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1、公司培训体系建立方案一、公司培训理念1.公司使用“7-2-1模型”公司强调实践和理论相结合，并向优秀员工进行“教育投资”7-2-1 模型：就是对员工培训的投资，70%来自“工作中学习”，20%来自“向 他人学习”，10%来自“理论的学习”。工作中学习：从工作中提取可被重复利用的经验、方法、理论。通过“复盘”提炼成“知识”与“工具”并存档在公司的案例库。向他人学习：每次项目复盘后，项目负责人在周五下午做一次项目分享。理论的学习：公司将提供专门的资金来提供外部学习资源。二、公司培训体系的建立1. 公司员工入职培训结合公司实际情况，新员工在试用期内必须接受入职培训，公司统一组织的新员工由人力资源部负
2、责培训，部门内的专业培训由用人部门自行安排。培训的方式为“任务清单”（附录 1）式内容包括；1、企业的概况、历史、经营理念、核心价值观2、公司的人事制度3、公司的财务制度以及报销流程4、员工晋升政策由用人部门承担的入职培训包括；1、部门承担的主要职能和责任、规章、制度2、岗位职责介绍、业务操作流程的指导2. 公司岗位技能类的培训公司为扩展员工知识面，提升员工岗位任职能力以及增进员工工 作效率所组织的各类培训1、市场营销人员：营销管理、销售技巧、客户管理2、职能部门：情绪管理、职业素养、商务礼仪、沟通能力3、技术部门：施工图、概念方案、设计方案、项目管理等4、即将晋升的管理人员以及中层管理人员：
3、管理能力提升、角色转变、思维决策能力提升等（根据公司培训需求，可进行外部培训）3. 培训类目综述基础类文化素养提升类专业技能类类型企业文化企业制度晋升细则情绪管理商务礼仪设计能力管理能力沟通能力销售技巧新员工（入职）转正后管理层4. 转正后设计师任务清单（附录 3）公司为了培养设计助理成为有独立完成方案能力的方案设计师。结合公司实 际情况，新员工在试用期通过后必须按时完成设计师任务清单，该任务清单由该员 工的直接上级进行监督完成。考核采用评分制，评分负责人为该员工直接上级。考评得分超过 80 分方可 按照深圳市公司设计顾问有限公司设计师薪资晋升参照表中的晋升标准进行设 计师薪资晋升与评定。三、
4、讲师队伍的建立在公司内部进行培训师队伍的建设，鼓励企业内部开发课程以 及授课，并且建立培训师管理制度。1、建立培训师队伍在企业建立培训师队伍，需选拔能达到任职资格要求的潜在候选人，并要对其进行培训。对候选人的培训，需要综合以下几个因 素，内部讲师的任职资格，候选人现有的素质和能力，以及候选人现 有的素质能力与任职资格的差距以及差距的提升。从内部培训师的任 职资格来说，知识基础，专业能力与经验的提升必须更多的依赖个人的 学习以及工作实践的积累，因而对内部培训师的培训主要集中在以下 几个方面：A、表达能力与方法训练B、课程及教材编写方法训练C、教学编排以及实施方法训练2、企业内部培训师的评估以及激
5、励在企业内部进行培训师的选拔后，对培训师进行能力级别评估， 内部培训师的任职资格从知识、经验、课程开发与设计、授课能力、 互动能力、学员的满意度等几个方面进行评估。内部培训师分为四个等级，助理讲师、讲师、资深讲师、高级讲 师等，按 100 分标准，7080 分评定为助理讲师、8090 分评定为讲 师，能够制作和开发一次新的课程的讲师评定为资深讲师，设计与开 发新课程三次以上为高级讲师。（附录2）1、讲师为公司的骨干员工，评定为讲师后，要在公司内部进行 公示，以提高讲师的荣誉感，并且在员工晋升、加薪等评比中优先考 虑。2、支付必要的授课以及课程开发的报酬，激发内部培训师的积 极性，可根据授课课时
6、以及课程内容不同支付相应的报酬。级别助理讲师讲师资深讲师高级讲师费用（公司货 币/2050100200课时）3、为内部培训师的能力提供培训和训练机会，内部培训师的能力需要跟随外部环境以及企业的要求不断提升，为使其授课和课程开发更富效果，公司会优先为培训师提供外部培训的机会进行学习。第三部分 培训课程组织与实施1、各部门提报培训需求，培训人员，由人力资源部负责制定培训计划、培训预算、培训目标，组织讲师、安排实施。2、每门培训课程均要有 PPT 课件以及培训辅助材料（案例、故 事、视频资料、学员知识小卡片，学员手册等），并且报送人力资源 部审核，完善后确定为成熟课程。选入公司培训课程库。3、公司内
7、新开发的课程讲师要进行课前试讲，以保证培训效果4、人力资源部对精品课程进行摄录保存，建立公司培训资源共 享平台。5、培训完成后当场进行反映评估（课程培训评估表），有需要 的要进行考试检验，进行学习评估。专业技能类的培训评估可以建立培 训跟踪制度，每一期培训结束后，把学员形成一个学习小团队，讲师可 以定期对培训内容进行回顾，可以通过邮件、微信等方式将学员所学内 容运用到工作中的案例进行分享，并对学员在工作应用中出现的问题给 予解答，加深学员对培训内容的理解和应用。也可以在培训结束后围绕 培训内容，开展工作竞赛，比如销售竞赛、知识竞赛等， 让学员主 动将培训内容运用到工作中。所有培训完成后资料统一
8、交由人力资源部存档，会将知识生产及 课程内容建立档案以便查阅和使用。根据公司的预算，购买员工需求 的专业书籍，或视频类讲座。在云空间存档。公司入职任务嘿，你好！欢迎来到公司这个大家庭为了更好的闯关打怪，需要在两天之内完成清单里面所有的任务。以下任务中存在主线任务和支线 任务，主线任务必须完成，支线任务可选择性完成。I翻極文件企业钉顾盘）1.顷目誣制度2人审誣制度九拐制度4擱肖皆逗制度做一TFPT-自我朋吕(For BBS HOW )公司入职确认清单新员工部门：新员工姓名：入职引导HR姓名：类别引导项目引导内容或要求时 间确 认入职资料及 手续核检学历证、毕业证原件复印件入 职天 内身份证原件，
9、复印件（两份）学历证、毕业证复印件（各一份）资历或资格证书复印件入职offer（已签字）入职承诺书（离职证明）核对离职日期银行卡号复印件（建行）复印件本人签名签订劳动合同及保密协议式两份盖章签字后发给本人社保公积金生 活 引 导部门领导和同事的介绍熟悉、认识部门及班组同事入 职咲内0物品领取及相关规定的介绍部门办公用品领用和购买的相关要求与规定 部门办公区域及办公礼仪的相关规定宿舍、食堂及与生活相关的设施安排 与介绍部门、公司对职员午休、用餐的相关规定与木 熟悉部门午休及用餐的设施安排与情况指纹录入卫生间、公司大门指纹录入公 共 知 识 引 导公司组织介绍了解帮派的功能天 内:匕公司货币、BB
10、SHOW、五块学社制 度了解使用PPt进行企业价值观培训生涯规划制度了解了解生涯咨询流程部门内部主要规定及制度熟悉、理解部门相关内部规定及管理制度智能薪酬核算了解智能薪酬系统的运作方式上班考勤及请假等相关制度清楚了解公司考勤、请假制度、以及钉钉审扌 使用方法人事管理制度自学在钉钉企业盘阅读并理解人事管理制度电视投屏使用说明自学在钉钉企业盘阅读并理解电视投屏使用说 明钉钉财务报销流程阅读在钉钉企业盘阅读并理解钉钉财务报销流程岗位任职资格熟悉、理解本岗位任职资格要求专 业 知 识 引 导培训透明沟通熟悉职场沟通技巧，和沟通基本逻辑个 周 内培训知识产权熟知知识产权相关法律风险如设计类岗位需要阅读项
11、目管理制 度项目管理制度自学并记忆本部门、本岗位常用的体系文件、表格在自己部门DS218内找相关文件阅读入司仪式正式自我介绍制作自我介绍ppt周 内加入一个帮派五月天、钱多多、狮兄、MAD注：此表由新员工入职培训引导人遵照执行，新员工完成每项内容之后可在方框内打“ 每个阶段完成后，入职引导人应安排进行相关抽杳，确保新职员对相关内容的掌握； 员工入职后一周内前将此清单填妥，由人事人员存入档案袋管理。新员工确认：签名：日期：人力资源引导人确认情况：签名：日期：公司内部讲师评分表培训师课程名称评委考核日期考核地点评分项目得分形象与时 间把握（20）讲师衣着礼仪衣着讲究衣帽得体（5）,衣着规范，行为举
12、止标准（3）,比较随意（0）时间控制能准确把握时间（5）,稍有延时或提前（3）,完全失控（0）收尾有很好的收尾并且礼貌得体6-10），有收尾但比较平淡3-5）无收尾， 草草收场（0-2）语言表达能力（20）开场有召开力和感染力（5），能吸引学员（3），平淡（1）,苍白（0）语言普通话标准、措辞到位、流利、幽默风趣（6-10）,方言口音太重，但 措辞精准，幽默风趣3-5） . 口音太重，有点不清，平淡且无感情色彩士 Vn声曰洪亮，有渗透力（5） 一般（3）听不清楚（0）肢体语言 运用（10）眼神运用全场传神达意 （5）,只与局部学员父流（3）,无目光父流（0）走动合理利用走动激发学员热情5）有走
13、动，没给学员带来压力和不适3） 走动过多或不动，给学员感觉不适（0）课程内容 设计（40）课件设计精致（5）,符合专业要求（3）, 一般（1）,差（0）需求调查能精准把握学员需求（5） , 了解不多（3），不了解（0）授课形式有创意且多样化（5）,单一但有效果（3）,单一且无效果（0）准确性准确的传递信息和适时调整，绝大多数能听懂（6-10）,能适时的调整 内容和技巧 仅仅少数听不懂3-5） 基木能听懂-2） 完全不知所引导合理引导学员让其思考（），有引导但效果不佳3）, 一味灌输无视学 员感受 （0）提示小结都会在内容转换时帮助学员小结前面讲过的内容（5）,经常提示重点和 小结概括，但方法不
14、合理且没有什么效果3）,按自己的情绪和感情上与学员互 动技巧（10）气氛调动能调动学员积极性（5）, 般（3）,气氛沉闷（0）互动双向互动气氛流畅（5）,单向互动生硬（3）,无互动（0）合计公司（设计助理/实习生）正式入职培训任务清单项目考核办法与交付成果培训负责人考核人第1个月：熟悉餐饮行业阶段目标：了解餐饮业的整体状况，行业特点客户的需求特征。服务好客户的要点。1每周500张图片，每周统一时间，统一由设计负责人审查。去掉不合适的图 后继续（设计负责人签字确认）每周检查2休息日去2个大型购物中心，做出餐饮店楼层和位置分布、品牌和品类描述 个商场体验一家店，并绘制简单草图；PP每文件，符合概念规 范要求，并专门讲解3跟市场部人员见2个客户（市场部人员签字确认）4看完书终极问题2.0
