物业公司工程部及岗位职责

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1、物业工程部岗位职责 （一）1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的 供水、供电、设备运行正常。2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安 全、良好的运行状态。3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检 查，保证设施、设备的正常运行。4、根据岗位要求以及自身能力， 对负责片区的设备运行、 维修、 保养工作进行实际操作。5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、 天台系统，并做记录。6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水 位控制线路等。7、对工程部技工的工作情况记录进行汇总，发现故障的立即向 值班工程师汇报并及时处理。8、

2、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟 踪。9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。10、按照公司节水节电的规定， 做好节水节电的工作，并提出可 行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析 并进行解决。11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。物业工程部岗位职责 （二）1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司 总经理负责 ;2、负责辖区设施设备、计量器具管理 ;3、负责房屋及配套设施的维护工作 ;4、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈 ;5、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现 问题，积极解决问题 ;6、负责制

3、订所辖区域全年维修养护计划，物业管理合同、管理 方案及中心工作计划 ;7、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;8、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处 理接受业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档 ;9、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向领导汇报10、对管辖范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫 生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导， 监督、监管。11、负责制定物业管理小区全年维修、 养护计划 ;物业管理合同、 管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划 ;12、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。物业工程部的职

4、责：1、负责区域内设施设备的接管验收工作。 接收设施设备技术资料， 分系统按照图纸和质量标准逐一进行检验验证和接管， 并向开发建设 单位及时提出整改意见、 建议。对发现的问题及时督促开发建设单位 进行整改。2、负责区域内土建、电力、通讯、电梯、暖气、生活热水、给排 水、保安、消防系统的运行管理和维修、维护保养。（1）负责提出各系统的设备设施维修保养计划， 并按月组织落实 实施。（2）负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养， 以及接 受公司其他部门和客户的报修， 及时发现、 处理和解决公共设备设施 存在的问题，排除故障、消除隐患。（3）负责高低压配电室、热力站、空调机房、水泵房的运行管理

5、工作。（4）负责对电梯维保单位的维修保养质量及服务质量进行跟踪和 监督管理，每月对电梯进行巡视检查。（5）负责对共用设施进行巡视检查和维修保养。3、外部委托工程的监管工作。（1）在保修期内， 及时联系和督促维保单位对设备设施进行维修 和维护。（2）对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，以保证工程 质量。4、负责物业设施设备的节能降耗工作。 提出各种节能降耗方案及 措施，公司批准后，组织落实实施。在保证服务质量的同时，力图节 约能源消耗。5、对物业设施设备提出完善、整改方案。一、工程部经理岗位职责：1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制；2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服

6、务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议；3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；4、负责各类检验设备的管理；5、协助参与设施设备的采购评审工作；6、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转， 确保各小区正常 需要；7 、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；8、完成上级安排的其他工作。二、工程部副经理岗位职责：1、协助工程部经理负责编制各种设备、 设施的维修保养计划并组织实施；2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理；3、协助参与设施设备的采购评审工作；4、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各区域正常需要；5、协助工程部经理协调沟通与联系部门的关

7、系， 并保持良好的合作关系；6、完成上级安排的其他工作。三、工程维修组主任岗位职责：1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人， 负责工程部的 组织、管理工作，并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程 及有关技术资料和图纸。2、在服务中心主任的领导下，拟定有关设备管理、操作、维修等 方面的规章制度，并监督执行。3、负责组织设备的使用、维护、改造直至报废的整个使用过程的 管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。4、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术 问题，以保证设备处于良好的技术状态。5、负责制定所管系统的运行记录，督导下属员工严格遵守岗位 责任，严格执行操作规程，保证

8、设备的正常运行。6、负责对设备事故的调查、分析，提出处理意见并组织实施，防 止同类事故的再次发生。7、负责制定所管设备的更新、改造计划，以完善原设计和施工遗 留的缺陷，并负责工程监督，以达到“安全、可靠、经济、合理”的 目标。8、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所 需的能源（水、电等） ，做好节约能源工作。9、组织、收集、编制各种设备的技术资料，做好设备的技术管 理工作。10、组织编制各种设备的保养、检修计划，并进行预算，经服务中心主任批准后，组织人员实施11、组织人力、物力，及时完成物业使用人提出的报修申请。12、组织员工开展技术业务学习， 不断提高员工的业务技术水平。1

9、3、完成上级领导安排的其他工作。四、运行组主任岗位职责：1、熟练掌握机械设备的性能，制定保养计划，指导下级检修，确 保设备正常。2、了解游乐健身设备的性能， 指导下级正确操作， 杜绝事故发生。3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能，确保设备的 使用年限。4、服从分配，完成经理交办的其它工作。五、装修监管组主任岗位职责：1、掌握园区内装修具体数字及施工进度。2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基 本走向。3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行 为严肃处理。4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。5、在巡视过程中应注意：1）、主体

10、结构及防水层是否被破坏，并提醒及时恢复。3）、检查各管道处是否预留检查口。6、对建筑垃圾要及时清查 ,控制垃圾清运时间8、认真完成好上级交代的各项任务 ,不得说说讲讲 ,更不得当面撞。9、认真学习公司各项规定及有关专业知识 ,提高自身素质。10、热爱本职工作 ,勤于思考 ,为做好工作献计献策。11、注意仪容 ,仪表 ,树立良好形象。六、前期介入工程组长职责：1、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量 检查，并从物业管理的角度向建设单位提出整改建议；2、督导并收集、整理接管区域的各种设备、设施及房屋图纸；3、编制装修管理规定、装修管理协议等规章制度；4、协调沟通与联系部门的关系，

11、并保持良好的合作关系；5、完成上级安排的其他工作。七、水电工程师岗位职责：1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师 （主管）的首要任务， 工程师（主管） 对下属人员和系统设备负有全面的管理责任，要求每 天必须做好以下各项管理工作：2、检查系统主要设备运行技术状况，发现问题立即组织处理。3、检查系统运行状况发现设备操作误差，立即纠正；4、检查下属岗位纪律，发现不良现象立即纠正；5、现场督导工程施工，控制工程质量与进度；6、实地检查工程施工，控制工程质量与进度；7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率， 发现问题及 时采取纠正措施；8、设备发生故障，立刻组织检修，发现隐患，立刻组织处理，做

12、好技术把关工作， 保证系统设备经常处于优良的技术状态； 当设备发 生故障或影响正常大楼运作时， 迅速到达现场组织处理， 并尽快提交 事故报告予管理层；八、强弱电工程师岗位职责：1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压，如何确保配电设 备的正常运行，确保业主家用电器不受侵害。2、按照工作规范和程序， 督导小区领班和技术人员的工作、 培训。 定期考核技术人员的岗位技能。3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类 成本。4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。5、指导下级如何节省电，减少成本费用。6、熟悉光缆、电缆进入区域。7、熟悉综合布线，对电视接收糸统、电脑系统、电话系

13、统、消防 烟感系统要了如指掌。8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使 用。9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技 能。10、服从分配，完成经理交办的其它工作。九、装修监管主管岗位职责：1、在经理的领导下开展工作， 掌握公司各服务中心装修具体数字 及施工进度。2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线） 路基本走向。3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行 为严肃处理。4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。5、对建筑垃圾要及时清查 ,控制垃圾清运时间。6、认真完成好上级交代的各项任务 ,不得说说讲讲 ,

14、更不得当面撞7、认真学习公司各项规定及有关专业知识 ,提高自身素质。8、热爱本职工作 ,勤于思考 ,为做好工作献计献策。9、注意仪容 ,仪表 ,树立良好形象。十、资料管理员岗位职责：1、熟悉档案法等与工程项目相关的法律、法规及政策， 熟悉工程档案工作流程，具有较强的保密意识及服务意识；2、对公司物业管理项目前期形成的、具有保存价值的文字资 料、图象等进行收集、整理、归档、保管；3、做好工程档案、设备档案归档工作，规范档案管理，使公 司档案不流失，安全完整保存，为公司各项工作服务；4、协助做好行政报文等各项工作；5、负责公司领导交办的其他有关工作。 十一、文员岗位职责：1、负责拟写工程部相关报告、通知、工作联系函等；2、负责报送工程部对外的文件及工作联系函等文件；3、负责督办工程部各项工作的落实情况。4、负责工程部行政档案及员工考勤的统计报送等；5、完成领导布置的各项临进性工作。