《学士学位论文--项目质量管理在“鸟巢”项目中的应用》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学士学位论文--项目质量管理在“鸟巢”项目中的应用（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、项目质量管理在“鸟巢”项目中的应用The applications of project quality control in the nest project 专 业： 准考证号： 姓 名： 指导教师： 2011年4月24日摘 要建筑工程项目的管理是一个系统工程，它包括工期、成本、质量、风险等多方面的工作。“质量第一”全面加强质量管理是建造优质工程的重要条件, 工程施工的严格管理对建筑产品质量起着决定性的作用。在国家重点工程国家体育馆鸟巢建设过程中，鸟巢建设项目难度大，质量要求高决定了项目管理理论在其建设工程中起着不可忽视的作用。本文系统的介绍了与项目质量管理有关的理论，并通过其对鸟巢实施过
2、程中出现的质量问题指导作用的分析，阐述了项目质量管理在具体项目中的应用具有指导意义，并构建了项目质量管理模型。同时，期望本文提出的管理模式对其他工程项目的质量管理具有借鉴意义。关键词：项目质量管理，鸟巢奥运工程项目AbstractConstruction project management is a systemic project and it includes duration, costs and quality, risks and the job. Quality first comprehensive strengthening quality control is import
3、ant condition for constructing quality engineering .The strict management of the project is important issue to influence the quality of construction. In the state key projects - Construction of the national stadium, the birds nest in the course of construction is difficult and high quality. It decid
4、e that the project management theory is inconsiderable part of construction system. This article introduced many theory of project quality management, and analysis the function of guiding role in birds nest project and insure that the project quality control play an important role in application of
5、specific projects, then build the project quality control model. meanwhile, proposing other projects could benefit from this quality model. Key Words：Nest ； project quality control ； project management ； Olympic projects.目 录第一章绪论11.1研究背景和意义11.2研究内容和研究路线2第二章理论概述32.1项目和项目特征32.2项目管理42.3工程项目的质量管理52.4两种典
6、型的质量管理体系72.4.1全面质量管理体系72.4.2 ISO9000族质量管理体系82.5工程项目质量管理体系92.6项目的生命周期10第三章 项目管理理论在“鸟巢”项目中的应用123.1鸟巢项目概况123.2鸟巢项目特点133.3项目质量管理设计原则143.4鸟巢质量成果153.5 项目质量管理在“鸟巢”项目中的具体实现163.6项目质量管理模型17第四章 结论20致谢21参考文献23- IV -北京理工大学现代远程（继续）教育学院毕业设计（论文）第一章绪论1.1研究背景和意义人类进入21世纪以来，科学技术突飞猛进，生产力高度发展，产品质量与服务质量不断提高，质量已成为21世纪的主题，2
7、1世纪已成为“质量的世纪”。1996年12月我国政府颁布了质量振兴纲要（1996-2010），提出用十年到十五年时间的努力，从根本上提高我国主要产业的整体素质和企业的质量管理水平，使我国的产品质量、工程质量和服务质量跃上一个新台阶。建筑业一般以项目的方式开展业务，项目的渐进性特点给建筑工程项目管理带来了困难和挑战。由于建设工程具有投资额巨大，寿命周期长的特点，建设工程项目建设和运行期间的质量对工程的经济和社会效益带来巨大影响。质量管理不仅是现代管理工程的一个重要组成部分，而且是建设工程项目管理工作的核心，是工程建设的根本，是决定工程建设成败的关键。工程项目不同于一般的工业产品，它具有不用于其他
8、项目的特点：第一，它具有一次性和价值高额性的特点。工程项目的建设是不可逆的。如果出现质量问题，造成的经济损失十分巨大，所以工程项目的建设只能一次成功，不能失败。第二，生产过程联系面广，综合性强。建筑产品在生产过程中涉及到众多单位，如涉及到业主、勘察设计、建筑施工和安装、建筑材料和设备生产及运输等众多单位。在建筑生产过程中要综合组织各方面的力量围绕提高质量来进行，只是一项综合性很强的工作。第三，影响因素多。影响建筑生产过程的因素很多，有设计变更、地址情况变化、资金和物质供应条件、专业化协作、城市间同和环境因素等。大多数建筑施工要露天进行，因而受气候天津影响大，工人劳动条件差，都会对建筑产品质量产
9、生影响。因此，建设工程项目的质量管理比一般工业产品的质量管理更加复杂。对建设工程项目质量管理的分析研究，构建高效的项目质量管理体系模式对保证建设工程项目质量有着的非常重要的作用。国家体育馆鸟巢工程具有结构造型复杂、科技含量高、管理跨度大、使用要求高、投资大、资源消耗量大等特点，此工程在政府和社会各界的大力支持下，取得了建筑史上多项罕见的科技成果和一系列令人瞩目的创新成就。本文通过研究项目质量管理在鸟巢建设项目的应用，构建项目质量管理模型，此模型对于高难度的工程项目建设具有指导和借鉴意义。1.2研究内容和研究路线本文首先对现有的项目质量管理的研究做以介绍，然后从理论的角度对项目、项目管理、项目质
10、量管理、项目质量管理体系进行阐述，之后详尽的分析了项目质量管理理论对国家重点项目鸟巢项目建设的知道意义，并构建了一般项目的质量管理模型。本文研究的内容和研究路线的思路如图1-3所示。第一章绪论，叙述了研究的背景和意义；第二章理论概述，对项目管理、项目质量管理、项目质量管理体系、项目周期等与本文相关的理论进行了介绍；第三章项目质量管理在“鸟巢”项目中的应用，对鸟巢项目背景、特点、成果、实际对项目质量管理理论的应用作了详尽的阐述，最后得出模型。研究背景和意义理论概述项目定义项目管理管理体系工程管理项目周期项目质量管理在“鸟巢”项目中的应用 项目背景项目特点项目成果具体实现管理模型图1-2 本文研究
11、的内容和思路第二章理论概述本章对项目，项目管理，项目质量管理，项目质量管理体系等相关理论做了系统的介绍，有利于了解研究的理论背景，并为更好的理解其在鸟巢项目中的应用做基础。2.1项目和项目特征所谓项目是一种一次性的工作，应当在规定的时间内，在明确的目标和可利用资源的约束条件下，由专门组织起来的人员运用多种学科知识来完成。项目是将人力资源和非人力资源结合成一个短期组织以达到一个特殊目的。它包含三层含义：(1)项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。(2)在一定的组织机构内，利用有限资源(人力、物力、财力等)，在规定的时间内完成任务。(3)任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。通过
12、对项目概念的认识和理解，可以归纳出项目作为一类特殊的活动(任务)所表现出来的区别于其他活动的特征：(1)项目的一次性。“一次性”是识别项目与运作的关键特征。“一次性”不是指历时短，而是指一个项目的历时是有限的，他有明确的开始和结束日期。当确定的目标达到之后，项目就会中止。但是项目具有一次性的特征，但项目所提供的产品或服务通常不是一次性的。大多数项目实施的目的是创造一个持久的结果。比如开发一个新的软件系统项目，系统开发出来以后，项目就结束，但是软件系统将在今后长期使用。(2)项目的独特性。这一属性是“项目”得以从人类有组织的活动中分化出来的根源所在。“独特性”是指以前从未以完全相同的方式并由完全
13、相同的人来完成。一个产品或服务也许其所属类别的范围很大，但这不会影响他的独特性。(3)项目目标的明确性。人类有组织的活动都有其目的性。项目作为一类特别设立的活动，也有其明确的目标。(4)项目的整体性、过程系统系。项目是为实现目标而开展的任务的集合。它不是一项孤立的活动，而是一系列活动的有机组合，从而形成一个完事的过程。2.2项目管理项目管理这一概念是第二次世界大战的产物，起源地是美国，起源时间则是二战时期曼哈顿计划。从20世纪70年代开始，项目管理理论得到飞速的发展，并且逐步形成项目管理的理论框架，其中以美国项目管理协会(project Management institute, PMI)标准
14、委员会制定的项目管理知识体系(Project Management Body of Knowledge, PMBOK),已被世界项目管理界公认为一个全球性标准。项目的历史已甚为久远，埃及的金字塔、中国的古长城等已被人们普遍益为早期成功项目的典范。进入20世纪90年代以来，由于进入了全球知识经济的时代，项目的运用及发展也进入了一个全新的时代。项目管理作为管理科学的重要分支，已渗透到各行各业，在当今项目林立的时代，项目管理不仅是管理大型、复杂项目的有效方法，而且已成为21世纪企业管理的一种重要方法，项目管理的理论知识体系可以表述为四个阶段，五个过程组和九个知识领域。在本论文中，主要是以项目的四个阶
15、段为研究线索。项目管理已经成为管理科学的一个分支。作为一门管理科学，项目管理是一个系统工程，因此项目管理除了涉及项目管理所持有的知识外，还包括一般管理的知识以及与项目相关的应用领域的知识。按照项目管理知识体系（PMBOK）的定义，项目管理主要包括九大知识领域，即项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。(1)项目整体管理包括在项目生命周期中协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程。(2)项目范围管理是指根据项目的目的，界定项目所必须完成的工作范围，并对它进行管理。(3)项目时间管理是为了确保项目按时完成，给出项目活动的定义、安排和时间估计，制定进度计划并进行控制。(4)项目成本管理包括确保在批准的预算范围内完成项目所需的各个过程。项目成本管理过程包括资源计划、成本估算、成本预算、成本控制。(5)项目质量管理就是确保项目满足客户的需要的质量。主要过程有质量计划编制、质量保证
