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1、服装营业员个人工作总结对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。今天范文网小编给大家整理了服装营业员个人工作总结，希望对大家有所帮助。 服装营业员个人工作总结范文一 自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要，满足顾客的
2、需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事,而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。 在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天，很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的
3、产品知识甚至其他知识，员工的服务态度这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。服装营业员个人工作总结范文二我于x年6月到xx商场工作，作为一名收银员,我总结了以下内容： 作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。 对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价
4、时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。 总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。 我相信，在我以后的工作中,我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好! 服装营业员个人工作总结范文三 新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。 在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了
5、将服装展示给顾客，并加以说明之外,还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推
6、荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则: 1、从4W上着手。从穿着时间Wen、穿着场合Whe、穿着对象Wh、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。 、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到最好。
