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1、办公室202X年工作总结0X年,在大队领导的关心指导下，办公室围绕实现“搭一流的领导班子、建一流的城管队伍、树一流的队伍形象、争一流的执法业绩、创一流的城区环境”的工作目标,结合办公室工作特点，致力于搭建大队部与基层分队、队员之间的桥梁,并根据大队工作的实际需要和“为基层分队服务”的要求开展各项工作，通过全体同志的共同努力和各部门的配合,圆满完成了本年度工作计划。现将办公室主要工作总结如下：一、行使好参谋与助手职能今年,办公室严格按照“主要工作随时汇报,平时工作定期汇报”的工作原则,让大队领导在第一时间了解掌握各科室、分队工作的开展情况,通过开辟分队每日执法动态这一创新特色工作,及时按日按月统
2、计汇总各分队工作开展情况、参加班子会议、参与大队考核等一系列工作,为大队作出重大决策提供依据。在区领导和大队领导的关心、努力下，办公室认真做好登记和核实相关资料，多次联系和走访有关部门及分队,落实办公用房的相关事宜,到今年下半年分队办公用房已基本上一一落实,同时，全力做好分队办公用房的各项装修工作,为全面解决分队办公用房的一系列后序工作，打下了扎实的基础。二、信息工作办公室结合大队中心工作，将大队重要活动和业务工作开展情况的信息，通过城管简报作深入宣传和重点报道。今年，共印发城管简报32期。其次,把城管简报与社会公众媒体宣传相结合,共在市、区级报刊发稿40余篇,静安动态等其他领导机构简报发稿3
3、余篇。第三，办公室利用网络这个宣传渠道,将简报同步在大队网页上刊出，拓宽了信息报道的渠道。在建队五周年系列活动中,办公室配合大队在静安寺下沉式广场隆重举行“创文明城区，建优美环境,构建和谐静安”大型宣传活动，共发放“告知书”、“联系卡”等宣传资料近2万份,营造了良好的舆论宣传氛围。三、信访工作办公室严格按照信访条例处理投诉件。在今年发出的信访书面答复中，没有一件进入信访复查程序，受到区信访办复查科领导的好评，并专门来我大队收集一些好方法、好经验。截止今年11月20日，共计收到信访件2件,比上年同期增加62.4。包括来电187件(大队值班947件）、来信181件（表扬信28件）、来访7件、二会提
4、案6件。其中转区委府377件，转市城管投诉中心01件,转媒体7件，直接接处999件,其它部门21件。信访受理结案率0。大队领导高度重视信访工作，主要领导亲自主管,了解情况,调查研究,听汇报。在大队的领导下和各科队的配合下，办公室合同相关职能部门解决了昌化路、常乐路、南京西路、武定西路等一批处理难度大、长期没有得到彻底解决、市民群众反映强烈的违章搭建问题。四、档案管理工作今年，办公室把档案管理正规化纳入了重点管理工作之一,加强档案信息化标准体系建设,加强基础数据汇集，搭建档案工作业务交流平台。举办了档案管理工作专题培训班，邀请区档案局对档案的分类、立卷、装订等内容进行了讲解与辅导。通过选派人员参
5、加档案局组织电子文件归档管理知识和操作技能的专业培训、组织各科室、分队有关人员召开了档案管理工作会议、制定符合大队工作实际的档案管理制度,为大队更好的开展档案工作提供了人员上和制度上的保证,在今年大队档案工作检查中,得到了上级档案局的充分肯定。五、车辆、电脑机房设备管理上半年，办公室按照“服务领导、服务分队”的工作要求,在车辆使用和设备维修方面，办公室除了正常维修工作，还做到了“特事特办,急事急办”,确保了科室、分队业务工作不受影响。在设备管理方面，办公室对大队的设备采取了统一管理的方法,在做好标记、卡片的基础上，建立了大队设备管理数据库,进一步完善了设备管理工作。下半年起，虽然办公室设备管理职能划归至劳资财务科，办公室仍然一如既往地关心、协助和参与大队的设备管理工作。
