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1、小区物业工作个人总结报告本文具有广泛通用性,欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。 在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事”，以业主的需求为己任，始终遵循“阳光服务，精品管理”的服务宗旨。那小区物业工作人员年末总结怎么写呢下面是我精心整理的一些关于小区物业工作人员年末总结的文章,欢迎参考和借鉴,希望对您有所帮助。 小区物业工作人员年末总结1 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路，总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位
2、学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 一、心系本职工作，认真履行职责 耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系,严格财务制度，做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 1、做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。 2、搞好每月例行对账。按照财务
3、制度，我细化当月收支情况,定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。 、及时收缴服务费。结合_的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收,02年全年的服务费已全额到账。 4、合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。 一年来,我主要从事办公室的工作，_的文案管理上手比较快,主要做好了以下个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处
4、涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档,草拟报表等。二是*管理工作。到管理处后,对*的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将*进行分类存档，并做好收发文登记管理。 小区绿化工作是1月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。 二、主要经验和收获 在_工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获: 、
5、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 、只有主动融入集体,处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账,才能履行好财务职责 4、只有树立服务意识，加强沟通协调,才能把分内的 工作做好。 三、存在的不足 由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20_年的工作存在以下不足: 1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时; 2、食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难; 、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 四、下步的打算 针对X年工作中存在的不足，为了做好新一年
6、的工作，突出做好以下几个方面： 1、积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系; 、加强业务知识的学习提高,创新工作方法，提高工作效益; 、管好财、理好账,控制好经常项目开支； 4、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系； 、抓好小区绿化维护工作。 小区物业工作人员年末总结 _物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作,落实完成了20_年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下： 一、治安防范工作 1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小
7、区的安全与秩序; 2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定; 、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患; 4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况 、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序； 6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治
8、安防范工作; 7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。 二、消防管理工作 1、对新入职员工进行常识技能培训,，有效保障了小区的利益和安全。 三、车场管理工作 、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐. 、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场; 3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品； 4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。 四、员工培训工作 一年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定
9、期选派人员到保安基地进行培训，虽然在0_年由于人手紧张,未能参加技能竞赛,但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。 在新的一年里,保安队将会更加努力，团结进取,逐项落实好20_年度的工作计划和培训计划,坚持落实好各项治安工作,使保安队各项工作更加扎实。 小区物业工作人员年末总结3 光阴似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。 我是202X年_月_日进入公司工作的，那时的我还没有毕业,按照领导分
10、工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部员工的大力支持,再加上自己的不断努力,能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职,由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。 回想起来,在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己,不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去,总的来讲，自己基本上能够胜任工作,还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措,虽然太累的时候想到过放弃,但是
11、在这个集体中,在领导和同事们的关心和关爱下,这些念头也只是一闪而过,因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将02X年的主要工作情况概述如下： 一、适应从学生到职员的角色转变 月份出校门,在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过,谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段,
12、必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。 二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活 工作近一年，接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误；有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到,只有怀有一颗感恩的心,对工作感恩,对生活感恩,对生命感恩,才能体会出
13、生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切,这样生命才会更精彩。 三、以树立良好的形象为牵引,激发部属工作热情 俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此,在日常工作中,我学会了注重自身的形象，要求员工做到的,我首先自己坚决做到,要求员工不做的,我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性,有时自己会忽视了自身形象的重要性,久而久之,便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日毕。 四、将理论用于实践,为公司做出薪酬和绩效方案 在总经理的安排下,由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。
14、刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中,一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持,我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师,终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意,但是我努力了，第一步终于迈出去了,所以心里还是很欣慰,也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。 回顾这一年，由于年纪较轻,工作方法过于简单,有些问题的处理还是不够妥当,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这
15、些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。 在以后的工作中,我要虚心向其他同事学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务和管理水平,使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度,不断进步,争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己*。 小区物业工作人员年末总结4 20年转瞬即逝,回顾这一年来，我在公司领导和相关业务部门的关心、支持和正确指导下,以精细化管理为指导思想,紧紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点，认真执行公司及管理处的各项物业管理制度,不断加强自身学习、锻炼，认真履行本职工作，不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。现将全年个人工作总结如下： 一、积极沟通，完成经营收费任务 物业收费项目是物业服务工作中的重点,事前我进行了
