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1、IT 运维管理解决方案简介第1章 平台介绍1.1 产品定位IT 运维管理平台立足于帮助企事业单位的 IT 部门构筑一个统一的 IT 服务管 理平台，它融合了主动式资源监控、资产配置管理、服务流程管理等核心功能， 为 IT 部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行提供持续保障能力。产品定位于信息化程度较高的高端用户，注重行业化用户的需求特点，同时 借助平台化的技术优势，通过功能裁剪也能满足中小规模的市场用户需求。1.2 产品架构Broadview V6.0 R2 是 Broadview 产品的最新版本，其系统架构可分为 4 个层 次，对应了四大子系统：集中监控子系统、资产配置子系统、流程管理子
2、系统、 集成展现子系统。r.漪呈管厘了就PMDB化sJ去 更 担 辰奚CMPE舸脱 斗 业嫌应用Or料唳一 ；-, 案威屈现子磁.根芻起1PMS JLj|焼一门户昨笔苦WSK问題甘里中踹控子至疑资产配養子築焼空可址f匕平芒L 3 *BPMjg引孕頤舞刍顽管理弓団汨菱集中监控子系统：集中监控子系统主要实现对生产环境中IT基础设施的 集中监控管理，包括了对网络设备、服务器、存储、数据库、中间件、 安全设备、业务应用系统等性能采集和事件处理，并利用监控可视化平 台提供可视化展现。资产配置子系统：资产配置子系统旨在帮助用户建立统一的IT基础设施 台帐。通过一系列业务建模、自动采集、调和、变更控制等手段
3、，保证 IT生产环境中配置项的完整性和精准性，为上层服务流程提供数据支撑。 流程管理子系统：流程管理子系统的目的是通过规范服务流程和技术服 务工作，建立一套标准的运维服务流程，围绕事件管理、问题管理、变 更管理、配置管理、发布管理等ITIL最佳实践，进行IT运维服务的流程 化、规范化管理。 集成展现子系统：集成展现子系统包括了统一运维门户、报表平台、权 限管理等主要模块，目的是保证平台不同角色的运维人员可以通过浏览 器访问到跟自身职责对应的功能和视图。第2章 功能特点2.1 集中监控子系统集中监控子系统主要由网络监控模块、系统与应用监控模块、统一事件平台 模块、统一性能管理模块、性能管理数据库
4、PMDB以及监控可视化平台组成；实 现了对用户IT生产环境基础设施的监控，包括：网络设备、业务服务器、存储 设备、数据库系统、中间件系统、安全设备、业务应用系统等。逻辑架构如下：2.1.1 资源深度监控系统可监测并管理常见的网络设备、服务器、数据库、中间件、通用服务、 虚拟化平台等 IT 资源，支持 SNMP、CLI（Telnet、SSH）、WMI、JMX、CORBA 等 远程非代理监测和Agent代理监测。2.1.2 分布式采集、集中管理在分布式管理模式下，集中管理服务器把采集指令下发到采集探针，完成分管区域的数 据收集处理，有效的分担了集中管理服务器的负载。2.1.3 统一事件平台系统每分
5、钟能处理几千条告警事件，事件经过标准化、过滤、归并、关联分析、 丰富等过程最后形成准确的告警信息。对于有一定技术能力的运维技术人员，可 利用系统提供的事件规则处理语言，以实现更灵活的事件处理规则及扩展。芒雲車件rr2.1.4 Web 告警控制台大量的事件经过处理，形成了最终需用户关注的告警。在告警台上，可对告 警进行确认、清除、删除或者派发工单操作。|4电乂加S用 /迂全j 餌捋I 星咄1刊t基他ETr 的畑 i*i*ie?对4： *日网 Ia讯 | 和初竝jpwiSni1哇鼻甘古为*理庙!湘舌uLJt-?3Emfi弓書玉薛EeuEVSUiM；EMu&呗柚ftt 泻:普储iB i.制.D.脱
6、L. D. L4LjlKE40：桓血;ibcrR币L加 WrGtiMI疇IE3宾ri込卜世凹汕纫. g r2 d-4i號itu M沁7QiPeissP：TBt2&I331-I- IT 41:3SI5 im 口 JMJ吨 isa :is.tIJ3#Bfr1mflll5lSl *F电！SUS uiKL!.tBl笙IBA L2询呻卫*1_冒片中百鋼M:昭啊直沖玉ltU ；L盤加Si取抗生幻记 JFT3-H5-ig Dsm mIM期定主闿衬 SKH3HH-IP II in M-占IW虫:壬鞋迅:粗璋AUKFfSFIttZ划B”：mt _耳 UMX-PMC&I-O.Uhi主层甕屋2D12-I2-D6 12:.咖El狈t*UHPH=flWHM?.6pc-WHJh0 訂卜kn 凸卜hH=UMHTt5：!Eaoiz-M IE业暮Dfj-ha-A-5gCQ.rt4.UMX-PS5t-aUMKaoiz-w 1E竟即他力KuriK-PS50E-|GP妙EHT UhiJi-OHjbi-n-UMK2D1Z-Q-M 1Z ,丽Mill性KGr-a-ffli-na- AeGrj-jfdH-8 UMAFMDD執UUX2D12-T2-D6 12：.KWVIinixPMKi&P5MD-g|QUMK-an-Mri-hUM.X-2D1S-12M 12.lmiliaIlM&
