日起实施，同时宣布第三版质量手册、程序文件作废。上述体系文件是我中心质量管理体系的全面阐述，是指导我中心建立实施质量管理体系的纲领和行为准则。全中心职工务必遵照执行。高路监理公司试验检测中心主任： 年 月 日高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-004-2009总 则第 4 页 共 8 页第 4
10、 版 第 0 修订1.6质量方针和目标1.6.1质量方针管理科学、技术先进、行为公正、结果准确、客户满意1.6.2质量目标1.6.2.1质量方针和质量承诺贯彻率达到95%以上；1.6.2.2试验检测报告差错率小于0.2%；1.6.2.3工作程序化、标准化、制度化执行率达到95%以上；1.6.2.4客户满意率达到98以上。高路监理公司试验检测中心主任：2009年05月08日1.6.3 质量目标考核办法1.6.3.1“质量方针和质量承诺贯彻率达到95以上”测算办法：质量方针和质量承诺的贯彻率主要体现在以下五个方面，根据各个指标的在试验检测工作中的重要程度，确定相应的权值。指标权值规定分评分原则人员
11、培训率2100试验报告是否存在差错3100报告发出后，客户提出存在差错的，根据差错的严重程度（标点符号错误、试验数据错误等），发生一次扣1-4分客户资料的工作1100泄露客户资料的，发生一次扣5分检测工作是否与时3100试验检测任务未与时完成的，发生一次扣3分是否按规定收费1100有一项乱收费扣5分高路监理公司试验检测中心质量手册文件编号：GLJC/A-004-2009总 则第 5 页 共 8 页第 4 版 第 0 修订具体测算公式：质量方针和质量承诺贯彻率1001.6.3.2“试验检测报告差错率小于0.2%”测算办法：差错率是指试验检测报告发出后，客户提出报告存在标点符号错误、试验数据错误等差错。测算公式：1.6.3.3“工作程序化、标准化、制度化执行率达到9
