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1、川农22春策划理论与实务本科离线作业一及答案参考1. 策划的创意活动虽然是一种高智能的脑力活动，但是对创意者的素质与能力没有较高的要求。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 要想获得全球地方化营销的成功，最关键的一步是_。要想获得全球地方化营销的成功，最关键的一步是_。仔细研究市场并找出不同市场的共性与差别3. 营销策划能够帮助企业降低未来的不确定性。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 只要与公司目标相一致且具有吸引力的细分市场，都能够成为公司市场目标化的对象，即目标市场。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 一般来讲，对那些潜在顾客多的产品适宜由厂家直接供应( )。一般来讲，对那些潜
2、在顾客多的产品适宜由厂家直接供应( )。参考答案：6. 顾客满意度指数顾客满意度指数正确答案：顾客满意度指数(CSI)是运用了计量经济学的理论来处理变量的复杂总体全面、综合地度量顾客满意程度的一种指标。(1)瑞典最先于1989年建立起顾客满意度指数模型之后德国、加拿大等20多个国家和地区先后建立了全国或地区性的顾客满意指数模型。美国密歇根大学商学院质量研究中心的费耐尔(Fomell)博士总结了理论研究的成果提出把顾客期望、购买后的感知、购买的价格等方面因素组成一个计量经济学模型以此模型运用偏微分最小二次方求解得到的指数就是顾客满意度指数(CustomerSatisfactionIndex简称C
3、SI)。美国顾客满意度指数(ACSI)也依据此指数而来。(2)按照顾客满意度指数的含义它应该具有多种指标。这些指标(变量)应相互关联成为一个整体逻辑结构借助于计量经济学的有关方法将这些逻辑结构转换为数学模型再将测评的有关数据输入此模型便可以计算出顾客满意度指数。(3)我国的满意度指数(CCSI)测评体系是在参照和借鉴美国用户满意度指数方法(AC-sI)的基础上根据中国国情和特点而建立的具有我国特色的质量评测方法。CCSI：以用户作为质量评价主体用户需求作为质量评价标准按照消费行为学和营销学的研究结论通过构建一套由预期质量、感知产品质量、感知服务质量、感知价值、用户满意度、用户抱怨和用户忠诚度等
4、7个主要指标组成的严格的模型计算出消费者对产品使用的满意度指数。顾客满意度指数(CSI)是运用了计量经济学的理论来处理变量的复杂总体,全面、综合地度量顾客满意程度的一种指标。(1)瑞典最先于1989年建立起顾客满意度指数模型,之后,德国、加拿大等20多个国家和地区先后建立了全国或地区性的顾客满意指数模型。美国密歇根大学商学院质量研究中心的费耐尔(Fomell)博士总结了理论研究的成果,提出把顾客期望、购买后的感知、购买的价格等方面因素组成一个计量经济学模型,以此模型运用偏微分最小二次方求解得到的指数,就是顾客满意度指数(CustomerSatisfactionIndex,简称CSI)。美国顾客
5、满意度指数(ACSI)也依据此指数而来。(2)按照顾客满意度指数的含义,它应该具有多种指标。这些指标(变量)应相互关联,成为一个整体逻辑结构,借助于计量经济学的有关方法,将这些逻辑结构转换为数学模型,再将测评的有关数据输入此模型,便可以计算出顾客满意度指数。(3)我国的满意度指数(CCSI)测评体系是在参照和借鉴美国用户满意度指数方法(AC-sI)的基础上,根据中国国情和特点而建立的具有我国特色的质量评测方法。CCSI：以用户作为质量评价主体,用户需求作为质量评价标准,按照消费行为学和营销学的研究结论,通过构建一套由预期质量、感知产品质量、感知服务质量、感知价值、用户满意度、用户抱怨和用户忠诚
6、度等7个主要指标组成的严格的模型,计算出消费者对产品使用的满意度指数。7. 实施品牌延伸策略，延伸产品应该越多越好。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 以客户的需求强度及其对价格的承受能力作为定价依据，是体现市场营销观念的一种定价方法是( )。以客户的需求强度及其对价格的承受能力作为定价依据，是体现市场营销观念的一种定价方法是( )。A成本加成定价法B目标利润定价法C需求导向定价法D竞争导向定价法正确答案：C房地产定价基本方法的区分。9. 营销策划是解决企业在经营管理中所遇到难题的万能钥匙。( )A.正确B.错误参考答案：B10. 娃哈哈由从事饮料生产进入到服装生产领域采取的是水平多角化战
7、略。( )A.错误B.正确参考答案：A11. 我国的营销策划业从启蒙期、萌芽成长期逐步走向整合策划期，策划趋向规范化，不再注重实用性。( )A.错误B.正确参考答案：A12. 垂直战略联盟垂直战略联盟正确答案：所谓垂直就是指这种联盟是由处于生产、研发、营销等不同阶段的企业建立起来的。这种纵向上的战略联盟可以减少合作过程中信息不对称的风险有助于促进产业结构的调整。所谓垂直就是指这种联盟是由处于生产、研发、营销等不同阶段的企业建立起来的。这种纵向上的战略联盟可以减少合作过程中信息不对称的风险,有助于促进产业结构的调整。13. 企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是( )A.时
8、间差价策略B.地理差价策略C.质量差价策略D.用途差价策略参考答案：B14. 分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括( )A.制造商B.分销商C.消费者D.竞争者E.营销环境参考答案：ABCDE15. 理想业务具有的特征是：机会水平低，威胁水平低。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 年度营销计划的制定不需要建立在今年的工作总结基础上。( )A.错误B.正确参考答案：A17. 产品是营销组合中最重要的因素，其他因素必须以产品为基础进行决策。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值
9、的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 发散性思维是与收敛性思维相对的，即人们的思维方向是辐射性的，而不是沿着一个确定方向发展。思维的流畅性、变通性与创新性是发散性思维的三个最大特点。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 试述政治风险的影响因素。试述政治风险的影响因素。正确答案：政治风险的影响因素分为两类：企业内部因素和企业外部因素。rn(1)企业内部因素。企业内部因素是指国际企业内部存在的问题所引起的政治风险的因素。rn这些因素依次为：rn企业的经营行为。rn企业对东道国的贡献。rn企业经营的本土化程度。rn子公
10、司对母公司的依赖程度。rn(2)企业外部因素。企业外部因素是指国际企业外部能引起政治风险的一系列因素。这些因素依次为：rn东道国的国际关系。rn如果跨国公司选择与母国国际关系密切的国家投资开展国际市场营销活动并且两国制定了保护双方企业权益的各种双边协定那么该跨国公司的经营风险就小。rn东道国政治的稳定性。rn产品在东道国的政治敏感度。rn公司在东道国的知名度。政治风险的影响因素分为两类：企业内部因素和企业外部因素。(1)企业内部因素。企业内部因素是指国际企业内部存在的问题所引起的政治风险的因素。这些因素依次为：企业的经营行为。企业对东道国的贡献。企业经营的本土化程度。子公司对母公司的依赖程度。
11、(2)企业外部因素。企业外部因素是指国际企业外部能引起政治风险的一系列因素。这些因素依次为：东道国的国际关系。如果跨国公司选择与母国国际关系密切的国家投资,开展国际市场营销活动,并且两国制定了保护双方企业权益的各种双边协定,那么,该跨国公司的经营风险就小。东道国政治的稳定性。产品在东道国的政治敏感度。公司在东道国的知名度。21. 某机械公司专门向建筑业用户提供推土机、打桩机等建筑工程所需机械设备，这是一种市场专门化策略。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 由于( )原因造成保险标的的损失，保险人不负责赔偿。A地震B火灾C洪水D战争E罢工由于( )原因造成保险标的的损失，保险人不负责赔偿。
12、A地震B火灾C洪水D战争E罢工正确答案：ADE此题考查对房地产保险责任的理解。由于下列原因造成保险标的的损失，保险人不负责赔偿：战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动；被保险人及其代表的故意行为或纵容所致；核反应、核辐射和放射性污染；地震。由于下列原因造成保险标的的损失，保险人依照有关规定的约定负责赔偿：火灾、爆炸；雷击、暴雨、洪水、暴风、冰雹、泥石流、滑坡、地面突然塌陷；飞行物体及其他空中运行的物体坠落，以及外来建筑物和其他固定物体的倒塌。23. 营销策划所依据的原理包括：人本原理、差异原理、整合原理、效益原理。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 全球营销阶段，企业导向为( )
13、A以地理为中心的导向B国内市场导向C以多中心主义和目标市场国全球营销阶段，企业导向为( )A以地理为中心的导向B国内市场导向C以多中心主义和目标市场国市场为导向D以原产地为导向正确答案：A在全球营销阶段，企业实行以地理为中心的导向，产品战略强调适应市场需求和扩大市场需求，并以创新产品来创造市场需求。25. 对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于( )A.理想型业务单位B.风险型业务单位C.困难型业务单位D.成熟型业务单位参考答案：D26. 目标市场是企业要进入的地域空间。( )A.正确B.错误参考答案：B27. 营销策划业是管理咨询业的重要组成部分
14、。( )A.正确B.错误请求出错，状态码:0内容:28. 品牌的传播推广是品牌塑造的关键环节。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 在市场营销计划的实施过程中，组织结构起不到决定性的作用。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 某自助商店19941999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少? 年 度某自助商店19941999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少?年 度199419951996199719981999利润(万元)95105119131145158直线趋势预测方程为：y=a+bx 其中：x为年度，y为自助商店的利润。参数求解公式为： a=yi/n 由于观察期资料n=6，为一偶数，则中间两期的观察值分别为-1和1，其余时间序数相互间隔为2。求解参数a、b所需的数据列表计算如下： 年 度 时间序数xi yi x_i2 xiyi 1994 19951996199719981999 -5-3-11350 95105119131
