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1、中青旅遨游网网站参团产品展 示标准中青旅遨游网网站参团产品展示标准1 范围本标准规定了遨游网网站设计相关标准。 本标准适用于中青旅遨游网事业部。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条文。凡是注明日期 的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于 本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最 新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GBT 19001质量管理体系 要求（ idt ISO9001 ：2000）GBT 16766旅游服务基础术语GB/ T xxx旅行社服务通则3 术语和定义3.1 旅游产品
2、为了满足旅游者旅游需求所生产和开发的 物质产品和服务的总和 。3.2 团体旅游通过旅行社和相关旅游服务中介机构，以旅游包价的形式，按照一定的旅 游行程进行的有组织的旅游活动。3.3 自由行产品只向旅游者提供大交通（如机票、火车票、船票）加上酒店预订等单项业务 或几项业务组合的委托服务。3.4 旅游合同旅游者同与其具有平等民事主体资格的旅游经营者和有关行业以及旅游企 业相互之间，为完成旅行游览活动，实现旅游的目的，明确相互权利义务关系 而达成的协议。3.5 国内旅游国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的 业务。3.6 出境旅游的台湾地区居民出境旅游的业务。3.7网站下单
3、指客人于网站预定产品，并由系统生成订单号。3.8在线支付网上支付指客人于网站预定产品，并按照网站预定流程选择线上支付的方 式。3.9即时确认产品机票、酒店等产品要素均有库存，并完全配套的预制自由行产品。客人可 以通过销售端或网站进行直接预订.实现即时售卖。3.10非即时确认产品机票、酒店等产品要素没有库存或库存不完全匹配的预制自由行产品。客人可以通过销售端或网站进行直接预订，但需要产品后台进行确认后方能售卖。4总则本标准的树立，旨在通过此标准进一步统一公司整体产品展示格式，完善 公司整体产品标准。通过统一展示形式的手段，来提升客户的整体感受，加强 客户对中青旅产品的了解深度，展示中青旅产品的差
4、异性，从而提高产品在市 场上的竞争力。5产品名称展示标准：5.1名称分为主标题、副标题及主题活动三块。5.1.1主标题：目的地+天数（X晚X天/X B） +种类（自由行、跟团游/团 队游、半自助游）。5.1.2副标题：括弧内展示酒店位置、酒店信息、航班信息、团队游览信息 等字数限制50个字（含标点）。5.1.3主题活动：主标题前用【】展示，例如【十一专辑】百变XXX自由行。5.2特殊信息展示产品特殊提示信息，限制70字以内。6产品特色展示标准6.1产品特色将按照要素进行区分要素 点解释例句航班此项仅限列举航空公司、航班情 况本产品精选新加坡航空公司航班，全程 747宽体客机，感受星级服务，尽享
5、舒适 旅程住宿此项仅限列举产品中酒店住宿 情况本产品精选普吉海边5星XX酒店，全 程入住双人标准间，酒店地理位置优越出境 旅游业 务，是指 旅行社 招徕、组 织、接待 中国内 地居民 出国旅 游，赴香 港特别 行政区、 澳门特 别行政 区和台 湾地区 旅游，以 及招徕、 组织、接 待在中 国内地 的外国 人、在内 地的香 港特别 行政区、 澳门特 别行政 区居民 和在大 陆行程此项仅限体现产品特点本产品为中青旅独立成团，全程无购 物，全程安排45坐空调巴士，舒适安全景占八、此项仅限体现产品景点安排上 的特色本产品特别安排罗浮宫游览，并提供中 文解说服务餐饮此项仅限体现餐标、特色餐等本产品特别安
6、排当地海鲜特色餐，本产品特别赠送餐标100元/人其它此项任意维护不限6.2需求：需要在后台系统中提供分享维护、排序调整、新增其它特色功能,需要按照上面表格为模板，并提供要素勾选功能。7特殊优惠展示标准：7.1特殊优惠展示仅限体现涉及到直降、第二人报名、X月X日之前报名优惠以及赠送当地xxx赠送矿泉水等，凡是涉及到金额优惠、赠送项目的内容才可以进行展示。如果没有优惠信息，详情页内自动隐藏。7.2需求：仅提供文本框录入即可，需要提供回车、空格等功能8预订须知展示标准：要素点解释例句预订时间此项仅限体现报名天数此产品至少需要提前5天预订护照此项仅限体现护照需求此产品需要半年以上有效期护照；此产品仅限
7、XXX签发地签发的护照报名签证此项仅限体现免签、领取等内容此产品为免签产品，此产品仅限北京、 天津、河北户籍客人预订防滞留保证金此项为出境产品必填项每位客人需要交纳5万元/人防滞留保 证金。保证金将在您归国后 XXX天内退 回。预订限制此项仅限体现产品预订渠道本产品仅限网上预订，不接受电话预 订、线下预订等方式。适用优惠此项仅限体现产品适用的优惠 活动此产品适用于遨游网网上报名支付 -200/人优惠活动，此产品同时适用于中 青旅XXX优惠活动。取消规则此项为全部产品必填项本产品取消规则按北京市旅游局所规 定合同执行；订金此项需要体现产品订金问题此产品需要于X月X日前缴纳XXXX元 订金，请您及
8、时付清费用；特殊类产品说明此项仅限体现包机、包船、有预 订限制的包位产品等特殊产品，进 行相关说明，说明文字可以标红本产品为包机产品，按照航空公司规 定，您预订后航班将不支持退票、改签， 特此提示。8.1需求：需要提供分栏维护、排序调整、新增其它特色功能，需要按照上 面表格为模板，并提供要素勾选功能。需要加入例句提示，防滞留保证金需要出境类产品必填，取消规则需要全部产品必填，特殊类说明需要加入勾选或默 认标红展示功能。9产品行程展示标准：要素点要求行程名称及交 通体现飞行时间及里程及行车时间 或里程餐食要求最多8字，如不选择默认显示“自理”住宿最多12字，星级+酒店名称即可父通最多4字，显示主
9、要交通即可，飞 机、汽车、轮船、火车行程内容不限图片按AYBTB库提供图片即可，需要 维护图片名称，酒店图片需要确认慎 重提供。9.1需求：行程名称、交通、餐食、住宿、交通需要提供分栏维护功能， 并需要按要求限制字段。行程内容需要加入回车、空格等操作功能。行程图片 需要加入AYBT图库功能，图片文字介绍需要设置为必填项。10费用包含/不包含展示标准:要素占八、要求费用包含例句费用不包含例句航班体现产品航班 费用信息本产品包含北京至XX往返机票费用 及机场建设费、燃油 附加税）本产品不包含机 场建设费、燃油附加 税费用，需要交纳 XXX元父通体现初航班外 交通信息本产品包含当地 机场至酒店往返接
10、 送机费用本产品不包含交 通费用签证体现签证费用信息本产品包含XX签证费用本产品不包含XX 签证费用，XX签证 费用为XX元，如需 预定请与网站客服 人员联系住宿体现酒店费用信息本产品包含XXX酒 店XX晚住宿，及每 日精美早餐本产品不包含XXX 酒店住宿费用，本产 品不包含酒店内早 餐景占八、体现行程中景 点门票等费用信 息本产品包含行程 中所列景点门票等本产品不包含XXX 景点门票导游体现导游服务信息本产品包含XXX当地导游服务费本产品不包含XXX导游服务领队体现领队服务信息本产品包含领队基本服务费用本产品不包含领 队基本服务费用保险体现保险信息本产品包含旅游意外险本产品不包含旅 游意外险
11、，为了您的 安全建议您自行购 买。单间差体现产品单价差问题本产品包含行程 中所出现的自然单 间费用本产品不包含行 程中所涉及到的单 间（单间差XXX元）司导小费体现行程中小费信息本产品已包含XXX小费XXX元本产品不包含XXX 小费，需要在当地付XXX元小费餐饮体现本产品包行程中所列餐食本产品不包含当地用餐10.1需求：需要提供分栏维护、排序调整、新增其它信息功能，需要按照 上面表格为模板，并提供要素勾选功能。11自费项目标准11.1需要按1、2、序号进行自动排序11.2需要按照“名称” + “简单行程” +价格进行维护展示 例：XXX日游 （包含往返接送车、船、一顿午餐）XXX元11.3页面
12、展示自费项目标题后需要加入（此栏内所列项目仅供参考，以最 终行程为准）11.4需要按照名称+简单行程+价格分栏维护，并支持自动排序功能。11.5提示自费项目费用包含项目，如项目本身价格、导游服务费、车费等 12购物店展示标准12.1 需要在页面展示购物店标题后加入（此栏所列项目仅供参考，最终行 程顺序将按照实际情况进行调整）12.2 需要按 1、2、序号进行排序12.3需要明确购物店名称，以及大约时间。例：【第一天】XXXX店 不超过 XX 分钟12.4 需要按照名称 +约 XX 分钟进行分栏维护，并支持自动排序功能。13 首页产品展示13.1 产品有效性 产品有效性需要保证网站产品展示的价格均为真实价格，产品均为可预定 状态。13.2 产品名称 产品名称要求体现产品目的地 +日期+产品属性（产品属性指产品分为参团、自由行产品，自由行产品分为即时确认产品及非即时确认产品）13.3 产品文字标准颜色要求：色值为： #000000色值为： #333333色值为： #024ca113.3.1 产品价格统一使用红色13.3.2 产品描述统一使用灰色13.3.3 产品标题网站使用蓝色
