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1、第一章项目与项目管理四、思考题1. 举例说明什么是项目，并简述项目的特性和属性。答：项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。比如，建造一座大楼、举办一次会议都是项目。（1）项目的特性：项目的临时性、项目目标的明确性、项目的整体性。（2）项目的属性：独特性和一次性、多目标属性、生命周期属性、相互依赖性、冲突属性。2. 什么是项目管理？项目管理的特点体现在哪些方面？答：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，
2、以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目管理的特点：（1）项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；（2）项目管理的思想是系统管理的系统方法论；（3）项目管理的组织具有特殊性，通常是临时性、柔性、扁平化的组织；（4）项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等；（5）项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量；（6）项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境；（7）项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。3. 什么是项目生存周期？项目生存周期应如何划分？答：项目经理或组织把每个项目划分成若干阶段，以便更有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日
3、常运作联系起来，这些项目合在一起成为项目生存周期。项目周期通常被划分为：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段。4. 什么是项目的利益相关者。一般项目的利益相关者有哪些？答：项目利益相关者就是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。一般项目的利益相关者包括：项目经理、项目发起人、客户或委托人、项目管理团队、供应商、分包商、投资人、被委托人或承约商、施加影响者、项目管理办公室。5. 项目管理与作业管理的区别什么？答：项目管理充满了不确定因素、跨越部门的界限、有严格的时间期限要求；一般的作业管理、注重对效率和质量的考核、注重当前
4、执行情况与前期进行比较。两者主要区别：（1）管理对象不同：项目管理的对象是一个或多个项目，管理的是有关项目的评估、决策、实施与控制；而日常作业管理的对象是企业生产和经营的决策、实施与控制。项目管理的对象是一次性、独特性的项目，而日常运营管理的对象是周而复始的经常性的日常作业。（2）管理方法不同。项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术和方法，而日常运营中有更多部门协调、指挥命令等针对日常作业的滚动计划方法和工具。在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。（3）管理周期不同。项目管理的
5、周期是一个项目的生存周期，这是相对比较短暂的，而日常作业管理的周期是相对长远。6. 实施项目管理需要遵循哪些原则？答：实施项目管理需要遵循的原则：（1）项目经理必须关注成功的三个标准：一是准时，二是预算控制在既定的范围内；三是质量以用户满意为准则；（2）任何事都应当先规划在执行；（3）项目经理必须以自己的实际行动向项目小组成员传递一种紧迫感；（4）成功的项目应使用一种可以度量且被证实的项目生存周期；（5）所有项目目标和项目活动必须生动形象地得以交流和沟通；（6）采用渐进的方式逐步实现目标；（7）项目应得到明确的许可，并由投资方签字实施；（8）要想获得成功必须对项目目标进行透彻的分析；（9）项目
6、经理应当权责对等；（10）项目投资方和用户应当主动介入，不能被动地坐享其成；（11）项目的实施应当采用市场运作机制；（12）项目经理应当获得项目小组成员的最佳人选。7. 简述企业项目管理的定义以及企业项目管理面临的主要问题？答：企业项目管理是伴随着项目管理方法在长期性组织中的广泛应用而逐步形成的一种以长期性组织为对象的管理方法和模式，其主导思想就是把任务当作项目以实行项目管理，即“按项目进行管理”。企业项目管理就是站在企业高层管理者的角度对企业中各种各样的任务实行项目管理，是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。面临的主要问题：（1）企业资源效用最大化的问题；（2）企业与个人的共同成长问题；（3）项目间的利益均衡问题；（4）项目组织的临时性与终身为客户服务的问题。
