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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日期:_关于转正述职范文合集6篇 关于转正述职范文合集篇 转正述职 篇1各位领导、同事: 你们好! 我叫 ，于02X年11月5日进入xx物业公司，在x山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20X年7月7日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有
2、一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。 在刚入职时，作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收
3、集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。 一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好:这里是xx山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,
4、而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待：在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情
5、况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。下一步工作计划： 一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺利进行：交房前针
6、对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发
7、放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。 经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”,为公司的进
8、一步发展付出自己所有的努力! 以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。 转正述职 篇2 本人从xx年6月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作，至今已有3个月了，在此期间，我努力做到五勤,诚心诚意做好办公室文员的.工作,五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来,我不断的学习,以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面,我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核:一、通过努力学习，提高自身素质 人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基
9、础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅,收获颇多,在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。 二、勤奋工作,加快工作速度与效率 自从8月份正式入职以来,我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工
10、作安排，以及沟通他们的思想,同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足,但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法,加快了工作速度与效率。 三、尽心履职，全心全意做工作 在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价,总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做到；在与其他部门文员与统计的工作协调上,做到真诚对待，学习同事的长处，精益求精。 总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多,不管此次述职
11、能否通过,我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的发展尽一份微小的力量! 述职人：x 年月日 转正述职 篇3 我于202X年月15日进入公司,开始为期三个月的试用期,届时试用期快满三个月，特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作安排、工作总结、转正后展望。 一、工作内容 我的主要工作是：、负责宣传与推销宽带产品;2负责安装与售后服务;、负责定期的回访客户，进行日常数据汇总和统计分析。针对以上3点,现在在此详细的阐述一下：宣传做好了,才会有推销的机会。我们一般的宣传就是扫楼、贴单、摆点、发传单。前面两者推销起来有点困难，
12、因为客户看到传单之后都是来电咨询,电话里面沟通有局限性。而后面两者就不同了,面对面的交谈有一种说服力，还摆脱了电话交谈的局限性。安装与售后，也是一个不错的宣传和推销手段!当客户叫你去安装,代表他们已经相信我们的网络,我们可以说服客户帮我们做宣传，推荐给他们的亲朋好友。也可以让客户办理流量更大时间更长的套餐,从而增加我们的业绩量。售后搞好了,网络也没问题了，到时候到期的续费率绝对不会少，怕就怕在,客户有问题而不反应，到期之后就说是我们网络问题而不续费,其实是他电脑问题。而我们却因此丢失了客户,还造成了不好的负面影响。出现这样的问题,就是我们的服务没有做好的原因！所以我们要定期的回访客户。比如打电
13、话去问问使用情况，扫楼经过客户家门,敲门问问客户，这样会让客户有种亲切感！即使网络有问题,客户也不会过多的考虑转网! 二、工作安排 既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎样才能在有效的时间里做出更多的成绩至关重要。上午一般以扫楼和贴单为主，下午一般为摆点发单为主。因为白天都上班，人很少，摆点发单没什么效果，而天气凉快，扫楼不会太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都会留下脚步驻足观望,我们就可以过去介绍一番，还有就是,今天的事今天毕,不要拖拖拉拉到明天,因为我们是无法预知明天将要发生什么。要做到势必成公司下达的任务。 三、工作总结对工作进行总结，才能从中找到
14、不足,加以改善,争取做到最好!在这快三个月的时间里，我收获很对,也进步很大。不仅体现在工作方面，也体现在个人方面。我可以有思路有步骤的安排自己的工作事项，每周每月都会写工作总结和工作计划。从而在它的指引下达到预期的目标。这即是对自己负责,也是对公司负责。 四、转正后工作展望 申请成为公司正式员工,是为了今后更好的开展工作,为公司创造更大的价值。我的业务目标是每月都能完成xxxx下达的任务。个人目标是在一年之内成为一个服务站的负责人。为了达到这一目标，我会加倍的努力。加油！加油!加油.相信自己只要肯努力,肯付出，加以时间的坚持，梦想一定会开出灿烂的花朵！以上是我的述职报告，请各位领导审阅。 转正
15、述职 篇4 尊敬的公司领导:您好!我是x，现在车间从事工作,我于年初来到我们化工厂工作，转眼间，半年的试用期时间已到，基于自己对专业技能知识及工作技能的掌握情况已通过工作岗位审核，现向公司领导进行转正申请，拟将个人这半年来的试用工作情况述职如下,请各位领导予以评判,准许。 一、掌握的知识和技能 (一）初级学习阶段1、学习消防器材（二氧化碳灭火器等)消防设施、防护用品（安全帽、空气呼吸机、防毒面具等）的使用方法及火灾急救和中毒预防应对措施。2、掌握重整岗上的工艺流程,工艺原理。往复式压缩机的工作原理、开停机步骤和润滑油的流程。 3、学会稳汽和循环氢的标准取样操作。 (二）中级学习阶段 1、绘制本岗位的详细流程图。 2、学习常用设备的现场操作：调节阀和流量计的切除和投用换热器的停用和投用。离心泵的启动和切换方法、及润滑油的更换、巡检内容。压力表的更换。冲洗玻璃板液位计、伴热蒸汽的投用等。 3、了解重整岗上的工艺指标和控制的产品质量标准。 、掌握压缩机巡检内容、日常维护和事故处理预案。 (三)定岗冲刺阶段 、学会粗汽油馏程、干点、凝点、闪点的控制方法,能够替主操盯盘。2、了解重整岗的开停工方案包括蒸汽扫线原则、引油流程。 3、冬季投用伴热流程。 4、掌握重整岗上部分事故处理方法。 5、作为重整副操能
