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1、市场营销笔试试题姓名：应聘职位：得分：本试题共有六部分，总分150，请在150分钟内完成一、单项选择题（本大题共25小题，每题1分，共25分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。1、上汽公司开发了一款新的经济型轿车，公司利用各种传播途径让潜在顾客了解新产品的特征、用途和优点，这属于产品生命周期的哪一项策略：（）A、市场导入期B、市场成长期C、市场成熟期D、产品衰退期2、组织购买和消费者购物的一个显著不同是，组织购买一般由专门的采购中心来完成。在采购决策的整个过程中，采购中心的成员担任着不同的角色，其中有权决定产品要求和供应商的人是：（）A、
2、使用者B、影响者C、决定者D、购买者3、折扣是降价的一种灵活的表现形式，中国电信在晚上12点以后实行长途电话费半价，这种折扣属于哪种？（）A、数量折扣B、现金折扣C、季节性折扣D、商业折扣4、当一个企业规模较小，资源薄弱，人力、物力、财力都不足时，适采用下列那一种战略：（）A、无差异性的市场营销B、差异性市场营销C、大量市场营销D、集中性市场营销5、一听“可口可乐”，在北京王府饭店大堂酒吧定价为18元，在和平宾馆定价为10元，在大街小巷的商店里大多是2.5元左右，对此买主都能坦然接受，这是采用了以下哪种定价方法？（）A、弹性价格定价法B、认知价值定价法C、自我定价法D、声望定价法6、并不是所有
3、公司都需要通过中间商分销其产品，制造商可以自建销售渠道，根据公司具体情况的不同，对中间商的依赖程度也会不一样。下列哪种情况下，公司会更依赖中间商：（）A、公司资本雄厚B、公司缺乏管理技巧C、公司实力强大D、公司有丰富的管理技能7、当渠道成员之间关于渠道事件有不同的意见或理解时，冲突往往会发生。冲突表现为各种不同的类型，宏观环境的市场中，统一集团的分销渠道与康师傅的分销渠道在同一水平上的冲突称为：（）A、同质冲突B、水平冲突C、垂直冲突D、逆向冲突8、通用汽车公司和P&G公司联合举办的汽车赠送活动，消费者如果在P&G公司的牙膏，汰渍洗衣粉或其他产品内找到一把特别的塑料钥匙，就可获得一辆新的雪佛莱
4、汽车。这属于哪种营销渠道系统：（）A管理式营销渠道系统B多渠道系统C水平营销渠道系统D公司式营销渠道系统9、渠道成员的选择是非常重要的，选择并和渠道成员共事，不是为了一桩生意，而是要“联姻结亲”，长期合作。渠道成员选择的重要性与公司的分销密度高度相关，某知名牙刷厂商的分销密度很大，覆盖全国各省、市、县、镇，则其渠道成员选择的重要性相应：（）A、减小B、增大C、无关D、不确定10、渠道系统中包括的中间机构的层次数量，也就是通常所讲的渠道的长度。在不同的层级，会出现不同的中间商形式，这些中间商在推动产品及其及其所有权向最终买主转移的过程中承担了若干工作。魅力女袜采用一级渠道，则在其渠道中不会出现下
5、列哪种中间商：（）A、零售商B、批发商C、佣金商D、销售代理商11、某商厦提出的“全方位服务”的新理念，是以市场需求为导向、以顾客满意为中心的全员、全程和全面的服务理念。该理念要求从高级管理人员到一线管理人员，从营业员到各类辅助人员，从合同工到临时工，都必须直接或间接的为顾客提供服务。这体现了服务质量的哪个特点？（）A主观性B过程性C整体性D差异性12、某娱乐公司把目标市场定在“知识千元族”，受到记者、律师、作家、金融业职员、三资企业雇员的欢迎。这里该公司所使用的服务市场细分法主要是：（）A人文因素市场细分法B地理因素市场细分法C心理因素市场细分法D消费行为市场细分法13、某航空公司过去给代理
6、商的佣金是10%，后改为每代理一张机票给50美元（不论机票金额的高低）。这项调整所导致的代理商和航空公司之间的主要矛盾属于：（）A服务理念的不一致B服务质量的不一致C自主性与统一性的矛盾D利益上的矛盾14、一个消费者准备购买个人计算机，通过收集信息，他会对市场上现有的各种个人计算机的若干品牌形成初步认识。那么，这些品牌在消费者选择评估过程中处于什么范围？（）A知晓范围B考虑范围C备选范围D购买范围15、随着市场竞争的日趋激烈，整合产品概念的重要性也日趋凸显。有人经过观察说，卖羊肉串者“不是在销售羊肉，而是在销售它的香味”。在产品整合的这一层次上，营销者实际上提供的是产品的（）A、基础形式B、核
7、心利益C、潜在能力D、附加内容16、在当今社会，任何一家公司都不可能在每个市场经营和满足各种需要，甚至也不可能在一个大的市场内做好工作，即使强大的戴尔公司也不可能解决每位计算机顾客的需要。因而，公司需要确定自己的。（）A、目标市场B、顾客需要C、整合营销D、盈利能力17、某品牌燃气热水器公司准备就用户意见开展一项抽样调研。他们选择采用非随机抽样的方法确定调研样本，如果他们根据“最符合调研对象特征”的原则来确定自己的调研样本，那么这种非随机抽样方法就属于。（）A、便利抽样B、判断抽样C、推荐抽样D、配额抽样18、有一种观点认为：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，因此，需要用好话劝说他们多
8、买一些，并且公司可以利用一系列有效的推销和促销工具去刺激他们大量购买。这种观点属于（）A、生产导向B、销售导向C、营销导向D、社会导向19、面对竞争对手发起的咄咄逼人的价格战，新特公司也只好跟着把产品的价格一降再降，现在产品的定价差不多只能弥补可变成本和部分固定成本，因而我们可以说新特公司目前这种定价策略的目标是（）A、生存B、利润最大化C、市场份额最大化D、产品质量领先地位20、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。人们的这一需求属于（）A、负需求B
9、、潜在需求C、充分需求D、不规则需求21、奥美广告公司的创建人戴维奥格尔维曾经说过：“任何傻瓜都会做成一笔生意，然而，创建一个品牌却需要天才、信誉和毅力。”品牌作为企业的一项重要的无形资产，企业必须对此进行妥善管理，使其权益没有折旧。某公司继成功推出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这属于（）A、品牌质量决策B、品牌拓展决策C、复式品牌决策D、品牌重新定位决策22、A选择宽营销渠道还是窄营销渠道取决于企业的战略目标、产品特点和顾客分散程度。A公司新近进入消费市场，准备制定渠道政策，他们力图根据自己产品特点选择渠道的宽窄程度，则当A公司生产下列那种商品时最有可
10、能采用窄渠道：（）A、选购品B、特殊品C、日用品D成熟产品23、铺货是指制造商与经销商之间相互协作，在短期内开拓市场的一种渠道营销活动。铺货可以迅速开拓市场，高效的开展营销活动。但是由于大量铺货需要耗费大量财力，往往要结合产品特点加以运用。A公司正在考虑是否用大量铺货的渠道策略，请你判断当A公司生产下列哪种商品时适合大量铺货：（）A、碳酸饮料B、商用电脑C、高档家具D、贵重礼品24、某些公司拥有其他成员的产权，或是一种特约代营关系；一些公司拥有相当的实力和优势地位，其他成员愿意合作并要求建立相互依赖关系。华联超市就属于这种情况，它控制着自己名下的众多企业，构建的是那一种渠道系统：（）A、传统营
11、销渠道系统B、垂直营销渠道系统C、水平营销渠道系统D、复杂营销渠道系统25、某手机生产商准备专门针对在校大学生开发一款手机，在推出之前，厂商准备先做一个大学生消费水平的抽样调研。小张接到调研任务后，他先带领调研人员将所有在校大学生的姓名和学号列出，再根据一张随机数码表中数值的出现顺序，对照总体单位的号码逐一确定调研单位。这种随机抽样方法是（）A、简单随机抽样B、系统或等距随机抽样C、分类随机抽样D、多阶段随机抽样二、多项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分）在每小题列出的四个选项中至少有二个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。1、中间商的
12、一切购买活动是以盈利为目的，面向中间商的营业推广的形式有：（）A、推广津贴B、交易折扣C、促销协作D、展销会2、如果你是调研公司的一名市场调研员，接到调研任务后，你可以采用多种多样的方式向被调查者传递问卷。一般来说，几种常用的问卷调查方法包括以下哪几种：（）A、邮寄问卷调查B、随附商品问卷调查C、现场问卷调查D、留置式问卷调查3、在现实生活中，有些销售人员时间安排得井然有序、有条不紊，合理配置有限的时间能提高时间的运用效率，一般常见的时间分配法有哪些？（）A、优先排序法B、重点关注法C、工作量法D、效率模式分配法4、红杏晒衣器公司为了拉近销售人员与顾客的距离，在居民社区进行了销售演示，这时销售
13、人员在进行销售演示时应遵循以下哪些原则？（）A、演示计划，事先准备B、环境因素，重点考虑C、提问技巧，善于应用D、鼓励顾客，积极参与5、渠道选择时，既可以采用宽渠道，也可以采用窄渠道，由于批发层次的营销渠道较窄，零售层次的营销渠道较宽，营销渠道的宽窄选择大多发生在零售环节。佳好饼干厂在选择渠道宽窄程度时会受下列哪些因素的影响：（）A企业的战略目标B利润空间C产品特点D顾客分散程度6、制造商要全面收集有关潜在渠道成员的信息，以充分了解渠道成员，并进一步根据选择标准对其进行评估。荷利文具已经拥有一份潜在渠道成员的名单，现要择渠道成员，他们应该遵循哪些原则：（）A、进入目标市场原则B、形象匹配原则C
14、、突出产品销售原则D、同舟共济原则7、冲货是指经销商为了获取非正常的利润，以低于厂家规定的售价向辖区之外的市场倾销产品的行为。申亚公司发现其渠道中出现低价越区冲货的情况，责成其营销部查明原因，找出解决方案。请你分析，可能是由于以下哪几种原因造成：（）A、企业销售价格体系混乱B、销售结算方面的便利C、不现实的销售目标D、“年终奖励”等极力措施操作不当8、铺货是大部分个人消费品，如日用品、食品、饮料等行业的渠道终端盛行的一种方式，芳芳化妆品为了拓展南京市场，准备大规模铺货上市，他们需要考虑到铺货的哪些特点：（）A、快速开拓市场B、降低渠道费用C、营销高效D、营销活动周期短9、沟通战略要根据企业目标
15、和预算对沟通的形式和媒体进行抉择。在当今的大营销时代，企业必须注重整合传播系统的建设，利用所有可能的媒体向顾客宣传企业的形象、产品和目标。康佳公司就很重视渠道中的沟通，尽可能地将公司的各种信息传达给消费者，树立企业形象，提高品牌认知率，他们的沟通应该包括了哪些传统营销手段：（）A、广告B、人员推销C、营销推广D、公共关系10、人员是具有能动性而非标准化的，所以对访问过程和访问质量进行监督管理就显得尤为重要。某品牌啤酒公司最近开展了一次市场调查，如果该公司委托你来对访问质量来进行监督，那你应该从以下哪几个方面来对访问质量予以考察？（）A、访问的真实性B、访问的完整性C、访问的准确性D、访问的及时
16、性11、在设计营销渠道结构时，虽然已经考虑的多方面的问题，选择了合适的渠道结构。但市场是在不断变化的，如果固守原有的渠道结构，将不适应新的竞争需要，最终会被淘汰。天达公司发现在新的环境中其渠道结构已经不能适应变化，需要调整，以下哪几个方面影响其渠道结构选择：（）A、公司变量B、市场变量C、内部人员变量D、产品变量12、越来越多企业意识到关系并非可有可无，公司渠道间应利用各种方式建立亲密的关系，力图使关系成为解决问题的形式。生产商要协调好与分销商的关系，建立起真正的关系型营销渠道，可以在以下哪几个方面做出努力：（）A、对分销商进行考评、选择B、为分销商提供满意的产品及服务C、加强与分销商的有效沟通D、给分销商合理的经济支持及激励
