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1、高品质文档2023年城管执法人员的个人工作总结 随着各地县域经济的进展，县城城市化进程的不断加快，群众对改善居住环境的呼声也日益高涨，城市管理已成为摆在城市管理者前的一个重大课题和严峻挑战。从某种意义上说，一座好的城市不是“造”出来的，而是“管”出来的。假如没有管理，道路建得再宽也会拥堵，小区建得再美照样脏乱。城市管理水平的凹凸直接关系到城市的综合竞争力和群众的生活质量。作为一名城管执法队员，除了熟识城市管理的法律、法规及相关业务学问，我认为管理好城市还应当从以下几个方面着手： 一是广泛开展宣扬训练活动，打造独特城市文化和城市精神。 运用公关策略汇合民众力气，而公共关系运作核心之一，就在于如何
2、借助媒体的传播力及活动的影响力进行乐观有效的舆论引导，将民众的留意力、民众的心情、民众的责任意识汇合到某一个点上，形成一种威力无穷的群体性力气，这种力气的介入将大大推动城市管理的进程，通过大量的城市管理宣扬训练活动，使广阔市民从了解城管法规到自觉遵守城管法规，潜移默化的陶冶人的思想情操，启迪人的文明意识并形成一种有利于城市管理的城市文化和城市精神。 二是创新工作方式，使城市管理形成长效机制。 现行的城市管理模式以运动式、突击式执法比较普遍，个体工商户与城管人员“打游击”。常态式、长效式管理机制不健全。存在这种现象是由于法律、法规设定行政强制措施不足，证据的收集成了难点，做出行政惩罚又很难执行，
3、所以本人认为首先，应当为执法队员配备照相机或摄像机，在做出详细行政惩罚前进行充分的证据收集，给一些流淌摊贩及违章个体工商户造成心理上的压力;其次，要堵疏结合从源头上根治，在城市规划和建设中充分考虑到流淌摊贩的安置问题，即便利了市民又从源头上根治了流淌摊贩;再次，城市管理职能中存在职责交叉及管理职能不规范，在执法中各自为政，形成了城市管理的混乱，“八个大盖帽管不了一个破草帽”的状况常常发生，严峻阻碍了城市管理工作的健康进展，所以我认为地方政府应当协调明确各单位的管理职责，才能使城市管理走上健康有序轨道，形成长效机制。 三是严格执法程序，使执法工作走上规范化。 由于在行政执法中疏忽了法定程序，导致
4、行政诉讼及行政诉讼案件败诉，即损害了单位形象又在市民中造成了恶劣影响。所以我认为我们在详细的执法过程中应当留意：1.不颠倒法定程序;2.详细的行政行为以法定的形式表现出来(如：不能以口头通知代替书面告知或送达的送达形式);3.按规定的方式完成行政执法(如：主动表明执法身份，对行政违法行为先取证后处理，不能先处理后取证等)。 四是加强队伍形象建设，把文明执法落到实处。 执法队伍的作风和形象是文明执法的前提，常常可以看到报道城管执法人员暴力执法，且不说报道是否客观，但其负面影响却是不行估量的。我们在执法中常常面对的是弱势群体，本着训练与惩罚相结合的原则，对他们进行多次训练后没有达到预期效果才会进行
5、相应的惩罚，可是市民通常都只是站在怜悯弱势群体的角度。这就要求我们在执法过程中要更加留意自己的言行举止，转变以往衣着不整，行为不端庄，满嘴粗话的陋俗，在市民心目中树立城管行政执法队伍的新形象。 在详细的执法过程中“说好一段话，做好一个法律文书”是文明执法的关键。反过来说文明执法是爱护自身平安的“防弹衣”。因此，只有将文明执法贯穿于工作的方方面面，才可以使我们的执法环境得到改善，才会制造良好的执法氛围。“说好一段话，记住一段精确的法律条款，做好每一次取证纪录”，我们才能在工作中游刃有余，才能把文明执法落到实处。 五是细化自由裁量，使执法真正体现公正公正。 行政惩罚自由裁量权如不合理行使，会造成行
6、政惩罚 “同案异罚”现象，客观上会影响行政执法的公正性和廉洁性。我认为我们应当在详细的执法工作中，将违法情节划分为稍微、一般、较重、严峻等几类状况，对比违法行为的性质、情节、后果等因素确定行政惩罚的幅度，并向执法相对人公开。这样将自由裁量量化、细化做出的行政惩罚才能体现出行政执法的公正公正性，才能被当事人接受，才能被公众认可。 六是用情用理，使执法工作体现人性化。 执法过程中，只要思想工作做得好、做得细致，做到了行政相对人的心坎上，很多问题都会迎刃而解。耐性细致不怕麻烦的讲解及充分敬重行政相对人人格，与当事人进行充分的沟通，在发放的各类告知书中，附上相关法律、法规的条文等，使公正执法和执法效果得到最佳统一，即缓解了执法氛围又收到了良好的执法效果。 七是增加协调力量，提高执法工作效率。 城市管理工作是一项系统工程，很多问题需要各相关部门的亲密协作才能解决。注意与各相关部门的联系协调，乐观争取相关部门的协作支持，才能使我们的工作顺当进行并使工作效率得到提高。 八是规规范执法文书，健全执法档案。 规范的执法文书是法定程序是否合法的依据，也是保证文明执法的前提和条件。结合实际工作阅历，充分争论、不断完善执法文书格式、统一装订挨次，确保案件卷宗资料齐全规范，在规范整理文书中体现行政执法要领，不断提高城管执法人员的综合素养和技术水平，避开错案的发生及程序不合法导致的行政诉讼。 优质文档2
