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1、物业部管理章程程目 录第一部分分：物业业部职责责第二部分分：物业业部构架架第三部分分：电工工部第四部分分：安保保部第五部分分：维修修部第六部分分：保洁洁部 第七七部分：商场装装修管理理第八部分分：各项项工作表表格第一部分分 物物业部职职责一、物业业部部门门职责负责商场场物业管管理的实实际操作作；1、 细分现场场管理工工作（维维护、清清洁、安安全、消消防等），并计计划和安安排合适适人选与与人数跟跟进负责责各项工工作。2、 负责商场场消防安安全等方方面之对对外沟通通工作。3、 按照国家家相关政政策，依依据专业业规范、规程对对商场的的采暖、空调、给排水水、消防防、照明明、电梯梯、智能能化等系系统的配
2、配套设备备、设施施，进行行日常检检查、管管理、规规划、运运行、等等工作。4、 检查、管管理和规规划商场场内、外外部的各各项日常常安全工工作。5、 检查、管管理和规规划商场场内、外外部的各各项日常常保洁工工作。6、 紧急事故故的应急急协调与与处理。7、 年度物业业费用收收入和支支出的预预算及监监控。8、 各项中、长期及及短期物物业工作计计划。9、 周、月、年等工工作检讨讨会议，并每周周和月提提交工作作计划。10、 对商场的的防盗、防暴、防火安安全负责责，对公公司发生生的各类类紧急险险情和火火情能有有效控制制与处理理11、 对整个商商场的公公共设施施、设备备的及时时抢修，并将抢抢修情况况汇报上上报
3、公司司主管领领导二、物业业部部门门经理职职务说明明：物业部经经理职务务说明书书基本资料料 1、职务务名称： 物业业部经理理 22、直接接上级职职位： 总总经理 3、所所属部门门： 物物业部4、直线线下级：电工主主管、保保安主管管、保洁洁主管 5、部门人人数： 人 66、定员员人数：1 人岗位职责责描述编号工 作 职 责责权 限限绩 效备注1制定部门门的基本本管理制制度，严严格按照照公司的的各项管管理制度度与操作作规程，监督部部门执行行各项任任务 监督、执执行下属无违违反公司司规章制制度如期期完成工工作任务务2部门年度度预算的的制定与与实施，部门年年度的工工作计划划方案的的制定与与实施监督预算方
4、案案科学，工作计计划、整整体绩效效显著3负责监督督完成商商场的物物业管理理工作任任务，执执行各方方案的操操作完成成，拟定定各阶段段的工作作任务并并下达给给本部门门监督、执执行优质高效效完成4细分现场场管理工工作（维维护、清清洁、安安全等），并计计划和安安排合适适人选和和人数负负责部门门各项工工作。监督将工作落落实到部部门负责责人5负责商家家进场装装修申请请的审核核执行确保商场场装修安安全6负责物业业部人员员培训工工作执行提高员工工的工人人工作能能力7协调各部部门之间间的沟通通，监督督各工作作环节正正常运行行，定期期向上级级领导汇汇报情况况，做好好总结工工作。执行保证与各各部门沟沟通顺畅畅，让上
5、上级领导导理能随随时掌握握工作进进展8完成上级级安排的的其他工工作任务务执行按时按质质按量完完成第二部分分：物业业部构架架图一、 物业部架架构图物业部 经 理保洁部维修部安保部电工部主管消防主管保安主管保结主管保洁公司公司主管班 长班 长消防员保安员电 工维修工保洁员第三部分分 电电工部一、 电工部部部门职责责：1、负责责制定空空调、电电梯、用用电设备备月度和和年度的的保养计计划和备备件的采采购计划划，并定定期报物物业部审审核。负负责组织织、安排排维修、保养计计划的实实施及工工程质量量的监督督。2、督导导下属严严格执行行设备操操作程序序，坚持持设备维维修、保保养制度度和例行行检查制制度，定定期
6、编制制“设备运运行、维维修、保保养状况况一览表表”，提交交物业部部经理。3、设备备发生故故障时，及时组组织处理理，做好好技术把把关工作作。当重重要设备备发生故故障影响响正常营营业时，要迅速速赶到现现场组织织处理，并及时时上报物物业部经经理。4、要亲亲临现场场督察厂厂家展位位装修中中电路、消防、通风口口等设施施检查工工作，做做到早发发现问题题，早处处理，减减少浪费费，控制制、验收收厂家装装修的电电、消防防、通风风等设施施的安全全质量，发现问问题及时时纠正。5、对门门店各展展位的用用电量及及装修线线路审核核要严格格把关，杜绝电电量超负负荷运载载，对临临时用电电要加强强管理，减少安安全隐患患。6、负
7、责责强电和和弱电的的调试、保养、维修工工作。7、建立立齐全的的展位各各厂商的的装修档档案（包包括电气气施工图图、立项项通知单单、装修修单、装装修验收收单等其其他厂商商装修所所必备的的文件资资料）。8、建立立齐全的的商场所所有厂商商的用电电管理档档案（包包括每月月电费抄抄表读数数记录表表、月度度、季度度、年度度电费收收缴情况况统计表表以及各各厂商电电表变动动更换情情况等有有关用电电管理的的各项资资料）。9、对配配电间所所有有关关记录资资料进行行建档保保存，包包括停、送电时时间记录录、高低低压配电电框电气气仪表，每小时时抄表数数据记录录，交接接班工作作记录、所有操操作、检检修工具具的报关关、年检检
8、、更换换记录、日常各各项巡查查、检修修、保养养工作记记录，季季度、年年度停电电检修工工作记录录等。10、楼楼层电工工必须保保证分管管楼管日日常照明明灯具的的按时启启闭、完完成及时时更换 维修修工作，确保分分管楼层层过道、公用大大厅照明明率达1100%，并且且要求制制定出相相应的维维护计划划。11、楼楼层电工工必须在在每月55日前完完成本楼楼层所有有厂商上上月电字字、电话话费抄录录工作送送交财务务部。12、严严格遵守守空调、高低压压配电间间相关的的操作规规程，按按照有关关规定和和程序进进行操作作，绝对对禁止违违章操作作。13、值值班电工工每季度度完成一一次配电电间停电电检修工工作，包包括电缆缆沟
9、杂物物清理，所有电电气设备备除尘，接线部部位电缆缆杆坚固固，故障障电气及及仪表设设备更换换等。完完成空调调换季的的检修和和保养工工作。14、值值班电工工必须完完成对配配电间所所有电气气仪表、电气开开关、电电气设备备的数据据记录、巡视检检查、维维修保养养工作、电气仪仪、空调调系统每每小时抄抄表记录录一次，数据必必须真实实准确，电气开开关、设设备维修修保养必必须详细细记录，留查备备案。15、在在确保系系统安全全正常运运转的情情况下，争取创创新，节节省能源源消耗。16、每每周招开开一次工工作会议议，总结结一周来来工作，并对下下一周工工作提出出建议和和安排。17、完完成上级级交办的的其它工工作。二、电
10、工工部职务务说明：电工部主主管职务务说明书书基本资料料 1、职务务名称： 电工工主管 2、直接上上级职位位： 物业部部经理 3、所属部部门： 物业部部4、直线线下级：电工班班长、电电工 5、辖员人人数： 人 66、定员员人数：1人岗位职责责描述编号工 作 职 责责权 限限绩 效备注1制定部门门的基本本管理制制度，严严格按照照公司的的各项管管理制度度与操作作规程，监督部部门执行行各项任任务 监督、执执行下属无违违反公司司规章制制度如期期完成工工作任务务2部门年度度预算的的制定与与实施，部门年年度的工工作计划划方案的的制定与与实施监督预算方案案科学，工作计计划、整整体绩效效显著3负责监督督完成商商
11、场用电电管理工工作任务务，执行行各方案案的操作作完成，拟定各各阶段的的工作任任务并下下达给本本部门执行优质高效效完成4领导部门门做好商商场用电电管理与与电力设设备维护护工作监督优质高效效完成5负责商家家进场装装修用电电方面的的审核管管理执行优质高效效完成6设备发生生故障时时，及时时组织处处理，做做好技术术把关工工作。当当重要设设备发生生故障影影响正常常营业时时，要迅迅速赶到到现场组组织处理理，并及及时上报报公司领领导。监督执行行优质高效效完成7对配电间间所有有有关记录录资料进进行建档档保存，包括停停、送电电时间记记录、高高低压配配电框电电气仪表表，每小小时抄表表数据记记录，交交接班工工作记录录
12、、所有有操作、检修工工具的报报关、年年检、更更换记录录、日常常各项巡巡查、检检修、保保养工作作记录，季度、年度停停电检修修工作记记录等执行优质高效效完成8完成上级级安排的的其他工工作任务务执行按时按质质按量完完成电工班长长职务说说明书基本资料料 1、职务务名称： 电工工班长 2、直直接上级级职位：电工主主管 33、所属属部门： 电工工部4、直线线下级：电工、 5、部部门人数数： 155人 6、定定员人数数：1人人岗位职责责描述编号工 作 职 责责权 限限绩 效备注1负责强电电和弱电电的调试试、保养养、维修修工作。监督、执执行优质高效效完成2建立齐全全的商场场所有厂厂商的用用电管理理档案（包括每
13、每月电费费抄表读读数记录录表、月月度、季季度、年年度电费费收缴情情况统计计表以及及各厂商商电表变变动更换换情况等等有关用用电管理理的各项项资料）。执行优质高效效完成3对配电间间所有有有关记录录资料进进行建档档保存，包括停停、送电电时间记记录、高高低压配配电框电电气仪表表，每小小时抄表表数据记记录，交交接班工工作记录录、所有有操作、检修工工具的报报关、年年检、更更换记录录、日常常各项巡巡查、检检修、保保养工作作记录，季度、年度停停电检修修工作记记录等。监督、执执行优质高效效完成4要亲临现现场督察察厂家展展位装修修中电路路、消防防、通风风口等设设施检查查工作，做到早早发现问问题，早早处理，减少浪浪
14、费，控控制、验验收厂家家装修的的电、消消防、通通风等设设施的安安全质量量，发现现问题及及时纠正正监督优质高效效完成5督导下属属严格执执行设备备操作程程序，坚坚持设备备维修、保养制制度和例例行检查查制度，执行优质高效效完成6负责电工工日常工工作的管管理执行优质高效效完成8完成上级级安排的的其他工工作任务务执行按时按质质按量完完成二、电气气规范：电气作业业人员职职业道德德规范为了加强强电气作作业人员员的精神神文明建建设，提提高整体体综合素素质，结结合社会会主义职职业道德德要求，特制定定本规范范。一、树立立安全用用电的责责任性：电气安全全工作是是直接关关系到广广大用电电人员的的安全健健康，关关系到整整个企业业的经营营能否正正常进行行的问题题。实践践证明，事故出出于麻痹痹，安全全来自警警惕，我我们每
