企业行政管理证书介绍

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1、企业行政管理证书介绍企业行政管理证书是国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）在引进英国国家职业资格NVQ （National Vocational Qualification System ）标准体系和考评技术的试点中，与英国伦敦工商会考试 局（LCCIEB）联合推出的面向现代企业行政管理人员的职业资格证书，也称NVQ企业行政管理证书。NVQ企业行政管理证书的知识内容按证书等级，由低向高逐级递进，内容覆盖办公室文员至企业公司总裁 经理的全部工作内容及工作能力，其内容有：NVQ 一级/二级（企业管理执行层）；NVQ二级/三级（企业管 理管理层）；NVQ三级/四级（企业管理控制层）；NV

2、Q四级/五级（企业管理决策层）。NVQ证书各等级对 应职责见附表。NVQ企业行政管理证书每年举办4次考试。NVQ证书的考核用中文进行，分现场考评和书面考评两部分。现 场考评：考评员根据标准对应试者在工作现场或模拟现场的表现采取灵活的考评，指导应试者达到能力标 准要求，获取能够证明其工作能力和成就的客观证据。书面考试：应试者通过对职业要求中相关课程的学 习，理解和掌握职业标准要求的相关知识，参加英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）全球统一命题的书面考 试，进一步验证应试者确实具备了相关的职业能力。关于NVQ企业行政管理证书考试的进一步信息可从考试技术支持部门网址（ 上获取。NVQ标准亍级证书具有

3、在广漫的.通常是不可预见的条件下独立运用基本原理 和复杂技术的能力-负有极丈的亍人吕主权，经常对他人的 工作和重要资源分配负有重犬责任，并具有独立分析、决斷、 设计、规划、实施和评估工作结果的能力-企业管理决策层高级管理以员（总载、副总裁、总监）4级证书具有在广泛额域朋事复杂技术-专业性强、条件多变的工作 活动能力-负有很犬的T人责任和目主权，通常需要对也人 的工作和资源的分配负责-企业管理控制层中高级管理人员部门经理、项目经理）痢证书具有在广眨鉞域从爭各种复杂窶变的、非常规工作活动的能 力-负有相当的责任和肓主权，经常需要对他人的工作进行 监督和指导伞业管理爸理层中级管理入员（助理、剖门副职

4、、部门主管、项目主管）2级证书真有在较大范圉和变化条件下从爭一些复杂的、非常规工电业管理执行层活动的能力负有一定的责任和吕主权，并能与工作群怀中基础管理人员苴他成员进行合作.f业务主苣、业务主办）1级证书具有在一定范围內从爭常规的.可预测的工作活动的能力n企业営理执行层 初级管理人员 （一般文员）企业行政管理证书工作流程2007 年 NVQ 企业行政管理职业资格证书考试时间表2007年7月考试日期考试时间NVQ企业行政管理资格证 书2007年7月8日上午9: 0011： 00NVQ企业行政管理二级2007年7月8日上午9: 0011： 30NVQ企业行政管理三级2007年12月考试日期考试时间

5、NVQ企业行政管理资格证书2007年12月9日上午9: 0011： 00企业行政管理二级2007年12月9日上午9: 0011： 30企业行政管理三级（2）、2007年C&G职业资格证书考试时间表2007年5月考试日期考试时间C&G职业资格证书2007年3月19日上9： 3010： 30003商品零售管理卷1 （一级）午9： 3010： 302007年6月4日上午9： 3010： 302007年9月20日上午9： 3010： 302007年12月20日上午2007年5月25日上9： 3011： 00011商品零售管理卷2 （二级）午9： 3011： 002007年11月 日上午2007年5月2

6、3日上9： 3011： 30021商品零售管理卷3 （三级）午9： 3011： 302007年11月 日上午OSTA-LCCI联合颁发NVQ企业行政管理证书NVQ 企业行政管理职业资格证书,专为企业、事业单位中，具有办公事务管理职能的各级白领人士而 设计。涵盖了企事业单位中从事行政或事务管理工作所包含的全部内容，主要面向企业管理执行层及基础 管理人员以及企业高级管理人员。企业行政管理2、3 级课程，采用国际化通用标准，培养和训练各类办公 管理人员有效的行政管理组织，工作实践以及商务交流和办公设备操作等公共办事能力和基本工作规范。? 二级，适用于企事业单位管理岗位执行层及基础管理人员，包括五个模

7、块，内容包括：办公室工作 办公设备的使用、维护和管理；信息的展现和数据使用；工作交流、个人效率和团队精神。? 三级，适用于企事业单位的部门主管、经理及人员，包括五个模块，内容包括：设备、材料、服务与 供应，工作环境的创建和管理；管理程序的建立以及信息收集和处理；单位和个人工作效率；商务会议、 活动组织和旅行等。申报考评中心须知中英项目考评中心是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心中英职业资格证书考试办公室（简称部中 英考试办公室）批准授权、管理和监督考评工作，提供咨询、培训、考评、考试，并代成绩合格的考生申 请颁证等考评服务的基层机构。部中英考试办公室下设的省、市级中英职业资格证书考试办公室，（

8、简称省、 市级考试办公室）提供本地区的相关管理。一、考评中心的义务：1严格执行国家法律、法规和规章的有关规定；2保持相应的督考、考评能力；3接受部中英考试办公室/省市级考试办公室的监督和管理；4按规定按时交纳相关费用。二、考评中心的建立需具备的条件：1具备合法经营资格的团体；2具备完善的内部组织管理体系、规章制度；3具备能够胜任考评工作要求的物质条件（考评场所、设备及文件管理系统）；4拥有保证正常实施培训考评工作的管理人员及通过培训的考评员、内督员以及相应的培训师；（每 个专业要求3 名考评员、2名内督员，3 名培训师。可互相兼任）。三、考评中心建立审批程序：申请审核、确认批准1 申请（1）向

9、省市级考试办公室/部中英考试办公室提出书面申请报告及申请单位的法人身份证明或法人授 权书；社会办学证明等；（2）提交根据部中英考试办公室的要求，编写的管理手册或相应的项目运作管理制度（3）填写考评中心的申请表格；（4）交纳相关费用。2 审核、确认省市级考试办公室/部中英考试办公室 10 天内依据对考评中心注册管理的规定对申请单位进行初审并 提出书面意见，组织文件审核并派出外督员现场实地审核、确认。外督员现场访问后 1 周内向省市级考试 办公室/部中英考试办公室提交报告。3 批准省市级考试办公室/部中英考试办公室接到报告 2 周内审核，符合要求的申请单位，部中英考试办公室 批准注册，并发给部中心

10、统一印制的注册证书，并予以公告。四、注册后的管理1 部中英考试办公室/省市级考试办公室定期对获准注册的考评中心派出外督实施监督审查，以验证 获准注册的考评中心是否持续满足注册要求，对不能保持相应考评督考能力的机构，省市级考试办公室/部 中英考试办公室将督促其采取纠正措施，限期整改，逾期不改的暂停或取消注册资格；考评中心每年应按 时交纳年度质检审核费（暂不执行）。2省市级考试办公室/部中英考试办公室对获准注册的考评中心。每年进行年审，不合格者予以取消 资格。3部中英考试办公室在国家职业资格工作网上公布获准注册的考评中心名录。中英职业资格证书课程考评中心注册及管理规定一、序言项目背景我国在加入 W

11、TO 后，经济发展越来越融入全球一体化，这既是挑战，也是机遇。导入国际化的职业 资格证书培训和认证体系，使企业的人才国际化、规范化、职业化，能够使企业真正做到与国际接轨，并 在这场国际的商业挑战中保持不败之地。 另外，根据对我国职业教育培训体系现状的分析，通过引入国际职业资格证书课程及培训手段，可以加速 完善我国的职业教育体系，逐步实现与国际职业资格的互认和接轨。因此，从1995 年开始，我国劳动和社 会保障部逐渐开始从发达国家引入各种行业、各种岗位的国际职业资格证书。目前已引入的国际职业资格 证书主要有以下几种：1、英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）系列职业资格证书；2、 英国伦敦城市行业

12、协会（CITY & GUILDS,简称C&G）系列职业资格证书3、英国剑桥大学国际考试委员会（CIE ）商务管理、旅行和旅游系列职业资格证书。中英职业资格证书考试办公室 是中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心授权的中英职业资格证书 考试办公室的具体实施机构。主要负责：英国剑桥大学国际考试委员会（CIE）商务管理、旅行和旅游系列 职业资格证书；英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）的NVQ企业行政管理职业资格证书；英国伦敦城市行 业学会C&G的商贸零售、通信系统、国际旅游管理等系列职业资格证书在中国的考务管理及推广工作。中英职业资格证书考试办公室整合、开发了上述国际职业资格证书的相关培训课程，并采

13、取授权模式 推广中英职业资格证书课程培训业务。中英职业资格证书考试办公室致力于国际职业资格证书的引进和推 广，中英职业资格证书体系将不断扩展。 为保证中英职业资格证书体系课程培训和考试认证的质量，完善考评中心审核注册制度，中英职业资格证 书考试办公室根据各国际证书机构对设立考评中心的要求，特制定本规定。本规定适用于所有向中英职业资格证书考试办公室提出申请注册运营中英职业资格证书课程的授权考 评中心（以下简称为“考评中心”）的机构。（一）、中英职业资格证书课程考评中心（以下简称“考评中心”） 是指在中英职业资格证书考试办公室及所负责推广的国际证书颁证机构注册并获得批准的某个职业资格证书的课程考评

14、中心。考评中心主要负责证书课程的推广、培训实施及学员报考等工作。（二）、考评中心的职责 考评中心是提供中英职业资格证书培训课程服务的基层机构，具体职责如下：1. 根据所申请中英职业资格证书的课程大纲，制定、组织和开展培训、考评活动。2. 为学员提供充足的、必要的教学、考评设施。3. 根据各国际证书机构的相关培训、考核要求，考评中心必须拥有一支经过专业培训并持有国际专业 资格证书或其它相关证书的专业人员（培训师、考评员、内部督考员）队伍，并制定完整的培训、认证计 划，保证专业人员知识更新及专业发展计划得到真正实施。专业培训特指中英职业资格证书考试办公室与 国际证书机构共同举办的相关专业培训及国际

15、专业资格认证，以确保其能够按照教学大纲、能力考评手册 的要求，实施授课和相关职业能力考评认证。4. 根据所申请的中英职业资格证书培训课程，受理学员的证书培训申请，按照有偿服务的原则，向服 务对象收取培训、考评费用。5. 保存学员相关的学籍记录以及相关证据包，代理学员向中英职业资格证书考试办公室提出参加中英 职业资格证书的考试认证申请，并负责协助中英职业资格证书考试办公室办理颁发证书的注册登记和核发 手续。6. 严格遵守有关中英职业资格证书培训课程授权协议和各项规定，尊重和维护相关的知识产权及品牌 标识，严禁任何有损中英双方证书机构声誉和形象的行为。（三）、考评中心负责人的作用 考评中心在确保中英职业资格证书培训课程的授课和现场考评质量方面起着关键作用。每个考评中心 必须有一名专职人员负责整个项目的管理和所有对外工作联系。考评中心负责人的作用是：1. 负责所申请的中英职业资格证书培训课程的运营管理（包括：学员报名及管