公务员面试成功的前提：自知者明-知人者智(一)

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1、公务员面试成功的前提：自知者 明-知人者智（一）公务员面试成功的前提：自知者明，知人者 智（一）京一教育研究院专家-庞子良这部分主要研究考生在面试过程中的一些 细节问题。我们经常说细节决定成败。所以，要 求我们要赢在细节、赢得完美。1 .面试前一天：我把考场调查了个遍，因为 主席说没有调查就没有发言权，就是无稽之谈。面试临近，最好能提前一到两天去考试地点 全方位的考察一下、体验一下，或许还能顺便刺 探军情，能住在那里更好，方便熟悉环境，这样 可以很大程度上减轻第二天的紧张感。处处留心 皆学问，人情练达即文章。提前一天占据了地利 之便，以逸待劳，何乐不为？2 .面试从进门开始而不是从考官宣布开始

2、时 开始：开门即开战。进出场看似简单的开关门等细节，但这里面 大有学问。在上面的考中准备部分已经讲了一 些。这里再补充几点。应聘者进考场时，进门之 后手中若有物品如包，伞等，最好放在门旁边， 不要放在自己椅子上或旁边的地上。用很短的时 间关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个 躬，同时大大方方，不卑不亢，大声地说：“我 是x号考生，各位考官好！ ”其余的话不要多 说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生 面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官）。 这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢 即可坐下。考生随后入座，这个环节考生应注意 的是要调整椅子与桌子的距离，这时考官通常会 看他的双手是

3、否合拢.脚是否在狂舞。这时建议 考生应头正身直、臂开足安，眼神环视每个考官 一周，这并不是四顾无目的性的张望而是考生熟 悉环境的表现。这既是对考官的尊重，也是消除 紧张心理的好办法。所以坐下后，要端坐，双手交叉叠放在桌子 上，要注意公务礼仪的要求，就是男士的左手在 下，右手压左手；女士相反。目视主官，让别人 看出你很注意在听他说话，当然，也要认真听， 因为有些时间上的规定如果考官理解不同，不同 考场把握的是不同的，不要因为没有听和听错 了，把整个面试给搞砸了。所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可能一心两用，其实利用 这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留 下不好的印象：不尊重考官，没有

4、礼貌，不诚实。3 .严格按规定办事：一着不慎，满盘皆输。考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺 序牌，最为重要的是不得透露与本人身份有关的 各种信息，“各位考官好，我是XX号考生”， 就行了。否则，如果你报上你的尊姓大名，你将 被取消面试资格。每年都有这种情况出现，因此 考生一定要严格遵守招考单位关于面试的纪律 规定，不可僭越雷池一步。公务员面试成功的前提：自知者明，知人者 智（二）4 .注重眼神交流：眼睛是心灵的窗口，美丽 的眼睛会说话在面试过程中，考生和考官的眼神交流特别 重要。考生回答问题时可以适当利用非语言信 息，通过眼神、面部表情等更好地表现自己，思 考和答题时不要只盯着主考官，更不

5、要显得呆 滞、漠然。考生在面向主考官答题时，应适当扫视其他考官。这点非常重要，因为环视其他考官 一方面表现出你对所有考官的尊重，另一方面也 释放出你心态平和的信号。这其实也是实际公务 工作中与人沟通行为的一种模拟。5 .慎用“我”字：对自己的爱要找一个字代 替在公务员面试的考场上，考生极力向考官推 销自己：“我”适合这份工作；“我”毕业于x X大学X X专业；“我”爱好广泛不一而足。 但“王婆”若只知道“自卖自夸”，则很难卖出 瓜-仅仅推销“我”的考生也一样很难取得好的 效果。考生的最终目的是让考官承认你并接受 你，因此在喋喋不休说“我”的时候，考生一定 要考虑考官爱不爱听。心理学家告诉我们，

6、多数人既有展示自我的 欲望又有不乐意做别人自我展示的观众的心态。 因此在考生痛快地使用“我”的时候，考官可能 已经厌烦了。这里介绍一些关于“我”字的使用技巧:第一，变单数的“我”为复数的“我们”； 第二，用较有弹性的“我觉得、“我想”来代 替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词 语，以起到缓冲作用；第三，使用“我”、“我 们”的替代语，如“本人”、“大家”等，以转 移“我”、“我们”的语义积累作用；第四，对 “我”字作修饰限定，如“我的拙见”、“我个 人的看法”等；第五，在符合语法的情况下省略 主语“我”，如将“我认为这是一次成功的运作” 省略主语变为“这是一次成功的运作”。总之，提醒考生

7、除了在明确主体、承担责任 的语义环境下，应慎用和巧用“我”字。6 .郎啊郎，别太忙：喝杯白水润润嗓，声音 动人又响亮。如果考生的桌子上放了笔和纸以及一小瓶雀 巢矿泉水，这样做的初衷就是希望考生以平和心 态对待考试，考生在高度集中的答题过程中通常 会口干舌燥，考生此时可以喝口水润润嗓子， 同 时也是给自己一些思考的时间，适时根据情况调 整自己答题思路和语言技巧。公务员面试成功的前提：自知者明，知人者 智（三）7 .心急不能口快：有话要按礼貌说。你坐下后，主考官一般会说：“祝贺你顺利 通过笔试，参加今天的面试，下面我宣读一下考 场纪律和规定。在你目前有一张试题，你有 15 分钟的时间答题，5分钟时

8、间思考（其实总共时 间就是15分钟），思考时可以在旁边的草稿纸 上写下答替要点。共有三题，可以不按顺序回答， 但要说明题号，回答完要说回答完毕”说完后 才开始计时，其实时间都很充裕，很少有人可以 用完15分钟的，除非很会讲，而且讲得很好， 不然，说太多了，反而会引起考官的反感。技巧 是，要充分用完5分钟思考时间，尽量写下答题 要点（千万不能写在考卷上，要写在草稿纸）准 备答题时发挥。剩下十分钟答 3题，绰绰有余。 简要回答，答到要点即可，不要画蛇添足，这是 时间上的安排。答题完毕后，如果还有时间，考 官一般会问，是否需要补充，这很关键，其实考 官注意听的是你前面回答的部分，即使你再补 充，他不

9、一定会再听进去，大部分这时候已经开始打分了，所以，考生最合适的做法是，在主考 官说完后，假装再认真浏览一遍题目，时间控制 在半分钟之内，最好是15-20秒，然后很自信地 对考官说，没有补充。这里的关键是，对考官的讲话进行记录整理、 对考官的问题进行思考后再慎重作答本身是对 考官的智慧和行为的一种尊重。每位领导都希望 自己说话时别人拿笔记录，这样说明他说的话对 你很重要，你对他说的话很重视。每位领导都希 望自己提出的问题被重视、被思考，而不希望自 己费尽心思提出的问题被你张口就来，一语破 的。这样一是显得你没有涵养，品性急躁不成熟， 处世莽撞不稳重。更重要的是显得考官的问题浅 薄没水平。答对了，

10、你有藐视考官，恃才放狂之 虞，答错了，你获浅薄轻狂，不堪重用之论。不 要害怕你的那点小聪明被埋没了。考官话音落下 15秒后再作答，丝毫不会掩没你的敏锐和聪明。8 .物归原位：收拾好旧江山，朝天阙。面试结束后，通常情况下，考生都会起立， 说一些感谢之类的话，恭敬的与考官道别，但是 大多考生都忽视了一个重要细节，面试结束时，应轻手轻脚把座位上的东西、椅子凳子收拾、整 理好，把桌椅之间的距离保持刚入考生时的状 态，同时面带微笑向面试官道谢、道别，离开考 场、轻轻地关上门。9 .微笑也是生产力：要笑得恰到好处，不能 老是笑奥运会有一句很经典的广告语：微笑是北京 最好的名片。端庄、真诚的微笑恰如千军万马

11、、 迷魂汤、二月春风，使考官主动心理投降、给高 分。务员面试成功的前提：自知者明，知人者智（四）10 .衣莫太新，发莫太酷：以辞害义，美是 和谐。考生在参加面试前一天不适宜尝试新发型， 如果要改变新的发型，女性需要一个月以上，男 性也需要一周以上的适应期去接受自己发型的 改变。另外，也不适宜穿新衣服和新鞋子，起码 要有穿3次以上的经历才适宜在面试的时候穿。（新媳妇儿头三天最难看）因为如果是第一次穿新衣服和鞋子，则有可能要面对衣服的宽窄和鞋 子是否挤脚等这些因素，就会表现出人和衣服不 和谐。11 .战胜紧张与不自信：你不毁了它，它就毁 了你。美国的卡耐基发现世界上根本就不存在生来 就胆怯、害羞、

12、脸红的人，这些心理的异常现象 都是人在后天的成长过程中因某种经历诱发生 成的，是一种社会化的心理现象。紧张与不自信 的原因是过多注意别人对自己的注意； 战胜紧张 与不自信的基础是要有足够的实力和对自己的 实力有信心；战胜紧张与不自信的最好方法是实 践训练：人一能之，我十之；人十能之，我百之; 三折肱，成良医；熟能生巧。实践出真知，实践 出信心。训练技巧：1 .心理学方法：(1)转移注意力(不要搞成因为转移，所以 更注意)；(2)做动作。一是，双手握拳放松数次；二 是深呼吸；三是，把听众当文盲当蚂蚁。(3)心理暗示。当今天下，舍我其谁。从小 学到今天说明我能；从今天到明天说明我行；从 明天到未来说明我不行谁行？！2 .实践联系：出声训练、模拟训练、相对完 整和连贯。孔子讲学而时习之。学和习有区别。学是间 接经验的习得，解决从未知到知、从知之甚少， 到知之甚多的过程；梦中千万里还是在床上。毛 主席说要想知道梨子的味道，就要亲口尝一尝。 学了之后就要习一习。我们的中学老师把“习” 解释成温习是不恰当的。“习”就是练习，是主 观把知识运用于实践形成能力和技巧的过程， 通 过练习取得经验，形成能力。所以学习结合、学 思结合、学以致用，要善于学，更要善于习，更 要善于用。