《创业企业训练(第四天)_颜红宝》由会员分享，可在线阅读，更多相关《创业企业训练(第四天)_颜红宝（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、创业企业实训课程知识点汇编 无锡颜红宝 联系QQ：68720572 创业实训 创业训练 创业培训颜红宝教育部十一五规划导图思维训练课题组组长、教练全球模拟公司中国中心 (劳动部) 创业实训师、辅导师中国微创企业联盟培训师、教练诺可金教育战略规划师、首席培训师 原创体系Youth NBP中小学生思维训练体系Youth Team MARK 动感课堂体系大学生就业训练 职场冷观思维体系Youth TTT 培训师培训体系微创企业兵法 13 篇体系企业盈利构成体系、商业模式 3.0 图版训练 授课特色教学语言精练简洁，课堂节奏动感明快，一直坚守“我的课堂你作主”与“知识是用来实践的”，运用沙盘商战技术T
2、echMARK设置方式把课堂的参与度充分最大化，使学生在欢快的氛围中不仅得到了知识，更重要的还将知识转化为行为，充分展示了行动导向教学的精要之处创业企业训练（第四天）无锡 颜红宝9、第四天 =理论：销售模式、营销模式、市场模式、80/20、帕雷托图、客户价值主张、客户管理、渠道平台共享、盈利点设计、资金规划、销售预测、销售管理（目标管理、进程管理、合同要素、绩效考核、PK系统）、销售技巧（FAB、SPIN）游戏：牌塔（团队意见处理、协作及市场观察）绘图：客户意见处理帕雷托图、业务系统（盈利点）图、本企业支付矩阵图、资金规划图表课后：明天理论预习、报销管理办法、绩效薪酬体系及工资模板、销售奖励机
3、制10、第四天客户意见处理帕雷托图模板画图步骤：1.设计调查样卷进行抽样调查；2.统计调查结果并进行归类；3.将归类因素从高到低进行排列；4.绘图；5.画出80/20因素竖直分界虚线；6.在图下写出解决方案11、第四天业务系统（盈利点）图模板画出业务系统图后，用“三角旗”标出盈利点的地方，用“圆点”标出免费的地方，用“三角形”标出成本的地方12、第四天支付矩阵图模板画出矩阵图后，分析本企业是属于哪一个板块，将对应板块涂成阴影13、第四天资金规划图表模板用图表的形式呈现，分两大块资金来源与资金使用，资金来源包括自有、拆借、贷款、融资、扶持五个方面，资金使用包括开办资金、流动资金、风险备用、利益分
4、配四个方面49、第四天 销售模式销售是是如何把产品卖给客户的一个行为过程。按介质分：面对面、网络、电话、传真、转介绍、会议销售十八：服务式、体验式、顾问式、教育式、专家式、知识式、情感式、差异化、比较式、实验式、直接式、探讨式、提问式、习惯式、关系式、影像式、梦想式、展示式50、第四天 营销模式营销是如何构建产品到客户的通路、如何营造销售环境吸引客户的策略规划。构建基础：市场细分导向、客户资源导向按介质分：直销、代销、经销、网络、招商、数据库营销51、第四天 市场模式指企业品牌建设、市场启动、市场宣传、形象确立等方面的操作方式及操作渠道52、第四天 客户服务1【80/20法则】集中精力抓住主要
5、的、核心的问题所在【帕雷托图】53、第四天 客户服务2【客户价值主张】客户发挥的作用、客户带来的利益、客户所想表现及表达的内容54、第四天 客户服务3【客户管理（CRM）】核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域，要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移主要包含七个主要方面(简称7P)：55、第四天 客户服务4【客户管理7P】客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；客户忠
6、诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等；客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。56、第四天 渠道平台共享先纵深后横向，在不影响自己销售与客户的情况下给其他商家切入共
7、享，顺便自己挣点钱，以获得资源充分利用及利益最大化。57、第四天 盈利点设计1【业务系统图解】58、第四天 盈利点设计2【利润渠道】主营业务、增值服务、第三方【利润形式】进场费、停车费、过路费59、第四天 盈利点设计3【支付矩阵】横轴企业收入、纵轴企业成本60、第四天 资金规划资金来源自有、拆借、贷款、融资开办资金公司开业、项目启动所需要资金流动资金正常经营所需要资金备用资金为应急而准备的额外资金利益分配企业、股东、员工、第三方61、第四天 销售管理1【管理层面】目标管理、进程管理、合同要素、绩效考核、PK系统【技巧层面：FAB】属性（Feature）、作用（Advantage）、益处（Benefit）【技巧层面：SPIN】现状（Situation）、问题（Problem）、痛苦（Implication）、利益（Need-pay off）62、第四天 销售管理2【销售预测】方法经验、同类企业比较、试销、预订单或意向书、实地调查*创业培训不可以纠缠在某个知识的研究上，更重要的是让学员学会在创业的过程中科学、系统、全面地去考虑问题
