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1、 郭试飙 访谈内容总结时间2002-11-06被访谈人郭试飙被访谈人部门计财部职务电脑管理员被访人联系方式访谈人闵昱、郑月平记录人郑月平Q: 介绍A: 97.7到公司，之前是统计，现在在计财部网络管理，现在只有我一个人，物业公司也有一个，不过没有交叉。我专业不是计算，在学校学过。主要是公司局域网，从采购、建设到维护。网页这一块是租别人的虚拟机，内容由经营部提供一些文档或图片，再放上去。与计算机有关的和网页。初期网络是财务在用，所以后来就一直放财务这边。Q: 管理存在哪些问题A:个人认为以前公司相当于亲情化管理。现在公司变大了，虽然不是特别完美，但是在东莞还是相当不错。从我个人讲，分工不是很明确
2、，懂得越多，做的也越多，老总发话让你做。但不是做得多，得到的也多。 Q: 直接主管？A: 我直接上司是计财部李经理，但常务副总好象管得更多，有时会直接叫我去汇报工作。李经理可能比较忙的原因。 Q: 采购的流程A:部门个人申请至少经过主管签字，再经过常务副总签字，我才开始准备。先是各个品牌询价，许总决定后，才决定买。.就算是一台电脑或者打印墨盒都需要许总同意。一般我会给他提供一家两家的情况，由他来决定。数量多就搞招投标，上次20台电脑就招标。Q: 许总管得比较细？A：对，许总管得比较细。Q: 内部使用上的问题A: 直接找我个人，电话里能解决就解决，不行我就过去看看。现在主要是硬件方面的问题，以前
3、甚至连软件怎么用都来找我。Q: 除了这些你还有其它的工作和职责吗A: 初期有，如财务收款，因为人手不够，特别节假日。现地比较少，偶尔有。Q: 工资和绩效有什么联系吗？A:工资奖金跟计财走。个人感觉工资奖金和工作绩效没有什么太大的关系。一般是你在部门里干什么工作和职务，拿什么样的工资。 Q: 薪酬和同行业比较？A: 同行业比较处于中上。Q: 有对个人进行考核吗？A: 考核有吧，会有一些打分。应该没有每月打，好象是半年有一次，前两年，好象是去年还是前年，有主管给打分，主管给我们打分。给主管打分主要是几个方面比如领导能力、业务能力，印象去年上半年还有，今年没有。只能说有效果，效果大不大说不清楚。说实
4、在和平常有没有没什么感觉，作用不大。Q: 和其它业务联系？A: 一般叫我都是电脑出现问题。Q: 有没有员工被淘汰？A:每年都有淘汰。怎么淘汰的不太清楚。这两年比较少，99年前比较多。 Q：夏总好象不经常在这边 A： 对。以前不是总经理，2000年才可做，做副总时基本都在这边。基本上是那个老总负责工作，他基本上是在这边。Q：你觉得我们能做些什么？A： 理顺职能划分。我觉得各部门之间的沟通，有时甚至有扯皮，出问题的时候责任分不清。还有就是公司对员工重视程度感觉不是特别够。比如最一般的福利。象刚来的员工，连吃饭的问题都不能解决。另外公司地方比较偏，以前员工可以免费车乘公司的班，现在要收费了，不管是公事私事，哪怕公事也要收费。住要么自己租要么自己有。以前说有房补，今年年初说工资里就有一块房补了。从工资里割出一块感觉不好。这样变那样变，很起伏。Q：有什么要告诉我们?A: 各部门互相沟通能更顺畅。发现：1、公司员工的分工不明确，个人职责没有明文规定下来，主管会安排一些别的任务，员工中认为懂得越多，做的就越多，但是收入又没有和工作量挂在一起。2、许总有时有越级指挥，会直接叫他汇报工作，而且许总管理的事情特别细，连买一部电脑也需要许总最后拍板。3、工资和个人工作绩效没有联系，只和在部门中的职务相关。4、由于公司的基本福利导致的员工误解或不满，主要是因为没有明文规定下来，并且让员工清楚地知道。
