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1、北京博导前程信息技术有限公司 网址:http:/博星卓越物业管理教学实验系统实验指导书（学生版&教师版）(版本：V1.0)制作：北京博导前程信息技术有限公司目 录第一部分 教师篇1第一章 系统简介与指导书使用方法11.1 系统简介11.2 指导书简介1第二章 课前必读22.1 老师如何登录系统22.2教师登录22.3 老师如何管理学生账号4第三章 教师端物业管理实验体系部署53.1课前知识准备53.2实验目标53.3实验部署步骤53.3.1 登录系统53.3.2 招标管理53.3.3添加招标情景53.3.4课程部署63.3.5上课管理83.3.6实验报告93.3.7上课记录10第二部分 学生篇
2、11第一章 系统简介与指导书使用方法111.1 系统简介111.2 指导书简介11第二章 课前必读122.1 学生如何登录系统122.2学生登录13第三章 收费管理实验153.1课前知识准备153.2实验目标153.3实验部署步骤153.3.1组长角色实验内容以及步骤153.3.1.1招标管理153.3.1.2部门及员工管理163.3.1.3房间管理193.3.1.4房间验收233.3.1.5查看其他组员填写的信息内容263.3.1.6实验报告263.3.2组员角色（1）实验步骤即实验内容263.3.2.1查看标书263.3.2.2收费科目定义263.3.2.3收费管理333.3.2.4收费审
3、核以及催缴373.3.2.5财务图表393.3.2.6月结393.3.2.7实验报告413.3.3业主角色实验内容及实验步骤413.3.3.1费用处理413.3.3.2现金交款423.3.3.3住户预交款433.3.3.4缴费查询433.3.3.5实验报告44第四章 清洁绿化管理实验454.1课前知识准备454.2实验目标454.3实验部署步骤454.3.1组员角色（1）实验内容及实验步骤454.3.1.1清洁管理464.3.1.2绿化管理464.3.1.3环境图表484.3.1.4实验报告49第五章 安防管理与物业资料管理实验505.1课前知识准备505.2实验目标505.3实验部署步骤50
4、5.3.1组员角色（1）实验内容及实验步骤505.3.1.1安防管理515.3.1.2临时出入车辆525.3.1.3出入管理525.3.1.4巡逻记录555.3.1.5消防管理565.3.1.6安防图表605.3.1.7住户图表615.3.1.8仓储图表625.3.1.9房间图表635.3.1.10实验报告63第六章 维护管理实验646.1课前知识准备646.2实验目标646.3实验部署步骤646.3.1组员角色（1）实验内容与步骤646.3.1.1设备记录646.3.1.2设备保养676.3.1.3设备维修686.3.1.4设备巡查记录726.3.1.5设备运行情况736.3.1.6实验报告
5、75第七章 物业文化实验767.1课前知识准备767.2实验目标767.3实验部署步骤767.3.1组员角色（2）实验内容及实验步骤767.3.1.1物业文化767.3.1.2实验报告77第八章 行政管理实验788.1课前知识准备788.2实验目标788.3实验部署步骤788.3.1组员角色（2）实验内容及实验步骤788.3.1.2物料盘点788.3.1.2实验报告79第九章 房屋处理实验809.1课前知识准备809.2实验目标809.3实验部署步骤809.3.1组员角色（2）实验内容及实验步骤809.3.1.1入住管理809.3.1.2出租管理819.3.1.3售楼登记和入伙管理829.3.
6、1.4实验报告839.3.2业主角色实验内容以及步骤839.3.2.1房间购买839.3.2.2实验报告84第十章 档案管理实验8510.1课前知识准备8510.2实验目标8510.3实验部署步骤8510.3.1组员角色（2）实验内容及实验步骤8510.3.1.1物料记录8510.3.1.2物料申购8610.3.1.3物料领用8710.3.1.4物料交接8810.3.1.5实验报告88第十一章 反馈信息处理实验8911.1课前知识准备8911.2实验目标8911.3实验部署步骤8911.3.1组员角色（2）实验内容与实验步骤8911.3.1.1反馈信息处理8911.3.1.2实验报告9011.
7、3.2业主角色实验内容以及实验步骤9011.3.2.1维修申请9011.3.2.2投诉申请9111.3.2.3活动场地申请9111.3.2.4家教申请及查看9211.3.2.5房屋租赁9211.3.2.6新闻政治9311.3.2.7小区通告9311.3.2.8政策法规9411.3.2.9知识宣传9411.3.2.10业主投诉9411.3.2.11活动场地预定9511.3.2.12实验报告95服务热线：400-006-1231 产品咨询邮箱：第一部分 教师篇第一章 系统简介与指导书使用方法1.1 系统简介博星卓越物业管理教学实验系统是以高等院校物业管理专业的相关理论课程为基础，通过对物业公司的实
8、地调研为依据设计而成。博星卓越物业管理教学实验系统模拟了一个虚拟的小区物业管理环境，学生通过不同角色的模拟，可以分别体验物业公司内部行政管理，设备管理，安防管理等相关功能；同时能够体验物业公司相关业务处理功能，如缴费管理，投诉管理等相关流程，让学生对实体物业公司的人员、信息、收费以及设备管理等有全方位的了解，进而更加深刻的理解物业管理的相关理论知识并且能够为以后从事物业管理的相关工作奠定一定的基础。1.2 指导书简介指导书分为四大部分，包括：系统简介与指导书使用方法、课前必读、教师端物业管理实验体系部署和学生端实验操作，老师和学生可以参照指导书进行实验。老师在使用系统时可参照本指导书教学，在进
9、行各个实验之前，需要给学生讲授各类实验相应的理论知识。本指导书的实验体系建立在一个物业招标合同之上，此合同之下包括物业收费管理实验、清洁绿化管理实验、安防管理实验、物业维护管理实验、物业文化实验、物业公司行政管理实验、房屋处理实验和物业公司档案管理实验。老师可根据课时和理论知识进度自由安排实验。第二章 课前必读2.1 老师如何登录系统当系统服务器启动以后，登录软件主界面。如下图所示：图1-2-1 登录页面第一次登录的老师请选择“老师”，点击“用户注册”，出现如图2-2-1所示界面。 2.2 教师登录教师进入博星卓越物业管理教学实验系统登录系统页面，如下图所示：图1-2-2教师注册在教师注册页面
10、，教师输入自己的“用户名称”，“密码”，以及“确认密码”还有“真实姓名”，点击“确定”，即可。然后点击“关闭”，系统会自动返回到教师端登录页面。等到管理员端“激活”教师的信息后，教师在登录页面输入自己的“用户名称”和“密码”，点击“登录”进入教师端主页面，如下图所示：图1-2-3 教师端主页面教师端主页面主要功能包括：个人信息管理、班级管理、上下课管理、实验报告。主要功能参见博星卓越物业管理教学实验系统使用说明书。2.3 老师如何管理学生账号此时老师在“班级管理”下点击“查看”按钮，可以管理学生信息，包括：激活、冻结、编辑、删除和批量生成学生。如下图所示：图1-2-4 学生管理页34服务热线：
11、400-006-1231 产品咨询邮箱：第三章 教师端物业管理实验体系部署3.1课前知识准备 老师在本次实验之前需要讲授物业公司管理相关的理论知识。3.2实验目标l 使学生掌握物业公司内部管理的业务类型和业务操作；l 使学生掌握物业公司与业主之间的业务类型与业务操作；l 使学生掌握业主如何利用物业公司满足自己需求；3.3实验部署步骤3.3.1 登录系统同课前必读3.3.2 招标管理老师在部署课程前，需要先在上下课管理的投标管理内设置招标情景，点击“上下课管理”，进入以下界面。图1-3-1 情景中心页面老师可点击“招标管理”来添加招标情景。3.3.3添加招标情景图 1-3-2 添加招标情景页面教
12、师点击“添加”按钮，进入下图所示：图1-3-3 表单页面教师根据实验目的填写标书名称和标书正文。备注：此标书可在以后实验中重复使用。3.3.4课程部署教师在图1-3-1中点击“课程部署”，进入下图所示：图1-3-4 课程部署页面在图1-3-4中点击“添加”按钮，进入下图添加课程部署信息。图1-3-5 课程添加页面添加完毕课程名称和课程内容后点击“下一步”，进入下图所示页面。图1-3-6 课程标书列表页面在图1-3-6中选择标书，点击“保存”按钮，进入下图所示页面。图1-3-7 课程列表点击“准备上课”，进入下图所示页面。图1-3-8 添加分组页面在图1-3-8中输入分组数，点击“学生分组”，进
13、入下图所示页面。图1-3-9 分组结果页面在图1-3-9中点击“保存并招标”按钮，进入下图所示页面。图1-3-10 上课管理页面注：当教师部署完课程后学生操作端可以进行物业收费管理实验、清洁绿化管理实验、安防管理实验、物业维护管理实验、物业文化实验、物业公司行政管理实验、房屋处理实验和物业公司档案管理实验。3.3.5上课管理教师在图1-3-1中点击“上课管理”，进入下图所示页面。图1-3-11 上课管理页面在图1-3-11中教师可以查看分组情况，也可以手动下课和暂停。注：一个招标文件教师可持续多个课时，该招标文件下的8大实验未全部完成前教师最好选择“暂停”按钮，当8大实验全部结束后再选择“下课”按钮。3.3.6实验报告教师在实验课程结束后，可在图1-3-1中点击“实验报告”按钮，查看学生提交的实验报告。如下图所示页面。图1-3-12 实验报告页面教师在图1-3-12中点击“实验报告”，进入下图所示页面。图1-3-13 实验报告列表教师在图1-3-13中点击“报告名称”可以查看实验报告，点击“评分”可以对报告进行评分。如下图所示页面。图1-3-14 实验报告评分页面3.3.7上课记录教师在实验课程结束后，可在图1-3-1中点击“课程记录”按钮，查看实验的课程历史记录。如下图所示页面。图1-3-1
