公共关系口才简答题

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1、 公共关系口才第一章：公共关系口才概述。 1、什么是语言，语言有那些基本类型？答：语言是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相结合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。语言有劳资两种分类：其一将语言分为自然语言（口头语言）和非自然语言（态势语言）；其二将语言分为有声语言（口头语言）和无声语言（书面和态势语言）。2、口头语言？答：指以音和义结合而成，以说和听为传播方式的有声语言。3、我国标准口语？答：运用现代汉民族的共同表达，适合社会交际的语言环境，语意相对确定的口头语言。4、什么是口才，什么是口语表达艺术？答：有效说话的能力。人们不但可以得到某种艺术的享受，甚至还可以领略到在一般艺术在

2、中无法体验的惬意与快意，对于体现了这样杰出口才的口语表达，通常称为口语表达艺术。5、为什么口语是其他语言形式的基础？答：1、没有口语就不会有书面语言，书面语言是根据社会交际的需要在口头语言的基础上创造出来的。 2、口头语言的历史长，有的语言学认为起码有上百万年的历史；书面语言的历史短，如我国现以发现的最早的书面文字甲骨文至今也只有三四千年的历史。 3、口头语言应用的范围广泛，每个正常人至少使用一种口头语言进行交流；书面语言应用的范围相对狭窄，使用者需要具备一定的文化水平。 4、口语交际中的表意符号以口头语言为主，态势语言和副语言只具有辅助性和伴随性的功能。6、语言和言语的主要区别？答：1、语言

3、为民族或全民共有，言语则是个人的行为。 2、语言材料和组合规则有限，具体的言语无穷无限。 3、语言是对言语的抽象概括，言语是对语言的运用。7、口语与书面语言比较具有哪些突出特点？答：1、音义结合的相对性 2、思考表达的同步性 3、瞬息即逝的短暂性 4、信息反馈的短暂性 5、语体风格的简洁性。8、口才具有那些基本特点？答：1、目的的明确性 2、明显的综合性生理和心理的综合 素质和能力发综合 思考和表达的综合 方式和手段的综合 3、独特的技巧性 4、突出的实践性.9、简述一般口才与公关口才的关系？答：1、一般口才不能代替公共关系口才；2、一般口才是公共关系口才的基础。10、公共关系口才的基本内容？

4、答：第一章公共关系口才的概述；第一章公共关系口才的构成要素；第二章公共关系口才的应用原则；第三章公共关系口才的表达方式；第五章公共关系口才的修辞手法；第六章公共关系口才的句式选择；第七章公共关系口才的辅助技巧；第八章公共关系交谈的口才；第九章公共关系演讲的口才；第十章上下级之间的口才；第十一章公共关系口语的风格。11、什么是公共关系口才？答：公共关系口才是能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口语表达能力。12、简述一般口才和公共关系口才的衡量标准？答：1、一般口才的衡量标准为说的对、说的好、说的妙。 2、公共关系口才的衡量标准为遵循公共关系的基本原则、体现公共关系的基本精神、服务

5、公共关系活动的既定目标。13、简述公共关系口才的性质与作用？答：1、性质：一般口才性质、口头语言性质、公关活动性质。 2、作用：畅通信息渠道、播洒人文关怀、融洽人际关系、维护组织形象、促进各项工作。第二章：口语交际的构成要素1、什么是公共关系活动？答：1、它是一种双向的信息传播与沟通，是信息传播者与信息接受者的互动过程。2、简述口语交际信息传播方式的构成要素。答：1、说话人；2、编码；3、符号；4、解码；5、听话人；6、信息；7、语境。3、简述传播与反馈的关系。答：1、反馈的实质就是传播；2、多数传播包含有反馈。4、简述符号与信息的非对应性。答：说话人所编码的信息符号不能表达其真实的信息，或听

6、话人所接受到的信息符号不能表达说话人的想要传播的真实信息5、为什么说信息传播是口语交际的核心？答：口语交际的最终目的就是为了传播信息。6、为什么说口语交际并不容易？答：1、说话人所要传播的信息未必能表达本人的真实信息； 2、听话人未必能理解说话人所表达的真实信息； 3、说话人所要传播的信息仅仅具有被听话人正确接收的某种可能性；7、举例说明利用编码或解码错误可以构成口语表达艺术。答：有一次周总理接见美国记者，有个记者挑衅的问：“总理阁下，你们中国人为什么把人走的路叫马路？”周总理机智的回答：“我们走的是马克思主义的路，简称叫马路。”8、简述语境影响口语交际的特点。答：1、广泛性；2、层次性；3、

7、两面性；4、可控性等。9、简述语境对辨析和确定的信息的作用。答：1、语境对辨析和确定信息符号含义的依据；2、语境对口语交际参与者的制约和影响， 10、简述语境对口语交际参与者的制约和影响。答：1、情绪性影响：指语境通过制约口语交际者的情感、情绪而对口语交际造成的影响。2、能力性影响：指语境通过对口语交际参与者信息传播能力的培养和调控从而对口语交际造成影响。11、口语交际参与者的主导作用表现在哪些方面？答：1、意愿和态度关系到交际的顺利进行；2、决策和调控关系到传播主旨和内容；3、素质和水平关系到口语交际的效果。12、简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。答：1、说话人所要传达的信息能

8、否得到正确的传播；2、说话人所要传播的信息是否恰当。第三章：公关口才的应用原则1、公共关系口才的应用原则包括哪些内容？答：1、公众原则；2、恰当原则；3、适宜原则；4、语境原则；5、诚信原则。2、简述公众原则的基本含义。答：指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。3、简述公众原则的具体要求。答：1、尊重并维护公众的人格地位；2尊重并尽量满足公众的知情权；3、尊重并满足公众的正当需求。4、简述恰当原则的基本含义。答：指运用公共关系口才时，所传播的思想和情感应当具有恰当性。5、简述恰当原则的具体要求。答：1、尽量选择既恰当又正确的信息；2、应当避免使用不恰当的信息6、简述适宜原则及

9、其基本内容。答：指运用公共关系口才时，应当选择最适宜的方式或形式。其包括适宜的传播方式、适宜的时间地点、适宜的通俗程度、适宜的风格特色以及适宜的语句形式。7、简述传播方式适宜的基本内容。答：交谈、演讲、辩说。8、简述通俗程度适宜的基本内容。答：1、通俗程度应略高于一般水平；2、适应一般与适应个别相结合；3、适应程度应当符合时代特点。9、风格特色适宜应当注意哪些问题？答：1、风格特色应当与信息内容相协调；2、风格特色应当“不拘一格”。10、对语境实施控制的形式主要有哪些？答：对语境实施控制的形式多种多样：1、对语境影响的应用；2、对语境影响的引导；3、对语境影响的顺应；4、对语境影响的揭止；5、

10、对语境影响的再造。11、简述诚信原则的含义。答：指诚实不欺、言行一致的待人处事品质和态度。12、简述运用诚信原则的注意事项。答：1、诚信原则的绝对性与相对性 2、关于诚信危机的处理 3、关于言语真诚与保守秘密第四章：公关口才的表达方式1、什么是叙说？叙说有哪些类型？叙说的要求是什么？答：是说话人对事件发生、发展，对问题的出现、变化，对人物的经历、行为的交代和介绍。 根据叙说内容的详略分为：详叙、略叙；根据内容的顺序分为：顺叙、倒叙、插叙、引叙。 要求：1、头绪清楚；2、交代明白；3、详略得当。2、什么是描述？描述有哪些类型？描述的要求是什么？答：1、是以生动、形象的言辞，对人、事、物的情形、状

11、态进行具体的刻画和描述。2、根据对象的不同分为：人物描述、事物描述和景物描述；根据描述手法分为：直接描述、间接描述；根据描述详略分为：细致描述、简朴描述。 3、要求：目的要明确；要自然贴切；要突出特点。3、什么是抒情？抒情有哪些类型？抒情的要求是什么？答：1、是说话人抒发和表露自己的感情。2、可分为直接抒情和间接抒情。3、要求：感情真挚；情趣健康；符合需要。 4、什么是论证？论证包括哪些要素？答：1 是确定某个说法、观点真实性或虚假性的思维过程。 2 包括论题、论据、论证方式三个方式，也称为论证三要素。5、论证需要遵守哪些规则？答：1、论题必须清楚、明确；2、论题必须始终同一；3、论据必须是真

12、实的命题；4、论据的真实性不应当靠论题来证明；5、从论据必须能够推出论题。6、什么是说明？说明有哪些方法？说明的要求是什么？答：1含义：是将事物的形状、性质、特征、成因、关系、功能等解说清楚。2方法：概括说明、定义说明、分类说明、举例说明、比较说明、数字说明、引用说明。3要求：解说清楚、明白、深刻，能够表现事物的特点和本质。 第五章：公关口才的修辞手法1、什么是比喻？比喻有哪些种类？运用比喻应当注意哪些问题？答：1、在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法。 2、种类：明喻、暗喻、借喻。3、应注意：1喻体应当是常见、易懂的事物；2喻体和本体应当具有共同点；

13、3用以作比的事物应当积极健康。2、什么是比拟？比拟有哪些种类？运用比拟应当注意哪些问题？答：1、就是借助想象把物当做人、把人当作物，或把甲物当做乙物来说的修辞手法。2、种类：拟人、拟物。3、应注意：1比拟必须体现当时的真实感；2用于比拟的人和物必须相似或相近； 3要注意比拟和比喻的区别；3、什么是借代？借代有哪些方式？运用借代应当注意哪些问题？答：1、就是借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法。2、方式：特征代本体；专名代泛称；具体带抽象；部分代整体；整体代部分。3、应注意：1把握借代与借喻的区别；2被替代的本体必须明确；3应注意褒奖和场合。4、什么是对偶？对偶有哪些方式？运用

14、对偶应当注意哪些问题？答：1、指结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词组或句子成对排列的一种修辞手法。2、方式：多以对联的方式；3、应注意：1对仗应当严禁；2、形式内容统一。5、什么是对比？对比有哪些方式？运用对比应当注意哪些问题？答：1、指把两种不同事物或者同一事物的两个方面，放在一起相互比较是一种修辞手法。2、方式：两体对比；两面对比。3、应注意：1注意不同的特点；2认识事物的本质；3区别对比与对偶。6、什么是排比？排比有哪些种类？运用排比应当注意哪些问题？答：1、指将结构相同或相似、语气一致、意思密切关联的句子或句子成分排列起来，以增强语势，加深感情的修辞手法。2、种类：句子

15、成分的排比；句子的排比。3、应注意：1必须从内容出发；2视情况决定长短；3正确使用提示语。7、层递有哪些类型？运用层递应该注意哪些问题？答：1、有递升和递降两种类型。 2、必须首先对所要表达的内容进行认真的考察，看其内容本身是否存在这种逻辑层级关系。8、什么是设问？设问有哪些作用？答：1、设问是为了引导听话人注意和思考某个问题而明知故问并且自问自答的修辞手法。2、其一，吸引听话人注意，启发听话人思索；其二，强调突出某些重要的内容；其三，用于讲话内容的转折处，能起到承上启下的过渡作用；其四，设问说理，可以使论证深入，波澜起伏。9、设问和反问有哪些区别？答：设问和反问虽然都是无疑而问，单具有明显区别。设问不表示肯定什么或否定什么；反问明确地表示肯定和否定。设问的作用是要提出问题，引起注意，启发思考；反问的作用主要是加强语气，表明作者自己的思想。10、什么是反复？反复有哪些类型？答：1、反问是为了突出某个意思或强化某