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1、优秀项目经理项目管理之我见中氮肥国企工作八年，随后一脉相承工作在深圳先泰科、广州邦讯科技、亚信（中国）科技以及目前的广州邦讯信息，先后从事过技术支持、生产管理、质量管理、工程勘测、工程设计、工程管理、系统集成、研发项目管理等工作，我投入了很多很多精力，有很多经历，也有很多收获，也包括很多与客户交流有关的收获。 为了让大家能够全面认识我，了解我的客户交流经历，以及我的优秀项目经理管理观点，我的项目管理经验，我对不同阶段的商务用户接触经验总结如下：1、推销产品，就是推销自己成功的企业，必然是成功的推销者。没有销售，企业的价值、产品（包括服务）的价值将不可能实现，更别谈什么成功了。推销产品时，别人为
2、什么要买你的产品，在你没有任何先天的优势时，你怎么才能把自己的产品卖出去？你必须让客户信任你，你怎么才能让客户信任你？诚实、认真、执著，使你值得客户信任，看到你让客户放心，所谓“你办事我放心”，成功就在不远处。 精明的商人，在此时给人的感觉应是诚实、可信的，而不是让人感到你有多么精明、多么聪明、多么能干。因为客户买的是你的服务，你太过聪明将让人不可相信，产生害怕与畏惧心理，害怕被骗是每个人都有的购物心理，所谓“防人之心不可无”，这便是销售合同为什么需要约束双方的原因。 周景慧（某全球500强公司培训总监、中国职场思维导图研究会钻石专家）某全球500强公司培训总监，国内一流的思维导图专家，从事企
3、业培训教学与研究16年。45岁。现为北京天下伐谋管理咨询公司高级合伙人，钻石职场思维导图专家。先后15年在全球500强公司任中高级管理人员，有多年大型企业中高层管理工作经历及培训工作经历，积累了丰富的企业管理和教学经验。毕生致力于思维导图与系统思考等思维训练课程的培训与研发。树牌子难，砸牌子易。骗子骗人，骗得了一次，却无法骗得一生，所谓“好事不出门，恶事传千里”，“痛打落水狗”是社会的惩罚，“优胜劣汰”是自然规律！闯“码头的”公司，有“德”之人，要想打造百年老店，成就一番事业，就应该诚实、守信，以信立业，造福于社会、造福于人类。 高度发达的社会是诚实、信用的社会，这一点大家有目共睹。打假具有中
4、国特色，无论美国还是日本，没有信用的人、失信的“企业”不仅没有市场这个大舞台，再想生存都困难。 信用社会最终会大浪淘沙，淘汰掉无信的“企业”、无信的“人”，那时“造假”将没有任何市场。建立和谐社会已是全社会的共识，关注社会、关注环境、面向未来、可持续发展正越来越获得人类社会的共识。 品牌是企业的无形资产，其价值在于社会的认同感。推销产品，就是推销自己，诚信是我们能否获得用户最终认可，个人和企业实现可持续发展的关键。2、售后服务，追求客户满意，让客户感动2002年，移动机房/基站动力、环境、图像集中监控一期工程中，本人在没有客服人员配合，只有我一个人的情况下，处理（工程督导与施工队现场打架）危机
5、，用户沟通，工程文件设计，现场物料管理，移动基站信息变更，工程队培训与指挥，协议开发协调，基站开通，基站考察，系统联调，样样事情井然有序，保质保量如期3个月内完成18个县、市419个移动基站，3个移动机房的动力、环境、图像集中监控工程施工调测与用户归档文件的编制。本人获得了用户的信任与感动，用户随工曾通过工程周报上报省移动公司，反应本人太辛苦了，太累了，要求本公司增派人手如此规模的监控系统集成优秀项目经理，不考虑工程文件设计，我公司的人力资源标准配置为：1个优秀项目经理+2个工程督导+3个客服人员，我赢得了用户的信任与支持，地市移动网络部全力配合开BSC端口，做数据开通干接点监控基站的传输。工程开工时，地市移动公司对测试卡、办公卡管理异常严格，当时绝对不提供监控工程用卡。在监控工程实施期间，本人凭个人的诚信、工作能力，用心服务，感动客户，开工一周后用客户为我提供了一张办公卡实时计费，全额减免，施工期间月均节约工程调测通信费用1000多元。至今，该办公卡一直供我司现场客服人员使用。 客户信任、客户依赖，将树立良好的企业品牌，更好地开拓新市场，商机无限，企业才能发展、才能壮大。否则，漠视客户需要，蒙骗客户，无异于自掘坟墓，企业消亡只是早晚之事。 因此售后服务，追求诚实、信用，通过服务，让客户感动，实现客户满意，创造无限商机。 /
