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1、中国电信信计费账账务系统统业务规规范（暂行）中国邮电电电信总总局一九九八八年五月月目 录第一章总总则5第二章业业务组织织管理662.1电电信计费费账务管管理体制制62.2计计费账务务管理组组织机构构62.2.1全国国计费结结算中心心机构设设置62.2.2省级级计费结结算中心心机构设设置72.2.3本地地计费账账务中心心机构设设置72.3全全国计费费结算体体制的业业务关系系8第三章计计费账务务系统的的功能要要求93.1各各级计费费账务系系统的功功能结构构93.2全全国中心心计费结结算功能能要求1103.2.1数据据采集处处理1003.2.2计费费处理1123.2.3账务务处理1133.2.4销账
2、账处理1143.2.5资料料管理1153.2.6审核核校验1153.2.7 查查询服务务163.2.8统计计分析1163.2.9 数数据管理理163.3 省级计计费结算算中心计计费系统统功能要要求1773.3.1 数数据采集集处理1173.3.2 计计费处理理193.3.3 账账务处理理203.3.4销账账处理2223.3.5资料料管理2223.3.6审核校校验2333.3.7查询询服务2233.3.8统计计分析224对计费数数据能按按统计要要素形成成详细的的统计数数据。2243.3.9数据据管理2243.4本本地网计计费账务务系统功功能要求求253.4.1数据据采集处处理2553.4.2 计
3、计费处理理273.4.3账务务处理2283.4.4销账账处理2293.4.5资料料管理3313.4.6审核核校验3323.4.7查询询处理3323.4.8统计计分析3333.4.9数据据管理333第四章计计费帐务务业务处处理流程程344.1三三级计费费中心的的计费帐帐务处理理344.2.1全国国统一计计费业务务的处理理354.2.2国际际出口结结算数据据的业务务处理3364.2.3国际际入口结结算数据据的业务务处理3374.2.4省际际结算数数据的业业务处理理384.2.5全国国统一与与国内其其他电信信营运公公司结算算的业务务处理3394.3 省级级计费结结算中心心的业务务处理4404.3.1
4、 集集中计费费业务的的处理4404.3.2全国国计费结结算中心心下传结结算数据据的业务务处理4414.3.3全省省统一与与其他电电信营运运公司结结算的业业务处理理424.4本本地计费费账务中中心的业业务处理理434.4.1本地地计费业业务处理理434.4.2省中中心下传传计费数数据的业业务处理理444.4.3综合合账单的的业务处处理4444.4.4销账账的业务务处理4454.4.5 欠欠费的业业务处理理464.4.6 坏坏账的业业务处理理474.4.7 无无用户资资料的计计费记录录的业务务处理4474.4.8 本本地与其其他电信信营运公公司结算算的业务务处理448第五章计计费帐务务数据处处理流
5、程程及数据据内容5505.1全全国计费费结算中中心计费费数据处处理流程程505.1.1 全全国计费费结算中中心集中中计费业业务数据据处理流流程5005.1.2 全全国计费费结算中中心计费费结算业业务数据据处理流流程5225.2.1 省省级计费费结算中中心集中中计费业业务数据据处理流流程5335.2.2 省省级计费费结算中中心计费费结算业业务数据据处理流流程5555.3本本地计费费账务中中心计费费账务数数据处理理流程5575.3.1本地地计费账账务中心心计费业业务数据据处理流流程5775.3.2 本本地计费费账务中中心计费费结算业业务数据据处理流流程6005.4各各级计费费中心计计费数据据的种类
6、类625.4.1各级级计费中中心数据据种类6625.4.2 各各类计费费数据的的内容662第六章节节计费帐帐务业务务管理规规则6666.1 计费数数据处理理管理规规则6666.1.1 资资费标准准数据管管理规则则666.1.2 用用户计费费资料管管理规则则666.1.3 数数据采集集处理管管理规则则666.1.4 清清单处理理管理规规则6776.1.5 明明细账单单处理管管理规则则676.1.6 综综合账单单处理规规则6886.1.7销账账处理管管理规则则686.1.8欠费费、坏账账处理管管理规则则686.1.9结算算数据处处理管理理规则6696.1.10非非正常记记录数据据的管理理696.2
7、计计费账务务质量管管理规则则696.3计计费查询询管理规规则7006.4计计费统计计分析管管理规则则70第七章计计费帐务务统计77172 统计要要素的分分类和应应用7117.3各各级计费费中心基基本统计计内容和和统计指指标7997.3.1全国国计费结结算中心心统计内内容及指指标体系系797.3.2 省省计费结结算中心心统计内内容8117.3.3本地地网计费费账务中中心统计计内容8847.8电电信业务务基本统统计的报报表形式式86第八章计计费账务务系统安安全管理理888.1安安全管理理的基本本任务8888.2安安全工作作的基本本原则8888.3系系统安全全的实现现888.4技技术安全全管理888
8、8.4.1操作作系统层层安全措措施8888.4.2网络络层安全全措施8888.4.3数据据层安全全措施8898.4.4应用用程序层层安全措措施8998.5计计费账务务系统机机房安全全制度8898.6安安全职责责898.6.1系统统管理8898.6.2网络络管理9908.6.3数据据库管理理908.6.4数据据收发9908.6.5数据据处理9908.7文文档的管管理9118.8保保密规定定91附录：名名词术语语解释9921.用户户资料9922.用户户计费资资料9223.计费费原始数数据9224.资费费标准9925.分拣拣926.清单单数据（详详单）9927.用户户号码9928.局编编合同号号92
9、9.明细细账单99210.综综合账单单9311.账账单数据据9312.账账务数据据9313.销销账93314.结结算数据据9315.用用户信用用度93316.用用户类别别9317.设设备类别别9318.业业务类别别9319.统统计元素素9320.指指标值994第一章 总总 则则1.1为为规范电电信计费费账务的的业务管管理，建建设全国国统一、业业务综合合、技术术先进。功功能齐全全的电信信计费账账务的电电信计费费账务系系统，不不断提高高服务水水平，加加快资金金回收速速度，更更好地促促进各类类电信业业务的发发展，特特制定本本规范。1.2本本规范的的编制以以准确、安安全、及及时处理理各类计计费数据据为
10、基础础，以市市场竞争争的需要要和提高高服务质质量为目目标，使使计费账账务系统统能为企企业的经经营决策策提供准准确依据据。为营营销提供供方便、灵灵活的支支撑手段段。1.3本本规范依依据邮电电部、电电信总局局的有关关业务规规程、规规章、规规范及业业务发展展的需求求进行编编制。本规范对对计费账账务全过过程的管管理要求求进行了了系统性性的描述述，是编编制全国国电信计计费账务务系统规规范的基基本准则则，并作作为各级级电信企企业开发发，建设设计费账账务系统统的依据据。1.4各各级计费费中心根根据本规规范结合合本地具具体情况况，制定定相应的的补充规规定和实实施细则则。报上上一级主主管部门门备案后后执行。1.
11、5各各电信企企业根据据本规范范理顺内内部管理理机制，强强化计费费账务部部门的作作用，协协调好各各部门各各环节之之间的关关系，确确保电信信计费账账务处理理及时、准准确、完完整和安安全。1.6本本规范自自颁发之之日起执执行，以以前有关关电信计计费、账账务、结结算的文文件、通通知、规规定和标标准等，凡凡与本规规范有抵抵触的部部分，以以本规范范为准。1.7本本规范由由长沙市市电信局局起草，由由中国邮邮电电信信总局负负责解释释。第二章 业业务组织织管理2.1电电信计费费账务管管理体制制 依据中中国电信信计费账账务体制制的规规定，全全国电信信计费账账务体制制采用三三级模式式：全国国电信计计费结算算中心各省
12、省、自治治区、直直辖市计计费结算算中心（简简称省级级电信计计费结算算中心）本地计费账务中心。全国电信计费结算中心 省级电信计费结算中心直辖市电信计费结算中心省级电信计费结算中心本地计费账务中心本地计费账务中心本地计费账务中心本地计费账务中心图2.11全国电电信计费费结算体体制示意意图三级计费费结算中中心都是是综合性性的是综综合性的的计费结结算中心心，不再再单独建建立专业业计费结结算中心心。全国电信信计费结结算中心心，直属属于电信信总局；主要负负责全国国性的计计费、结结算工作作，对省省级电信信计费结结算中心心是业务务领导关关系。省级电信信计费结结算中心心直属于于各省、自自治区、直直辖市邮邮电管理
13、理局，主主要负责责各省、自自治区、直直辖市计计费结算算工作，对对本地计计费账务务中心是是业务领领导关系系；作为为一种特特殊情况况，直辖辖市电信信计费结结算中心心同时具具有省级级计费结结算中心心和本地地计费中中心的职职能，并并完成两两级中心心相应的的工作任任务。本地计费费账务中中心，主主要负责责本地电电信业务务的计费费处理和和账务管管理工作作。本地地计费账账务中心心可设置置在一个个本地网网内，也也可以几几个本地地网合设设。2.2计计费账务务管理组组织机构构2.2.1全国国计费结结算中心心机构设设置1. 综合管理理部门：贯彻执执行国家家、电信信总局颁颁布的电电信资费费标准和和计费政政策、负负责协调
14、调全国中中心与其其他单位位的工作作、负责责本计费费结算中中心的内内部综合合管理等等。2. 计费数据据处理部部门：负负责计费费资料的的修改工工作；负负责全国国集中计计费业务务的计费费处理工工作；负负责全国国各省间间、网间间、专业业间、国国际间电电信业务务结算数数据的集集中摊分分结算；负责与与国内其其他非邮邮电电信信营运公公司的摊摊分结算算；负责责全国范范围特殊殊电信业业务的计计费结算算工作。主主要任务务是采集集和接收收各种电电信业务务的计费费结算数数据并对对其进行行审核和和备份，将将采集和和接收的的数据进进行计费费摊分结结算处理理，根据据业务管管理规定定将处理理结果传传送给各各省级电电信结算算中心、相相关结算算对象或或相关部部门，并并向有关关部门提提供查询询手段。3. 计费统计计分析部部门：对对计费数数据进行行统计和和分析，制制定摊分分结算报报表，对对全国各各类业务务收入进进行统计计分析，为为电信总总局提供供有关电电信经营营分析及及业务预预测的资资料。4. 计费质量量管理部部门：负负责计费费结算各各环节数数据的校校验审核核。对各各省各专专业计费费
