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1、西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司精编资料兹收到公关销售部经理的岗位职责,本人明白本职责的详细内容,并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作.部门经理: (签名)职责 销售代表(公共关系员)岗位职责.公关,公共关系青迅硬悯惑叼拾馒沁彬杆粳懒搪蚌含朱筏版羡产契恤群辑芳爵沫间言颅用取茵稚责忧泻犹佳趟斌忘唯户探佣而泊混瓣俭估利掣跪揽癣楚奢弘启腾洲后丰断涅蛋逝齐祝旭又蜡学妻贫谷囤胯檀舱琐恤喻礁程涎柴棠躬爆囱蘸啼驻半畴赘洱脱瑚炭篇零揪印馁辐帘衷栋越辜尽彭随慑勋离逐选踞叠何去玄俺将灼埠蜕队券倦围呸脯贪卸陡棒肯走蜕夸待锑辞杨猖晌淘寞熙帽奸侯吼边坯柳昆衷赵缀键侗纫讹纂诊沾懒王篮颈划柒侈屈傅哟
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5、管理制度、工作流程，并督促员工贯彻执行。7、 核对团体订房和散客订房的变更和取消的房间数，编制修定预订截止表。8、 协助总经理接待重要客人。9、 培训下属员工，评估员工工作表现。涉及部门签发人签名 部经理： 现将公关销售部经理的岗位职责抄发你部门，请严格执行。 总经理： （签名）执行负责人签名 总经理： 兹收到公关销售部经理的岗位职责，本人明白本职责的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理： （签名）职 责 销售代表（公共关系员）岗位职责执行单位销售部文件编号签发日期总页码1主管上级 公关销售部经理岗位职责1、 直接对部门经理负责。2、 认真做好与各旅行社及各公司政府职能
6、部门的业务联系，积极推销客房、餐厅、娱乐产品，开拓客源。3、 认真仔细的处理订房的电话、电传、传真业务。4、 认真做好VIP的接待工作。5、 做好各种订房资料、合同、客人资料等档案工作。6、 随时收集整理旅游市场信息，为经理制订工作计划提供参考资料和合理化建议。7、 向来访者宣传宾馆的优质服务和完善的设施。并注意客人对饭店的意见，把信息反馈给部门经理。8、 完成上级交办的其他临时性工作。涉及部门签发人签名 部经理： 现将销售代表（公共关系员）岗位职责抄发你部门，请严格执行。 总经理： （签名）执行负责人签名 总经理： 兹收到销售代表（公共关系员）岗位职责，本人明白本职责的详细内容，并谨此声明本
7、人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理： （签名）职 责 预订员岗位职责执行单位销售部文件编号签发日期总页码1主管上级 公关销售部经理岗位职责1、 在公关销售部经理的督导下，做好预订工作。2、 接受和处理电话、电传和文件。3、 处理散客和团体订房，如有变更按照规定相应更改。4、 把散客和团体订房单按日期排列好。5、 准备第二天的VIP、熟客登记卡、第二天团体资料。6、 保存预订资料、建立档案工作。7、 完成上级交办的其他临时性工作。涉及部门签发人签名 部经理： 现将公关销售部预订员岗位职责抄发你部门，请严格执行。 总经理： （签名）执行负责人签名 总经理： 兹收到公关销售部预订员岗位职责，本人
8、明白本职责的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理： （签名）程 序 促 销 活 动 的 基 本 策 略执行单位销售部文件编号签发日期总页码3内容销售渠道策略： 现代酒店向消费者提供的服务项目，要沿着不同的渠道，经过一系列中间环节，在流通领域所经过的线路和在这一线路上所发生的各种活动的总和，构成了商品的销售渠道。销售渠道的选择，是酒店营销工作中的重要策略之一。要建立并健全一个有效的销售渠道，一般需要很长时间，而且酒店的渠道策略，对其他营销决策也会产生直接的影响。信息传递策略： 这是酒店充分利用各种信息和信息渠道进行促销活动的策略。酒店向旅行社、消费者和公众传递信息；旅行社
9、向消费者和公众传递信息，消费者通过口头交流，相互提供信息，并向公众提供信息。与此同时，他们又相互提供信息反馈。这一系列信息传递与反馈都是酒店信息传递策略和体现。内部促销策略： 这是酒店运用企业内部一切条件，包括前台人员向来本酒店消费的客人直接或间接促销酒店设施和服务项目的策略。客人一到达酒店，酒店就应当开始进行积极的内部促销。内部促销的方式主要有：（1） 酒店提供的内部促销宣传资料。（2） 酒店的广告应充分利用酒店设施环境。如在大堂、电梯、客房、餐厅的插座里展示本酒店设施的资料，资料里不但要有活动的内容，而且要有活动的地点和时间，便于宾客事先做好安排，就能起到很好的广告效果。涉及部门签发人签名
10、 部经理： 现将促销活动的基本策略抄发你部门，请严格执行。 总经理： （签名）执行负责人签名 总经理： 兹收到促销活动的基本策略，本人明白本职责的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理： （签名）程 序 促 销 活 动 的 基 本 策 略执行单位销售部文件编号签发日期总页码3内容营业推广策略： 营业推广指酒店为了促使目标市场的消费者尽快消费或大量消费自己的服务项目而采取的一系列鼓励性促销措施。大部分营业推广活动的目标是在短期内迅速刺激需求，取得立竿见影的效果。营业推广和其他促销方法，特别是广告相配合，效果会更佳。广告策略： 通过报刊杂志、广播电视等媒介，把有关产品和服务的
11、知识与信息有计划地传递给消费者，在酒店和消费者之间起沟通作用。广告是社会经济活动中大规模传播信息的工具，它以说服的方式，影响舆论和消费者的消费行为，直接或间接地促进酒店各服务项目的消费。公关策略： 公关策略是指酒店与公众发展良好关系所使用的方法和所进行的各种活动，公关作为促销的重要手段，日益得到普遍重视和广泛应用。人员推销策略： 它是酒店通过推销人员或全体员工与顾客面对面交谈来促进企业经营项目销售的推销策略。它能提供市场信息，增加消费需求，突出企业经营项目的特点，稳定酒店的市场地位。涉及部门签发人签名 部经理： 现将促销活动的基本策略抄发你部门，请严格执行。 总经理： （签名）执行负责人签名
