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1、中学生调查方案范文一、调查时间：_年_月二、调查地点：_市各大超市三、调查对象：各超市店长及消费者四、调查方法：实地考察及问卷调查五、调查小组：_六、调查小结：(一)经营者部分1.规模比较：调查的几家超市中_%为小型居民生活型超市，_%为普通综合型超市，_%为大型超市。2.管理方式比较：_%对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。3.经营策略：市场调查结果显示：地理位置：_%处于交通要道，_%在居民区附近，_%商业区附近。超市形象：_%具有人工储物部和自动储物柜，_%只有人工储物部。_%有休息长凳，_%无休息长凳(小型居民型超市)。_%店内有音响设备，有购物音乐。_%有清晰的购物区招
2、牌。_%购物设备单一，_%有多种类的购物篮购物车，方便各类消费者。服务：_%定期对员工进行培训和考察。_%注重责任心(小型超市和普通综合型超市)，_%注重导购力(大型超市)，_%注重亲和力(小型和普通综合型超市)，_%注重信息素养。宣传：_%利用报刊式广告宣传过，_%没有(小型超市)。4.金融危机的影响：营业额：_%下降(普通综合型超市)，_%不变。下降的原因：_%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降。不变原因：_%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们。采取的促销手段：_%特价商品，_%购物赠礼或抽奖(大型超市)，_%提供贵宾卡会员卡来刺激消费(普通综合型超市和大型超市)。综
3、上所述，由于大型超市货物种类齐全，可满足广大消费者需要;小型超市贴近人民生活，经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强。所以，金融危机对其影响并不大。而普通综合型超市没有主要销售的产品，此时就很难均衡盈亏。对于金融危机，供给量增加需求量减少的状况，商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客，基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费，为其增光不少。这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段(尤其是团购)，这样可以吸引固定的消费群体，这个固定的消费群体，可以成为商场生存的基本保障，也使得进货量得到有效的控制，减少库存量，增加流动资金使用量，算是不错的促销手段。面对这样的情况，我们建议
4、小型超市加强生活必需品的供应，适时的搞一些购物活动;普通综合型超市可以在这段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖，注重宣传，增加固定消费群体数量;而大型超市在店员的态度上多下功夫。此外，各超市都应注意培养店员的信息素养，把握消费者心理，这会增强超市的运营效果。(二)消费者部分我们采用了观察法和访谈法，随机选取了各超市的消费者为被试。被试包括两个部分，第一部分是个别访谈的被试，共_人。根据调查结果显示，有_%的对象去超市主要购买的是生活必需品，购买居家用品类的占_%，近_%的对象是会在超市购买副食。在众多的因素中，地理位置(柱状1)占_%，商品多样化(柱状2)占_%，价格(柱状5)占_%。说明当消
5、费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和商品的种类与价格因素，交通方便，物美价廉，自由选择是消费者所希望的。在我们的调查对象当中，多数人都认为影响他们选择在附近超市购物最重要的因素是地理位置，例如_百货超市临江分店相对于调查的对象而言，交通十分方便(位于交通要道)，最后，环境卫生仅占4.4(柱状6)，说明它并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。根据回收资料，在个别访谈的基础上，我们发现了个别超市存在的问题。超市经营存在的问题分析：存包、停车等不太方便;在非食品类区，尤其是化妆品区，工作人员过于热情，大大降低消费者的购买欲望，甚至让不少人选择绕道而行;收款时往往会遇到各种问题(货品价钱有偏差、
6、柜台暂时没有零钱，找的钱有缺损等等);有些商品的价格略高于其他超市，致使顾客对该超市的信心有所下降;比较注重卫生的食品类未严格整理;超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，有些商品摆放不合理，不方便他们的选购;员工素质有待加强，部分工作人员的服务态度有问题，有的冷漠以对，有的甚至轻视消费者，尤其是收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错;促销手段单一(未充分利用广播等资源);保鲜食品未做好适当措施，如面包、水果等。提高超市经营效益的对策建议：实行明码实价，价格合理;做到“服务周到”，要求员工真正地做到“顾客就是_”;保持良好的购物环境，管理规范;科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商
7、品;对于商场内播放的音乐，应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息，其余时间应该播放一些悠扬动听的音乐，让消费者更舒畅地购物;应让广大消费者无偿地得到超市定期提供的商品信息。总之，超市经营者应该在把握不同消费人群消费特点的基础上，更好的满足消费者的需求，使得企业能够健康、持久的发展。调查反馈的信息，揭示了一些需要引起超市经营者重视的细节。本次调查显示，顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为：交通因素、商品多样化、价格、商品的品质、情感因素、环境卫生、服务。其中，服务居于末尾，说明这个问题是超市普遍欠缺的。超市购物的最主要特征就是自选，为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的
8、作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内服务人员的帮助;在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节，它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满意的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”，购买商品
9、也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外，她们还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。中学生调查方案范文（二）一:为了研究和分析中学生的消费情况，我们从零用钱的分配和利用状况，购物
10、心态，父母对子女消费的态度展开调查。做出公布，使学生认知自己的行为的对错，提高意识且提出适应的政策。另外我们也对中学生消费的状况以及心理因素作了相应的调查，并针对消费经济来源做了分析，并从社会原因分析了中学生消费的外在因素。最后，由于中学生属于心理，生理，社会经验的转型期，正确引导他们的消费也是非常重要的。通过本文的调查分析，我们希望能给广大的中学生消费者提供有意义的帮助和指导。消费，顾名思义就是我们花钱买东西。改革开放和市场经济的发展，已使消费成了无时不有，无处不在的社会现象，随着人们的收入越来越高时，我们中学生的消费也越来越大。高消费意识在学生中广泛流传。然而，学校及社会尚未对“消费”这一
11、活动进行研究，也未对中学生的广泛流传的猎奇心理加以改正。学生在消费中还有许多有待规范。为此，我们通过调查了_位同学，来探讨中学生消费观念。中学生每个月都会有零用钱，每天都会用钱，中国自实行计划生育以来，我们现在的每个中学生几乎都市独生子女。父母的溺爱是避不了的。因此，父母都顺着子女的意愿，以至于造成中学生心中的满足感和强烈的欲望。中学生避不了的挥霍如土，把钱用在不该用的地方，为了出风头，就会不惜千金买名牌，为了更了解中学生消费的内容，这儿我们列举了一个表格，即中学生消费的内容。我们也还调查了中学生的零用钱是否足够。按理说，中学生的零用钱应是绰绰有余，但调查的结果却大相径庭。父母给子女零用钱。理
12、所当然，也应过问子女的消费情况，但事实正好相反。请看下面的数据。由图表可知，父母关心子女的消费情况只占_%，而父母很少问子女的消费情况要占_%，不过问子女消费情况的也要占_%。这就表明：导致学生的猎奇心理有一半是父母的缘故，父母对子女消费情况的不闻不问，导致了中学生的高消费理念的蔓延，使中学生拥有强烈的满足感，觉得钱是很容易得来的，以至中学生的学习目标不明确，活在暂时的满足感中，这是不正确的，我们应该纠正它，不能让它蔓延。我们调查学生是否管理每年的压岁钱，结果有_%的人都是自己管理的。我觉得这是造成学生的满足感的因素之一，促使他们追求高消费。通过分析以上的情况，我们向广大学生，家长及校方，提出以下几点：加强宣传的力度，利用学校和班级的墙报大力宣传要合理利用零用钱，使中学生认识到，钱来之不易，让他们懂得要勤俭。学校开展思想教育工作，使他们认识到自己行为的对错。组织学生多参加实践活动，体会劳动的艰辛，深刻的认识到钱来之不易。父母不应给学生太多的零用钱，应教育他们，让他们走出误区。父母也应多关心子女消费的情况，促使他们不要乱花钱第5页共5页
