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1、打造公司文化 构建和谐公司在讨论公司文化之前，我们一方面要弄清晰公司文化的内涵。公司文化是公司在长期的生产经营实践中逐渐形成的带有本公司特性的思想观念和行为观念的总和，它为公司全体成员所接受，对员工起到鼓励、凝聚和规范、约束的作用。一种公司的竞争，从形式上看，似乎是产品的竞争、劳动力竞争和科技竞争，实质上是公司家和公司文化的竞争。公司要想在剧烈的竞争中获得优势，打造自己的核心竞争力，就必须打造有着鲜明个性、与别的公司保持着差别的公司文化。 从公司的层面上来看，公司文化是公司所依赖的一种文化价值观，对公司的长远发展起着举足轻重的作用。它涉及三个层次：文体活动、公司道德、公司精神，其中公司精神是公
2、司文化建设的核心理念。从公司员工个人的层面上来看，公司文化就是全体员工承认和共同遵守的公司核心价值观。它还具有一定的延续性和感染性，可以将新进员工的思维模式和行为模式也统一起来，真正实现“化”人的作用。 那么，哺育和建立公司文化有什么意义和作用呢？公司文化是公司的珍贵精神财富。哺育良好的公司文化，可以做到决策精明、信息敏捷、团结融洽、配合默契、效率快捷、敢于进取；可以克服官僚主义、闭塞保守、腐败昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃肿松弛等弊端；可以在公司成员中导致强大的凝聚力和创业的动力。公司文化具有共性，即出发点均是为公司提供不断发展的思想保证和精神动力。与此同步，公司文化又必须具有鲜明的个性。个性
3、，一方面是一种自然的体现，由于每一种公司均有自己独特的环境、条件、文化老式、发展目的、经营管理方式，在这些基本上形成的公司文化不也许彼此相似。例如，同样属于日本文化，索尼强调开拓创新、尼桑则强调顾客至上；同样属于美国文化，惠普强调对市场和环境的适应性、IBM则强调尊重人、信任人、善于运用鼓励手段。个性，更是公司发展到高层次境界的成熟体现，是现代公司长远发展的内在需要。尽管有个性的未必都是优秀的，但优秀的必然是有个性的。纵观肯德基、微软等世界出名公司，无不具有深厚的文化意蕴和独特的个性风格，其最大特点就是个性鲜明，不也许被原汁原味地复制和模仿。因而，这些优秀的公司文化就成为公司的“文化基因”和核
4、心竞争力，牢牢扎根并不断延续、发展。 公司文化的个性化是公司可持续发展的保障 。众所周知，物质资源总有一天会枯竭。然而，公司文化却是生生不息的，是支撑公司可持续发展的支柱。财富杂志曾指出：世界500强公司胜出于其她公司的主线因素，就在于这些公司善于给她们的公司文化注入活力，凭借着公司文化的力量，这些一流的公司保持了百年不衰。国内某些经营了近百年的老字号：同仁堂、瑞福祥等，也正是由于形成了比较稳定的、有独特风格的公司文化，它们才干生存、发展至今。由此可见，在多变的市场环境中，公司应根据自身特点，构建符合公司客观、布满个性的公司文化，从而推动公司持续健康地发展。 一方面公司自身特点规定个性化的公司
5、文化 。每个的公司都具有鲜明的自身特点，其所处的行业和背景、组织形态和员工的素质以及公司发展经历均有很大的差别，这就规定公司文化应具有强烈的个性。否则，就会流于形式，起不到对公司发展的作用。一方面，公司的类型不同、生产的产品以及市场和服务对象有差别，公司文化的侧重点就应不同样。虽然我们可以在某些优秀的公司所推崇的核心价值观中发现某些共同的东西，但每个公司最为称道的公司理念是具有鲜明的个性的。如波音的“在航空的世界中吃饭、呼吸、睡觉”；迪斯尼的“把欢乐带给人们”等等。另一方面，自觉地创立个性化的公司文化就要考虑公司自发形成的文化氛围。从分析既有文化入手，将其加以提炼和完善，升华为理论、制度和规范
6、。此外，公司文化要得到全体员工的理解和支持，也必须考虑员工的心态和素质。最后，公司的发展阶段不同，公司文化也应有所差别。公司文化不是一成不变的，它随着公司的发展而发展。 另一方面，公司外部环境的变化亟须个性化的公司文化 随着竞争压力的增长，公司必须提高自己的核心竞争能力。公司的核心竞争能力是一种公司独有的获得竞争优势的能力，既涉及技术和产品质量方面的，也涉及文化和机制方面的。调查发现，独特个性的公司文化是领先竞争对手的核心力量。公司文化作为公司核心竞争力培养的土壤，只能通过公司文化的渗入而形成的不同于别人的竞争力，才干成为核心竞争力。如今公司间的竞争已更多地体现为公司文化的竞争。国内有不少公司
7、因不注重公司文化的建设，在短期内获得成功，然而由于没有公司文化的引导，在多变的市场、剧烈的竞争中不久就被裁减。因此，在“与狼共舞”的时代公司必须打造属于自己的公司文化。铁路相对于其她公司来说，她的公司文化有其个性，但对于铁路内部来说，其公司文化则是路内公司的共性。因此铁路多元公司在建立自己的公司文化时，既要突出铁路安全公司文化的主题，又要结合多元公司自身的特点，体现其鲜明的个性。 那么，如何构建个性化公司文化呢？ 一方面是提炼公司的核心理念 。公司的核心理念是指公司在终极目的、总体经营思路方面的主线信念，它是公司文化建设中最重要的内容，是经营理念、行为准则的基本，对员工起到指引和鼓励的作用。提
8、炼公司的核心理念应从公司的行业、环境入手，与公司战略、远景目的相结合，避免标语化、公式化，如果提炼过于抽象化，缺少针对性和公司个性，无法真正指引公司员工的具体工作与行为体现。许多跨国公司能持续成长、不断发展，其动力就在于她们具有不可替代的优秀公司文化，有着独特的经营哲学、共同的价值观。如沃尔玛“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚“科技以人为本”等等。以西昌汉都物流公司为例，西昌汉都物流公司作为成昆线上规模最大的、以物流业作为自身发展目的的多元公司，在提炼自己的公司的核心理念时，就应当从铁路物流公司的行业特点和地处成昆线中段的地理环境入手，结合公司的战略目的和远景目的，以突出铁路
9、安全公司文化以及物流业的以便、快捷，同步体现团队和服务，提炼出科学发展、以人为本的个性化公司文化。 另一方面是对的导入CIS战略系统。目前，导入CIS系统已经成为公司构建公司文化、提高公司形象的重要途径。CIS系统重要涉及三个子系统。其一为理念形象辨认（MI），涉及公司价值、公司精神、公司目的和公司伦理等具体内容。其二是行为形象辨认（BI），涉及了对内的公司行为准则、教育培训和对外的促销活动、公关活动等内容。其三为视觉形象辨认（VI），涉及产品标志、吉祥物、服装、礼物等等。CIS系统的三个子系统与公司文化的不同层次内容有一定的相应关系，MI相应公司精神文化，BI相应公司行为文化，VI则与公司物
10、质文化相相应。MI才是CIS系统的核心部分，也是CIS系统功能的原动力，BI和VI只是MI的动态和静态体现。MI系统是灵魂，决定支配着BI与VI，公司在导入CIS系统的过程中，应当将关注点集中于MI之上。当公司发展到一定限度，自行或通过有实力的专门的由机构对公司价值观、公司精神信条、公司伦理等思想内容进行精心提炼、精确的体现，形成公司的MI系统，再以MI系统去指引BI、VI系统建设，才干有效建设公司文化，获得令人满意的效果。 再次是结合公司的自身实际 。不少公司在自身的发展历程都形成了自身的优良老式，它们都是公司发展壮大的基本和优势，要想有所作为，就必须充足理解自身发展过程中的历史与光荣老式，
11、运用好这些老式和历史。在构建个性化公司文化的过程中一方面应尊重公司的优良老式和光荣历史，其定位必须源于公司的历史，尊重公司的老式，又可以不断推陈出新。另一方面要追求适合自身的公司文化。明白本公司与同行业公司相比，其优势与局限性究竟是在哪些方面，让公司文化为公司发展服务。无论是微软还是IBM，它们公司文化的特色之因此被人们津津乐道，正是由于它们的文化适合于公司，推动了公司的发展并且造就了不凡的商业成就。最后，不人云亦云，从解决公司存在的实际问题来筹划公司文化的建设，避免雷同、凸显个性。在具体行动中，可以借助某些重大活动，如公司庆典表扬活动，公司大型文体活动或某些主题活动来推波助澜，像当时海尔老总
12、张瑞敏怒砸76台劣质冰箱就是一种实例，既表白了海尔对劣质产品绝不姑息的坚定决心，还通过这一主题活动来达到统一全体员工质量意识的效果。 第四是倡导人性化的管理 。文化建设离不开人的活动。公司文化的个性化，要突出以人为本，通过多种载体和富有个性化的活动设计，构建民主人本型的公司文化模式。一方面要发挥领导的表率作用。实践证明，个性化公司文化的构建能否成功，核心在于各级领导干部能不能一方面自己先认同、传播并执行公司的文化，这是构建个性化公司文化成败的核心。一种成熟的公司领导人，必须对本公司的文化建设有比较进一步的思考和长远的决策，把公司文化建设与公司经营管理活动紧密融合在一起，从而有效地推动公司文化建
13、设和整个公司健康发展。第二要发明宽松的成长环境。把理解人、尊重人、关怀人作为公司管理的出发点，造就出一种全体职工所认同的团结向上的精神风貌，增长公司凝聚力、战斗力。最后应设计丰富多彩的活动载体。公司文化建设的个性化，不能脱离公司生产经营的实际。作为一种新型管理理论的公司文化，应当注重并强调公司的内部管理。公司文化建设只有从实际出发，与生产经营管理实际结合，才干与公司发展相协调，形成特色。建设公司和谐文化，打造和谐公司，是进一步贯彻贯彻科学发展观、构建社会主义和谐社会的规定，也是公司又好又快发展的需要，既是一种现实的课题，也是一项长期的任务。铁路多元公司既是铁路以副补贴的生力军，也是铁路主业的蓄水池，面临着前所未有的压力和挑战。因此，铁路多元公司更加迫切地需要以科学发展观为指引，以服从服务于多元公司发展大局和构建和谐公司为宗旨，以人本管理为核心，以打造公司核心竞争力为重点，建立以人为本的和谐公司文化，为多元公司的改革、发展、稳定提供强有力的文化支持和精神动力。
