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1、移动电子商务时代的趋势与商机Interrnet改变变了我们的生生活，带来了了很多的商机机。如果Innterneet加上无线线通信技术和和定位技术，我我们还将拥有有什么？国内对移动动电子商务一一直存在着两两种尖锐对立立的观点：积积极拥护者认认定移动电子子商务是未来来的发展趋势势，不遗余力力地向广大移移动电话的使使用者宣传WWAP，宣传传手机炒股，宣宣传手机银行行；而另一些些人对移动电电子商务依旧旧持怀疑态度度，认为用手手机去上网，去去炒股很难理理解，费用问问题先不说，使使用必定不会会非常方便。 不管怎么说说，移动电子子商务时代已已经离我们很很近了。中国国拥有超过66500万的的手机用户，还还有数
2、目众多多的PDA，这这些移动终端端构成了移动动电子商务巨巨大的潜在市市场。相对而而言，中国的的PC以及固固定电话的渗渗透率还很低低，国外的投投资者都认定定这是中国最最有前景的投投资市场，其其潜力远远高高于中国现在在的Inteernet。 领先世界的的是日本的NNTT DooCoMo和和该公司的ii-Modee无线数据服服务。从19999年2月月开始推出到到现在，i-Mode用用户的数目迅迅速接近11100万。日日本移动商务务的发展让全全世界的移动动商务拥护者者都欣喜不已已。i-Moode的用户户可以用手机机收发e-mmail，下下载游戏，得得到订票、旅旅游、电子银银行等信息服服务。另外该该公司
3、手机的的特色和功能能远远超过了了美国现有的的任何相应设设备。从无线线互联的进程程来说，欧洲洲更靠近美国国，而非日本本，但日本仍仍然领先于美美国。欧洲主主要的革新是是SMS（短短信息服务）。SSMS用户预预计到年末将将达到50000万，每个个月SMS消消息的数目也也超过了100亿。 为什么日本本领先于美国国和欧洲？主主要原因是他他们第一个完完成了包交交换基础设设施的建设（和和电路交换换相反）。而而在美国和欧欧洲，数据传传送是通过一一个普通电话话连接到处理理数据传送的的调制解调器器来完成的。两两者的区别就就像拨号上网网与通过局域域网连接Innterneet的区别。基基于包交换的的网络非常适适用于大
4、量数数据的传输，而而且用户随时时处于连网状状态，成本也也更低。 虽然欧洲还还是电路交换换，但比美国国却有优势。首首先，欧洲电电信运营商普普遍接受共同同的行业标准准。所有运营营商采用同样样的GSM技技术，这样就就有更好的互互用性，还可可以共享设备备革新。这种种标准化体系系也允许SMMS等服务的的跨运营商应应用（在美国国有线互联网网上还没有可可共同使用的的即时信息）。欧欧洲的另一个个主要优势是是蜂窝电话普普及率，在一一些国家超过过了50%。 另一个非常常有趣的不同同点是e-mmail。在在欧洲和日本本，许多人是是通过他们的的蜂窝电话获获得他们的第第一个个人ee-maill地址的。我我们都知道ee-
5、maill是互联网最最初的杀手级级应用之一。ee-maill同样驱动着着无线互联网网在欧洲和日日本的发展。对对于大多数消消费者来说，蜂蜂窝电话已成成为主要的ee-maill设备。 Forreester Reseaarch预计计到20044年，欧洲的的无线互联渗渗透率会达到到其总人口33.9亿的334%；而雷雷曼兄弟公司司则更为激进进，预计到22004年欧欧洲无线互联联的渗透率会会达到71.5%。 虽然移动电电子商务在个个人消费者的的市场巨大，然然而我们还是是认为更巨大大、更容易实实现的市场机机会存在于企企业市场。22004年世世界B2B的的交易量将达达到1.4万万亿美元，我我们相信企业业会采用
6、移动动商务来加快快他们前进的的步伐，因为为移动商务为为企业提供了了一个在任何何时间和任何何地点做生意意的机会。 我们将分析析移动电子商商务的价值链链、发展框架架，并且给出出我们认为最最适合移动电电子商务的企企业级三种商商业应用。 移动商务的价值值链 移动电子商商务的发展，取取决于其价值值链（如图11)上一系列列企业的共同同发展。对价价值链的分析析，更能使企企业明确移动动商务整体的的状况和将来来的发展方向向。 1.技术平平台制造商（TTechnoology Platfform VVendorrs） 技术平台制制造商为移动动设备提供操操作系统和微微浏览器，这这些移动设备备包括移动电电话和PDAA等
7、设备（如如表1）。操操作系统之战战是在微软的的Windoows CEE以及Symmbian和和Palm之之间展开。SSymbiaan，是由行行业联盟组成成，其成员包包括Psioon，Mottorolaa，Ericcsson，NNokia，MMatsusshita，共共同支持Pssion的EEPOC操作作系统，现在在又与3COOM结成同盟盟，3COMM拥有最流行行的PalmmOS，现在在的挑战是如如何将EPOOC与PallmOS结合合。 市场份额1999200020012002PDA1.4%2.1%3.1%5%EPOC2.4%5.7%9.2%11.3%Windowss CE0.0%0.5%2.3
8、%3.8%Other96.2%91.8%85.4%79.8%Total100%100%100%100%微浏览器市市场现在绝大大部分被Phhone.ccom所占领领，它已经获获得了除Nookia和EEricssson以外的的所有的移动动电话制造商商的支持，后后者正在推出出自己的的微微浏览器产品品。 2.基础设设施设备制造造商（Inffrastrructurre Equuipmennt Venndors） 移动网络基基础设备供应应商的领导者者包括：Mootorolla, Erricssoon, Siimentss, Nokkia和Luucent，他他们已经发展展出移动数据据，移动互联联网以及移动动
9、商务的解决决方案，并为为其大做广告告。他们以创创新的速度推推动移动产业业的发展，不不断发展新的的技术，如：WAP（WWireleess Appplicaation Protoocol），HHSCSD（HHigh SSpeed Circuuit Swwitcheed Datta），GPPRS（Geenerall Packket Raadio SServicce），EDDGE（Evvlovedd Dataafor GGSM Evvolutiion）和UUMTS（UUniverrsal MMobilee Teleecommuunicattions Systeem）。 3.应用平平台制造商（AAppl
10、iccationn Plattform Vendoors） 中间件是一一个提供无线线互联应用的的主要基础设设施，例如：既可以在运运营商端又可可以在公司客客户端应用的的WAP网关关。 4.应用开开发商（Appplicaation Develloperss） Roberrtson Stephhens预计计无线领域里里，最具爆炸炸性增长潜力力的当数应用用开发。无论论对企业还是是个人消费者者，打动他们们的应用才是是最终购买决决策的推动力力。两类应用用开发商的发发展会很有市市场。 将已有的企业应应用用于无线线领域。如AAetherr为嘉信理财财（Schwwab）提供供的无线解决决方案，以及及Ebasyy
11、stem为为主要行业提提供的企业应应用，包括：金融服务、医医疗服务、后后勤服务等。 创造和发展创新新的应用，专专为发挥移动动用户和无线线设备的长处处而设计。 移动环境的的应用现在主主要集中在WWindowws CE，EEPOC和PPalmOSS之上。然而而，大部分的的应用都是离离线的。现在在WAP正在在受到更多开开发者的支持持，WAP是是针对移动电电话市场而不不是PDA市市场开发的，这这对移动终端端的市场销售售产生了很大大的影响。对对比西欧市场场可以得出结结论：19998年PDAA销售了1440万个，而而移动电话销销售了90000万个。 5.内容提提供商（Coontentt Provvider
12、ss） 一些技技术领先的内内容供应商正正在向移动领领域进军，为为即将到来的的移动商务做做准备。他们们要为自己的的产品做多渠渠道的分销。例例如：路透社社正在与Erricssoon和Nokkia建立合合作关系，传传递它的信息息，同时它还还与一些大的的门户站点如如Yahooo及Exciite合作，这这些门户站点点也在建立自自己的移动门门户。另外，路路透社在一些些市场上还建建立了自己的的移动门户。即即使用户已经经习惯为移动动的增值服务务付费，对内内容收费依然然是件困难的的事。移动内内容供应商最最简单的实现现收入方法是是与电话公司司分账。当移移动商务开始始起飞时，再再采取一些动动态的收费方方式，如广告告
13、、赞助、订订阅等模式。在在德国，现在在已有超过11500家的的移动服务商商提供WAPP服务，其中中许多是采取取订阅模式收收费的。 6.内容集集成商（Coontentt Aggeergatoors） 一种新型的的内容集合商商正在出现。他他们把数据重重新打包，再再发布给移动动终端。他们们的价值在于于给用户的信信息是最合适适的信息，例例如Olymmpic WWorldllink公司司，已经开发发出一种叫做做移动期货（MMobilee Futuures）的的解决方案，它它不仅能够提提供金融市场场、政治和其其他新闻，还还能提供实时时的期货和期期权市场的信信息。另外一一家英国公司司Dm，能够提供供BBC，
14、CCNN，AFFX的新闻以以及股票信息息，以供PDDA的使用者者下载。 7.移动门门户（Mobbile PPortalls） 移动门户由由各种集成的的应用和内容容组成，以便便成为用户最最主要的网上上信息来源。移移动门户与通通常的门户不不同，最主要要的特点是个个性化和本地地化。因为移移动商务的成成功关键在于于易于使用和和在合适的时时间传递合适适的信息。据据估计，移动动电话用户在在在线的商业业环境下，每每多击一次键键，交易成功功的可能性就就减少50%。MSN和和Yahooo都是首批向向移动用户提提供服务的门门户，然而他他们的主要目目标还是在美美国。我国一一些大的门户户网站也都开开始提供移动动门户服
15、务。 8.移动网网络运营商（MMobilee Netwwork OOperattors） 运营商，例例如：Mannnesmaann，Orrange，TTIM(Teelecomm Itallia Moobiless)，中国移移动，中国联联通等，是引引入移动商务务服务中受益益最大者，因因为他们已经经和客户建立立了收费的关关系，并且他他们控制了预预置在SIMM卡中的门户户，运营商的的目的就是成成为移动商务务中最主要的的角色，拥有有门户，分享享通过其网络络实现服务的的收入。这些些收入要比单单纯的话费收收入高很多。移移动运营商还还有机会成为为ISP，移移动网络将来来基于IP技技术建立UMMTS(第三三代移动通信信技术)，运运营商将拥有有一个管道提提供内容服务务，那时运营营商将在价值值链的位置上上移。 9.移动服服务提供商（MMobilee Servvice PProvidders） 在欧洲的许许多国家，移移动服务提供供商作为中间间人，提供更更快的市场营营销，销售更更多的移动电电话合同和终终端，这些服服务提供商与与客户建立合合同和收费关关系，但是他他们自己并不不拥有移动通通信基础设施施，他们通常常以20%25%的折折价买到这些些服务，然后后再打着自己己的品牌出售售。现在这些些服务提供商商的作用正在
