昆山物业管理服务合同

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1、精品文档 昆山物业管理服务合同 昆山物业管理服务合同作者：佚名 时间：2008-10-4浏览量：甲方:昆山市黎明清境业主委员会乙方:经昆山黎明清境业主代表大会年月日投票表决 ,乙方获得昆 山黎明清境物业管理服务权。管理服务期限为壹年从 2004 年 12 月 1 日起至 2005 年 11 月 30 日止。为保障黎明清境物 业管理服务正常运行,根据中华人民共和国合同法、物 业管理条例、江苏省城市住宅区物业管理办法等国家、 地方法律、法规,在平等、自愿、协商一致的基础上,双方达 成以下合同条款。第一条物业基本情况小区位置:昆山市前进东路 1108 号建筑面积:住宅户数:特别备注:1、以上数字如有

2、不实 ,以小区竣工验收报告数字 为准。2、黎明清境三期嘉仕花园是黎明清境小区的组成部分前期管理在甲方监管和监督下 ,由开发商和乙方直接签订前 期委托合同,期限与本合同相同。第二条物业管理服务项目、承担黎明清境房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理2、承担黎明清境房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、 管理和运行服务。3、承担黎明清境规划红线内属物业管理范围的市政公用设 施的维修、养护和管理。4、承担黎明清境规划红线内的属配套服务设施的维修、养 护和管理。5、承担黎明清境公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运、小区消杀、公共区域绿化等。6、承担黎明清境交通、车辆行驶、停泊及管理。7、对黎明清境实行

3、 24 小时封闭式管理,对黎明清境规划红 线内范围进行全天候监控巡视 ,实行外来人员检查登记出入 制度,配合和协助公安机关做好小区保安工作。8、为黎明清境业主提供一定的社区文化娱乐服务。9、做好黎明清境物业及物业管理档案、 昆山物业管理服务合同作者：佚名 时间：2008-10-4 浏览量：资料的建立、保存。0、做好政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承 担的其它事项。第三条物业管理服务标准乙方提供的物业管理服务按江苏省住宅物业管理服务标准商定等级执行,详见附件一:江苏省住宅物业管理服务标准。其他未尽事宜见附件二 :昆山黎明清境物业管理服务标 准。第四条物业管理服务费及其管理、经甲乙双方协

4、商决定,黎明清境各服务项目按如下标准收 取:住宅物业管理费每平方米元 /月.户;商用房物业管理费 每平方米元/月.户;汽车停车费 80 元/月.辆;摩托车停车费 10 元/月.辆;助力车停车费 5 元月.辆;自行车停车费 3 元/ 月.辆。2、黎明清境物业管理服务费每 3 个月由乙方直接向业主收 取;每 3 个月前 15 日为收费时间;乙方应在每月 10 日前,向 甲方提供上月物业服务收费明细帐单并接受甲方查询。乙方 必须按政府规定、程序收费 ,不得乱收费,做到计费准确,收费公开透明。3、业主应自觉按时缴纳物业管理服务费,不得拖欠。逾期欠 费业主将按每日万分之五的标准计算缴纳滞纳金。乙方有权

5、对欠费超过 1 个月的业主进行公示通报;对欠费期超过 3 个 月的业主 ,由甲方支持乙方提起诉讼进行追讨 ,败诉业主除 补缴物业管理费外,还应承担胜诉方合理的律师费用。4、小区警线以内,不得以任何形式开设便利商店 ;不得开设 影响周围业主利益的工厂、公司。对拒不改正者 ,拒不搬迁 的商业用水、用电户 ,经业主委员会同意 ,乙方有权报请供 水、供电部门,要求对其停止供水、供电。5、甲方应协助乙方催缴物业管理服务费,甲方承诺不怂勇、 煽动业主不缴物业管理服务费 ,反对“吃霸王餐”无理拖欠 物业管理服务费、侵害其他缴费业主的合法权益。乙方应作 好欠费业主的催缴、统计、记账工作。6、乙方必须购买物业管

6、理责任险,按规定为其员工办理普通 社会保险和人身意外保险。保险费列入物业管理服务成本费 开支。7、乙方应按政府、行业法规,如实列支物业管理服务成本费 用,不得隐瞒物管收入,虚报多报支出费用。乙方弄虚作假, 乱收费,做假账,一经发现 ,甲方有权单方解除双方合同关 系。8、乙方在管理过程中,业主委员会不配合催缴物管费 ,造成 乙方亏损而不能进行正常经营。乙方有权单方解除双方合同关系。9、黎明清境物业管理服务费所有收支账目,按政府规定由乙 方每 3 个月向业主公布一次,账目公布前送交业主委员会审 核备存。账目公布时间为每季度后的次月 15 日以前,特殊情况延迟公布账目需书面告知业主委员会。乙方不公布

7、账目业主有权暂停支付物业管理服务费。0、甲方有权聘请独立会计审计机构每年对上述账目进行查 验审核一次,审计费用由乙方物业管理服务费支出。乙方提 供的账务虚假或严重失实的 ,将构成甲方解除合同的合理理 由。第五条专项本体维修基金的收支管理、黎明清境专项本体维修基金 ,其归集、管理、使用、按业 主公约执行昆山市物业专项维修资金管理办法的规定 ,以业 主委员会名称单独建帐列项 ,按政府规定的专项本体维修基 金使用范围专款专用。2、黎明清境专项本体维修基金的使用,按物管公司先立项报价,业主委员会审核签字后实施的程序进行运作。3、黎明清境专项本体维修基金的收支使用账目,每 3 个月由 业主委员会向业主公

8、布一次接受全体业主的监督 ,账目公布 前由业主委员会送交物业管理公司核查备存。账目公布时间 为每季度后的次月 15 日以前。第六条业主共有物业收入及其管理、黎明清境露天停车场属小区配套的公共设施 ,其产权属黎 明清境业主共同所有。黎明清境停车场及公共场地出租的所 有税后收入归黎明清境业主所有 ,以业主委员会的名称单独 建账列项。2、黎明清境停车场,甲方委托乙方代为管理。作为乙方管理 成本,提取停车费总收入 40%作为乙方停车场管理服务费。昆山物业管理服务合同作者：佚名 时间：2008-10-4浏览量：3、黎明清境停车场及业主共有物业出租的收入,和专项本体 维修基金分别立项合并使用,用于黎明清境

9、新增改造项目。4、黎明清境自行车和摩托车的公共车库的管理收费归乙方 全部所有。第七条业主委员会自律承诺、黎明清境业主委员会全体成员应同物业管理服务公司加强 沟通,相互尊重;不得利用监督权以权谋私 ,不得在本小区物 管队伍中安插亲友。2、黎明清境业主委员会全体成员不得免交、少交物管服务 费和停车费 ,不得无理干涉物业管理公司的正常经营 ;不得 无理煽动业主不交物业管理服务费。3、业主委员会应当依法履行职责,不得作出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的经营活动。4、业主委员会应按政府有关规定进行换届选举,并制定业主公约,对全体业主产生约束效力。5、业主委员会监督、督促业主遵守业主公约及小

10、区的 各项规章制度并对违反业主公约及小区各项规章制度的 业主行为进行劝阻、纠正。6、及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业管理企业履行物业服务合同。7、业主委员会应当配合公安机关 ,与居民委员相互协作 ,共同做限维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。第八条乙方自律承诺、乙方应同黎明清境业主委员会及全体业主加强沟通 ,相互尊重;接受黎明清境业主委员会和全体业主的监督。2、乙方承诺,不作假账,不乱收费,定期公布物管帐目,严格 按江苏省住宅物业管理服务标准商定标准提供管理服务。 加强小区治安巡逻管理,若因物业安全管理违规、失职、脱 岗,造成业主家中被盗,小区警戒取内,汽车被盗、公共车

11、库 车辆被盗等财产损失和其它意外事故 ,除现金、有价证券、 珠宝、古董外,经政府有关部门的裁定,业主可通过业主委员 会根据裁定的结果追究乙方失职直至赔偿责任。承诺小区治 安消防重大责任事故发生率为零。3、乙方承诺,不得干涉业主委员会的正常监督、维权活动。4、乙方对小区改造计划须征得业委会同意后方可实施。第九条合同的终止、续约与交接、黎明清境物业管理服务合同到期后,双方合同关系即终止。 乙方应提前 15 天按政府、行业法规、填报固定资产、办公 设备、小区资料等交接清单 ,送业主委员会审核。小区物业 收费财务账目,应于合同终止后的 10 日之内,送交业主委员 会审核,由业主委员会聘请专业财务公司进

12、行审计。2、乙方愿意续签合同,应在合同到期前 60 天,书面通知业主 委员会。由业主委员会召开业主代表大会进行表决确认。管 理服务期间无重大失职过失 ,无账务弄虚作假 ,表决结果业 主满意率达到法定三分之二的 ,由业主委员会直接同乙方续 签合同。具体条款及内容另行商定。3、业主代表大会表决,业主满意率达不到三分之二 ,原合同 到期后自行终止。由业主委员会另行招聘物业管理服务公 司。4、甲乙双方欲终止本合同,需提前两个月书面通知对方 ,否 则违约方按照全体业主一个月物业管理服务费总额计算 ,赔 偿对方。5、新老物业管理公司的交接过渡时期最长为2 个月,原物业 管理公司应提供过渡期物业管理服务;2

13、 个月过渡期满后,必 须按规定进行交接、撤离。第十条双方争端与解决方式、一方单方解除合同的理由不充分的 ,另一方有权请求赔偿 损失。2、乙方服务未达到服务标准,由法定鉴定单位裁定是对共同 利益造成损害的 ,乙方负相应赔偿的责任 ;给业主个人造成 损害的,也负相应赔偿的责任。3、甲方、乙方以及业主 昆山物业管理服务合同作者：佚名时间：2008-10-4 浏览量：因物业服务发生争议的 ,应平等协商解决。协商不 成的,提请苏州市仲裁委员会仲裁。仲裁结果对双方均有约 束力。第十一条其他事项、本合同所有附件均为本合同的组成部分 ,具有合同同等的 法律效力,未尽事宜双方协商解决。2、乙方可制订约束其内部工

14、作人员的管理办法和操作规程 以履行本合同。乙方在业主公约与本合同以外制订涉及业主 权利义务的物业管理办法的 ,以及向业主收取本合同约定以 外的其他费用的,应获得甲方批准。3、本合同一式三份,甲、乙双方各执一份 ,一份交政府主管 部门备案,三份合同具同等效力。本合同自甲、乙双方签字 并盖章起生效,对甲、乙双方及黎明清境全体业主具有约束 力。甲方:昆山市黎明清境业主委员会乙方:负责人:负责人:签署日期:签署日期:附件一:江苏省住宅物业管理服务标准商定标准具体服务细则、公共服务、接待佩带统一标志,仪表端庄、大方、衣着整洁,表情自然和蔼、 亲切;对业主一视同仁;接待时主动、热情、规范 ;迎送业主 时,

15、用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳,耐心细致,不 应使用服务忌语。2、有完善的值班制度和交接班制度,工作有记录。、服务时限急修服务 30 分钟内到位,12 小时内修复,若不能要有急修处 理措施,并对业主做出合理解释,做出限时承诺。小修原则上 2 日内修复,特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不 得已节假日和休息时间顺延。三、房屋、共用设施、设备维护与管理、巡检每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等 进行全面检查 1 次。掌握房屋设施设备完损状况 ,对完损程度做出评价 ;每半年 检查巡视 1 次房屋主体结构,发现质量问题及时向业主或业 主委员会报告与建议 ;根据业主或业主委员会的委托 ,组织 维修工作;在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视, 对质量较差,易出问题的部位重点检查;每半年检查清除1次 屋面、檐沟内落叶杂物树叶等,疏通雨水口、落水管等。业主已委托管理的空置房 ,每周户外巡视 1 次,发现门窗损 坏、锁具被撬、异味等异常情况及时通知业主 ,并采取必要 的紧急处理措施;巡检有记录;巡检结束将检查情况、维修计 划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告业主或者业主 委员会。2、房屋装修管理、将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修 人;2、对业主装修房屋的