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1、商务谈判开场白及注意事项文档5篇Businessnegotiationopeningremarksandnotes商务谈判开场白及注意事项文档5篇小泰温馨提示：谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、 商量、磋商等等，本文档分析了谈判的核心技巧以及切实可行、久经 考验的谈判方式，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后 内容可随意修改调整修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：商务谈判精彩开场白文档2、篇章2：商务谈判开场必知的注意事项文档3、篇章3：商务谈判五大基础常识文档4、篇章4：商务谈判
2、的开场白：【谈判事典】文档5、篇章5：商务谈判的开场白：【深入分析】文档开场白，顾名思义，就是一开场所说的话。开场白开的 不好就等于白开场，人与人见面第一印象十分重要。商务谈判 开场白有哪些?下面小泰整理了商务谈判开场白，供你阅读参 考。篇章1:商务谈判精彩开场白文档 商务谈判开场白1、幽默的开场白是最好的名片。幽默的开场白委婉风趣，笑中开场。一位母亲为孩子买 了一件童衫，结果发现越洗越大，便去找商店老板评理。店老 板满脸堆笑地说：“我们店出售的童装，是能和孩子一起长大 的，您若嫌孩子长得不快的话，可以退货”。店老板抓住了天 下母亲的共同心理，又以“可以退货”作为承诺，用其幽默的 话语，使这位
3、母亲不知不觉中消除了心头的怒气，自然就不好 意思再提退货之事了。梁启超给XXX大学学生讲课时，走上讲台，打开讲义， 眼光向下面一扫，然后是简短的开场白：“启超是没有什么学 问一一”接着眼睛向上一翻，轻轻点点头，“可是也有一点 喽！”既谦逊同时又很自负。这幽默的话语加上滑稽的举止， 一下子就把学生们的注意力给吸引住了。沈从文的小说写得好，在世界上都很有影响，甚至差一 点得诺贝尔文学奖，可他的授课技巧却很一般。他颇有自知之 明，上课时一开头就会说：“我的课讲得不精彩，你们要睡觉, 我不反对，但请不要打呼噜，以免影响别人。”这开场白看似 一本正经，其实很幽默。可不是吗，哪有老师上课允许学生睡 觉的?
4、他这么“甘于示弱”地一说，反而赢得满堂喝彩。幽默的开场白可以为人们消除紧张、减轻压力、解脱窘 境。大家在交往中把握好、运用好幽默的开场白这张“名片”， 为建立良好的自我形象，为获得交际的成功打下基础。商务谈判开场白2、与陌生人交谈的开场白。与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人， 最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题 目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的 事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过 的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞 赛，象跑步一样拼命地冲到终点。当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始 钓鱼之
5、前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如 果你是个很腼腆的人，在参加聚会之前就可在脑子里先想好。 如果女主人已经告诉你一些关于他的消息，您可以说：我知 道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。如果你 对他一点都不了解，可以说：您是住在本地还是游客?从他 的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什 么职业等。非常简单，但要注意给他说话的机会。在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒：好 吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭 吗？商务谈判开场白3、征询意见意见的开场白。另一个重要的开场白是征询建议。例如，您可以问一个 热心的园艺家：我想把花园中的一年生植
6、物改种多年生的， 您建议种什么好呢?或对于一个在家或办公室办公的人，您可 以问：我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗?如果没有 反应，可以问他的观点。问他或她有关任何方面的观点是很稳 妥的：政治、体育、股市、时尚和当地新闻，所有的都可以， 但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。商务谈判开场白4、商务谈判的开场白。商务谈判常常要先交谈一些与工作没有直接关系的客套 话。因为是第一次与对方谈话，不要把话题扯远。不要马上进 入正题，也不能说自高自大的话和对工作不满的话以及谣言。开始时，说些道平安的话，例如休息时您都做些什么 ?您喜欢什么体育项目?然后，再进入话题。寒暄时，一般 由主人采
7、取主动，在转入正题前几分钟寒暄一下。通常情况下, 几分钟或几句话就足够了。寒暄的话题可以涉及办公室及办公 室中的物品，如照片、奖品、艺术品和书籍等。商务谈判开场白5、不同的人要说不同的开场白。即所谓不同的人说不同的话，用老业务员的说法就是： 见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。下面的例子就是, 销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。如果遇到客户象“鬼”，就用“鬼”的方式来对待他。小张：“你小子最近忙什么？好久不见，也不给我电话。”王老板：“你小子怎么不给我电话?我整天帮你卖货，我 是为你打工，你要知道。你很滋润，和老婆享福，也不关心贫 下中农的死活。嘿。”小张：“谈正经的，我们公司最
8、近要做一个渠道奖励。”王老板：“快点，有话快说，有屁快放。我这里忙。”小上：“你小子急什么？是这样的”如果遇到客户象“人”，就用“人”的方式来对待他。小张：“王总，您好。我是小张。”王老板：“你好，最近忙吗?很久不见，最近有什么新政 策？”小张：“公司最近出来了一个渠道奖励计划，要和您谈 谈。”王老板：“还要你多关照呀，具体怎么操作呢？”小张：“是这样的”如果客户是一个绅士，就要用绅士的方式来对待。如果 客户是“流氓”，销售代表也要变成“流氓”，只有这样才能 沟通到位。篇章2:商务谈判开场必知的注意事项文档【按住Ctrl键点此返 回目录】（一）第一场谈判的开场首场谈判的主持应抓好四个环节：介绍
9、、入座、开场白 和气氛掌握。为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好，主持首场谈判 的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口 气。主持时安排谈判双方入座的原则有三：次序原则，距离 原则，面向原则。谈判开始时开场白很重要，它直接反映主持人的水平和 角色，好的开场白有两个判定标准：功效的发挥与时间的适度。4气氛。以上四个技巧的解释表格如下：（二）续会开场时，要求注意两点：一是明确上次会谈状态，二是确定今次会谈的内容。其 时间一般不会太长，说清即可。（1）明确状态。由于是续会，双方必须共同确记会谈进 行的程度，遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果：其 一，回潮。将已达成的协议推翻，再回头
10、重谈;其二，混战。 分歧与一致的意见混杂在一起谈，从而伤害感情、费时间。（2）确定任务。在明确状态的情况下，对任务应有指导 性。所谓指导性主要表现在分析状态上，即对现有任务的相互 间关系，各自的难易，上场谈判人员的能力进行分析后，提出 在续会时间内能够完成的具体任务。篇章3：商务谈判五大基础常识文档【按住Ctrl键点此返回目录】商务谈判的基本功可以总结为：沉默、耐心、敏感、好 奇、表现。在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍 受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提醒自己，无论气 氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默。时间的流逝往往能够使局面发生变化，这一点总是使人 感到惊异。正因为如此
11、，我常常在等待，等待别人冷静下来， 等待问题自身得到解决，等待不理想的生意自然淘汰，等待灵 感的来临一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动， 但是很多时候，等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。 每当我怀疑这一点时，我就提醒自己有多少次成功来自关键时 刻的耐心，而因缺乏耐心又导致了多少失败。莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯莱夫逊，多少 年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。数年前，广告代理爱德华麦克卡贝正在努力争取莱夫 隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位化 妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实，并且给人一种压迫 感。麦克卡贝回忆道：“当莱夫隆走进这个房间时，我准备
12、着听他来一通滔滔不绝的开场白”。可是莱夫隆说的第一句话 却是：“你觉得这间办公室很难看，是吧？”麦克卡贝完全没 有料到谈话会这样开始，不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我 对室内装修有点有同看法之类的话。“我知道你觉得难看”，莱夫隆坚持道：“没关系，不 过我要找一种人，他们能够理解，很多人会认为这间房子布置 得很漂亮。”在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请“对手” 或潜在客户出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动的好处之一, 人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧，使得你更容易了解 他们的想法。没有什么比这更使人愉快，更能反映出你对别人的态度。 这就象亲临医院看望生病的朋友，与仅仅寄去一张慰问卡之间
13、 是有区别的。篇章4:商务谈判的开场白：【谈判事典】文档【按住Ctrl键点 此返回目录】A公司是一家实力雄厚的房地产开发公司，在投资的过程 中，相中了B公司所拥有的一块极具升值潜力的地块。而B公 司正想通过出卖这块地块获得资金，以将其经营范围扩展到国 外。于是双方精选了久经沙场的谈判干将，对土地转让问题展 开磋商。A公司代表：“我公司的情况你们可能也有所了解，我公 司是*公司、*公司（均为全国著名的大公司）合资创办的， 经济实力雄厚，近年在房地产开发领域业绩显著。在你们市去 年开发的*花园，收益很不错，听说你们的周总也是我们的买 主啊!你们市的几家公司正在谋求与我们合作，想把他们手里 的地块转
14、让给我们，但我们没有轻易表态。你们这块地对我们 很有吸引力，我们准备把原有的住户拆迁，开发成一片居民小 区。前几天，我们公司的业务人员对该地区的住户、企业进行 了广泛的调查，基本上没有什么阻力。时间就是金钱啊，我们 希望能以最快的速度就这个问题达成协议，不知你们的想法如 何？”“很高兴能与你们有合作的机会。我们之间以前虽没有 打过交道，但对你们的情况还是有所了解的。我们遍布全国的 办事处也有多家住的是你们建的房子，这可能也是一种缘分吧。 我们确实有出卖这块地的意思。但我们并不是急于脱手，因为 除了你们公司外，兴华、兴运等一些公司也对这块地表示出了 浓厚的兴趣，正在积极地与我们接洽;当然了，如果
15、你们的条件比较合理，我们还是愿优先与你们合作的，可以帮助你们简 化有关手续，使你们的工程能早日开工。”篇章5：商务谈判的开场白：【深入分析】文档【按住Ctrl键点 此返回目录】上述事典是谈判者通过简单的开场白，暗显实力的成功 典范。A公司代表的发言，简直就是A公司“实力宣言”。“*公司、*公司合资创办”的背景已令人刮目相看，而“去 年开发的*花园”又把A公司的实力立刻具体化，“几家公司 正在谋求与我们合作，想把他们手里的地块转让给我们”，更 是让对方感到扑面而来的压力，最后提及的该公司业务人员的 调查结果也让人不得不赞叹该公司的高效率和无孔不入。B公司的代表也不示弱，他们表现得相当镇静，不卑不
16、亢， 在对对方的合作愿望予以回应的同时，三言两语地介绍了己方 不可小视的实力。“遍布全国的办事处”意味着该公司并不是 局限于某市的小角色，而是有着雄厚实力和广泛影响的全国性 公司。通过信息的交流，介绍己方的实力，取得对手的信任， 是进行深入谈判和取得谈判成功的前提和基础。好的谈判者都 非常注意在谈判初始阶段通过恰当的方式显示自己的实力，取 得对手的信任，让其放心地与你一起谋求合作。比如上文事典 中A公司的代表，通过介绍本公司的背景和它们在某市的经营 业绩，使对手对其信用和经营能力充满信心，这为未来的合作 打下了很好的基础。谈判的帷幕就是在双方的自我介绍中拉开的，序曲的奏响能不能作为一个好的铺垫至关重要。而这里的序
