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1、精选优质文档-倾情为你奉上第二题：多选ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWSYZ多选题目组ABCDBC（）是沟通的基础倾听真诚换位思考尊重ABC“小爱管理”领导者对下属的关爱是（）出于一己之利哥们义气虚伪和矫揉造作使员工感激自己ABC按激励的行为激励方式包括（）言语激励参与激励安全激励发展激励ABC表层的个人信息包括（）个人姓名学历专业对事物的态度ABCD不良的倾听方式包括（）自我辩解的倾听者自我中心的倾听者被动的倾听者挑剔的倾听者BCD不属于全员性的规章制度的是（）各机构的管理、考核、奖惩出勤签到制度值班制度卫生制度ABCD常用的刺激因素有（）社会刺激因素工作刺激因素自我刺激因素物
2、质刺激因素ABC诚信的领导行为方式表现在（）言行一致信守诺言以身作则信任人ABC处理好竞争与合作的关系中正确的做法是（）评价和奖励必须公平应采取温情惩戒的方式鼓励先进帮后进应采取严厉惩戒的方式ACD处理团队共同业绩与个人冒尖的关系正确的做法是（）团队领导人不刻意栽培英雄鼓励有利于个人的冒尖行为鼓励冒尖人才帮助后进的成员鼓励为了团队的发展而个人冒尖ABC创建团队首先要明确哪些基本问题团队目标团队类型团队成员构成团队将存在多久ABCD创新人才具有的特征有（）对新事物反应敏锐学术思想活跃对新学科产生比较敏感善于捕捉新的生长点ABCD创新思维的最大特点包括（）超越性流畅性变通性独特性BCD创造素质包括
3、哪些方面（）创造动机创造人格创造能力创造精神ABCD创造型人才应具有的能力包括（）发明创造能力科学研究组织管理能力获得信息情报的能力演说表达能力ABCD创造型学生的学习动机系统具有的特征包括（）创造型学生有强烈的好奇心表现出出众的意志品质对事物的变化机制有深究的动机对感兴趣事物愿花大量的时间去探究ABCD创造型学生在学习上（）在选择学习方法时，遵循学习的规律，明确学习任务表现出强烈而好奇的求知态度想象力丰富，喜欢叙述依赖群体公认的结构ABCD创造型学生在学习上()A在选择学习方法时，遵循学习的钡律，明确学习任务B表现出强烈而好奇的求知态度C想象力丰富，喜欢叙述D依赖群体公认的结构AD从激励的对
4、象分团队激励方式包括（）效率型奖励型发展型关系型ABCD促进团队合作的途径包括（）设计高效团队为员工提供深造的机会听取员工的意见支持员工的创造ABCD当确定团队的总目标后，才涉及后续的一系列问题。要考虑的问题包括（）团队要解决什么样的问题团队要完成什么任务建立什么类型的团队团队将存在多久ABCD对管理团队情商有益的包括（）情感资源认识你自己用心倾听把握情感问题的关键点ABD对于效率型的团队成员，领导者做法正确的是（）支持他们的目标赞扬他们的效率在能力上胜过他们帮助他们通融人际关系BC对于智力型的团队成员，做法不正确的是（）要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣提醒他们完成工作目标，追求完美
5、用突袭的方法多表达诚意比运用沟通技巧更重要ABCD非正式角色互动的意义有（）满足个人交往需要对个人心理健康是必要的有利于提高员工士气活跃团队人际关系的气氛ABCD改善党的作风建设，要（）加强教育强化监督廉洁正派，艰苦奋斗实践实干，有所作为AD刚性制度缺点包括（）有序时效滞后制度的不可穷尽按部就班ABCD高效团队具有的条件包括（）规模比较小互补的技能共同的目的相互之间的责任ABC根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，可以分为哪三大类（）理智的角色行动取向的角色面向人的角色非正式角色ABD根据管理层次的高低，管理团队划分为（）高层管理团队中层管理团队下层管理团队基层管理团队ABC?根据马斯洛的需求
6、层次理论，人的需求层次包含（）生理需求安全需求社交需求欲望需求BCD根据自我管理的程度的高低，可以划分为哪三种基本类型。无自我管理团队低度自我管理团队中度自我管理团队高度自我管理团队ABCD工作内在的核心激励因素包括（）工作的自主性工作创造性工作挑战性工作任务完整性AC公平有两个基本的方面是（）内容的公平数量的公平程序的公平地位的公平ACD共振思维表现形式包括（）逆向共振交错共振横向共振纵向共振ABD关心人体现在（）承认有追求个人正当利益的权利满足成员的个人需要和利益礼貌对待组织成员平衡成员个人与组织的社会交换关系ABC关于创新意识说法正确的是（）是一种怀疑的意识是一种不安于现状的求精意识是后
7、天通过有目的的培养而获得的不是好奇心BCD关于外在激励因素说法正确的是（）存在于某种行为或活动过程之内与行为或活动过程关联行为者追求的事物金钱和其他物质奖励ABCD关于知识经济叙述正确的是（）新型的经济形态以创造性人才为依托以高科技产业和智力为支柱最重要的特征就是知识和技术的创新ABCD管理创新主体产生创新行为的内在因素包括（）价值观主体素质动机运行机理CD管理的三项主要角色不包括（）关注当前依靠职权进行控制注重人的因素力求发展、变革和创新ABCD过硬的团队作风应该具有的特征包括（）实事求是艰苦奋斗谦虚谨慎团结互助ACD积极心态的特点不包括（）悲观诚实失望踏实ABCD激励方式必须注重内在化，这
8、就要求（）为人才创业提供条件提供平等、友好的文化氛围不可忽视外在激励的内在化引进竞争机制ABCD既有的思维定式包括（）依附性思维过去式思维单线式思维两极式思维ABC建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（）团队的价值观团队使命团队愿景都不对ABCD解决团队关怀问题的方法中，下列（）的做法是合适多方沟通问卷调查与员工进行心灵沟通做好员工关怀工作ABCD就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立（）管理团队生产团队营销团队咨询团队ABCD开拓精神意味着（）与时俱进不因循守旧不墨守成规勇于提出不同的意见ABCD科学有效的激励机制需要遵循的基本原则包括（）利益整合原则目标激励原则内
9、在激励原则鼓励创新的容错原则ABCD?可容许代价决定于哪几个因素（）组织的支撑能力代价相对于创新成果的得失衡量工作挑战性负责人的地位CD利于保持团队士气的是（）工作进程要激进开放团队成员的个人生活空间分享成功的快乐面临特别困难时及时打气ABCD良好的群体气氛是增进创造力的重要条件，它的形成有赖于（）成员对群体目标的赞同对工作满足感经济报酬工作心理环境认同BD领导层一旦失去信用，员工就会出现（）口服心服不服从心服口不服不忠诚ABD领导的三项主要角色包括（）关注未来关注当前注重人的因素力求发展、变革和创新ABCD领导行为和管理行为应该平衡领导人最重要的秉性包括（）关注变化的眼光设定组织长远的目标保
10、证实现目标的能力激励他人ABC领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因包括（）等级观念官本位思想趋炎附势心态智商差距ABCD马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中（）属于同一类力量自由丰裕独立ABCD目标要具体的理由包括（）具体目标是总目标实现的阶梯员工必须清楚当日的和近期的任务，才能集中精力具体目标和任务是衡量员工业绩的具体指标具体目标和任务是分配工作资源的依据之一ACD凝聚力的三个特征指（）相互信任相互喜欢相互了解有强烈的群体归属感ABCD平级之间相互猜疑的主要原因有（）过高看重自己的价值推脱利益冲突忽视其他人的价值AD企业对内要讲信用，“信”就是(）A企业凝聚力的保障B无形资产C客
11、户的忠诚度D领导权威ABC企业对外要讲信用，“信”就是（）资质无形资产客户的忠诚度领导权威bd企业内部因素不包括（）技术进步经济周期变动管理创新政策效应BCD企业外部因素影响较大的有（）政府、竞争对手及消费者制度变迁和政策效应的影响市场结构的变动经济周期性波动BC企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（）完成的数量角色意识认同感工作时间ABCD群体一体化思维可能原因有（）群体脱离外界的新信息群体中存在“思想卫士”强有力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响非理智对待似乎不合意的意见ABCD认知能力包括（）观察能力想象能力分析问题的能力推理能力CD柔情管理的特征包括（）
12、尊重关爱深入的关怀体贴BCD如何进行团队激励的技巧包括（）先用激励技巧后教公平激励技巧注重现实表现激励技巧适时激励技巧AB如何培养创新能力（）掌握创新的思想和方法切实重视实践性环节修正错误知识开辟相对新的知识领域ABCD社会刺激因素包括（）社会的体制人们的思想道德规范群体的人际关系ABC使用目标激励法要注意（）目标要明确目标难度越大越好提供实现目标的支持性资源对目标的进展提供反馈信息ACD使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列属于正确的方法的是（）耐心粗心细心专心ABCD士兵型的激励方法包括（）A尽量支持他们的工作B给他们相当的报酬C保持管理的规范性D多给他们出主意、想办法ABCD市场结构
13、有四种,包括（）完全竞争型完全垄断型垄断竞争型寡头垄断型ABCD诉说的基本策略包括（）分析听者和沟通环境明确沟通目的明确提出最核心的观点用充实的论据支持观点ABCD提高团队的执行力的方法有（）营造良好的执行环境打造学习型团队推进企业文化建设树立激动人心的目标ABCD提高团队的执行力要具备（）素质与时俱进务实奋进有组织能力敢于创新ABCD团队创建阶段的五个环节包括（）确定团队目标确定团队类型确定团队类型分析团队角色BCD团队的执行力取决于（）人员数量团队的执行氛围团队管理者的执行力每个成员的执行力ABCD团队沟通技巧包括（）有效倾听的技巧有效诉说的策略和技巧使交谈顺畅进行的技巧团队决策沟通技巧ABCD团队沟通气氛的特征有（）平等信任善意宽容ABCD团队沟通网络包括（）上行沟通下行沟通平
