银行中心柜员工作总结

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1、银行中心柜员工作总结甄选 在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，进取努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力，夯实自我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。那银行职员工作总结怎么写呢下面是整理的一些关于银行职员工作总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对你有所帮助。 银行职员工作总结 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的2_年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,完成了全年各

2、项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下： 一、主要工作资料及职责 本人于20_年x月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处

3、。 二、我的收获与成长 我很庆幸自我能够加入_行，成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献,才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户,经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户;当然,经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解

4、之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。 在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时,还必须要不断的学习，提高自我各方面的本事水平，才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自我的业务本事水平。经过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务

5、可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意,不用心想，漏掉一个没有做到,都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自我的负责。 三、存在的不足和努力方向 回顾20_年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题,今

6、后的努力方向是：其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二，转变工作作风,努力克服自我的消极情绪，用饱满的工作状态,提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人梦想与企业的发展紧密结合,充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性，我终会实现自我的人身价值，与我们_x行共同走向更好的明天。 银行职员工作总结2 我自从_年到_工商银行支行工作至目前已经有_年了,经过X年的工作,在工行取得了必须的成绩，以下是我对我的工作情景总结。 一、调整信贷

7、结构促进商品流通 _年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标。经过一年来的进取工作,商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值2028万元,实现销售24178万元,创利税79万元,取得了比较好的经济效益。 二、调好两个结构，活化资金存量 今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而到

8、达控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场,促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情景下,支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。 三、调整好一、二、三类企业的贷款结构 今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合_年我们自我摸索出的“十分制分类排队法”，研究国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划,使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末,一类企业的贷款比重达69%，较年

9、初上升4.7个百分点，二类企业达267，较年初下降2.6个百分点，三类企业达74，较年初下降.个百分点。这证明,经过贷款存量移位，贷款结构更加优化。 四、调整好商业企业资金占用结构 长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作： 1、大力推行内部银行,向管理要资金 我们在_年搞好试点工作的

10、基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后,资金使用明显减少,而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5，而购、销、利的增幅均在30以上，资金周转加快%。据统计,今年以来,经过开展内部银行，商业企业约计节俭资金450万元。 2、着力开展清潜,向潜力挖资金 针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,我们今年提议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱

11、,有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次,帮忙企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金17笔，58万元,受到了企业的高度赞扬。 3、全力督促企业补资，向消费挤资金 为解决商业企业自有资金少、抗风险本事差的问题,我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传,进取动员，引导企业学会过紧日子,变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年,我们共督促商业企业补资18万元,为年计划的6倍。

12、银行职员工作总结3 时光如电，转瞬即逝,弹指一挥间,0_年就过去了,在担任_支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的提高。现将2_年工作情景汇报如下: 一、取得的业绩 20_年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中,认真学习各项金融法律法规，进取参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺,加之支行为新设外地支行，要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，

13、扩大自身客户数量,在较短的时间内经过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销_贵族白酒交易中心、_市电力实业公司、_市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均80余万元,代发工资、p商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、职责和使命 担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进

14、的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁,下到企业、机关，深入客户,没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往,每一天对不一样的客户进行日常维护，哪怕是一条信息祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用简便地姿态和亲切的微笑来应对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20_年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款1万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的

15、同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。 三、存在的问题 在过去的一年,虽然我在各方面取得了必须的成绩,然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。 1、是学习不够,应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。 2、是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。 3、是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地，提高工作主动性,多干少说，在实践中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。 在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,进取努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力，夯实自我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。 银行职员工作总结4 时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的2_年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较