公众平台使用方法：五大公众平台使用功能介绍现状很多人都在注册公众账号，只是对于企业公众账号以及个人公众账号在很多功能方面都不知道如何使用本片文章主要解说下公众平台五大功能使用，让大家在做推广的时候能够更加有效：1•群发功能使用2.关键词回复3•用户消息回复4. 被添加自动回复5. 开发者模式一：群发功能使用公众平台群发规则说明和群发消息的方法操作方法：登录公众平台（）=》群发消息=》根据需要填写文字 /语音/图片/视频/录音等内容后，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可群发消息内容 目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息1、 群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可2、 上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期3、 群发图文消息的标题上限为 64 个字节；4、 群发内容字数上限为1200个字符、或600 个汉字5、 语音限制：最大5M，最长60秒，支持mp3、wma、wav、amr格式6、 视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式上传视频后为了便于粉丝通过 查看，系统会自动进行压缩，请谅解。
注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言，请您谅解群发消息的规则1、 群发消息条数： 公众订阅号（认证用户、非认证用户）在24小时内只能群发1条消息； 公众服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息2、 通过公众平台已经群发的消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），不支持修改或者删除消息 内容3、用户第 1 次群发时，会自动弹出签署使用协议（服务协议）提示框，签署协议以后不会再提醒、也无法查看协 议，请您了解4、被加入黑名单的关注用户，不会接收到群发信息5、为了保持绿色网络环境，请您不要发布色情、暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息，避免引起 其他用户投诉，导致您的公众号无法正常使用群发人数的上限 公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户群发消息的保存时间 公众平台群发的消息暂不支持删除，会永久保存群发成功，而粉丝未收到群发消息的说明 在公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因：1、通过公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。
2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行 设置已发送的群发消息查看方法：登录公众平台=》群发消息=》已发送二：关键词回复，公众平台如何设置关键词回复关键词自动回复功能的介绍在公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则（规则名最多为 60 字数），订阅用户发送的消息内如果 有您设置的关键字（关键字不超过 30 字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效）， 即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户关键字自动回复设置方法 登录公众平台=》功能=》高级功能=》编辑模式=》设置=》关键词自动回复=》添加规则，即可添加相应的关 键词自动回复信息温馨提示：1、文字中可以输入网页链接地址，但不支持设置超链接2、关注用户发送消息命中设置关键字回复规则后会有 5 秒钟的响应时间3、规则名称自己设定（作为区分作用）；4、关键字配置（作为粉丝发来命中的关键字）；5、回复信息（命中关键字后自动回复的信息内容）；6、勾选了“回复全部”，只要粉丝命中关键就会自动回复该规则内的所有回复；若未勾选，会随机回复；7、建议在一个规则里设置一个关键字，以便粉丝获得想要的答案。
关键字自动回复的规则1、字数限制：公众平台认证与非认证用户的关键字自动回复设置规则上限为200 条规则（每条规则名，最多可设置60个汉 字），每条规则内最多设置10条关键字（每条关键字，最多可设置30 个汉字）、5条回复（每条回复，最多可设 置 300 个汉字）2、规则设置： 您可通过公众平台设置多个关键字，如订阅用户发送的信息中含有您设置的关键字，则系统会自己回复 同一规则中可设置5 条回复内容，如您设置了“回复全部”，粉丝发送信息中含有您设置的关键字，会将您设置的多 条回复会全部发送，若未设置“回复全部”，则会随机回复3、关键字设置：1）每个规则里可设置 10 个关键字，若设置了相同的关键字，但回复内容不同，系统会随机回复2）每个规则里可设置 5条回复内容，若设置了多个回复内容（没有设置“回复全部”），系统会随机回复3）多条回复设置方法：进入编辑者模式，点击关键词自动回复=》添加规则=》输入关键词匹配内容后，再添加内 容，然后选择“回复全部”即可完全匹配功能设置1、若选择了全匹配，在编辑页面则会显示“已全匹配”（如图）： 对方发送的内容与设置的关键字须完全一样，才会触发关键字回复，不能多一个字符也不能少一个字符。
比如设置 “123”，仅回复“123”才会触发关键字回复2、若没有选择全匹配的情况下，编辑页面则会显示“未全匹配”（如图）： 只要对方发送内容包含设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方比如设置“123”，回复“1234”会触发，但回 复不完整的关键字“12”则不会触发关键字回复三：用户信息回复，公众平台如何设置用户信息自动回复？在公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给您发送消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/视频给 粉丝设置方法：通过在公众平台=》功能=》高级功能=》编辑模式=》设置=》消息自动回复，可设置的文字/语言/ 图片/视频为用户消息回复温馨提示：消息自动回复：1个小时内回复1—2条内容；嫌薛如耳引闫臭闺屯自媚1最关刼因自劲回擢卿址目两反篡 蛍Stq■吿口口 匹疋；蔦门占㈡复？衣宁 Cs?r ,J） ifi# ■般鏗窩12的弊注，店is有■（!無的円密 可Hi宙8恋Ie 困和如入仍#中效果：你好< I消恩自动回買:?个小时内 回®1-2^内容： 黄维词回ST曹无频率服制uklr A Ansnn 孕@镣阳粧CE)订闿号I试~ji ~■在公众平台设置被添加自动回复后，粉丝在关注您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/视频给粉 丝。
设置方法：通过在公众平台=》功能=》高级功能=》编辑模式=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/ 视频为被添加自动回复内容週催© 肝盘:哒域再加目亟回靈蛍就平的何曲議勲0目嗣3U玄宁 丘口拧 呻iBW 砂1S茄刑豊聞钛伝］最霸弗3的笑注,厠霁TH卑的肉詡嘿Itflf翌曲B您'关＞1査因自型回星e亜可収塔人§巧#中效果：登录公众平台后，点击高级功能=》开发模式=》成为开发者=》填写接口配置信息，提交后等待我司工作人员 的审核温馨提示：接口配置信息需要您拥有自己的服务器资源填写的URL需要正确响应发送的Token验证，请阅读消息接口 使用指南点击这里查阅消息接口使用指南—本文有杭州网络推广公司橙速科技原创提供，转载请注明。