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1、房管局物业科工作年终参考总结范文 房管局物业科工作总结1 xx县物业治理办公室在县住建局和上级业务主管部门的正确领导下，结合x实际工作不断强化物业行业治理，有力的促进了我县物业治理工作的健康开展。到目前为止,我县共有物业效劳企业家,在管物业工程个，纳入物业治理面积约9万平方米，效劳对象囊括住宅小区、办公楼及公共效劳、商业效劳设备等,物业从业人员业务水平进一步加强，效劳标准有了明显提高。 一、立足实际，实在加强物业行业治理机制 今年以来，x县物业治理办公室进一步加大行业治理力度，进一步标准我县物业行业市场，深化贯彻xx省物业治理条例。催促我县物业效劳行业开展，提高物业效劳水平，改善人居环境，进一
2、步标准物业企业效劳行为。抓住时机大力宣传并催促各物业效劳企业落实山东省物业治理条例,落实并完善关于实行新建物业质量保修金制度的通知、关于开展物业治理招投标工作的暂行通知和关于开展物业效劳合同备案工作的通知。 物业治理办公室对所属的物业企业及工程实行不定时抽查制度。检查中对工程的卫生情况、小区秩序、安保情况及业主评价进展综合考评并建立信誉档案。对存在咨询题的物业治理企业进展警告并催促限期整改。物业治理办公室还定期聘请专家对物业企业治理人员进展培训，提高物业治理人员素养,提高物业治理水平，使企业治理更加标准。 通过严格监管和正确的市场引导，我县物业企业效劳工程治理效劳水平得到了有效提升，获得了可喜
3、的成绩。x房产物业效劳中心效劳的x县建立大厦、山东中建物业治理滨州分公司效劳的x政务中心获得202X年度山东省物业治理优秀大厦;xx县鑫泰物业治理效劳的x县国土大厦、xx物业效劳的x县交通大厦获得02X年度市级优秀物业效劳示范工程；x金羚物业效劳的金羚华府获得2年度滨州市住宅小区五星级效劳示范小区；xx海天物业效劳的阳光家园获得22X年度滨州市住宅小区四星级效劳示范小区。 二、正视缺乏,积极提升行业治理水平 随着我县房地产业的迅猛开展和市场化的不断推进，物业治理不断得到普及和推行,也越来越引起人们的高度关注，已成为城市治理及和谐社会建立的重要组成部分。从我县实际情况看，物业市场单位自管、原始公
4、司化治理和现代物业治理并存，这也说明我县的物业开展还处在不平衡、不标准、不成熟的起步阶段。 一是有的物业效劳企业规模小、标准低、从业人员工资待遇低、效劳才能差等; 二是物业市场不健全,市场化程度不高,业主和物业效劳企业双向选择机制不成熟，特别是前期物业治理不完善，业主委员会组建不顺畅，发挥的作用不突出,物业效劳企业对成立业主委员会不积极等；三是个别物业效劳企业效劳不到位、运营不讲诚信、只收费少效劳以及个别从业人员素养低、效劳态度不好的现象时有发生; 四是物业效劳企业安保滞后，安保队员年龄大、体质弱、应变才能差、工作动力惰性大等。 这些情况的存在，在一定程度上妨碍了我县物业效劳企业的整体形象。
5、下一步,物业治理办公室将进一步加强物业治理宣传和行业监管。加强对物业质量保证金及专项维修基金的治理水平。结合当前工作实际，加大工作力度，强化监管效劳，严把市场准入关，为了标准和保护现有的物业市场秩序，如今城区已不再批准新的物业公司，为了乡镇的小城镇建立和治理，每个乡镇、街道办事处同意成立一个物业效劳公司。对物业企业资质申报、延期及核定等级方面严格把关,坚持审批标准,严格操纵规模小、实力弱、信誉差的企业入市，对一些治理水平低、效劳质量差、业主投诉多、有劣迹的企业清理出物业市场。强化日常监管，坚持“属地治理”原则,推行选聘物业企业招投标的方式,要求各物业效劳企业签订的物业效劳合同及时到物业治理办公
6、室备案,不备案的其业绩不予认定;定期检查与不定期检查相结合，对各物业公司每半年进展一次业绩评定，每全年进展一次全面考核，依法查处违法违规行为，达不到业绩要求的将视其情况给予限期整改、降低资质等级、直至撤消资质。 三、强化监管,实在完成八项工作x县物业治理办公室积极贯彻落实上级主管部门的安排部署，落实重点工作情况。要求全县各物业公司要以山东省物业治理条例施行三周年为契机,积极主动开展多种方式的宣传活动,采取悬挂横幅、条幅、发放材料、明白纸、电视、媒体、网络等方式，大力宣传条例、法规、政策,努力营建良好的群众言论气氛。为工作的顺利开展制造良好的法制环境。在已有的根底上,积极完善“两金”缴存、使用、
7、返还工作。深化贯彻落实滨建房字20X号、6号、7号,关于合同备案、招投标、资质治理的三个通知，要求各企业认真学习,贯彻执行三个通知的相关规定，按照市局制定的统一表格文本,把各企业效劳合同，外省市及本省外市进滨企业的备案材料,于202X年1月3日前,把本年度相关材料报市局备案。要严格按照滨建房字22X6号关于开展物业治理招投标工作的暂行通知规定，企业承接新的效劳工程，必须按照程序实行招投标。从根本上标准、理顺我县物业效劳市场秩序。 各企业负责人、工程经理,要认真研究、学习建房20X15号关于印发的通知，做到举一反三、融会贯穿,把各项条款贯彻到详细工作中去。按照条例规定,依照省政府提出的构建和谐山
8、东的总体要求，积极主动催促小区所在地、乡(镇)、街道办事处、社区委员会，按照条例规定程序，组建小区业主大会与业主委员会。 争取到02X年末,成立业委会的小区比例到达4。按照中物协优秀住宅小区(大厦)评选标准,积极鼓舞企业参加优秀小工程评选活动。贯彻落实滨州市物业治理收费方法。进一步落实住宅小区物业效劳量化考核和星级治理,按照通知要求和市局安排部署,20年将在第一批星级治理小区考评根底上，认真总结经历，征询业主意见、调研获得成效，评估实际效果，完善考评程序,提高公平、公正标准、在我县全面推进星级治理工作稳步开展并全面贯彻落实物业效劳省级标准。 房管局物业科工作总结2 自202X年3月份xx区房产
9、局成立以来,在市国土房产局的精心指导和大力支持下,在区委、区政府的坚持领导下，物业治理工作正在有条不紊地开展，并逐步步入正轨。现把几个月来物业治理工作总结汇报如下: 一、标准各种制度，使物业治理工作有据可依 1、促使区政府制定下发了xx区物业治理工作考核暂行方法(政办函202X88号),区政府每年财政拨付0万元,建立物业奖励基金,对镇(社管中心)、社区的物业机构装备、业委会组建、信访处置、物业日常监管等方面进展考核，把属地治理落到实处。 2、制定了xx区住宅小区物业效劳公司考核方法(南房字202X08号)，针对商品房住宅小区、安置住宅小区和老旧小区三种不同类型小区，制定了三种考核评分方法，从物
10、业治理人员装备、设备设备维管、物业治理各种制度、卫生、秩序，群众满意度等多方面对物业公司进展考核,年终给予奖惩。 3、制定下发了xx区住宅小区业主大会或业主委员会成立程序指导意见的通知(南房字20X22X号)，依照法律法规指导催促镇、社管中心加快业委会成立步伐。4、制定下发了关于建立x区物业效劳企业信誉档案的通知(南房字0X1号),目的是标准区效劳企业的市场行为,提高行业诚信度和效劳水平,强化行业监管，结果与物业企业的晋级、转正、招投标挂钩。5、制定下发了关于加强全区住宅小区电梯平安治理的通知(南房字20X3号),从电梯平安使用治理的主体、日常治理、人员培训、维保单位选聘、监视治理等方面,对住
11、宅小区电梯平安进展了强化规定。 6、配合政府重点工作，还制定了“限燃”、打击传销、平安消费、文明创立等文件，使物业小区各项工作标准有序进展。 二、积极应对业主投诉，化解矛盾，保持小区和谐稳定的生活环境 自202X年xx区房产局成立以来，局物业股接受各类信访、人防、市长热线、网络舆情,市委、市政府主要领导批示等各类投诉案件近1200多件,局物业部门不回避矛盾，积极主动应对,积极主动面对当事人,直到当事人满意为止。特别是在面对“龙蟠汇景”业委会投诉举报、“龙蟠南苑”业主上访安置小区房屋质量、“发能国际”业主投诉物业公司乱作为、开发企业房屋质量等事件上，我局积极应对，实事求是地面对并积极协调市、区各
12、部门逐一进展化解，最终业主满意，小区和谐稳定。 三、积极承接市国土房产局关于物业治理职能的下划，使物业治理工作有条不紊地正常进展 02年1月1日,市国土房产局将物业治理工作项职能下划到我区，区房产局克服人少、小区多、业主投诉多等各种困难，积极承接,保证物业治理工作不脱节。同时结合x区实际,我局制定了工程备案、企业变更、工程招投标、物业综合查验、业主委员会备案等各类表格。目前市局下划的各项工作职能,正在我区健康稳步地进展着。 四、积极主动配合市、区政府的各项工作,并获得成效限制燃放烟花炮竹、打击非法传销是市委、市政府、区委、区政府今年工作的重点，局物业部门积极响应,屡次召开各物业企业负责人、工程
13、负责人会议，强化宣传,强化责任，并把上述工作纳入考核范围，年终与企业信誉档案挂钩,局分管领导、物业负责人屡次亲身上阵参与，劝阻燃放烟花炮竹13次,清理非法传销700多人次,制造各类宣传品近1万多份。目前上述两项工作在我区各小区家喻户晓、人人皆知，上述两项工作也到达上级领导的认可和表扬。 五、强化小区物业日常监管，提高业主满意度 为了加大对小区物业的监管力度，提高业主的满意度,提升小区的生活环境水平。02X年，除了对安置房每月考评外,局物业部门每季度还组织镇、社管中心、社区业主代表、物业专家等组成考核组，对全区各类小区进展全面考核，考核分安置小区、商品房小区、老旧小区三品种型进展，每次考核完毕，
14、依照得分在x物业上进展通报，年终总结，与财政补贴资金、企业信誉档案等挂钩,目的是提升物业效劳水平,提高业主满意度。 02年，我局物业部门尽管做了特别多工作,但是与各级党委、政府的要求,与业主的诉求还存在一定的差距,归纳起来,还存在如下突出咨询题: (一)区房产局物业股没有人员,没有编制,如今是安居中心一个事业编制的女同志和分管副局长在从事此项工作;镇、社管中心、社区没有物业治理专业人员编制，人员不稳定。 （二)安置小区由于规划设计和施工等多方面的要素，质量存在特别多咨询题，消防等特别多设备设备至今还没有验收就投入使用，业主投诉大，反映强烈。给物业治理带来特别多困难，同时也导致物业费难以收缴，物
15、业企业寸步难行。 (三）部门配合不到位,特别是小区违点等。 （四)业主委员会成立速度慢，开展有阻力。尽管有上述特别多困难,但是我局有决心，在市局和区委、区政府的坚强领导下,克服困难，力争全区物业治理工作02X年再上新台阶。 房管局物业科工作总结320X年是巨隆飞越开展的一年,是丰收的一年,同时也是我们京融物业治理进入太极大厦物业治理的第一年,在这一年里,在公司的领导下、在承建商的各级领导大力支持下，我们物业部对太极大厦物业进入前期物业治理介入工作，我们本着“以人为本，业主至上”的原则精神，依照太极大厦的实际情况，在做好效劳的同时,理顺、完善治理工作。初步到达“工程程序化,操作标准化，运用使用化,治理科学化”,的治理要求。使太极大厦前期物业治理逐步走上标准化的轨道,现将今年的工作情况总结如下： 一、大力协助巨隆分公司工作，在八月份的太极大厦封顶仪式活动中,全体物业人员协助分公司做好了会场布置工作，完毕后对会场的善后处理工作,保证了封顶仪式的圆满成功举行。二、协同分公司完成抗洪抢险工作,九月份洪水涨上河堤时，我们全体物业人员不辞劳累,在孙经理的带着下，紧急夜战,对售楼部财物进展搬迁转移，确保了公司财产不受损失，后又连续2夜物业部人员值班,随时观测汛情开展，及时调整太极大厦防洪预案,认真负责的完成了防洪任务。 三、完善
