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1、大连理工大学21秋管理沟通平时作业一参考答案1. 全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 在视同买断销售商品的委托代销方式下，委托方确认商品销售收入的时点为( )。 A委托方发出商品时 B受托方在视同买断销售商品的委托代销方式下，委托方确认商品销售收入的时点为()。A委托方发出商品时B受托方销售商品时C. 委托方收到受托方开具的代销清单时D. 受托方收到受托代销商品的销售货款时A3. 领导力的作用不包括( )。A.领导力不是一种重要的生产力B.领导力是一种整合力，是一种粘合剂和推动力C.领导力是一种引导力，方向力D.拥有强大的领导力就意味着企业拥有强大的
2、动力、合力，充满生机和活力参考答案：A4. 活泼、好动、反应迅速喜欢与人交往。注意力容易转移、兴趣容易改变、具有外向性的气质类型是( )。A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质参考答案：C5. 管理者在沟通前必须明确自己的沟通目标。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 培训管理不包括( )。A.培训战略管理B.人力资源管理C.培训行政管理D.日常运营管理参考答案：B7. 倾听就是听见，是一种人的听觉感官自然产生作用的结果，无需质疑。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 行动学习是一小组人
3、共同解决组织实际存在问题的过程和方法。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 个体的心理预期值越高，一旦实际情况达不到理想状态，则心理失望的程度越大。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 站在员工或他人的立场来考虑问题，具有“同理心”，即将心比心、换位思考，同时不断降低习惯性防卫意识。这是在管理沟通上的( )。A.感同身受B.高瞻远瞩C.随机应变D.自我超越参考答案：A13. 行动学习以学习团队为单位，体现了行动学习的哪个特性?( )A.反思性B.行动性C.主体性D.合
4、作性参考答案：D14. 新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 下列不属于妇幼卫生信息的来源的是( )A. 常规性业务登记B.监测系统报告C.病历系统记录D.专门调查正确答案：C16. “链式沟通”沟通模式的特点不包括( )。A.机制复杂，信息传递速度慢B.有明确领导人，适合等级结构C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败D.失真度高参考答案：A17. 团队成员的目标一致，是主动地接受任务。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 为迅速成交销售人员要尽早开始价格谈判。( )T.对F.错参考答案：F19. 沟通是管理活动的重要组成部分。( )
5、A.正确B.错误参考答案：A20. 以下哪种指标属于软指标?( )A.劳动生产率B.员工忠诚度C.人均利润贡献率D.沟通技能参考答案：D21. ( )是没有讲稿，没有现成的材料，全凭演讲者自身的阅历、知识、才能，即兴表达自己的思想和观点。A.照稿式演讲B.背诵式演讲C.提示卡式演讲D.即兴演讲参考答案：D22. 领导力开发的重点不包括( )。A.格局B.思维C.智慧D.技能参考答案：D23. 体验式学习是一个过程，而不是一个结果。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 所有者权益作为所有者在企业资产中享有的剩余价值，是资产减去负债的( )。 A净资产 B债权人权益 C债务所有者权益作为所有者
6、在企业资产中享有的剩余价值，是资产减去负债的()。A净资产B债权人权益C债务人权益D投入资本A25. 企业为核算所发行的长期债券，应在“应付债券”总账科目下设置( )明细科目。 A“面值” B“债券溢价” C“应企业为核算所发行的长期债券，应在“应付债券”总账科目下设置()明细科目。A“面值”B“债券溢价”C“应计利息”D“利息调整”ACD26. 建立管理沟通机制是确保制度有效执行的长效措施。( )建立管理沟通机制是确保制度有效执行的长效措施。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。( )企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。
7、( )A.正确B.错误参考答案：A28. 非语言沟通与语言沟通密切相关。在实际沟通过程中，当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往更相信非语言信息。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 梁漱溟的文化认知观认为，东方文化重视天下和( )。A.个人B.群体C.组织D.家庭参考答案：D30. 所谓( )是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。A、口头沟通B、非正式沟通C、电话沟通D、公文沟通参考答案：B31. 合同履行的原则是( )合同履行的原则是( )A、诚信原则B、适当履行原则C、协作履行原则D、实际履行原则参考答案：AC32. 培训为适应未来变化服务，开发为当前服务。( )A.正确B.错误
8、参考答案：B33. 伟大的企业领袖会从战略管理和绩效管理的视角组织培训。( )伟大的企业领袖会从战略管理和绩效管理的视角组织培训。( )正确答案：34. 会议主席的作用包括( )等。A.会议控制B.会议引导C.促进讨论D.处理分歧参考答案：ABCD35. 对于一个分析型的客户服务人员最好扮演倾听者的角色。( )T.对F.错参考答案：F36. 在历史成本计量下，对负债的计量应按( )计量。 A购置时支付的现金或者现金等价物的金额 B因承担现时义务在历史成本计量下，对负债的计量应按()计量。A购置时支付的现金或者现金等价物的金额B因承担现时义务而实际收到的款项或者资产的金额C承担现时义务的合同金额
9、D日常活动中为偿还负债预期需要支付的现金或者现金等价物的金额BCD37. 组织结构的模式通常包括( )等。A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型参考答案：ABCD38. 某人持有甲种优先股股票，该股票每年分配股利2元，股票的最低报酬率为16%，若该种优先股股票的市价为13元，则股某人持有甲种优先股股票，该股票每年分配股利2元，股票的最低报酬率为16%，若该种优先股股票的市价为13元，则股票预期报酬率()。A大于16%B小于16%C等于16%D不确定B39. ( )是我们党历来奉行的组织原则。A、下级服从上级B、下级尊重上级C、下级体谅上级D、以上都正确参考答案：A40. 有经验的面谈者通常
10、会认同面谈对象的观点，而不予以任何反面评价，从而拉近彼此间的距离。这在面谈者技巧中属于( )。A.了解听众B.阐明目的C.营造氛围D.恰当提问参考答案：A41. 特定媒体对不同阶层消费者的吸引力和影响力是相同的。( )T.对F.错参考答案：F42. 简述影响折扣策略的主要因素。简述影响折扣策略的主要因素。折扣被用于战术上和策略发展上会表现出不同特点，其原因主要有以下三个方面：竞争对手以及联合竞争的实力。市场中同行业竞争对手的实力强弱会威胁到折扣的成效，一旦竞相折价，要么两败俱伤，要么被迫退出竞争市场。折扣的成本均衡性。销售中的折价并不是简单地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。对生产厂
11、家来说有两种例外情况：一是订单量大，难以看出连续订购的必然性；另一种是订单达不到企业开机指标。市场总体价格水平下降。由于折扣策略有较稳定的长期性，当消费者利用折扣超额购买后，再转手将超额的那部分以低于折扣价卖给第三者，这样就会扰乱市场，导致市场总体价格水平下降，给采用折价策略的企业带来损失。此外，还应该考虑流动资金的成本、金融市场汇率变化以及消费者对折扣的疑虑等因素。43. 下列各项中，属于信用条件构成要素的是( )。 A信用期限 B商业折扣 C现金折扣 D现金折扣期下列各项中，属于信用条件构成要素的是()。A信用期限B商业折扣C现金折扣D现金折扣期ACD44. 为确保会议的有效性，会议的主题
12、应该简洁、清晰，容易理解。( )为确保会议的有效性，会议的主题应该简洁、清晰，容易理解。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 我国曾于1996年发行10年期、利率为11.83%的可上市流通的国债。在不考虑通货膨胀率的情况下，你认为决定其票面我国曾于1996年发行10年期、利率为11.83%的可上市流通的国债。在不考虑通货膨胀率的情况下，你认为决定其票面利率水平的主要因素有()。A纯粹利率B期限风险报酬率C流动性风险报酬率D违约风险报酬率AB46. 一个优秀的演讲者也、是一个优秀的听众。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 主要负责率领和激励下属，为实现组织目标而工作负责组织人员配备、培
13、训等，并统筹和协调所有下属参与活动。这是指管理中的( )角色。A.领导者B.挂名领袖C.联络员D.监听者参考答案：A48. 召开“头脑风暴法”会议时，与会者绝对不能违背的原则是( )。A.不允许批评别人的设想B.鼓励标新立异C.设想多多益善D.可以借题发挥参考答案：A49. 个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和( )等六个大的方面。A.本能B.技能C.创新D.悟性参考答案：BC50. 领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理( )中锻炼提高自己的领导协调能力。A、人民内部矛盾B、阶级矛盾C、社会矛盾D、工作矛盾参考答案：A51. 在职培训的优点不包括( )。A.便于组织和管理B.培训成本低C.培训效果可即时反馈D.影响工作效率和质量参考答案：D52. 下列不属于影响国际营销的政治因素的是( )。 A国内和东道国的政治观点 B支持本国企业的财政和货币政策下列不属于影响国
