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1、商务接待计划前言： 华生陶瓷有限公司是一家集茶盘茶具开发、生产、销售为一体的综合性企业 公司有陶瓷制品及陶瓷文化研究生产设备所生产的高档精品的“精地”牌茶盘、 茶具、瓷器等，不仅沿袭传统茶盘、陶瓷的风格，集耐用方便于一体，更重要的 是充分发挥了“陶瓷”的特性：刚韧、古朴、线条丰富。目前，我公司本着因地制宜，稳步发展的经营思路，逐步向外延伸，扩展市 场，热忱欢迎各公司来我市参加茶文化节的推介会，为了本次推介会能顺利的举 行，特地写了接待计划。一 推介会的目的 茶文化与陶瓷文化交融，加快俩行业的共同发展，让世界感受茶瓷精品之魅力。二 行程安排1. 五月十八号晚上八点在潮州迎宾馆举行迎接会，宴请各位
2、来宾2. 五月十九号上午九点到下午四点，举行主题为：“魅力美丽茶道，陶瓷创 新”的产品推介会3. 五月十九号晚上八点举行会议，洽谈商务合作.4. 五月二十日上午九点到下午四点,旅游观光，欣赏长沙地道文化.三. 准备工作1. 安排接待人员总负债人：XXX参与接待的人员：（1）接待 VIP： XXX、XXX（2）接待普通： XXX、XXX2. 制定接待日程安排细表3. 公司简介一份，包括公司结构，行政人员简表，销售数字等。4. 完整的产品信息，包括产品的规格，分配方法及价格表。5. 优质产品的照片。6. 布置会议的现场。四接待经费的开支。（一）房餐费标准间： 300 元/间（含双中西早）豪华房：
3、800 元/间（含双中西早）会议正餐： 120 元/人（菜单另附）酒水 另计 酒店中提供了各种娱乐活动，费用请看附录表。2. 接送费：机场酒店：面包车 40 元/趟，中巴车 70 元/趟，33 座大巴车 120 元/趟。异地接送或 VIP 客户费用另计，可提供高级商务车。3旅游费：长沙一日游 100 元/人 （二）接待费的开支1. 宴会： 350 元/桌*6=2100 元2. 租用陶瓷城的费用： 1500 元/天3. 服务人员的费用：1200元4. 点心、水果：400元5. 条幅、气球、彩旗：500 元6. 布置会场的一些材料：1500 元7. 现场的小礼品：1000 元8. 宣传海报：500
4、 元7. 其它：1300 元总共：10000 元五会议服务：1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作，（包括办理代表签到、接待、 资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作）。3、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。4、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务,（如:打印、复印会议相应 资料，提供房间鲜花、水果，摄影等）。六.接待流程1.推介会会场的布置：在推介会举行前几天就对会场进行设计布置，在推介会举 行的前一天将会场布置妥当。2.会场设施：平面立体、代表证制作、接机牌、车牌、车贴，贵宾鲜花花环、陶 瓷城外景空飘、彩虹门、
5、刀旗、灯笼立柱、横幅、汽球编花、鲜花墙、礼仪、接 待台、接待台卡、笔记本电脑、投影仪、激光打印机、复印机、传真机、装订机、 专业桁架（平面、立体）、特装搭建（舞台、背景板、展台）、会议日程展架、易 拉保、各种指示牌。3 参会人员的报到：先确定各位来宾到达的时间，本公司将安排接待人员在推介 会门口接待各位来宾。4.在布置推介会现场的同时，布置商务洽淡会的会场。5. 会中服务：（1）通知有关新闻单位派人进行采访、报道，负责介绍情况。（2）定时的打扫会场，保持会场的清洁。（3）提供摄像、翻译和文秘的服务6. 会后总结：（1）会议的进展与其目标是否一致？（2）下一次我们将采取那些不同设施来保证会议的质量？（3）什么地方还需要进一步改进？附录 酒店信息（二）旅游线路（三）景区信息（四）会议餐饮（五）会议用车（六） 票务信息（七）会议所在城市的注意事项六接待礼仪要求1.提前恭候，热情迎客，接待人员必须严格守时，至少应提前十五分钟到达约定 的地点。2.举止得体，言谈谦和，接待客户时，接待人员要面带微笑，对前来的客户点头 致意。3. 热情款待，服务周到。接待人员在接待各位来宾时，无论对方是何种身份，都 应一视同仁，热情款待。4. 所有参与商务接待的工作人员着装必须整洁、大方。男士着深色西装套装，女 士着深色西服套裙。商务 1022 张乐平100142067
