企业培训师考试大纲

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1、企业培训师考试大纲企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业 （ 工种 ） 的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。以下是企业培训师考试大纲，欢迎阅读。第一章职业道德基本常识本章学习的基本知识内容和技能点：1. 掌握职业道德的含义和特点2. 掌握培训师的职业道德规范内容3. 了解职业道德对职业培训工作的影响第二章政策法规基本常识本章学习的基本知识内容和技能点：1. 掌握宪法、教育法、劳动法和职业教育法等关于职业培训的有关规定2. 了解三代领导人重要教育思想论述的指导意义

2、第三章经济学基本常识本章学习的基本知识内容和技能点：1. 掌握市场经济的供求原理，并能运用相关知识分析职业培训应如何遵循市场规律动作2. 了解计划经济和市场经济的异同点3. 了解信息不对称的含义以及克服经济不对称的方法第四章教育培训基本常识本章学习的基本知识内容和技能点：1. 掌握现代教育和培训的基本特点2. 掌握教育培训统计工作的主要指标以及计算培训效益的方法3. 了解职业培训的作用和意义第五章人力资源开发与管理常识本章学习的基本知识内容和技能点：1. 掌握人力资源开发的基本程序和工作要素，能结合实际制定企业人力资源开发方案2. 了解人力资源开发对经济发展的意义第六章团队建设本章学习的基本知

3、识内容和技能点：1. 掌握团队建设的基本要求、过程和条件2. 掌握影响工作中人际关系的因素和改善人际关系的基本方法3. 了解团队建设对职业培训工作的意义第七章拓展训练本章学习的基本知识内容和技能点： （ 本章做为参考内容）1. 掌握拓展训练的内容和形式，并能结合实际设计拓展训练方案2. 了解拓展训练的意义 企业培训师考试大纲 2020 企业员工培训心得体会公司安排我本月 3 号培训，我首先感谢公司给予的这次难得的机会，虽然只有短短的一天时间，但是我觉得在这一天我得到了一个充分的学习，学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。一、成功从优秀员工做起。主要讲了优秀员工必备

4、的五大关键，分别是能力、结果、专注、 道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。二、优秀员工的五大准则。1、凡事负责任，关于凡事负责任这也是我们在工作中具备的一 个很重要的条件，首先作为基层员工的我们，就要负起基层的责任， 这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升，这样老板才会放心。2、凡事顾客之上，顾客，我想不不管在什么行业或者领域都会 有的一个角色，为他们服务是我们的目标，服务好才是一个好的结 果，我们要把服务做成款待，这样我想我们的客户不满意也不行。3、凡事高标准要求，这个是对我们自身的一些要求，什么是高标准，老师举了这样一个例子“普通人将就，成功者讲究。”也可 以这样去说，

5、就是严格要求自己，从小事做起，每日必问，今天我 那里做的很好，今天我那里还可以做的更好。这样慢慢我们就能养 成高标准要求自己了。4、凡事要主动积极，俗话说：“看法决定活法”在工作中，只 要是自己的事，我们就要主动去把他完成，然后让领导检查确认， 不要让领导去催你，这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心 的。如里连这一点都做不到，何谈优秀啊，在工作中主关键是主动 还是被动，如果是被动做成了也是牺牲，如果是主动做不成也是幸 福的。所以不过是在什么时候，我们做事都要积极主动去对待，这 样我想我们会工作的很轻松，很快乐的。5、凡事团队第一，团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的， 首先我们要在这个团

6、队中能发挥作用，必须要学会沟通，学会团结， 只有所有人团结起来，才能把事做好，要取长补短，我想别人身上 的不足就是我坐在的价值，团队核心成员要明确团队成员具有的优 势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异 等，通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一 致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则，通过分析 团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对 要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风 险、提高迎接挑战的能力。要这样去想我们才能真正的融入团队合 作，才能发挥团队作用。优秀员工的五大心态。1、有事业心，把工作当作事业对待，

7、踏踏实实，荣辱与共，才 会共同提高，共铸辉煌。把工作当作工作来做，上一天班，拿一天 工资，只会一世平庸，碌碌无为。2、有付出心，没有付出，就没有收获。先付出，后收获。付出 越多，收获越大。3、有学习心，学习决定成长，学习的速度决定了成长的速度。 现在的学习，会很快有回报，俗话说活到老学到老。4、有长远心，切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远，不 计划眼前的利益得失。5、有感恩的心，对我来说这个特别重要，人只要学会感恩，你 的人生将会很精彩，感恩父母，他们给了我生命、感恩老师，他们 教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手，他们让我们有了竞 争力，去拼搏去奋斗、感恩老板，是他给了我们养家糊口，

8、实现人 生价值的工作。太多太多的感恩，是用语言表达不完的，总之一名 话，我们要怀着一颗感恩的心去面对所有的一切，去做所有的事。在培训过程当中，我所遇到的每一位参训者都流露出积极、乐观、向上的心态，我认为，保持这种心态对每个人的工作、生活都是至 关重要的。最后，要建立一支高绩效团队，不仅仅是团队领导的事，而是团队里每一个人的事，充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展，大胆创新、不断进取，团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力，才能营造一支和谐、高效的团队。以上就是我这一天所学到的东西，和我自己的一些体会和想法。非常感谢公司给我们这次学习机会，对我们基层员工来说，受益匪浅，我会在以后

9、的工作中去做到自己所学的，用心去做好每一件事。我想只要我做到这些，我一定会成为一名优秀的员工，一个优秀的人。我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有学习。列夫托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是

10、善于用别人的智慧来填补自己的大脑。去年，在全局范围内开展的学习细节决定成败、自动自发、没有任何借口等几本书，让我们受益匪浅。新年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用， 2 月份，通过对解放军精神一书的认真学习，通过与解放军的全面对比，经过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然我们也许已没有机会成为解放军，但是，我愿意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己，使自己成为象解放军一样优秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。下面，就是在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己

11、，成为一名优秀的员工。一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安

12、排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗 ?不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己你为企业付出了什么?你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的本职工作了吗 ?如果没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责怪你自己 ; 如果没有，你就应该摒弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。企业是

13、一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即使领导的某个安排你内心无法接受，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发，考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性; 而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导分配的工作任务，我们一定要不折不扣地去执行。很多时候，很多我们开始并不能够理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，

14、原本想不通的事情往往可以得到很好的理 解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的完满完成。三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身能力。“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。还记得上大学时，老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的 ; 文凭是铁饭碗，是会锈的本事是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是精业的员工，就是具有专业能力的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、

15、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。企业员工学习心得体会3 篇心得体会，学习心得在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。所以，现代企业招聘员工，虽然都有一套很严格的标准，但是，最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，如果其团队精神比较差，这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而会把事情弄糟。一个人能力再强，总有能力不能达到之处，团结才有力量，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，这就是 112 的道理。五、自信乐观，积极向上。现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为失败而放弃，而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭借的都不