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1、精选银行工作总结模板锦集8篇精选银行工作总结模板锦集8篇银行工作总结 篇1一：银行新员工的工作总结自7月1号省行报到11号开发区支行报到12号正式在黄浦区丰乐路支行上班开场，到如今已经工作了差不多一个月。从校园踏入职场是人生的又一个重要开端，非常幸运能在XX年大环境较严峻的就业形势下参加广东建立银行这支员工背景多元作风严谨高效的工作团队，这是职场生涯的一个美妙开场，而我也将为这份荣耀和信任全力以赴，接下来针对我工作以来不同的经历说下自己的总结和感悟：一、xx.05.1306.09省行中小企业部为期一月实习这是在入职前我主动致电向省行人力科申请的实习时机，非常幸运可以见识到作为核心业务部门之一的
2、中小企业部的真实运作。在为期一月的实习期里，我的工作内容从开场的送报纸、传送档案文件、贴发票、给来访者斟茶倒水等行政性事务逐渐过渡到录入小企业审批信贷台账、制作word和excel版的客户经理信贷题库、制作部门副总的行长汇报会ppt、协助科长处理办公日常文件等较有含金量的实务性工作，实习时我和另一位实习生同事何琦努力保持阅读考虑理论总结分享交流进步等职场七步走的习惯，尽量做到工作0出错，并且时刻注意优化流程和进步工作效率，最终完毕实习时也受到了科长对我工作认真负责的肯定。更重要的是，通过这次实习有幸认识了部门中非常优秀各有所长的经理们，从他们身上我不但学到了职场上接人待物的种种细节进而提升自身
3、职业素养，也与他们中不同年龄段的人进展了日常交流和比照参照，进而修正了自己的日后职业规划，以上林林总总，都是我在这次实习中的收获。要说从这次实习中最大的感悟就是两个：1、时机总是留给有所准备又积极争取的人，假如我不是经过建行校招录取又主动致电人力科询问，怎么会有这么珍贵的经历和收获呢？2、世界属于有心人，职场上要处处用心优化流程改良细节，争取做得更快更好。二、xx.07.1207.15开发区丰乐路支行为期一天半大堂经理在7月11号去开发区支行报到后，12号我就到了所分配的丰乐路支行开场上班，这次是和一位非常认真细心的女研究生陈炎成为新人同事，到了网点之后我被分配到大堂经理的岗位跟随客户经理们进
4、展实习，之后再和陈炎调换柜员岗实习，丰乐路支行主要从事对私业务，行长和各位前辈们都非常热情，因为我在网点时间较短所以简单总结一下所见所闻及工作内容：目前因为建行深化综合柜员制改革，所以我们所在的网点将会改组成网点负责人/网点主任、营销主管/副职、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理、低级柜员、高级柜员、后台职能等职位体系，在这其中我认为大堂经理是银行的门面，作为迎接客户、沟通客户与银行间的第一道桥梁，主要职责有五个：1、迎送、导储及分流客户，快速妥善地处理客户投诉，维持大堂的正常营业秩序，并兼顾环境卫生、设备设施维护等工作；2、对客户进展业务答疑及相关引导，如指导客户填写单据，指导客
5、户使用自助设备、激活网银等；3、识别客户并进展差异化效劳，如为贵宾客户提供vip效劳，为一般客户提供根底效劳；4、进展客户经理之前的产品推介工作，如识别客户后根据其需求，主动客观地向客户推介、营销我行适宜的金融产品和交易方式、方法，表达员工专业性与效劳性的同时也为后期客户经理的营销跟进做好铺垫；5、利用大堂效劳阵地及客户意见簿等工具资广泛搜集市场信息、客户信息、客户需求及客户意见等，充分挖掘稳固重点客户资，并定期归纳分析p 以书面形式向网点负责人报告。在一天半的实习过后，我能做好的更多只是前两项工作，工作难点在于熟悉网点承办的客户业务种类以及金融产品交易种类。对此我的最大感悟是：看似再琐碎的工
6、作也有自己的价值和很多需要学习的地方，时刻保持向前辈虚心学习的心态才能不断前进。三、xx.07.1607.26省行信贷审批部为期两周学习从7月16号开场，我和开发区另一位新同事马文超有幸被调去省行信贷审批部帮助整理归档XX年的信贷档案，这是一项任务量宏大而且非常要求严谨细心的工作，我们连同四个荔湾同事两个实习师妹穿插进展了约前后一月的工作，其中我参与的工作可以概括为催缴/排序/装订/校对/追缴/归档六局部，即首先我们去信贷部各办公室催促审批人及其跟班徒弟把所负责档案按照月份上交，然后我们根据档案上的种类和序号进展分类排序，装订后再根据电子化档案与整理好的纸质版档案进展校对，假设发现缺失那么查明
7、原因追缴核对后再进展归档、盖章和搬运等后续事项。客观来说，这是工作价值链里技术含量较低的环节，但是我们相信就算在再小的工作里也能通过优化流程效率等细节表达自身存在的高价值，比方我和文超一起装订封面或校对档案清单的时候，我们会考虑如何配合，分工，流水线作业，乃至文件的摆放位置和方向，自身坐姿及文件拿放等细节都进展了尽可能的优化，并尽量将每一个出品的文件作为艺术品对待将各方面细节做到最好，以此到达了最大默契和最高消费效率，最高纪录是平均每2分钟就能完成一本档案的排序和装订工作，一个上午用3小时时间完成了60本档案的装订，就连同个办公室的信贷部员工也对我们的惊人工作效率表示了赞扬和认可，这不能不说是
8、我们的骄傲，因为我们代表着建行人和开发区支行的形象，表达青年员工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我将在日后的工作中时刻保持优化流程意识和用高标准严格要求自己，将工作越做越好。四、xx.07.20文华东方酒店基金投资者教育讲座及考虑在7月20号我有幸被网点派去听取华安基金与建立银行合办的基金投资者教育讲座，主讲人是华安基金的首席经济讲师，一位40岁出头的女士，她主要从理财和投资两个大方向入手，结合不同年龄段及客户需求阐述了不同的财富保值增值途径，听完后我确实感觉受益颇多，并考虑自己在工作后应该如何建立思维和行动的新形式，对此我初步列出五点：1、上下班挤地铁公交时或睡前抓紧时间阅读电子书及行业
9、动态，保持每天至少一小时阅读时间;2、每天尽量早起15-30分钟进展热身及跑步跳绳等其他锻炼；3、每月定投基金1000元零存整取1000元；4、尽量每天书写工作日记，每半年写一次大总结，以后老了还可以做成回忆录；5、尽量每天保持和同事朋友的沟通交流，每周认识新朋友开拓视野，大家团结合作互相学习交流成长，这只是我的初步想法，日后会根据所见所闻不断修正完善，希望能建立起好习惯让自己在将来走得更快更稳。五、总结缺点及改良措施这一个月以来，我觉得自己在以下两方面有所缺乏，阐述如下：1、与同事们关系融洽，但与一些年纪较大的前辈交往时仍欠缺主动，对此改良措施是日常工作中可以留心前辈们有无什么需要自己可以帮
10、助的，多积极主动替前辈们解决困难创造话题及接触时机；2、在工作中未能做到不断优化流程，多数时只能改良小细节，这可能是因为工作经历缺乏的关系，无法从更大局处着手，改良措施是耐心在工作中多用心观察考虑总结，逐渐积累沉淀，争取不断优化流程进步效率。总而言之，这一个月以来我的收获远远大于付出，非常感谢建行给了我这个平台去不断提升自己，希望能和建行一起越走越好！2：银行新员工的工作总结从报到的那一天开场，我就被安排到xx小区支行，给我的感觉，这里的同事都特别的友善，不计较个人得失，对于我这个新来的员工，都是毫无保存，有什么就教给什么。九月十六号开场，我就参加了工作，先认识了一些硬件设施，学习了怎么填写各
11、种单据，有定期存单、存折开户，建行龙卡开户，转账、汇款单据的填写，跨行转账，挂失单的填写，以及各种特殊业务，比方更换工资存折，消磁换本，消磁换卡，维护个人信息等。这些在一开场对于我来说都是新的，从未接触过，我就拿笔和本做笔记，说过的东西以便事后再渐渐消化。同时，在大厅要学会怎么说标准的效劳用语。客观原因所致，客户很多，时刻都会出现客户咨询问题的情况，还有柜员机的一些使用方法，经常，问我的问题我都无从答复，我只好再跟同事们问，然后再答复客户，很长一段时间，经常会听到客户说我是新来的，感觉自己很没面子，心想，一定要早点终结对我的这种评价。我要成为一名建行的老员工。不再记得度过了多少个日日夜夜，我从
12、外面转入里面了，刚到柜台，不知所措，看着别人操作很简单，我自己却是摸不着头脑，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客户交流，电脑屏幕上哪些是该捕捉的重点信息，不同的业务的不同做法。开工资的最简单，也是我最先掌握住的。不管面对什么，首先问清办什么业务，然后自己心里明白该用哪个交易码，认真做好每一步，敲对每一下键盘，不能忘了让客户签，有些是给客户的回执，相当一局部是签完银行留存的，不能少了单据，错误无大小，一旦出错很费事。办业务讲究速度，更重要的是精准。认真、微笑效劳好每一位顾客，不急不躁，来去有迎有送，这就是效劳的窗口。经过数天的学习，自己也或多或少悟出了其中的道理，后来就自己在窗口办业务，从
13、拙劣到一点点纯熟，同事们都在热心地告诉我我所不会的，很感谢。有时觉得一些业务很繁琐，也有过厌倦，但客户来了，决不能回绝，银行就是为客户效劳的，刚开场，办卡开电子银行很不习惯，经常犯错，但后来接触的多了也就会了，纯熟了，经历了这个过程感觉很有成就感。挂失业务也是非常令我伤脑筋，活期、定期存折，龙卡，尤其是卡丢了的情况，有时会打错单子，就更使得业务繁琐，还好有同事不厌其烦地指正，给自己一次次提醒。盖章和签是必不可少的内容，有的要盖公章，有的要盖讫章，有的要盖结清、提早支取或局部提早支取章，有的不能少了个人名章，存取大数额的要主管受权签，点好钱，钱是绝对不能差的，手点，机点，都是必须的，跟客户核实好
14、钱数，在此根底上才能保证业务不出过失。假币有时也会不期而至，这就更要擦亮我们的眼睛，看清每一张不同面额的钞票，进来的假币一律不能再递出窗口，这是行规，更是原那么，但要和客户解释清楚，只有得到客户的配合，才有我们不断提升的业绩，因此，我们更要效劳群众，奉献社会。有些还需要个人身份证件以及复印件、核实件，一切都要心中有数，该怎么做信手拈来。工作中，很重要的一点，我们不能忘记要擅长发现目的客户，积极主动营销我们的各项产品，比方信誉卡，电子银行，保险，基金等，本着为客户着想、负责的态度向客户推荐，尽可能到达预期目的。一天的工作从押账开场，又从结账完毕，早起，晨会完，开场准备，拨好日期，开场一天紧张繁忙
15、的工作，晚上到下班时间，更要点清手里的钱和重要空白凭证。小事不计较，大事有原那么，但是，银行工作没小事。再多的文不能表达我此时的感受，在建行，在税钢小区支行工作是我的荣幸，结识了这些同事是我更大的荣幸，感谢亲朋对我工作的支持，感谢各位领导的关心和每一位同事的帮助，今后定当加倍认真努力地工作，以优异的业绩作为回报大家的礼物。3：银行新员工的工作总结xx年8月，我有幸成为了*行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务，虚心请教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸理论。虽然实习锻炼期只有短短的一
16、年，我却受益非浅，学习到了很多东西。思想上一方面，我坚决政治信仰，努力进步思想觉悟，坚决服从_的领导，坚决拥护中央的决策，贯彻落实中央和国务院股改的政策。另一方面，结实树立了以客户为中心的效劳思想，在学习和理论中，进一步地认识了*行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的效劳为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前剧烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户效劳，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。回忆这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间
