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1、广州电信社会渠道销售管理项目卡销售操作手册（版本：1.0）（密级：保密）中国电信集团广州分公司2010年10月更新项目名称/代码：广州电信社会渠道销售管理项目版本：1.0状态：所有人：广州电信作者/创建时间：批准人/批准时间：文档更改历史记录序号主要更改内容版本号更改人更改时间12009-9234567891011121314151617181920目 录1.前言51.1编写目的51.2编写范围52系统配置53系统常规操作63.1系统的登陆与退出63.1.1系统登录63.1.2系统退出83.2系统右上角链接说明84最新通知94.1入口94.2查看通知95社会渠道卡销售105.1库存管理105.
2、1.1库存查询105.2渠道销售125.2.1人工补登125.2.2人工补登审核145.2.3登记信息查询165.3渠道报表175.3.1区县分公司报表175.3.2网点销售报表245.3.3网点销售等级报表265.3.4服务商销售报表275.3.5服务商报表275.3.6已激活未登记号码报表315.3.7网点非本区预付费卡异常销售报表315.3.8校园礼包销售报表315.3.9无线宽带报表315.4渠道佣金345.4.1网点佣金清单报表345.4.2服务商佣金清单报表355.4.3网点佣金统计报表365.4.4服务商佣金统计报表365.4.5网点合作分成结算报表375.4.6服务商合作分成结
3、算报表375.5渠道员订货385.5.1页面布局385.5.2订货流程395.5.3订单查看405.6服务商考核415.6.1区县分公司考核服务商415.62个客中心考核服务商415.6.3服务商月度任务指标录入415.6.4服务商月度任务指标展示455.6.5服务商月度考核分数展示466系统管理486.1组织管理486.1.1机构管理486.1.2用户管理506.2代理商管理536.2.1网点管理536.2.2网点审核576.2.3代理商管理586.2.4批量修改网点所属机构和信息596.2.5渠道管理员网点596.2.6服务商网点601. 前言1.1 编写目的本文档主要提供给广州电信社会渠
4、道销售管理项目卡销售的渠道管理员阅读，以便为其提供操作帮助。1.2 编写范围渠道销售，库存查询，佣金结算，网点管理，网点考核等模块。2 系统配置1. 请确保您的计算机安装了Microsoft-Excel;如果未安装，先安装Microsoft office软件。2. 打开ie浏览器（请使用Windows自带的ie浏览器），选择ie浏览器上方的【工具】【Internet选项】【安全】，选择安全页面的“Internet”选项，点击【自定义级别】按钮，把相关禁用的组件改为启用（如：所有“ActiveX”选项设置为启用）；同样对【本地Intranet】进行设置。点击【确定】提交。3. 如果IE浏览器屏蔽
5、了弹出窗口，请设置允许弹出窗口：3 系统常规操作3.1 系统的登陆与退出3.1.1 系统登录3.1.1.1 真实环境电信内网用户登录网址：http:/ 或 http:/公网用户登录网址： http:/3.1.1.2 测试环境3.1.1.3 登录帐号使用分派的工号登录，如by001等。3.1.1.4 登录系统打开ie浏览器，输入社会渠道销售管理系统系统的网址，进入登录界面：输入工号和密码，点击登录按钮，进入系统。如果工号有多个工位，需要选择工位，然后再登录系统。进入系统之后，可以看到可操作的模块菜单：3.1.2 系统退出退出系统：在主界面菜单最右方的一块找到-“注销”的链接，点击后即可退出系统并
6、返回登陆界面。3.2 系统右上角链接说明1. 首页：点击首页按钮，可以进入首页模块显示页面。2. 个人设置：点击个人设置按钮，可以进入个人帐号修改密码和修改个人信息页面。该模 块供登陆人员查看并修改个人帐号信息用。3. 注销：点击注销按钮，退出系统，页面返回登陆页面。4 最新通知4.1 入口点击最新通知，页面进入最新通知模块。4.2 查看通知1. 点击查看通知按钮，进入通知管理页面，该页面提供通知查询功能，查询条件有：信息类型，信息大类，信息小类，信息名称，开始时间和结束时间；并有分页功能。2. 点击蓝色字体的信息名称，可以通知详情页面，查看通知详细信息。5 社会渠道卡销售5.1 库存管理5.
7、1.1 库存查询库存查询页面包括: 号码库存查询，导出excel。入口：【社会渠道卡销售】【库存管理】【库存查询】1. 该页面查询条件有：服务商，分派网点，网点类型，产品类型，分派状态，登记状态，批次号和号码。其中网点类型，产品类型，分派状态和登记状态都支持多选。2. 填写好查询条件，点击查询按钮，可查询出所有符合条件的记录，显示在查询列表中；并且点击导出excel按钮可以将查询结果导出到excel文档中。5.2 渠道销售5.2.1 人工补登人工补登页面包括: 补登数据导入和补登查询。入口：【社会渠道卡销售】【渠道销售】【人工补登】1. 补登数据导入：仔细阅读导入步骤，按照导出步骤进行操作。点
8、击生成模板链接下载导出模板，然后填写导出模板并保存。点击浏览按钮选择保存好的模板文件，然后点击批量导入按钮进行导入操作。导入进度会实时在页面上显示。导入结果会显示在第一个列表中。2. 补登查询：该功能对该登陆工号所在的分局所有补登记录进行查询，查询结果显示在页面上。查询条件有：批次号，网点编码，号码，审核状态，区县分公司，网点类型，补登时间（起）和补登时间（止）。点击查询可以查询出所有符合条件的记录。点击导出excel可以将查询结果导出到excel 文件中。5.2.2 人工补登审核人工补登审核包括: 审核查询，审核通过和审核不通过。入口：【社会渠道卡销售】【渠道销售】【人工补登审核】该页面第一
9、个列表默认显示可供登陆工号补登审核的所有记录，登陆工号可选择记录进行审核。1. 审核查询：查询条件有，批次号，网点编码，号码，审核状态，区县分公司，网点类型，补登时间（起）和补登时间（止）。填写好查询条件后点击查询按钮可以查询出符合条件的所有记录。点击导出excel可以将查询结果导出到excel中。2. 审核通过：在第一个列表中选择审核通过的记录，然后点击通过按钮进行审核通过操作。通过后的记录会显示在第二个列表中。3. 审核不通过：在第一个列表中选择审核不通过的记录，然后填写不通过原因，再点击不通过按钮进行审核不通过操作。不通过后的记录会显示在第二个列表中。5.2.3 登记信息查询登记信息查询
10、页面包括: 登记信息查询和查询结果导出excel。入口：【社会渠道卡销售】【渠道销售】【登记信息查询】该页面提供服务商对其所配送号码登记情况的查询。查询条件包括：服务商，号码，渠道管理员，网点，网点类型，登记方式，登记日期和产品类型；其中审核状态和网点类型支持多选。查询结果会显示在页面的列表中。登记方式和产品类型都支持多选。结果支持导出excel。5.3 渠道报表5.3.1 区县分公司报表1. 区县分公司销售报表：a) 进入页面默认显示本月的销售报表；支持查询功能，查询条件为起始日期和结束日期；支持分页，打印，导出excel，导出pdf，导出word和保存页面功能。b) 点击区县分公司可以查看
11、该分公司的详细报表c) 点击区县分公司报表的有效网点数量可以查看某一分公司所有网点的销售情况。d) 点击分公司的详细报表中的渠道管理眼可以查看该管理员管辖下所有网点的销售情况。e) 点击渠道管理员报表的网点名称可以查看该网点的详细资料。2. 区县分公司销售清单统计进入页面默认显示本月的销售清单统计；支持查询功能，查询条件为区县分公司，查询方式，起始日期和结束日期；支持分页，打印，导出excel，导出pdf，导出word和保存页面功能。3. 无效网点销售报表a) 进入页面默认显示本月的被置为无效网点的销售报表；支持查询功能，查询条件为起始日期和结束日期；支持分页，打印，导出excel，导出pdf
12、，导出word和保存页面功能。b) 点击区县分公司，可以查看该分公司的所有渠道管理员的销售报表。c) 点击区县分公司报表的营销服务中心，可以查看该分公司下所有营销服务中心的详细销售情况。d) 点击渠道员销售报表的渠道管理员链接，可以查看该管理员管辖下的网点的销售情况。e) 点击网点销售报表的网点名称，可以查看该网点的详细资料。f) 点击某一分局营销服务中心销售报表的营销服务中心链接，可以查看该营销服务中心下的渠道管理员的销售报表。g) 点击渠道管理员链接可以查看其管辖下的网点的销售报表。图同上d。h) 点击网点销售报表的网点名称，可以查看该网点的详细资料。图同上e。4. 日激活统计报表进入页面
13、默认显示本月的日激活统计报表；支持查询功能，查询条件为起始日期和结束日期；点击小计的总计链接，可以查看所有网点的激活统计。支持分页，打印，导出excel，导出pdf，导出word和保存页面功能。5. 区县分公司激活统计进入页面默认显示本月的所有区县分公司激活统计报表；支持查询功能，查询条件为起始日期和结束日期；点击统计行小计列的数据可以进入详细的激活页面查询。支持分页，打印，导出excel，导出pdf，导出word和保存页面功能。5.3.2 网点销售报表入口：【社会渠道卡销售】【渠道报表】【网点销售报表】该页面提供了起始时间和结束时间的查询。其查询结果中提供的链接有区县分公司和有效网点数量，其链接详情见区县分公司销售报表。5.3.3 网点销售等级报表入口：【社会渠道卡销售】【渠道报表】【网点销售等级报表】查询条件有起始日期和结束日期。有效网点数量的链接请参照区县分公司销售报表。5.3.4 服务商销售报表5.3.5 服务商报表入口：【社会渠道卡销售】【渠道报表】【服务商销售报表】。1. 服务商导入号码统计a) 该统计报表默认显示所有分公司的服务
