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1、与胜任素质（模型）相比,工作/职位分析的特点是（）A. 设置管理的最佳标准B. 以事为中心和起点C. 更适合学习型组织D. 更具灵活性和柔性正确答案:B一段时间集中学习后安排休息或讨论，从而变换学习的节奏，是根据何种学习原理（）。A. 学习转化原理B. 学习反馈原理C. 学习期望原理D. 高原平台理论正确答案:D下面哪种方式不是人力资源需求的分析预测技术（）。A. 马尔科夫转移矩阵分析B. 经验预测法C. 一元回归分析D. 比率分析正确答案:A下列哪种薪酬设计形式更适合专业技术人员（）。A. 岗位薪酬B. 知识薪酬C. 技能薪酬D. 胜任素质薪酬正确答案:B在培训设计中安排练习让学员熟练技，是
2、根据何种学习原理（）。A. 时间分配原理B. 学习转化原理C. 学习反馈原理D. 学习期望原理正确答案:B对员工抱怨采取适度激发暴露问题的策略，是遵循了抱怨（冲突）处理的何种理念（）。A. 早期传统看法B. 人际关系学派观点C. 相互作用的观念 正确答案:C哪种培训形式更有利于行为的转化（）。A. 在岗培训B. 脱岗培训C. 自我学习正确答案:A保持培训中双向交流与提问，是根据何种学习原理（）。A. 时间分配原理B. 学习转化原理C. 学习反馈原理D. 学习期望原理正确答案:C选择在某项技术（如工程）领域发展自己职业的个体，更有可能持有何种职业生涯锚（）。A. 技术职能型B. 管理型C. 自主
3、独立型D. 安全稳定型E. 创造型正确答案:A员工便利性服务包括（）。A. 驻厂按摩服务B. 紧急灾难救助C. 自动提款等银行服务正确答案:A在晋升依据中，依赖资历晋升的优点是（）。A. 让员工有安全感B. 难以发现特殊人才C. 极大地激励了人才D. 更公平合理正确答案:A哪种培训形式更有利于传授特定技能与经验（）。A. 在岗培训B. 脱岗培训C. 自我学习正确答案:A在职业生涯发展的某一阶段，个体已经能够独立作出自己的贡献，不再依赖他人，该阶段属于（）。A. 探索阶段B. 立业阶段C. 维持阶段D. 离职阶段正确答案:B美国企业人力资源管理模式的优势包括（）。A. 能迅速网罗人才B. 利于长
4、期规划（目标）的实现C. 缓解劳资矛盾D. 稳定员工队伍正确答案:A下列属于反映员工绩效结果的是（）。A. 专业技能B. 浪费或事故C. （医生）诊治行为D. 品德局尚正确答案:B美国企业的选人主要特点还包括（）。A. 追求人-职匹配B. 基于职位分析的甄选项目，客观有效且避免歧视C. 法律约束与社会支持（职位分类系统）D. 短期就业与流动频繁 正确答案：ABCD理想的薪酬方案特征还包括 （）。A. 易于理解和可接受性的B. 能高效管理的C. 多元性与弹性的D. 适合组织的正确答案:ABCD美国企业人力资源管理制度化体现在（）。A. 关系和面子B. 专业化分工和职责明晰C. 内部垂直领导等级关
5、系明确D. 有着明确的管理制度正确答案:BCD以人为导向的薪酬设计实施条件和适合的场合包括（）。A. 对知识/技术创新的依赖B. 追求成长和长期发展C. 员工自主管理能力高D. 注重等级和集权的文化正确答案:ABC员工与管理层之间沟通的途径与方式包括（）。A. 门户开放政策 Open Door PolicyB. 员工季度大会C. 员工手册D. 合理化建议正确答案:ABCD人力资本即人力资源的资本性特征为（）。A. 匹配B. 胜任C. 高绩效D. 高增值性正确答案:ABCD培训需求分析至少包括（）。A. 组织分析B. 任务分析C. 人员分析 正确答案:ABC下面哪些培训安排符合成人学习原则（）。
6、A. 填鸭式学习B. 安排学员分享经验C. 讲授内容实践性强并结合具体情境正确答案:BC员工在工作场所得到的报酬包括（）。A. 直接经济报酬B. 间接经济报酬（如福利等）C. 工作方面的非经济报酬D. 组织环境方面的非经济报酬正确答案:ABCD工作职位评价中评价因子（报酬因子）应该具有如下特征（）。A. 反应职位（本质）B. 前瞻性统C. 越多越好D. 尽量重复正确答案:AB福利占用公司的资金，而员工通常间接受益T.对F. 错正确答案:A如果组织中保健因子（如工资发放、工作安全保障等）存在问题，仅仅通过增加工作中的挑战与激 励是不够的T.对F.错正确答案:A日本企业人力资源管理模式的主要优势是
7、增强了员工的忠诚，稳定了员工队伍T.对F.错正确答案:A绩效是个体或群体在特定工作中表现出来的、对组织有着重要贡献的结果、行为与胜任素质T.对F.错正确答案:A工作丰富化不能通过畅通反馈渠道、让员工与客户交往来达成T.对F.错正确答案:B通过对员工提供教练辅导帮助其改进工作绩效，也是员工（雇员）发展的途径与方式T.对F.错正确答案:A人力资源管理内部扫描主要关注和诊断员工满意度和离职分析T.对F.错正确答案:A员工绩效管理是使员工努力、成果与组织期望保持一致的过程与努力T.对F.错正确答案:A针对态度、情感、家庭等个人问题提出忠告、推介等咨询服务，也是员工（雇员）发展的途径和方式T.对F.错正
8、确答案:A计划组织未来需要什么样的人以及规划未来人力资源供给从而支持组织战略目标达成，是人力资源管理内容与活动T.对F.错正确答案:A以你所在组织为例，最近几年人力资源管理遭遇的挑战有哪些？如何对应这些挑战?正确答案:BAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAACAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
9、AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAADAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
10、AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA AAA简述工作说明书包含的主要内容。正确答案：工作(岗位)标识；工作概述；工作职责；与其他工作(岗位)关系(所
11、施监督与所 受监督)；工作权限；工作业绩标准；工作条件；任职规范。简述员工培训的主要方法。正确答案：课堂讲授/脱岗培训；在职培训；自我学习(self-study )与研究坊(workshop );情 景模拟/商业游戏(Simulation Game );远程学习/视听技术(Distance Learning Program ); 电子化学习/网上学习(CBT /视频/交互式视频；行为模仿(Behavior Modeling ) /敏感性训练(Sensitive Training );探险学习法 /户外体验(Outdoor Experiential Program )简述应对人力资源过剩的选择方案。正确答案：扩大有效业务量，如提高产量、产品质量、改进售后服务；转移员工到其他企业；鼓 励提前退休；减少工作时间；减低工资与减少福利；鼓励员工辞职；临时下岗；辞退与裁员； 卖掉或关掉一些子公司以某一工作岗位为例，根据岗位工作任务和对人员的要求，设计对该岗位人员招聘甄选的方案正确答案：略
