智能快递柜发展现状与研究综述摘 要：随着电子商务的迅猛发展，快递业务出现了爆发式增长传统的人工配送难以满足行业需求，智能快递柜逐渐兴起通过对比分析国外智能快递柜的发展与应用现状，阐述我国智能快递柜发展所面临的问题，并对其发展趋势做预测关键词：电子商务；智能快递柜；对比分析；趋势预测1. 引言2009年开始，阿里集团每年都会举行“双十一”购物狂欢节，到2015年“双十一”成交额已达到912亿元除了阿里集团，其他各大电商的成交额也在不断刷新记录伴随着网络购物交易数额爆增，快递业务量也同步大幅增长，对快递企业在快件的处理和投送上形成很大压力，特别是快递网末端 “最后一公里” 的问题更加突出改革传统的快递派送模式，改善快递企业服务，智能快递柜的研究与应用越来越受重视智能快递柜的研究与应用，不管是对快递企业和客户都有实用意义对快递企业而言，智能快递柜可降低人力成本，提高配送效率对收件客户而言，智能快递柜为收件人提供了便利选择，客户可以自提物件，不仅解决了与快递员的时间冲突，而且保护隐私信息综上，智能快递柜应用前景巨大，具有很好的实用意义2. 智能快递柜定义与应用现状2.1智能快递柜定义智能快递投递箱是一个基于物联网的，能够将物品（快件）进行识别，暂存，监控和管理的设备。
与PC服务器一起构成智能快递投递箱系统PC服务器能够对本系统的各个快递投递箱进行统一化管理(如快递投递箱的信息，快件的信息，用户的信息等)，并对各种信息进行整合分析处理快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入快递投递箱，系统便自动为用户发送一条短信，包括取件地址和验证码，用户在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件2. 2应用现状智能快递柜在国外并非新事物，全球有20多个国家（如图1所示）正在使用智能快递柜， 以解决快递“最后100米”末端投递问题 图1 智能储物柜国外应用分布图2011年，亚马逊在英美两国推出自提货柜“Amazonlocker”，为客户提供类似实体店购物的体验被Google收购的bufferbox也在做智能快递柜国的智能快递柜最早出现在2012年1月，由京东商城首先开通市自助快递业务随后，京东商城投入巨资在部分大城市布局智能快递柜目前，国的智能快递柜模式主要有电商企业自建自用，快递企业自建自用和第三方平台共用比如前文所介绍的京东商城就属于第一种类型，企业自建典型案例是是顺丰速运，而第三方平台共用型包括“城市100”与“宝盒速递”等。
我国智能快递投递箱的发展仍处于探索尝试阶段，发展前景广阔，得到多方好评但这一业务的推广还面临着许多困难， 短期难以大规模推广国外智能快递柜对比情况如下表所示：表1 国外智能快递柜对比分析表国国外相同点 1.都处于探索阶段 2.电子商务是推动应用的主要动力不同点应用基础环境不成熟具备应用的基础环境以第三方投资运营为主以邮政自建自用为主以投递功能应用为主应用功能多样化投放地点以高校，写字楼和社区为主投放地点多为户外且人口流动密度较高地带3. 智能快递柜研究现状3.1理论研究方面国针对快递行业“最后一公里” 的自动化配送终端设备的研究较晚，施路等[1]主依靠报刊亭、邮局、超市等机构开发一种 “网点式物流配送模式” 并建立数学模型对网点式物流配送模式进行了探讨康善招[2]则建议快递企业与便利店、小区物业部门合作共同开发 “物流节点” 而西方在10年前就开发“集付点”（Collection and DeliveryPoint，简称CDP）进行包裹自提业务，它包括两种类型：有人值守式CDP（Attended CDP）和无人值守式CDP（Unattended CDP）。
Rowlands 等[3]对比了以上两种CDP的配送成本，发现无人值守式CDP模式最高可以降低三分之一的配送成本Punakivi[4]同样赞同无人值守式CDP的配送成本优势，并指出共享接收箱是最具有成本优势的CDP形式3.2实际操作方面国在末端配送的物流自动化仓储方面已有了相对成熟的研究结果，最具代表性的是自动货柜技术与其应用香玲等[5]总结了我国目前自动仓储设施的特点，并详细介绍了新型联体提升货柜的运作原理、技术问题与结构创新梁新强等[6]总结了升级优化控制方案的优点，并阐述了新型联体提升货柜的结构特点、电气控制与技术参数徐俊愉,鹏等[7]将RFID技术与智能快递箱结合起来，提出了新的硬件架构，其工作原理如图2所示：快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入智能快递箱并用控制锁锁上即可利用非接触式且加密程度高的射频RFID作为快递的标签，快递柜能够将物品进行识别然后利用MSP43O单片机控制TC35模块系统给用户发送一条短信，包括取件地址和验证码，用户在方便的时间到达该终端前输入验证码或者刷校园卡，即可打开智能控制箱的控制锁，取出快件图2 RFID快递箱工作原理图浩然，朵然等[8]设计了基于无线传输技术的远程监控系统。
下位机通过按键验证身份后进入温湿度采集界面，并通过Zigbee将环境情况传给上位机，同时下位机要检测上位机是否发来指令并进行相对应的操作上位机接收Zigbee模块传送的数据并加以解析显示，通过与阈值的比较来进行相应指令的操作其系统原理图如下： 图3智能快递柜系统原理图综上所述，前人的研究一部分集中于物流配送模式的理论研究，把智能快递柜看成物流末端的一个节点；另一部分集中于优化快递柜结构，将新型的技术例如RFID嵌入智能快递柜系统这些研究只针对单个的快递柜，缺乏不同模式快递柜之间的对比，本文将着重分析电商自建与第三方平台共用模式下智能快递柜的优劣与运营模式分析，并对智能快递柜发展趋势做出预测 。