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1、ZCATF-2007.11A员工培训管理系统浙江中汽汽车集团员工培训管理系统目录第一节培训系统总述第二节培训类别及管理第三节培训师管理程序第四节培训课程管理第一节培训系统总述一、目标培育出高素质，并适合公司发展需要的人才，实现个人职业发展目标与公司发展目标的融合。释义：通过对员工 实施必要的培训， 让员工不断提升业务技能和管理水平，让员工不断得到自我提升。二、适用范围：本制度适用于公司所有员工。三、系统内容1、系统组成及培训类别：1.1由培训类别及管理、培训师管理程序和培训课程管理三大部分组成。1.2培训类别含新员工入职培训、在职员工素质和技能提升培训、外派培训、员工换岗培训、员工晋升培训。2
2、、培训课程及授课：2.1浙江中汽集团企业文化、员工职业素养和商务礼仪、办公5S 管理、集团管理制度，第1页共21页ZCATF-2007.11A员工培训管理系统此类培训课程由集团人力资源部负责主编并授课。2.2 分子公司管理制度、业务流程、产品知识、市场行情知识、营销话术和营销注意事项，此类培训课程由各分子公司培训负责部门组织编写课件并授课。该项列入各分子公司负责人的考核范畴。2.3外聘培训师的培训课程由授课培训师负责课件的编写。3、培训师队伍 ：培训师由内部培训师和外聘培训师组成。4、培训的主导者：集团人力资源部、各分子公司培训负责部门。5、培训角色职能职责：5.1集团人力资源部：集团人力资源
3、部是全集团培训工作的归口管理部门，负责全集团培训管理体系的建立与运行，并负责对各分子公司培训工作进行指导和管理。负责集团 培训体系与培训政策的编制和完善；负责组织实施培训需求的调研与分析；负责年度和月度培训计划培训预算的编制、审核与监督实施；负责组织实施集团级培训及新员工入职培训；负责培训资料管理，进行培训资料收集、整理与建档，确保培训档案完整；负责培训资源的建设与管理，包括培训课程开发、管理，内部培训师培养，甄选外部培训机构和培训师等；负责培训项目、培训机构的评估；负责季度及年度全集团培训情况的总结分析。5.2各分子公司：负责所在公司月度年度培训计划和培训预算的编制、提报；负责所在公司培训计
4、划的实施、培训考核评估、培训记录、培训 档案建立；配合集团人力资源部实施集团级培训及新员工入职培训；配合集团人力资源部进行培训评估及总结工作；配合集团人力资源部开展培训资源的建设与管理，包括培训课程开发、管理，内部培训师培养，甄选外部培训机构和培训师等。6、培训计划管理第2页共21页ZCATF-2007.11A员工培训管理系统培训计划按时间分为年度培训计划与月度培训计划；按层级分为集团级培训计划与分子公司级培训计划。6.1年度培训计划的制订年度培训计划由集团人力资源部培训组组织各单位制订。 每年 11 月份由人力资源部组织开展集团范围内的培训需求调查，通过访谈或问卷的形式分系统分层次对现有员工
5、的培训需求进行分析，结合本人任职岗位需要与下一年度公司业务发展目标确定各岗位的培训内容，形成各类培训课程，根据各单位业务开展计划确定培训时间，形成公司的年度培训计划，经主管领导与总裁签批后于12 月 30 日前报集团公司人力资源部培训组备案。年度培训计划仅作为本年度指导性计划，具体按月度培训计划执行。6.2 月度培训需求计划的制定各分子公司依据年度培训计划，于每月28 日前提报次月培训需求计划，填写浙江中汽汽车集团公司月份培训需求计划（附表 A）经单位负责人审批后报集团人力资源部培训组。各单位根据业务开展需要增加培训项目，或对年度计划需要调整的培训项目，均可列入月度培训需求计划。集团人力资源部
6、根据年度培训计划及各单位提报的月度培训需求计划进行综合平衡，编制浙江中汽汽车集团月度培训计划，经主管领导签批后于每月30 日前下发执行。因工作需要开展未列入培训计划的培训项目或根据培训性质需要单独审批的培训项目，填写专项培训计划审批表 （附表 B）进行审批。临时急需开展未列入培训计划的培训项目，属各单位内部培训的可先自行组织，但事后须补报专项培训计划审批表于人力资源部培训组；属集团级培训必须提前两天通知人力资源部培训组，以便准备相关事宜。7、培训的组织实施及材料整理7.1分子公司级（仅本分子公司人员参训）培训计划由本单位培训部门负责人（无培训负责人的由单位负责人）负责组织实施，集团级培训及新员
7、工入职培训计划由集团人力资源部培训组负责组织实施。7.2培训计划下发后，各责任部门人员应做好培训的准备工作，明确培训教师、培训要求和培训目标，培训结束后责任部门培训负责人员应于五日内整理好相关培训记录材料。分子公司级培训记录资料由各部门自行保管，集团级培训由人力资源部培训组整理并保管。7.3培训记录材料的整理应达到标准化、科学性、及时性、完整性要求：第3页共21页ZCATF-2007.11A员工培训管理系统标准化：按规定表样格式，采用A4 幅面纸，必要时用A3 纸；科学性：按月份及培训项目分类进行整理规范，易于查找；及时性：每月 1 日前完成上月培训记录材料的整理；完整性：培训记录材料应包括：
8、A月度培训培训需求计划表（附表A ）或专项培训计划审批表（附表B）B参加培训人员考勤表(附表 E)；C教学大纲或教学材料 (文字材料或电子文档 )；D培训效果调查表（附表 F）或考试记录等证明培训有效性的评估记录；F培训项目评估单。7.4每月 5 日前各单位培训负责人应对本单位上月培训情况进行总结，填写月度培训计划完成情况回执表（附表 G），计划培训项目与培训时间更改的在总结中注明更改原因，并对该培训项目计划进行调整，经本单位主管领导审批后交人力资源部培训组。7.5培训师酬金由人力资源部每月或每季度整理并发放。8、培训计划实施考核8.1无故未按时完成培训计划者，集团级培训计划，负激励责任部门负
9、责人100 元 / 项；分子级培训计划，对责任部门负责人负激励50 元 / 项，并另择限期完成。8.2未按时提报培训计划的，负激励责任部门负责人50 元 / 天。8.3培训记录材料整理不规范，未按时整理规范的，每发现一项不合格，负激励责任部门培训负责人 20 元 / 次。9、培训考核：9.1每场培训后根据课程需要培训组织者可对培训结果进行考核，培训考核分笔试、面试两种考核方式。培训合格分数由培训师根据实际情况确定。9.2培训课堂纪律作为考核的一个要素。迟到、早退者，负激励20 元/ 次； 无故不参加培训者，负激励50 元/ 次；培训过程中做与培训无关的事情者负激励20 元/ 次；培训过程中使用
10、通讯工具影响他人者，负激励20 元/ 次。9.3培训考核不合格的，将对不合格员工进行补训、补考、延迟转正、辞退等处罚。10、培训效果评估第4页共21页ZCATF-2007.11A员工培训管理系统10.1集团人力资源部负责集团级培训的培训效果评估，各分子公司培训部门负责所在公司培训效果评估，集团人力资源部有监督权。根据培训项目的特点与需要组织者在培训前确定培训评估的方式。培训效果评估具体内容见表一：表一：培训效果评估内容评估类型评估主体评估内容评估方法评估时间评估学员对培训课程、培训师问卷调查学员评估学员课程结束时与培训组织的满意度面谈观察提问课程进行时评估学员对于培训知识、技笔试法单位评估培训
11、组织单位或巧、态度的方面的学习成效模拟练习与演示课程结束时心得报告与文章发表问卷调查行为观察学员的直接主评估学员在训后的业绩水平访谈法主管评估三个月以后管是否有所提升绩效评估管理能力评鉴10.2所有培训必须进行学员评估，学员评估使用培训效果调查表（附表 F）。其他类型的评估由培训组织单位根据培训项目的特点确定是否开展，并选择合适的评估方式。凡未按规定进行培训效果评估的视为培训未完成。10.3评估结果汇总记入培训项目评估单，进入培训档案，作为日后培训总评估的依据。11培训费用支付培训费用支出由集团人力资源部归口管理， 各分子公司协助管理， 内聘培训师酬金由集团人力资源部每月或每季整理一次集中发放
12、；员工参加外部培训需填写员工外培审批表经集团人力资源部、所在单位培训负责人与单位负责人签字审批，否则费用不予报销。第二节培训类别及管理一、新员工入职培训：1、培训组织：第5页共21页ZCATF-2007.11A员工培训管理系统新员工完成报到手续后， 由集团人力资源部组织新员工进行培训，新员工所在单位培训部门协助完成新员工入职培训。2、培训课程：2.1针对岗位类别，由集团人力资源部和岗位所在分子公司有针对性地确定该岗位必修的培训课程。具体为：员工类型培训课程授课人浙江中汽集团企业文化、团队建设 、规章管理制主管级以上员工度、办公 5S 管理、岗位职责、计算机安全与操作集团人力资源部培训师浙江中汽
13、集团企业文化、团队建设、规章管理制度、职业素质和商务礼仪、办公 5S 管理、岗位职责、主管级以下员工分子公司经理或培训师业务流程、计算机安全与操作3、培训奖惩：3.1新员工培训结束后，集团人力资源部可以视培训考核结果及实际表现设定一到两名优秀新人奖，给予精神和物质奖励。优秀新人奖奖励每人100 元，并在公司内网公布。3.2没有参加新员工入职培训或培训后未参加考核或考核不合格的员工应参加补训，未通过新员工入职培训的员工不予转正，停止试用。二、在职员工素质和技能提升培训1、培训目标：使员工在岗位工作的同时不断获得新技能，学到新知识，不断提升综合素质，从而促进企业和员工的共同提高。2、培训计划产生：21 集团人力资源部根据培训需求调查、绩效评估分析及员工申请，并结合实际情况作出是否将之列入培训计划的决定。3、培训方式：
