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1、最佳答案一、理解的知识（一）生殖健康征询人员的含义(P1）生殖健康征询人员的含义是在生殖健康领域为个人、家庭或群体提供筹划生育和母婴保健等方面的知识和信息，开展生殖健康教育，监测生殖健康水平，提高人口素质，协助服务对象制定生殖健康增进筹划并协助贯彻的人员。她们所遵循的遵循的工作规范和职业操守就是生殖健康征询人员的职业道德。(二）道德的定义和作用(P2）含义:道德是由一定社会经济基本所决定的,以善恶为评价原则，以法律为保障，并依托社会舆论和人们内心的信念来维系。调节人与人之间及个人与社会之间关系的社会意识和行为规范的总和。一方面规定人们应当如何做或者不应当如何做，另一方面指引或约束人们的行为。作
2、用：影响社会生产力发展的重要精神力量，维护社会生活的相对稳定,保障人们平常生活交往。职能:具有调节职能、教育职能、结识职能、鼓励职能等。(P34)社会主义道德的基本规定是“五爱”：爱社会、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。二、熟悉的知识（一）职业道德1.职业道德的定义(P4熟悉)职业道德，指从事一定职业劳动的人在特定的工作中,以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的理性意识、行为原则和行为规范的总和。2.职业道德的特点（P4）范畴上:适合特定的从业人员,对其她行业的人员不一定适合;内容上:比较稳定,具有一定的跨时代性，具有较大的文化性，即适合不同文化中的行业；形式上:比较具体、具
3、体,可操作性比较强，即可以具体对照执行和评估。3.职业道德的体现形式(P5）职业道德往往比较具体、灵活、多样。采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例以及标语、标语之类的形式。4.职业道德调节的范畴(）职业道德一方面用来调节从业人员内部关系，加强凝聚力;另一方面用来调节从业人员与其服务对象之间的关系,塑造形象。5.职业道德的重要作用（P67)有助于提高职业工作者的整体素质(较高的职业道德，才干增进人的素质的提高);有助于调节职业工作者与服务对象的关系（社会主义职业道德的核心是为人民服务);有助于调节职业内部关系（领导、部门、同事之间保持和谐共进的关系）；有助于调节职业之间的关系(各行各业之间分工
4、合伙、协调统一，是职业道德的基本规定);有助于增进成员成长(接受职业道德的熏陶）；有助于维护和提高本行业的信誉（从业人员的职业道德水平高时,产品质量和服务质量就有保证);有助于增进本行业的发展（员工素质涉及知识、能力、责任心3个方面，责任心最重要);有助于提高全社会的道德水平(职业道德是整个社会道德的重要内容）。（二)征询业职业道德1.征询业职业道德的涵义（P8)征询业职业道德是指征询人员从事征询活动时应遵循的道德规范和行为准则。制定这种道德原则的目的是:避免征询人员进行不合适的征询服务,保护接受其服务的服务对象,增进征询人员自愿承当高于或超过法律规定的自我约束义务。这种道德原则不仅规范征询人
5、员的职业行为,并且是她们对社会应负道德责任和义务的准则。这种道德原则的重要作用:在于教育,规定征询人员遵守职业原则,鼓励她们的模范行为,有时也用作处分的根据征询业的职业道德理念和价值观起着核心作用。为什么？a.统一的职业道德和价值观不仅可以保证征询人员得到服务对象的信赖,并且能使自己的工作处在良性状态；b征询工作虽然不需要很强的体力劳动,但是它也是比较艰苦的职业,工作难度大，需要热心、诚心和坚定的信心,更需要无私奉献的精神,也就是要有崇高的职业抱负和坚定的信念,热爱和自觉献身于征询事业；.同步职业道德理念和价值观还可以协调所有从业人员的所有工作，使整个行业的职业水平更高,整体素质更高,获得良好
6、的社会影响。由此可见，良好的职业道德是征询之本。2.征询业职业道德的发展历程(P10）征询行业的职业道德与伦理继承了医学和心理学职业道德规范的优良老式;国际。继希波克拉底誓言之后,医学界和心理学界制定了有关的一系列伦理学准则和职业规范；美国心理协会（APA)职业道德规范（92年版)。这些伦理法则和职业规范的制定,与其临床实践和研究紧密有关;为了避免对服务对象导致不必要的伤害,设立了某些专门机构来管理和监督征询人员的行为-征询行业伦理委员会！国内。目前,中国心理学会心理征询与治疗委员会也在制定心理征询专业人员道德伦理原则。国家制定的征询人员职业道德原则为人员职业道德做了对的的规范，使从业人员有“
7、法”可依;按照征询行业道德原则的规定，征询人员不仅要有良好的道德素质，更应当将“道德”上升为“法律意识”，即开展征询工作根据法律保护公民合法权利不受侵害的规定;征询是中国年轻的行业!进展。职业伦理和道德守则的建立是一种行业成熟的重要标志。有关征询行业伦理和道德守则的研究：对增进中国征询行业理论、措施和技术研究,增进征询职业的本土化研究;规范中国日益发展的征询事业,增进征询工作的职业化和专业化;保障征询人员与服务对象的权益,以及开展随后的征询行业的法律问题研究,都具有重要的理论和现实意义。.建立征询业职业道德的意义(111）(1)征询业是征询人员运用智力为服务对象提供专业服务的行业。征询工作是碰
8、触人们心灵深处的工作。这规定从业人员更加自觉和严格地遵守有关的职业道德规范。（2）征询人员的品性、职业道德影响着征询业的名誉和形象。建立征询人员职业道德尤为重要。(3）征询人员最可贵的是她们的诚实和信誉。良好的职业道德对服务对象而言，是生殖健康征询人员的责任心的体现，是征询人员良好形象地体现，是开展成功的征询工作的潜移默化的基本,是贯穿征询工作始终的必备的条件。4征询业职业道德教育的措施(11）(1）将征询人员职业道德原则张贴于征询人员工作室,接受社会监督及服务对象监督;(2）常常开展职业道德考核,形成自我约束、自我鼓励的氛围；（3)设立意见薄,接受监督，为广大服务对象和和社会建立监督机制；（
9、4)建立鼓励约束机制，实行年度评优,兑现奖惩；（)对征询人员的职业道德教育要从“无形”上升到“有形”考核。（6)定期举办培训和教育。(三）生殖健康征询职业道德生殖健康征询人员职业道德建设的重要意义(13)（1）向生殖健康征询人员提出明确的道德、伦理、责任，增进其自我监督、互相监督、社会监督。(2)有助于征询人员和服务对象对生殖健康征询人员的行为规范达到共识,避免不必要的纠纷,推动征询工作的顺利开展。（3）有助于生殖健康征询人员执行行为原则，避免因不一致的见解而产生矛盾，增进征询行业内的稳定、团结、和谐。（4）有助于保护生殖健康征询人员的权利。(5）职业道德规范职业行为有助于推动生殖健康征询事业
10、的发展，保证从业者自主地发挥职业功能，使生殖健康征询向健康正常的方向发展。(6)职业道德规范可觉得服务对象提供保护自己的法律根据。生殖健康是基本人权。三、掌握的知识(一)生殖健康征询职业道德的基本原则（P418）1.以人为本原则在生殖健康征询中,坚持以人为本，增进人的全面发展,是尊重人、理解人、关怀人的具体体现，也是必须遵循的一条基本原则。生殖健康征询员和服务对象在平等、尊重、和谐的环境中互动,尊重服务对象的生命价值和人格，尊重患者平等征询的权利。一视同仁，任何状况下,不以多种手段轻视和侮辱患者。2.中立原则征询员在工作中始终保持不偏不倚的中立立场，不把自己的私人情感、利益掺杂进去，保持冷静、
11、清晰的头脑，不把自己的价值观强加给服务对象。征询员必须克服任何进行道德评判的心理、言语和行为，履行价值中立和不评判的法定义务,在充足考虑服务对象的文化、社会、经济和家庭等背景的基本上,全面评估服务对象在性和生殖健康方面的综合需求,有针对性地为服务对象提供信息与服务。尊重服务对象做出的知情、自主和可行的选择。3.知情批准原则征询员与服务对象必须发展和遵守一套良好的知情批准程序。生殖健康征询员在征询关系建立起来之前,必须让服务对象理解征询的工作性质、特点、这一工作也许的局限性以及服务对象自身的权利和义务。征询员应和服务对象一起对工作的重点进行讨论并达到一致意见。尊重服务对象知情批准权,是生殖健康征
12、询职业道德的基本规定。4.不伤害原则有助于国家和人民的主线利益,是衡量人口计生职业道德的基本原则；保障服务对象利益最大化，是征询职业的基本规定;让服务对象可以在知情的状况下做出决定，是保护其权利的最佳措施之一。生殖健康征询工作必须坚持把国家利益、社会利益和广大服务对象利益防在首位，并以此作为解决多种关系的主线准则。5.重大决定延期原则重大决定指对生活产生重大影响的不可逆的决定。征询期间，由于服务对象情绪过于不稳或动摇，应劝其不要容易做出对生活产生重大影响的不可逆的决定。征询员的重要目的是协助服务对象分析问题的因素,培养其积极的心态,让其得到协助，自己找出解决问题的措施。保密原则为服务对象保守秘
13、密也是维护伦理道德、捍卫法律尊严和公民权利的必然规定，是对人口计生人员的基本规定。不泄露服务对象的任何个人资料信息,不运用服务对象的资源和机密信息牟利。这是征询业普遍遵守的一条行为准则。保密既是征询双方建立和维系信赖与良好征询关系的基本，也是维护征询工作的名声信誉的重大问题。健康征询人员和档案保管人员树立依法对征询材料进行保管的意识，自觉维护良好形象。7.理解支持原则理解支持原则规定征询员设身处地去感受服务对象的内心体验,深刻理解其问题因素和行为动机。征询员对服务对象的语言、行动和情绪等要充足理解,不要以道德的眼光批判对错,协助服务对象分析问题的因素并寻找解决问题的措施。征询员对服务对象的自我
14、反省与行为变化的努力,予以及时的肯定与支持,可使她们深受鼓舞,变化对自我的结识。结论:遵循生殖健康征询员的职业道德原则是工作性质的规定。征询员要坚持,要热爱征询事业。（二)生殖健康征询职业道德原则规定（19）生殖健康征询职业道德规定的含义：是指生殖健康是在工作中应当遵循的行为准则和具体行为规范。生殖健康征询是一种特殊的助人职业。征询是人与人之间的交流，是一项专业性很强的工作。.遵守法律,执行政策生殖健康征询员要学法、知法、守法、用法,要懂得哪些行为属于违法行为。做到：坚持把社会整体利益和广大育龄群众利益放在首位,维护服务对象的生殖健康权。同步当自身合法权益受到侵害时,也要坚决运用法律来维护。要
15、遵守职业纪律和规范。要掌握并遵守有关法律法规(见第五讲内容）2.爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业、忠于职守是多种职业道德的共同规定,也是生殖健康征询员职业守则的重要内容。树立职业抱负，忠于党和人民的事业；勤奋工作,尽职尽责完毕本职任务；一心为公，认真履行职业责任 ;团结互助,解决好各方面关系。.终身学习,提高素质要刻苦钻研专业理论知识，应具有各专业的性知识、生殖健康、生活质量方面的知识等。要具有有关学科知识，涉及管理、医学、记录、法律和社会学、心理学等知识和技巧。要向她人学习,取长补短。常常检查反省自己,完善自我。保持职业的独立性、客观性和公正性。4.尊重习俗，态度诚恳服务对象有不同的生理、心理、性别、文化、种族、宗教、地位等身份背景,每个服务对象的观念和行为具有明显的个性,对生殖健康征询的规定也千差万别，征询员应毫无偏见地看待所有服务对象,要在与服务对象建立起平等、信任、和谐、知心的交流氛围的基本上,调动服务对象自我参与的积极性。不同年龄、性别，不同的文化背景和生活习惯,决定了对各个服务对象采用不同的交谈方式和语言特
