电子商务系统建设与管理考试复习资料

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1、一、1、电子商务应用软件的层次与功能（139) 电子商务应用软件按功能纵向划分的措施划分为应用表达层、业务逻辑层和数据层。应用表达层的应用软件重要运营于WWW服务器和顾客终端设备。其重要作用是为最后顾客提供一种有好的交互界面，接受顾客提交的事件。一般可以提供如广告、信息发布等功能。基本上所有的电子商务软件均有这部分的功能。 业务逻辑层的应用软件重要运营于W服务器或应用服务器。该软件重要实现公司业务逻辑的核心功能,重要作用是进行业务解决。 数据层的应用软件重要完毕数据的存取功能，可以运营于应用服务器或数据库服务器。基本功能是实现不同数据源的数据存取、联机事务分析。而所谓的数据源也许是数据库管理的

2、构造化数据、非构造化数据或其她系统中的数据。 2、开发工具选择(123)在JEE开发环境下的开发工具有：Eclpse,WSAD,JBulder，,Jdeveloper 在。NE开发环境下开发工具有：sualtudio.NET 3、客户端的分类(16) 从设备的角度分,客户端可以分为一般计算机（涉及PC机,工作站等),移动终端(如手机，PA，寻呼机等),其她信息终端（如通过无线或有线方式与电子商务系统连接的家用电器,AT取款机等)从客户端的逻辑构成分,可以分为基于浏览器的瘦客户端,有数据解决功能的老式客户,端即所谓的胖客户端。 从应用的角度，可以分为通用客户端和专用客户端 、2电子商务中的实体（

3、) 2B电子商务中,重要参与的顾客涉及买方公司、卖方公司、中介(如银行)、物流公司（含运送、仓储、包装等）和政府机构（如税务、海关等) 5、技术性能的评测(295） 电子商务系统技术性能的测试主标重要用来衡量和评估系统质量优劣,一般的系统评价指标可以分为定量指标和定性指标。定量指标可以用数值衡量，定性指标难以直接核定。从实用的角度，可以从如下几种方面评价系统质量： 可靠性。指系统的可靠限度,重要可以运用系统的平均无端障的时间,故障后的平均恢复时间，及故障发生的频率等度量 强健性。指系统达到极限边界时的恶化限度。 安全性。重要指顾客的权限设立，避免非法操作等与否存在隐患。对的性。衡量应用软件与否

4、达到设计功能规定 兼容性。指应用软件能否在不同的系统上运营、运营成果与否一致。6、电子商务系统的建设过程（23） 电子商务系统的建设过程也就是其系统开发生命周期,因此可以按照SLC模型分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实行，系统的运营和支持。 7、操作系统的选择（10)目前主流的操作系统是micosoft widow和UNLX/Liux等 8、网络集成（29.9) 网络集成重要是指将支持这一系统的公司内部网络,电子商务系统的局域网、ternet和公司外部网络连接到一起，构成互连的网络。底层网络互连是电子商务系统网络集成的核心。 其实质是实现通信子网的链接、寻址及路由问题。分为两部分：物理层

5、互连、数据链路层和网络层的互连。 9、常用数据库系统的比较（122） 跨平台特性 数据库性能 开发特性 数据库价格 数据库管理难度10、软件架构设计(136) 软件架构表达了一种软件系统的高层 构造。在电子商务系统中，软件架构重要描述了构成系统的成分、这些成分之间的互相作用、指引其组合的风格以及对这些风格的描述。在进行具体的设计之前，一方面要拟定软件的架构构架设计的重要目的是把系统划提成若干独立的部分,有横向划分和纵向划分。 横向划分是将系统按商业的逻辑划分。纵向划分是按照抽象层次的高下、更多的从计算机解决的角度出发，将系统划分若干层，每个层次完毕一定的解决功能，如数据解决层、业务逻辑层等常用

6、的层次构造有三层构造和多层构造。三层构造重要应用于业务逻辑简朴，访问量不是很大的小型电子商务软件。而多层逻辑用于业务逻辑复杂,访问量较大的大中型电子商务软件。 11、输入/输出设计（137、138） 输入/输出设计重要相应电子商务应用软件的表达层进行，其任务分为两部分:选择客户端,并根据客户端设备的基本特性选择或设计客户端应用软件；输入/输出设计，重要是相应用软件的输入/输出数据的格式、内容、措施、校验等方面设计，目的是保证应用软件所要解决的输入数据是合法的、精确的、系统输出的数据对的、直观和美观。输入/输出设计的内容为:输入设计。重要涉及输入方式和输入界面设计。其中电子商务系统应用软件的数据

7、输入形式一般涉及顾客的键盘输入、其她系统的输入和自动辨认输入等。 输出设计。重要是设计系统输出成果的形式。一类是必须满足特定原则规范的数据;一类是非原则数据。 2、A， JDB ,ODB(2） ODBC（即开放数据库连接原则)，即A接口。目的是屏蔽多种数据库存取AP接口的差别，为访问数据库的应用程序提供一致的接口。应用程序可以通过称为ODBC驱动程序的不同的数据库引擎访问不同的数据库管理系统。 JDBC（jva数据库连接原则）为a程序提供了统一的API接口,涉及两部分：一是面向开发人员的JBCA，其作用是为程序员提供不同的数据库连接方式;另一部分是JDB驱动程序。 UA（统一数据存取原则)力图

8、为应用程序提供统一的API接口，特点是所针对的数据源不仅仅局限于关系数据库,还可以使非关系型的数据文献，图形图像等。UA提供了对不同数据源的一致的存取方式。 13开发与集成的工作任务（277）一是商务应用软件的编码和调试,二是新开发的电子商务系统与公司既有信息资源的集成。1.数据库设计（3） 所谓数据库设计重要针对运用数据库管理系统管理构造化数据。数据库设计的内容重要是对数据的逻辑构造、存取方式等进行设计。设计措施重要是运用BNF范式和实体模型等 数据库设计重要针相应用软件中要解决的数据对象进行。目的是使应用程序中用到的数据可以根据其性质、用途、规定等特性,组织成为有效地行式。设计的最后目的是

9、保证电子商务应用系统能顺利完毕业务逻辑的解决，而这些业务逻辑在解决中必须保证其完整性。 1系统实现阶段(24) 实现阶段的核心在于将前一阶段设计出蓝图转化为一种实际存在的系统。电子商务系统的建设常采用自主建设以外的方式建设。平台搭建以及系统集成在所有工作中所占的比例较高。电子商务系统建设重要完毕的任务为： 系统平台的搭建、应用软件开发、系统集成、运营准备、系统评估优化、系统切换、系统维护、运营维护的组织管理、性能优化。 16.应用服务器的功能(1) 高性能的应用程序运营环境。 为应用提供可伸缩性 回话管理 支持多种应用编程模式目录及内容管理 商务引擎 系统管理 7.电子商务应用软件的重要业务功

10、能(136） 信息服务功能交易功能支付结算功能 对商品的跟踪功能还涉及网络管理功能、网络安全功能、网络应用功能、数据管理等 18.电子商务应用系统集成波及的层次（26)数据集成 网络集成应用集成 公司业务流程集成 二、电子商务系统分析的环节和基本过程 电子商务系统分析的基本过程重要涉及两个环节:一是需求调查；二是整顿、提炼和建模。但是这两个环节并不是简朴的前后顺序关系，而是共同构成了一种多次反复和迭代的过程,即:一方面进行需求调查，并针对调查成果进行整顿、提炼和建模,之后,一方面对已建成的模型进行确认，另一方面进行再次调查，并据此对上一轮的模型进行修改,如此反复。直到所建模型得到顾客的完全承觉

11、得止。 在进行系统分析的过程中,有如下几种问题需要注意。（1)有关参与人员 系统分析不仅仅是系统分析人员的工作，它必须紧密依托业务人员才干做好。 ()有关进行分析的根据 进行电子商务系统分析的根据重要来自两方面:一是前期规划阶段的成果,涉及电子商务战略规划和电子商务系统规划;另一方面可根据如前所述的典型的电子商务业务需求。 (3）有关需求调查可采用的方式 访谈、问卷调查、跟班、查阅资料、原型法等 （4）有关需求调查可采纳的资料素材 有关机构构成和职责的规定；报表；历史数据;访谈记录；有关法律、法规、文献等。 2、电子商务系统的实行与运营维护阶段重要工作内容 (1）开发集成。根据系统设计,完毕系

12、统应用软件的编码调试，进行电子商务系统和公司既有信息资源的集成。（2）安装与试运营。进行系统投产前的必要准备（如软硬件安装、调试、系统域名申请、人员培训等),完毕系统的投产试运营。 (3)维护管理。监测系统运营状态,对系统的资源进行管理。3、电子商务系统网络环境设计的重要内容 电子商务系统的网络环境设计的重要内容涉及两部分：Itert接入和支持电子商务系统的局域网。（1）ntet接入Iternet部分是公司电子商务系统的顾客访问接口，换句话说,Itret是公司与客户之间互相交流的通道。建设电子商务系统Inre部分的重要目的是实现公司内部网和Inern之间的互连,它的重要内容是完毕接口方式、接口

13、规划的设计,实现两个部分的连接。(2)支持电子商务系统的局域网。电子商务系统的局域网应满足：配备高性能的服务器,具有较高带宽,该局域网一般通过LA互换机构造,以实现较高的速度；具有隔离措施,提供可靠和安全的网络环境。(设立防火墙,将网络隔离成敏感限度不同的区域；将网络划分为信任级别不同的网段,通过路由器设立隔离。) 4、电子商务系统规划需要哪几类人员参与 （1)公司的经营人员,她们理解公司的核心业务是什么,对于公司目前甚至将来的获利点有点儿苏醒的结识，并且她们对公司与其合伙伙伴的联系与协同过程也非常清晰。 （2）公司外部的专业技术征询人员、征询顾问专家参与。专业技术征询人员会对公司的电子商务系

14、统需要的技术及集成提供建议。电子商务专门的征询顾问会对公司的将来和商务模式设计提供有用的建议、案例,甚至她们对电子商务方面的某些启蒙性的讲座对公司的经营者来说是很有启发的。 （3）规划过程应当涉及各方面的专业技术人员。这些人员涉及负责控制项目进度的项目管理人员、熟悉tn和计算机网络、数据通信方面的技术人员、熟悉web应用的开发人员。（）有电子商务成功运营经验的合伙伙伴、有电子商务营运经验的人员，尽管她们对公司的业务不熟悉，但是她们对公司将来电子商务运营及管理睬有诸多建议。 5、电子商务系统总体设计阶段所要完毕的工作 (1)系统总体构造设计。重要描述系统总体上涉及哪些商业应用功能、各重要功能模块

15、或子系统间的关系。（）软件支持平台设计。重要描述系统设计所需的操作系统、应用服务器、安全、性能管理等各类软件的选择及应用。 （3）基本设施平台设计。重要描述电子商务实行所需的硬件、网络等条件的选择及应用等内容。6、电子商务系统建设方式 （1）自主开发方式。自主开发方式是指涉及规划、分析、设计、实行等在内的电子商务系统建设过程中的重要工作均由公司内部人员完毕,而公司外部人员没有或很少参与系统构建的方式。诸多公司，特别是国内较为大型的公司在建设信息系统时都习惯采用这种方式。 (2)外包方式。外包方式是指公司以合约的形式，将电子商务系统的开发或运营维护工作交给其她可以提供相应专业化服务的公司来承当的方式。根据外部内容的不同，外包又可以细分为外包开发和租用两种方式。外包开发是指公司将