金蝶软件实践报告

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1、目录实习目1实习时1企业概13.1企业制度形3.2组织. 2机构设四4.1企企业. 2业营营销销状2现4.1.1企业. 2 营销市场机4.1.2 3企业竞争对手分4.1.3 3企业营销中存在的问 44.2企业营销战的间况式置况状会析题略44.2.1略4.2.2价格策略 54.2.3渠道策略 64.2.4销售策略4.3企业服务战略 6五实习内容.7六实习总结.86.1实习感触. 86.2个人收获 10一 实习目的熟练掌握实习本单位业务各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而 深刻的认识。进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查自己对 所学知识的理解程度、掌握程

2、度和实际应用能力。有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题 和解决问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积 极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。二 实习时间2011 年 6 月 27 日 2011 年 7 月 13 日三 企业概况金蝶国际软件集团有限公司（英文名：kingdee）是香港联交所主板上市公司（股票代码： 0268），中国软件产业领导厂商，亚太地区管理软件龙头企业，全球领先的中间件软件、在线 管理及全程电子商务服务商。金蝶以帮助顾客成功，让中国管理模式在全球崛起为使命，为 世界范围内超过80 万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和

3、信息化服务。金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993年 8 月 8 日，于2001 年 2 月 15 日在香港联合交易所创业版上市，2005年 7 月 20 日转香港联合交易所主板上市，股票 代码为0268。金蝶国际附属公司有专注于中国大陆企业管理软件市场的金蝶软件（中国）有 限公司，专注于中间件业务的深圳市金蝶中间件有限公司，专注于为小企业提供一站式管理 软件及电子商务服务（友商网）的金蝶友商电子商务服务公司，为政府及公共部门提供公共管 理和服务平台软件及服务的北京金蝶政务软件有限公司，以及专注于除中国大陆以外的亚太 地区及海外市场的金蝶国际软件集团（香港）有限公司等。3.1

4、 企业制度形式金蝶国际软件集团有限公司是以完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,以 公司企业为主要形成,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度, 其主要内容包括:企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制 与组织管理制度。3.2 组织机构设置金蝶国际软件集团具有合理的组织结构，在生产、供销、财务、研究开发、质量控制、 劳动人事等方面形成了行之有效的企业内部管理制度和机制。表 3-1 组织结构设置图四 企业营销状况4.1 企业营销现状金蝶连续5年被ide评为中国中小企业erp市场占有率第一名、连续3年被福布斯亚 洲评为亚洲最佳中小企业、20

5、07年被gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代soa 服务的19家主要厂商之一、2008年金蝶荣获深圳质量领域最高荣誉深圳市市长质量奖。2007 年，ibm等入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与ibm组成全球战略联盟，共同在soa、市场销售、咨询与应用服务 多个方面进行合作。4.1.1 企业营销市场机会 金蝶以快速响应客户需求、为客户提供全生命周期的服务作为不断前进的动力，未来四年，金蝶将在企业管理软件及服务、电子商务、中间件和电子政务四个产业中占据领导者地 位，打造百亿级管理智库，争当世界级软件服务品牌，与中国企业一起推动中国管理模式在 全球崛起。未来十年，金蝶致力于成为亚洲第

6、一、世界领先的软件及服务品牌。金蝶的长期目标是成为全球企业管理软件及电子商务 服务市场的领导者，发展成为受人敬仰的公司。4.1.2 企业竞争对手分析 南方金蝶，北方用友，用友可谓是金蝶的一大竞争对手。用友公司是中国领先的管理软件、erp软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件、 财政及行政事业单位管理软件、汽车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服 务提供商，也是中国领先的企业云服务、医疗卫生软件、管理咨询及管理信息化人才培训提 供商。用友拥有中国和亚太实力最强的企业管理软件研发体系，规模最大的支持、咨询、实 施、应用集成、培训服务网络，以及完备的产业

7、生态系统。用友拥有由总部研发中心（北京 用友软件园）、南京制造业研发基地、重庆plm研发中心、上海先进应用研究中心、上海汽车 行业应用研发中心、深圳电子行业应用开发中心等在内的中国最大的企业应用软件研发体系 和超过3000人的研发队伍。用友的100多家分子公司、 3000多名服务专家组成了中国管理 软件业最大的服务网络。在日本、泰国、新加坡等亚洲地区，用友建立了分公司或代表处。 用友与超过3000家的各类合作伙伴一起为客户提供优质的服务和创新的解决方案。同时，随着企业管理人对erp的认识与日俱增，他们对erp软件也提出了更高的要求， 他们购买也更加理性了，希望能带来看得见的价值。这对金蝶软件有

8、一定的考验，应加大研 究力度，帮客户创造更多的价值。同时，目前市场上的管理软件厂商可谓良莠不齐、鱼目混 珠。金蝶难免在发展前进的道路上会遇到阻挠。4.1.3 企业营销中存在的问题 从整体上看，尽管金蝶公司存在许多竞争优势，但当深入一层分析，又有很多不符合现代管理的现象，以下几方面就存在明显的劣势。1. 体制不完善，客户流失严重 对金蝶公司来说，真正能为公司产生效益的员工在不断减少，致使对客户的售前、售中 及售后的服务、支持能力大大减弱，客户因此也在不断流失，新客户的增长远不如老客户流 失得快。首先，销售人员为实现销售业绩而对客户做出无法兑现的承诺，从而直接导致客户不愿 再购买金蝶公司技术服务的

9、比例最大。其次，技术服务部的维护工作不好导致客户不愿再购 买服务的比例也比较大，一方面是服务人员的态度和效率问题，另一方面则是服务人员的技 术水平问题。再则，由于产品稳定性问题给客户的使用也造成了一定困难，间接地提高了对 维护人员技术水平的要求，提高了维护难度，也会使客户对金蝶公司的产品失去信心。2. 销售制度不合理导致员工流失率高循环的销售机制，是业绩已名列前茅的老销售员更受公司其他资源的倾爱，业绩更会随 之锦上添花；而对于刚进入it销售行业的新人来说，产品知识及经验的积累已是难事，又得 不到公司其他资源的关注，新人要做出良好业绩是难上加难。长期以往，新人便进来一批走 一批，很难立足于公司。

10、金蝶也因此难以注入新鲜的“血液”。3. 商机短缺，利润变薄新进入市场的竞争者仍在毫不留情地抢夺着市场份额，千行百态的中小企业个性需求在 不断增加。营销管理上的“病情”在恶化，已让金蝶公司很大一部分一线员工对公司的发展 前途深觉疑虑，优秀老员工所占比例在下降。新入职人员比往年更难产生业绩并为公司创收。 如果再不正规上述问题，尽早实施新策略，金蝶公司会很难更好的发展。4.2 企业营销战略 金蝶已成为一家相当完善的管理软件提供商，大中小市场通吃。三大产品是根据中国企 业不同的特点、不同的发展阶段而设计的，可以逐步升级使用，也可篇二：金蝶 k3 学习心得 实践报告金蝶k3学习心得在本学期中作为会计专业

11、的我们接触了一门新的实用课程一一金蝶k3财务模拟实训。不 知不觉间发现我学习金蝶软件已经有一个月的时间了，在李菲老师的带领下，我们熟练掌握 在计算机工作环境下进行会计核算，模拟真实的经济业务为会计主体服务。培养我们分析经 济业务，并根据经济业务进行手工和会计电算化制单、记账、成本核算、报账的能力。起初对此门实训课程充满着无限的向往，想像着学习工作上的东西会是怎样的精彩，可 是到真正接触到此软件此课程时，我才明白学习只是第一步，除了要学好专业知识外，真正 需要我们做的是，保持高度责任感第一天我们在李菲老师的带领下，认识到了现在很多企业、集团所使用的财务软件金 蝶k3,对于我来说，k3是一个很陌生

12、的软件，因为以前都是学习课本上的知识，而实际操作 的能力还是有些薄弱，第一天上课，我们班就四人分为一组，我身为第九组的组长，首先根 据前一组同学的讲解，建立了我们组的账套，这意味着学习正式开始了。 根据这段时间的操 作流程和学习过程我在一下大致总结操作过程。首先，设置会计科目，开始时根据资料增加和修改会计科目。在此后还要进行一些总账辅助信息设置：设置部门档案、设置职员档案 、设置项目档 案、设置客户档案、设置供应商档案 。然后录入期初余额 和 录入期初余额最后进行试算 平衡。然后就要进行本年工作了，在录入凭证时，有的关系到应付账款、应付票据、应收账款、 应收票据的会计科目的使用，则会出现该“科

13、目系统受控不能应用”。这时我们应该调出会计 科目然后找到该科目修改此科目把受控系统去掉，这时就能使用了。出纳签字时没有符合条 件的凭证，凭证审核后，进行出纳签字时出现了“没有符合条件的凭证”，原来是因为在定义 凭证时没有设置该项内容。其次，输入银行对账单时，日期不是超出范围就不符合要求，经过老师指点发现，进入 时没有选对日期，所以银行对账单总是出问题。最后，在生成报表时遇到的问题更多，很多数都不平，我们只好逐笔查找错误并对正明 细账，发现确实错了后不得不进行反记账、取消审核取、消出纳签字进行修改。然后再出纳 签字、审核、记账。再查看报表中的数据是否正确了通过学习我了解到金蝶k3软件系统给会计人

14、员的工作带来了很多方便，比起传统的手工 做账，操作更简便，工作效率也得到很大的提高，权限设置非常明确，更有利于企业的内部 控制。在实验过程中自己也遇到大大小小的各种问题，有的向同学寻求帮助，有的向老师请 教，但都必须及时把问题解决，不能拖到后面或者忽略问题，这样不但会影响后面的实验， 还会降低工作效率。实训中发现了自己的许多不足：课上的学习没有把知识很好地串起来，而业务不是像书 上一样分块进行讲解的，它是连续的，所以在处理一笔业务的时候，知道要做什么，却常常 不知道从何处着手。因此，在学以致用方面还需要努力。本次实训的内容包括对核算账套管理、基础资料设置、总账系统、应收款应付款管理系 统、固定资产管理系统、工资管理系统、现金管理系统、业务系统等一套完整的财务软件的 操作与练习。通过老师在课堂上对知识的讲解与自己动手操作同步学习的基础上，和这次独 立实训操作的过程中，使我们熟练的掌握了金蝶财务软件，为以后的会计职业发展道路奠定 了一定的基础。实训的时候也有不少认识： 1、做会计需要理清思路，这样具体工作起来有方向，效率 比较高，否则很容易在一个问题上卡住。而理清思路后就是具体的一些工作，这些工作有时 会重复