雅信2000计费系统简介

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1、艾为亚通讯软件系列艾为亚通讯软件产品系统简介南京艾为亚软件有限公司NanJing AiFA SoftWare CO.,Ltd.目 录一、概述2二、公司业绩说明及成功案例2三、系统简介4四、网络拓扑图5五、产品简介6六、系统运行环境25七、售后服务26艾为亚通讯软件系列产品简介一、概述艾为亚软件公司是一个专业从事通信领域内软件开发、系统集成和网络工程的高科技企业。自公司成立起，就推出了程控电话计费软件，随着时代的进步，科技的发展，交换机出现了NGN软交换系列。公司审时度势，随即投入科研力量，开发出了基于新型NGN软交换的电话计费软件。公司一直致力于通讯、管理领域内各种计算机应用软硬件的开发、生产

2、和推广。目前公司产品遍及全国各地，覆盖通信、电力、石油、煤炭、军队、政府、银行等领域，已成为国内通讯管理软件的领导品牌。公司现有员工达50余人，全部为大学以上学历，数十位研发人员均为通讯、计算机专业毕业，有着熟练的行业解决经验。公司应发展以及市场的需求，设立了售后技术服务部门，这个单独设立的部门将肩负着全国的客户售后服务的重任。目前售后技术服务部高达11人，公司此举很明确，将产品的售后服务提到首要的位置，将会打造一套健全的、以客户的利益为核心的客户服务体系。目前公司正积极地向电信全业务不断延伸、渗透，旨在全力打造全电信解决方案。经过不懈努力推出了符合当今企事业单位发展需求的AiFA全电信业务管

3、理系统、AiFA在线录音监听系统、AiFA呼叫中心、AiFA宽带业务管理系统等。同时为满足广大客户对服务器的安全性、数据完整性、不间断性等需求，公司又推出了RoseMirrorHA双机热备份软件，以满足客户的需求。 二、公司业绩说明及成功案例南京艾为亚软件有限公司是一家致力于专用通信网电信业务综合管理、宽带计费及计算机电信集成技术的高新技术公司，近年来对于我们“艾为亚软件”来讲是一个快速发展的时期，我们先后施工完成了多个大中型专网工程，其中包括对NGN系列交换机的成功对接，如：上海华东空管局、河南安阳钢铁集团有限公司、江苏普华集团、南京军区司令部等等。 南京艾为亚软件有限公司 部分成功案例 钢

4、铁行业用户名称:河南安阳钢铁集团有限公司项目情况： 电信业务综合管理平台、计费管理系统、采集分拣系统、帐务处理系统、话费收缴系统、话费催交系统、170话费查询系统、话费控制系统、营业受理系统、号线管理系统、电子工单系统、112故障申告系统、IE查询系统、114查号系统、改号通知系统项目实施地点： 河南安阳交换机容量： 中兴ZXJ10B、贝尔S1240、哈里斯Harris20-20 26000门 航空航天行业用户名称:上海华东空管局项目情况： 电信业务综合管理平台、计费管理系统、采集分拣系统、帐务处理系统、话费收缴系统、话费催交系统、170话费查询系统、营业受理系统、号线管理系统、电子工单系统、

5、双机热备份软件项目实施地点： 上海交换机容量： 中兴NGN交换机、西门子HICOM390、392 20000门 电力行业用户名称:南京南瑞集团项目情况： 电信业务综合管理平台、计费管理系统、采集分拣系统、帐务处理系统、IE查询系统项目实施地点： 江苏南京交换机容量： 敏迪 5000门三、系统简介十年磨一剑，凭着十年的计费软件开发经验、多种交换机型号多个版本的雄厚基础、对用户共性和个性问题的充分理解以及对不断变化的电信政策的前瞻和预见，艾为亚推出了AiFA2009综合管理系统。她的推出旨在从根本上解决困惑程控交换机用户、NGN用户的问题：朝令夕改的电信局收费政策、与日俱增的时尚电信服务项目（IN

6、TERNET、IP等）、纷繁复杂的优惠方式和结算方式、当下十分流行的套餐业务、不断优化的单位内部收费政策，所有的这些问题都直接影响到单位通信部门的工作，同时也需要有性能更好、功能更强的软件来解决这些问题。AiFA20098综合管理系统本着以变应变、以不变应万变的宗旨，采用合理的内部结构、多套费率共存的机制、灵活的公式定义、自定义报表以及自定义营业受理和电子工单等方式，能让您从容面对21世纪的各种变化、在电信市场竞争压力下欣然享受AiFA2009综合管理系统给您带来的巨大实惠。四、网络拓扑图五、产品简介AiFA2009综合管理系统由计费软件（包括电话和宽带）、CTI语音系统、电话监控录音、触摸屏

7、查询系统、WEB网络查询系统、双机热备份软件等构成。（一）、计费软件序号软件模块名称功能简述1AiFA全电信业务管理平台是各子系统的综合控制平台，是人机交互的操作界面2综合管理子系统使各个子系统协调一致，维护整个系统数据的完整性、一致性、安全性，对各个子系统进行统一管理、统一设置。3计费管理子系统负责各项计费参数的设置和维护，包括计费费率的设置，优惠方案的制定，明细的查询等，并为话单的采集分拣配置数据。4采集分拣子系统采集分拣子系统完成原始话单采集，将各种格式的数据转换成标准的数据，通过分拣计算生成详细话单。5帐务处理子系统提供灵活的帐务处理方式、多样的话费结构以及强大的帐务管理功能，是实时的

8、自动服务，提供话费的实时统计、自动汇总、模拟结帐，真正做到帐务处理智能化。6话费收缴子系统用于实时话费收取、预付话费、临时交费、退费、发票打印等业务，为费用收取提供人机交互，是收费的窗口。7营业受理子系统营业受理是指在营业厅为电话用户办理电话的装机、拆机、移机、停机、开机、改号、更名、过户等日常业务的过程，采用打印派工单或利用电子工单流转的方式实现业务派工，并实时监督业务办理进度。8话费控制子系统对欠费用户及时停机和对缴费用户及时复机9电子工单子系统将业务信息在多个部门间快速有效的传递，真正实现无纸化，采用电子工单流转可以实现。按照预先设定的业务流程，形成闭环管理系统。10号线管理子系统管理用

9、户错综复杂的号线资料。11宽带管理子系统提供宽带业务办理、宽带用户资料、宽带帐务处理、宽带收费等功能模块12缴费卡实现在任意一部本系统的分机上交纳电话费。1、 综合管理子系统综合管理子系统的主要功能是使各个子系统协调一致，维护整个系统数据的完整性、一致性、安全性，对各个子系统进行统一管理、统一设置。 操作员管理：采用角色与操作员权限分配方式，可以设置几种角色，对角色设置权限，设置操作员并分配角色，操作员继承角色权限，同时可以设置操作员自身权限，可以解决总部、多分部系统权限分配，可实现“分级管理”、“一职多能”。 基本信息设置：完成一些基本信息的配置，如：系统中所用交换机类型设置（交换机1、交换

10、机2等）、及所属分机级别设置（市话、长途等）、电话类别设置（办公、住宅等）、法定假日设置（元旦、五一、十一等）、省市邮编维护（配送省市信息库）等。 用户资料的管理：采用多级部门设计（不限级数），可设置虚拟部门解决一人多机交费问题，提供用户档案的新增、批增加（快速增加号码）、修改、批修改、删除等功能，用户资料全，可设置虚拟帐号，解决密码帐号计费问题，提供按各字段的升级、降级排序和模糊或精确定位功能；可设定用户保密级别，对于领导用户设定保密级别的，不进入公共查询系统（114查号、IE查询）。所有修改均有详细的日志记录。 报表中心：为子系统各类数据报表、票据、凭据、电子派工单等建立模板，用户可以在模

11、板的基础上进行调整，也可以进行二次开发，新建模板来适应业务需要。用户可以根据本单位的特点，定制报表的题头、页眉页脚，报表底色填充色、加入个性化的提示语。 系统日志的查询：对每次系统登录信息，对重要数据的修改、增加、删除，系统自动将记录记载下来作为日志以供查询，确保系统数据的安全性。2、 计费管理子系统计费管理子系统负责各项计费参数的设置和维护，包括计费费率的设置，优惠方案的制定，用户补贴设置，用户档案的管理等。 话费类型自定义：可自定义话费类型，话费可以包括月租费、固定费、新服务费、通话费用、各种上网费、各种信息费、各种电信外部数据等与话费有关的费用。 灵活的费率设置：费率灵活设置，统一维护和

12、管理；实现满足不同电信经营商的多套费率共存；可设置主费率及IP、上网等副费率及各种服务费、信息台、附加费率；同时可单独设置专网、内话费率；针对不同分机类别（如办公电话、住宅电话等）分别设置不同费率进行管理。 灵活的优惠方案：可设置、启用多套优惠组合；灵活设置优惠假日、每周优惠、优惠时段，任意调整优惠比率；可设置国内、国际、港澳台、上网话费的各种分时段、分时长费率的优惠减免。 补贴标准的设置：鉴于专网中不同层次的用户有不同的补贴标准（如：领导办公用户、普通办公用户、领导住宅用户、普通住宅用户等），标准中可以设置月租费、补贴费、来电显示、ADSL包月费等多达十种费用。 详细话单的查询:提供按照主叫

13、，被叫，摘机日期时间，出局/中继号，通话类型，费用等条件查询用户的通话记录。 可疑话单管理：经过话单分拣出的可疑话单，管理员可以根据可疑话单的提示（如：话单长度不够、话单缺项、费率未设置等），人工对话单加以修正，再导出形成话单文件继续分拣。 计费群的定义:将具有相同计费属性的用户定义一个计费群，例如实现集团用户计费套餐。群内用户可以定义互拨费率,计费群间和计费群内用户拨打公网可以定义不同的费率。 套餐标准设置:用户可以设置8种套餐类标准。提供包月/包月封顶，最低消费，最低消费奖励，最低消费超出打折，最低消费打折，预交月租的套餐规格的定义。3、 采集分拣子系统采集分拣子系统完成原始话单的采集，利

14、用多种采集方式（实时串口接收、定时接收数据文件等），并将各种格式的数据转换成标准的数据，按照计费管理子系统中设置的计费费率、优惠政策等参数进行分拣计算，生成详细话单。 话单数据采集：采用串口采集与脱机分拣并存模式，在串口采集的同时可以进行脱机文件的分拣，可以解决多种交换机、多种话单吐出方式并存问题，可根据交换机提供话单数据的不同方式采用实时串口接收（支持多串口）、定时接收脱机文件等方式采集话单数据并转换成标准的数据，话单数据格式可支持文本型、二进制型等。 话单预处理：支持对异常话单的特殊处理，例如时长超长、时长超短，系统可处理和不处理。智能识别话单时间飞点、重复话单并加以纠正。可支持异常话单拣

15、出，经人工检验后再分拣功能。 话单实时分拣：对于采集完的标准数据，系统立即进行分拣，保证话单分拣的实时性。 话单分拣高效性：采用多线程并发处理模式，保证话单分拣高速可靠，以分拣脱件文件为例：每分钟可分拣100万话单。 话单数据的备份：对所有的原始话单数据进行自动备份，以确保在异常情况下对话费的重新计算和分拣。 完备的分拣日志：话单分拣的处理过程及内容有相应的日志记录，便于错误检测和日常查询。 话单分拣远程控制：采用模块化设计，操作员可在其他站点控制分拣系统的启动与停止。4、 帐务处理子系统帐务处理子系统采用Windows服务模式设计，提供灵活的帐务处理方式、多样的话费结构以及强大的帐务管理功能，是实时的自动服务，提供话费的实时统计、自动汇总、模拟结帐，真正做到