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1、精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-企业管理咨询全国 2011 年 1 月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码： 00154一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。通过快速、全面调查，明确客户的关键问题， 并签署咨询协议的工作属于( )A. 接洽咨询阶段 B. 预备咨询阶段C.正式咨询阶段 D. 深入咨询阶段若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是 ( ) A. 封闭式 B. 顾问式C.参与式
2、 D. 操纵式评定受训咨询人员的主要目的是 ( )A. 评价培训方案的实施效果 B. 为合理分配和使用受训人员提供依据C.奖励受训咨询人员 D. 奖励培训教师一般认为企业战略涉及期限应为 ( ) A.至少 3 年 B.3 5 年C.至少 5年 D.至少 10年对能力和资源有限的中小企业，一般应建议其采用 ( ) A. 重点化战略 B. 差异化战略C.成本领先战略 D. 别具一格战略某企业拥有多个专业化的生产经营单位，则该企业的职能制结构主要是( )A. 直线职能结构 B. 联邦分权制结构C.H 型结构 D.U 型结构按完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相关关系建立的组织结构是指( )A.
3、业务结构 B. 职权结构C.职能结构 D. 层次结构当客户企业技术与先进企业的技术差距较大， 且缺乏独立开发技术的能力时，则适合采用的技术战略是 ( )A. 模仿型 B. 跟随型C.领先型 D. 配备型企业产品的市场竞争力大小，通常主要用以下指标表示( )A. 销售增长率 B. 劳动生产率C.投资报酬率 D. 市场占有率10. 单件小批生产战略的重要特点之一是( )-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-A. 产品品种以多取胜B. 产品产量以多取胜C.大量采用专用设备D. 专业化程度高质量统计分析中的排列图的主要作用是 ( ) A
4、. 提供表征事物特征 B. 比较事物间的差距C.分析影响事物变化的因素 D. 描述产品质量形成过程标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现?( )A. 计量工作 B. 质量信息工作C.标准化工作 D. 质量责任制在企业劳动组织与定员工作咨询方法中，主要适用于手工操作为主的工种的定员计算方法是 ( )A. 劳动效率定员法 B. 设备定员法C.岗位定员法 D. 比例定员法按“以期定量”法确定经常储备定额时，“期”是指 ( )以技术上更先进、经济上更合理的设备，来代替物理上无法继续使用，经济上不宜继续使用的陈旧设备所进行的谋划与方略，称为 ( )A. 设备改装战略 B. 设备原
5、型更新战略C.设备技术改造战略 D. 设备技术更新战略年费法和现值法主要用于 ( )若企业的产品是面向高收入居民，则其适宜的定价策略是 ( ) A. 尾数定价 B. 整数定价C.低位定价 D. 成本定价为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是 ( )A. 同类型包装 B. 异类型包装C.等级包装 D. 相关性商品包装为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于 ( )A. 成本结构优化战略 B. 目标成本战略C.节约成本战略 D. 成本控制战略作为企业竞争力的直接表现的企业形象是 ( )A. 企业技术形象 B. 企业职工形象C.企业家形象 D.
6、 企业产品形象二、多项选择题 ( 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 )-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。在变革方案的实施阶段，咨询人员要与客户企业有关员工通力合作、排除障碍，即 ( )A. 避免反复 B. 防止倒退C.消除抵制 D. 开展训导加强领导企业管理组织的权变因素有 ( ) A. 企业环境 B. 企业战略C.企业技术 D. 企业规模 E. 人员素质直接质量成本包括 ( )A. 内部和外部
7、故障成本B. 顾客质量成本C.鉴定和预防成本D. 设备质量成本控制质量成本企业制定物资消耗定额常用的方法有 ( ) A. “以期定量”法 B. 技术计算法C.统计分析法 D. 经验估计法 E. 加权平均法分析资金收益性的指标一般有 ( )速动比率三、名词解释题 ( 本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分 )咨询客体联合子公司劳动生产率设备劣化理念识别 (MI)四、简答题 ( 本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)简述企业管理咨询的一般任务。简述 SWOT分析法的主要步骤。现代企业生产管理有何特点？如何分析企业物力资源课题是否具有战略性质？企业分销渠道选择时应主要考虑哪些因
8、素 ?五、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分 )试述企业管理体制三种模式的特点。试述财务管理咨询的作用。六、案例分析题 ( 本大题共 1 小题， 10 分)-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-海尔经营战略分析：海尔集团自 1984 年至 1991 年只生产单一产品电冰箱； 1991 年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司， 1991 至 1995 年 3 年多时间里生产制冷家电产品； 1995 年 5 月，海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司，进入了洗衣机行业； 1997 年 8 月，海尔集
9、团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司，进入小家电行业， 生产电熨斗， 海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业，时间是两年， 1997 年，海尔集团与杭州西湖电子集团全资组建杭州海尔电器，生产彩电、 VCD等产品，正式进入黑色家电领域；海尔集团控股了青岛第三制药厂，进入了医药行业； 1998 年海尔集团开始进入知识产业；随后，又进入了金融、餐饮和旅游等行业，成功地实施了多元化经营战略。根据以上案例，回答下列问题：在海尔集团的发展中，主要采取了哪些战略 ?海尔集团多元化经营战略的实施有何特点 ?全国 2008 年 1月高等教育自学考试企业管理咨询 试题课程代码： 00154一、单项选择题
10、（本大题共20小题，每小题 1分，共 20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 有利于帮助多数企业完成管理 “转型”任务的管理咨询工作方式是 （A 封闭式B 领导式C 操纵式D 参与式2 独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的（）A 政治思想道德素质B 智力素质C 技能素质D 身体和心理素质）如果一个企业质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合的经营方针是）A 以质量求生存B 以新取胜C 以优取胜D “薄利多销”4 若企业产品的市场地位居中， 所在行业吸引力一般，则应建议其采用（）A 重点投资战略B 积极投资战略C 维持现状战略D 减少投资战略5 企业按职能分工形成的企业管理组织形式是（）A 职能的组织形式B 事业部制的组织形式C 子公司制的组织形式D 直线制的组织形式-精品文档-精品文档就在这里
