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1、邮储银行自助设备 ITM 知识考试1、信用卡自助还款查询，界面提示 “无符合条件记录 ”的原因是什么（） 2 分 答案：D没有绑定还款账户2、可以在自助设备中进行卡激活的客户纳税身份类型为。 （）2 分C 1-仅为中国税收居民 D、3-既是中国税后居民又是其他国家（地区）税收 居民答案：C,您所做答案是 错误”的3、营业结束后，需完成的操作，下列选项中正确的是（） 。2 分答案：C扎帐一一清机4、ITM以下哪个交易不是模式二审核（）2分 答案： A 电子银行开通情况查询5、以下哪种情形可以做 II 类账户绑定交易（） 2 分C、刷类账户，绑定在原未绑定的1类账户上。D、此客户下无I类账户答案：
2、C6、下列选项中,不能担任业务操作员的是（） 。 2分0D普通柜员 答案： B 在自助设备上刷 1 类账户7、目前支持查询并打印ITM中（）天内所有电子签名回单2分C 3答案：C,您所做答案是 错误”的8 ATM现金到公司账户汇款的单日累计限额是多少（）2分0C、 1 万0D无限制答案：D,您所做答案是错误”的9、ITM不能受理以下哪项交易（）2分 答案：B卡存款，您所做答案是”惜误”的10、有权限设备上添加、修改、删除理财经理号的人员是（） 。 2分 答案：B,业务主管。11、ITM 在办理需识别客户身份的业务时,应进行人证一致性审核。人证一致 性审核的方式有几种（） 2分答案： A, 21
3、2、下列可以办理个人外汇业务的设备是（） 2分C ITM答案：C,您所做答案是 错误”的13、下列我行 ATM 不可以办理的交易为答案：B,手机PAY取款您所做答案是 错误”的14、ITM 以下哪个交易为模式二审核（） 2 分 0D开通电子渠道答案：D,您所做答案是错误”的15、 ITM中短信内容加办查询的查询方式不包括（）2分0D身份证号答案：D,您所做答案是错误”的16、ITM中理财终止投资的赎回方式有（）。2分答案：A,以上均有。您所做答案是 错误”的17、 刷脸取款交易支持的账户类型（）2分0A、一类账户和三类账户B、一 类账户和二类账户0D、仅一类账户答案：D,您所做答案是错误”的1
4、8、 在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的I U类账户，转账金额不得超 过多少元 2 分0C、 20万 0D、 10万答案： B, 1 万您所做答案是 “错误”的19、有权限查询 ITM 的交易量统计明细的人员为（） 。 2分答案：D业务主管，您所做答案是 错误”的20、在 ITM 中进行理财基金签约可选择对账单接收方式没有一下那种方式（） 2 分0C彩信答案：A短信，您所做答案是 错误”的21、客户在 ITM 设备上进行短信通知手机号变更时应选择。 （） 2分B我的账户 电子银行短信业务变更短信通知手机号码答案：B,您所做答 案是”错误”的22、 ITM业务主管使用令牌系统校验通过并设置
5、密码后，需要业务主管本人在 当前设备上连续成功录入（）次指纹信息。 2 分答案：A3,您所做答案是 错误”的23、 将活期账户的资金存储成通知存款子账户的交易流程正确的是。（） 2 分D、转账-卡内互转-活期转其他储种-通知存款答案：D,您所做答案是 错 误”的24、ATM中信用卡自动还款方式可选择（）2分答案： A 全额还款和最小额还款,您所做答案是 “错误”的25、业务管理员登录后屏,点击 “业务维护 ” 交”易补打 ”,进入交易补打操作 界面,点击 ”补打回单 ”,可打印（） ITM 系统交易回执单。 2 分0A、最后四笔0B、最后三笔0C、最后二笔0D、最后一笔答案：D,您所做答案是错
6、误”的26、 设备非初装机时后屏进入方式是什么（）2 分aA、交易主界面，连续快速点击左上方（注：邮政银行图标所在的红色边框 标示的B、交易主界面，连续快速点击右上方4次后，进入业务管理员指纹登录 界 区域） 5 次后,进入 ”业务管理员指纹登录 ”界面。C交易主界面，连续快速点击左上方（注：邮政银行图标所在的红色边框标 示的D、交易主界面，连续快速点击右上方 6次后，进入业务管理员指纹登录界区 域） 6次后，进入”业务管理员指纹登录 ”界面。面。答案：A,您所做答案是 错误”的27、ITM 以下哪个交易不是模式二审核（） 2 分0D开通电子渠道答案：C借记卡圈存，您所做答案是 错误”的28、
7、ITM中贵金属类业务不包括（）。2分答案：C实物金价走势查询，您所做答案是”错误”的29、如果客户希望在电子渠道中追加新账户，最适合选择哪一个业务功能（） 2 分0A、电子银行追加账户B、电子银行追加渠道0C开通电子银行0D开通电 子渠道答案：A,您所做答案是 错误”的30、 ITM 初装机时，至少需要激活（）名业务管理员。2 分答案：B1，您所做答案是 错误”的31、ITM 以下哪个交易为模式二审核（） 2 分B借记卡圈存答案：ACD您所做答案是 错误”的32、ITM 目前可办理的信用卡交易有哪些。 （） 2 分B激活答案：ACD您所做答案是 错误”的33、以下有权给自助终端加卡、加 Uke
8、y 的人员有（）。2 分A、业务主管D、业务操作员答案：AD,您所做答案是 错误”的34、CRS中可进行短信加办业务的是（）2分答案：B我行存折D、绿卡通主卡，您所做答案是 错误”的35、 使用 ITM 进行基金定投,需要输入的定投信息有什么（）2 分回C、约定周期类型回D、约定周期答案：ABCD您所做答案是 错误”的36、 ATM中活期转其他储种”支持的其他储种有哪些（）2分 回C、整存整取回D、协议储蓄答案：ABCD您所做答案是 错误”的37、ITM 业务管理员可以使用哪两种方式登录后屏管理界面。 （） 2 分 回D、令牌答案：B指纹C、柜员号和密码，您所做答案是 错误”的38、ITM 转
9、账交易支持（）。2 分回C、本行转账回D、他行转本行答案：ABCD您所做答案是 错误”的39、 客户完成交易后点击打印凭条，设备不打印，适当的处理办法为（）。2B直接断定为设备硬件故障回答案：ACD您所做答案是 错误”的40、ITM 目前可办理的交易种类有哪些。 （） 2 分回D、电子银行答案：ABCD您所做答案是 错误”的41、可以使用 ATM 将延时转账交易进行撤销。 2 分答案：A正确，您所做答案是”错误”的42、对于理财认购，如有销售人员介入进行营销推介，则应停止自助设备购买操作，转至销售专区录音录像后购买。 2 分 答案： A 正确，您所做答案是 ”错误”的43、在 ITM 中进行我
10、要取卡交易，需要进行人脸识别审核。 2 分 答案：A、正确，您所做答案是”错误”的 43、在 ITM 中进行我要取卡交易，需要进行人脸识别审核。 2 分 答案：A、正确，您所做答案是”错误”的44、使用 ITM 修改客户信息，无论修改哪种信息都需要获取并填写手机验证 码。2分 答案：B错误，您所做答案是 惜误”的45、 目前ATM和ITM均可办理延时转账撤销。2分 答案：A、正确，您所做答案是”错误”的46、在 ITM 上进行补登折，若有多页需要补登，则需取走后进行翻页重新插 入。 2 分答案：A、正确，您所做答案是”错误”的47、 在 ITM 中进行开通电子渠道，不需要进行人脸识别审核。2
11、分答案：B错误，您所做答案是”错误”的48、ITM 小额非同名转账，经授权后，可以由客户选择实时、 24 小时到账方 式。 2 分答案：A、正确，您所做答案是”错误”的49、 客户在 ITM 中开通自助转账功能时需根据实际情况设置交易限额。2 分 答案：A、正确，您所做答案是”错误”的50、客户在理财签约后，可以使用ITM开通基金公司TA账户。2分 答案：A、正确，您所做答案是”错误”的1、二维码取款的单笔限额是多少（） 2 分 答案： D、 3000，您所做答案是 “错误”的2、业务管理员登录后屏，点击 “业务维护 ”交易补打 ”，进入交易补打操作界 面，点击 “补打回单 ”，可打印（） I
12、TM 系统交易回执单。 2 分OA、最后三笔B、最后四笔OC最后一笔D、最后二笔答案：C,您所做答案是 错误”的3、 可以在自助设备中进行卡激活的客户纳税身份类型为。（）2分 答案：D、仅为中国税收居民，您所做答案是”错误”的4、目前支持查询并打印 ITM 中（）天内所有电子签名回单 2 分 答案：C 3,您所做答案是正确”的5、以下哪种情形可以做 I/II 类账户绑定交易（） 2 分C刷二类账户，绑定在原未绑定的I类账户上 答案：C,您所做答案是正确的6、ITM目前不可以办理的信用卡交易为（）。2分 答案：B激活，您所做答案是 错误”的7、信用卡自助还款查询，界面提示 ”无符合条件记录的原因
13、是什么（） 2 分0A、信用卡密码输入有误B、没有绑定还款账户0C系统故障0D、客户未还 款答案：B,您所做答案是 错误”的8、修改电子现金账户额度不可超过多少元 2 分OA、 100OB、 5000OC 10000D 2000答案：C,您所做答案是 错误”的9、 无卡现金汇款单日累计限额是多少（）2 分 答案： A、 5 万,您所做答案是 ”惜误”的10、ITM 中使用存折本行转账功能,转账限额为（） 。 2 分OC无限制OD 2万答案： A、5 万,您所做答案是 “错误”的11、 ATM 个人账户到公司账户转账的单日累计限额是多少（）2 分OA、1 万 OB、2 万答案： D、5 万,您所
14、做答案是 ”错误”的12、ITM 在办理需识别客户身份的业务时,应进行人证一致性审核。人证一致 性审核的方式有几种（） 2 分OC 18、4答案：A、2,您所做答案是错误”的13、以下 ITM 交易中不需要打印回单的是（） 。 2 分 答案：C活期转定期，您所做答案是 错误”的14、 在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的I U类账户，转账金额不得超 过多少元 2 分OA、 5万 OB、 1 万签客.B.15、ITM 交易过程中，当采用人工审核或授权时， 业务管理员使用指纹授权 （） 次均失败后，则该交易结束。 2 分 答案：A、3,您所做答案是 错误”的16、下列哪一项电子现金类业务 ITM 目前不可受理（） 2 分0A、圈提B、额度修改OC圈存0D、电子现金明细答案：A,您所做答案是 错误”的17、下列我行ATM不可以办理的交易为。（）2分答案：B生活缴费，您所做答案是 错误”的18、如果客户希望对未开通的电子渠道完成追加,最适合选择哪一个业务功 能（） 2 分0B电子银行追加渠道答案：B,您所做答案是 错误”的19、 营业结束后,需完成的操作,下列选项中正确的是（）。 2 分0A、清机一轧账B、登录一配凭证一轧账0C轧账一清机D、配凭证-清机一 登出答案：C,您所做答案是”错误”的20、客户想在 ITM 上提交电子版单位账户开户申请，需要选择哪个主菜单（）
