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1、一、单选题供30.00分）1. 以下属于双向沟通的优点的是。（）A. 速度快B. 有序C. 灵活性强D. 发讯者不被挑战正确答案：2. 态度不能直接观察到反映的是态度的哪种特性（）。A. 针对性B. 社会性C. 内隐性D. 相对稳定性正确答案：3. 主题统觉测试（TAT）是。（）4. A.让被试填写问卷B. 完成不完整的句子C. 对被试的生理反应进行测量D. 请被试描述含义模糊的图片引发的想象4. 反映了人们如何看待工作的价值和目的所在的概念是（）。A. 工作满意度B. 工作价值观C. 组织承诺D. X作倦怠正确答案：5. 具备何种人格特质的人偏爱从事高主动性和低服从性的工作，可能会反感上级的
2、严密监督 （）。A. 外部控制源B. 内部控制源C. A型人格D. B型人格正确答案：6. 通过表情，在人际间传递信息反映的是情绪的。（）A. 适应功能B. 动机功能C. 组织功能D. 信号功能D7. 根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是冲突进入了明朗化的阶段，对对方产生更多 的情绪反应，如感到紧张、恼怒、担忧或警觉、冷静应对等，这时已有行为意向，但尚未出 现冲突行为。A. 潜在的冲突B. 感知的冲突C. 情感的冲突D. 显性的冲突正确答案：8. 管理者所在层级与管理技能之间的关系是（）。A. 随着层级上升，技术技能越来越重要B. 随着层级上升，技术技能越来越不重要C. 随着层级上升
3、，概念技能越来越不重要D. 随着层级上升，诊断技能越来越不重要正确答案：9. 领导行为连续体模型认为领导风格存在（）两种极端状态，在它们中间存在着一系列领 导风格。A. 生产、员工B. 专制、民主C. 关心工作、关心人D. 成熟、不成熟B10. 提出所谓受挫一回归思想的激励理论是。（）A. 马斯洛理论B-双因素理论C. ERG理论D. 公平理论正确答案：11. 成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。（）A. 开始阶段B. 分化阶段C. 整合阶段D. 成熟阶段正确答案：12. 凯利认为，要找出行为真正的原因，还要看行为是否有共同性？共同性高，就说明作用 的是（）。A. 外因B. 内因C. 区
4、别性D. 一贯性A13. 促进规则的公正无偏反映的是何种伦理价值观（）。A. 功利B. 权利C. 公平D. 风险偏好正确答案：14. 态度的认知成分指的是（）。A. 个体对态度对象的认识、理解和评价B. 个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验C. 个体对态度对象的反应倾向D. 个体行为的准备状态正确答案：15. 领导行为四分图理论将领导行为划分为（）两个维度。A. 生产、员工B. 发起结构、体贴关怀C. 关心工作、关心人D. 领导者、被领导者16. 在群体中有的成员善于激励他人，化解相互之间的矛盾冲突，这类成员是群体中的。（）A. 工作导向角色B. 社会情感角色C. 社会导向角色D. 自我导向角
5、色正确答案：17. 管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的。（）A. 平行沟通B. 上行沟通C. 下行沟通D. 斜向沟通正确答案：18. 以下属于口头沟通的优点的是。（）A. 可以保存B. 反馈及时C. 利于查证D. 正式性强正确答案：19. 高兴时的手舞足蹈属于。（）A. 面部表情B. 姿态表情C. 言语表情D. 语调表情正确答案：20. 本课程中有关激励的内容属于哪个层面的知识（）。A. 个体层面B. 群体层面C. 人际层面D. 组织层面正确答案：21. 根据麦克利兰的理论，以下哪种人适合提拔为领导者。（）A. 成就需要高者B. 成就需要低者C. 权力需要高，亲和需要也高
6、者D. 权力需要高，亲和需要低者正确答案：22. （）使领导者变得可有可无。A. 员工能力强B. 下属对奖励不关心C. 领导者缺乏权力D. 领导者与下属物理空间距离遥远正确答案：23. 工作时需要员工展现出来的情绪与他当下的内心真实情绪感受不同，这种不一致是。（）A. 情绪失调B. 情绪衰竭C. 情绪倦怠D. 情绪智力正确答案：24. 过度紧张焦虑会影响考试时的水平发挥，这说明。（）A. 专业知识和专业技能的重要性B. 积极情绪会带来消极影响C. 人们可能会临时改变主意D. 情绪对人的智力活动产生影响正确答案：25. 正式领导者与非正式领导者的区别在于（）。A. 是否有被领导者追随B. 是否被
7、被领导者接受C. 是否有组织赋予的职位与权力D. 是否影响他人正确答案：26. 期望理论的提出者是。（）A. 弗鲁姆B. 亚当斯C. 洛克D. 赫兹伯格正确答案：27. 一个好的倾听者会。（）A. 迅速进行指导B. 容忍且不打断C. 没有反馈D. 自己较多说话正确答案：28. 态度是在后天社会环境中形成的反映了态度的哪种特性（）。A. 针对性B. 社会性C. 协调性D. 相对稳定性29. 相关系数0.30在本学科领域中意味着变量之间关系是（）。A. 没有关系B. 弱相关C. 中度相关D. 强相关正确答案：30. 领导者处于核心地位的正式沟通网络是。（）A. 链式B. Y式C. 轮式D. 环式正
8、确答案：二、多选题（共40.00分）1. 组织中，可能的压力源有（）。A. 丧偶B. 怀孕C. 工作超负荷D. 角色冲突E. 专制式的领导C D E2. 一般适应综合征（GAS）将处理压力的过程分为（）阶段。A. 警报阶段B. 抵抗阶段C. 衰竭阶段D. 反馈阶段E. 适应阶段正确答案：ABC3. 电子会议法的实施方法有。（）A. 参与决策的人员坐在联网的计算机终端前B. 问题通过计算机屏幕呈现给参与者C. 要求成员把自己的意见输入面前的计算机终端D. 决策中不许批评他人的提议E. 成员不在同一个房间出现正确答案：ABC4. 大群体的优势有。（）A. 有利于解决复杂和困难问题B. 有利于搜寻和
9、发现信息C. 完成生产任务速度更快DD.有利于利用信息执行任务E. 沟通更迅速正确答案：A B5. 我们对情绪进行自我调节的方式有。（）A. 树立合理信念B. 增加幽默感。不自寻烦恼D. 向他人倾诉E. 转移注意力正确答案：A B C D E6. 本课程吸收了下列哪些学科的成果（）。大心理学B. 社会学C. 人类学D. 历史学E. 社会心理学正确答案：A B C E7. 一个不好的倾听者会。（）A. 很快进行指导B. 容忍且不打断C. 想着自己的心思D. 自己较多说话E. 使用目光接触正确答案：A C D8. 创造力三要素模型包括（）。A. 情绪稳定性B. 知识广博C. 专业度D. 创造性思维
10、技巧E. 任务内在的激励程度正确答案：C D E9. 群体发展四阶段模型包含有以下阶段。（）A. 开始阶段B. 熟悉阶段C. 分化阶段D. 成熟阶段E. 瓦解阶段正确答案：A C D10. 刺激只要具有（）特点，就可能成为一个压力源。A.变化B.超负荷C.冲突D. 不可控E. 新异正确答案：BCD11. 根据Goleman的观点，换位思考指的是。（）A. 能觉察他人感情B. 理解他人观点C. 能觉察并满足他人需要D. J解自己的情绪E. 调控自己的情绪正确答案：ABC12. 勒温ewin）领导风格理论将领导行为分为（）等风格类型。A. 独裁式领导B. 民主式领导C. 放任式领导D. 贫乏型领导
11、E. 团队型领导正确答案：ABC13. 态度的构成要素有（）。A.认知成分B. 情感成分C. 行为意向D. 能力E. 本能正确答案：ABC14. 管理方格理论提出的基本领导风格有（）。A. 1.1 型B. 9.1 型C. 1.9 型D. 5.5 型E. 9.9 型正确答案：A B C D E15. 以下属于X理论所倡导的管理方式的是（）。A. 管理的重点放在如何提高劳动生产率，完成任务上B. 应用职权发号施令，使对方服从C. 强调严密的组织，制定详尽的规范和工作制度D. 管理制度的重点在于如何保证员工能充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就E. 用金钱报酬调动人的积极性，同时对消极怠工者进
12、行严厉的惩罚正确答案：A B C E16. 以下属于本课程个体层面的内容有（）。A. 能力与人格B. 态度与价值观C. 激励D. 情绪与压力E. 领导力正确答案：A B C D17. 沟通过程模型中的要素包含。（）A. 编码B. 解码C. 理解D. 噪音E. 媒介正确答案：A B D E18. 高成就需要者具有的特点有。（）A. 喜欢影响和控制他人B. 追求中等风险度C. 喜欢迅速反馈D. 愿意独立承担责任E. 希望获得接纳正确答案：BCD19. 冲突是相互作用的个体或群体之间，由于感知到与他人存在（）的不同而导致对立状态， 并对此采取行动的过程。A.动机B-目标C. 手段D. 权力E. 地位
13、正确答案：ABC20, 群体决策的缺点有。（）A. 决策质量较低B. 可能出现从众行为C. 少数人主宰决策过程D. 决策责任不清E. 花费更多时间正确答案：B C D E三、判断题供30.00分）1. 情绪问题不会影响员工的人际交往。A.正确B.错误正确答案：2. 角色模糊是角色的要求相互矛盾。A.正确B.错误正确答案：3. 按照霍兰德人一一职业匹配理论，社会型的人格特征是遵章守纪、高效、缺乏想象力、 缺乏灵活性，适合从事会计、部门经理、银行出纳、档案管理员。A. 正确B. 错误正确答案：4. 所有的情感性冲突对于组织都是有害的。A. 正确B. 错误正确答案：5. 组织内情感性冲突对组织会造成
14、破坏性冲突，致使组织绩效水平降低。A. 正确B. 错误正确答案：6. 密歇根大学领导系统理论认为生产导向的领导风格优于员工导向的领导风格。A.正确B.错误正确答案:7. 所有的命令型群体都是任务型群体，同样所有的任务型群体也是命令型群体。A.正确B.错误正确答案:8. 个体可以通过改变态度，使其符合行为来缓解认知失调。A.正确B.错误正确答案:9. 轮式网络在重控制、抢时间的情景下比较适用。A.正确B.错误正确答案:10. 我知觉到的世界，和你知觉到的世界是一样的。A.正确B.错误11. 高情境文化的特点是发讯者欲传达的含义即是他所使用语言字面上的含义。A.正确B.错误正确答案：12. 情绪的发生是无法调节和控制的。A.正确B.错
